移动通信和移动信息化

今天．我们讨论移动技术和移动信息化进展．让社会各个层面都能感受到移动政务（政务信息化））和移动商务（企业信息化）的积极发展和应用，同时也为利用移动信息化技术解决三农问题提供方案和示范．达到助力中国信息化建设、构建和谐信息社会的目的。     

移动信息化:移动运营商的新跨越

经过连续多年的高速增长．广东移动通信市场获得了较大的发展．到2005年底．广东省手机普及率将超过70％．移动电话用户数大幅超过固定电话用户数．移动通信已经与人们的生产、生活紧密地融为一体。但是．随着市场竞争的加剧和VoIP等新技术的出现．语音业务正在加速贬值．人均通话收入不断下降。     

肇庆移动：移动信息化带动农业现代化

长期以来，广东移动肇庆分公司秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，以做优秀企业公民的高标准要求自己，并积极探索，主动创新，着眼于新农村建设，借助自身资源优势，克服山区地理条件带来的种种挑战，率先在肇庆市德庆县启动了全国第一个移动信息化新农村建设试点，移动信息化在社会主义新农村建设上取得了显著成效。通过在肇庆山区大力推广移动信息技术，在促进现代农业发展、提高农村基础教育水平、改善农村医疗条件、助力新农村中小企业发展几个方面进行了有益尝试，走出了一条具有特色的信息化助力山区经济发展之路。[编者按]     

地市级移动公司内部信息化建设思路

近年来,中国移动致力于从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型,在企业内外部信息化建设方面取得了许多实质性的进展和成效。那么,在“一个中国移动”的旗帜下,地市级移动公司的信息管理部门可以做点什么呢？笔者以中国移动湖南长沙分公司（以下简称长沙移动）的信息化建设实践为例,就如何在中国移动集团信息化建设框架下开展地市级公司的信息化建设进行探讨。     

浅析浙江移动的服务战略

一.浙江移动现行服务战略及其效果分析1.浙江移动概况浙江移动通信限责任公司(以下简称浙江移动).隶属于中国移动通信集团公司,是中国移动(香港)有限公司的全资内地运营子公司。目前在全省拥有11个市分公司和62个县(市)分公司。自1992年率先在杭州开通第一部移动电话以来,浙江移动一直是浙江省移动通信服务的主要提供者,并始终保持领先地位。     

惠普为河南移动信息化“添砖加瓦”

随着河南移动信息化工作的逐步深入,信息化对业务的支撑作用日益增强,各业务部门对系统不断产生新的需求,因此,需要不断增加新的应用模块。针对河南移动的需求,惠普以推动业务成效为基础,通过基于业界标准的、可扩展的、灵活性强的安腾架构的HP Integrity动能服务器作为硬件平台,为河南移动成功实施了业务流程电子系统项目。该项目促进了河南移动内部作业的规范化、标准化,使得河南移动在企业的发展过程中,固化现有的、不明确的流程,以有效的信息化手段推行标准化的信息分析和业务流程,提升企业管理效率和执行力水平,增强企业核心竞争力,促进河南移动在日益激烈的市场竞争中率先成为国际领先的电信企业,为河南移动带来良好的经济效益。 中国移动通信集团河南有限公司（以下简称＂河南移动＂）成立于1999年8月16日,同年10月28日在香港、纽约成功上市,成为中国移动（香港）有限公司的全资子公司。河南移动网络容量突破1400万户,客户总量超过1000万户。近年来,河南移动围绕＂成为卓越品质的创造者＂的企业愿景,大力弘扬＂改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作＂的企业精神,以推进信息化为己任,不断满足客户多层次、多元化的需求,持续提高经营管理水平和员工队伍素质,巩固和提高领先优势,全面提供核心竞争力,确保企业全面、协调、持续发展,努力为全面建设小康社会和实现中原崛起作出积极的贡献。     

用知识创造企业核心竞争优势——山东移动知识管理体系建设的概述

在新技术、新业务、新的市场策略层出不穷的移动通信市场，运营公司如何将企业在发展过程中形成的重要知识和信息沉淀为公司的宝贵财富并使之充分共享和再利用?一线员工的庞大数量和较差的自主学习能力使传统的面授式培训模式难以满足培训需求，移动运营公司如何使这部分员工得到及时、有效的培训?为解决这两个问题，山东移动从2004年开始推行知识管理体系，提出了“以人为本，以管理为中心，以知识利用为手段，以提高企业竞争力为目标”的知识管理发展战略。     

信息存储:保障移动业务多元化

随着移动业务的不断深入，用户数量高速增长、市场竞争日趋激励。为了加强移动通信业务管理，提高移动业务处理能力和服务水平，更好地适应移动通信业务功能多元化发展、用户规模非线性增长的特点以及移动业务市场竞争日益激烈的需求，移动通信公司迫切需要建立高起点的综合业务计算机管理系统。     

移动集团客户信息化解决方案设计实例

提到集团客户工作时,业内人士普遍认为价格和日常服务是最重要的。笔者却有不同的观点,认为要真正做好客户工作,最重要的应该是“为客户设计最佳的移动信息化解决方案”。相对于公众市场客户而言,集团客户的通信需求有其特殊性,如:多数客户对移动业务比较熟悉,消费的集团制约性、影响力较强;企业、集团在日常生产、管理过程中自动化、信息化程度较高,对信息提供的技术性、方便性、时效性、效益性、可靠性要求远高于个体消费者,单纯的话音业务已很难满足客户的所有需求。基于以上原因,移动企业在集团客户市场上的竞争就不能单纯以价格取胜,必须整合自身优势资源,在一些特定行业推行集团客户“一揽子”信息化解决方案。比如,移动运营商在散户市场上提供的语音通信、点对点短信、长途IP电话、移动梦网等业务到了集团客户市场就需要以更高的管理、技术手段加以集成,开发出更符合集团消费特征的产品组合,分别承载于运营商的语音业务平台、短信平台、GPRS 平台、CMNET 平台等。这种针对客户需求量身订制解决方案的服务方式将更加个性化与物超所值,应成为移动企业在局部市场上突出价格战重围的利器。　以下是某地移动公司在H集团推行通信信息化解决方案的实例。     

走在信息化道路上的北京通信

作为基础电信运营商，北京通信以发展多年的成熟先进的通信网络为社会提供信息化平台，在国家信息化的进程中扮演着服务者、推进者的角色。同时，公司也非常重视自身的信息化建设，运用领先的理念并结合公司的实际情况做了大量的信息化工作。这是在电信业日益走向开放与竞争的背景下，面对日趋严峻的挑战和将来，北京通信为提升自己的核心竞争力而采取的战略举措。     

信息化“照亮”金土地 石家庄移动助力农村信息化纪实

在充满生机与活力的新世纪里，中国移动河北石家庄分公司（以下简称“石家旺移动”）瞄准社会主义新农村建设创造的无限商机，主动将服务的重心从城市扩展到厂阔的农村，让移动通信网络覆盖了丰饶的原野，让农民朋友通过使用移动通信业务告别贫穷走向了富裕。面对记者，他们的感激之情发自心底：“是移动信恩化给农村经济发展插上了金色的翅膀，给无数农民致富奔小康带来了希望，信息化‘照亮’了农村这片金色的土地!”     

移动企业员工满意吗？

近年来,我国移动通信业保持了快速健康的发展势头,并于2004年进入世界企业500强。但与国际先进企业相比,我国移动通信企业在管理水平方面还存在较大差距。面对激烈的市场竞争,必须不断改进管理方式,提升企业的核心竞争力,才能实现移动通信企业的可持续发展。基于此,笔者对3个省的移动通信企业的员工进行了工作满意度问卷调查,以了解员工的工作满意度状况,把握影响员工工作满意度的主要因素。分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出了相应的改进措施。     

信息之花 美丽绽放 石家庄移动公司助力大西柏坡信息化建设纪实

滹沱河畔,太行山中,西柏坡,这个河北省石家庄市平山县的一个小村庄,如同一颗明珠熠熠生辉。这里是中共中央进入北平前的最后一个农村指挥所。曾几何时,毛泽东在这里用电报指挥了多场重要战役,其中,辽沈、淮海、平津三大战役更是从根本上动摇了国民党统治的根基,成为决定中国历史命运的战略决战。因其在解放战争中的特殊政治地位,在中国共产党建党90周年之际,西柏坡迎来了如潮的参观者,各种大型的纪念活动也不断在西柏坡举行。如何保障通信不出任何差错,就成为摆在石家庄移动公司平山分公司面前的一道政治命题。面对挑战,石家庄移动公司全体员工勇于实践、不断创新,不仅通过完善网络提升通信保障能力,更为革命老区平山县的人民提供优质合适的服务,以信息助力老区人民致富,谱写出信息之光耀燕赵的华美篇章。     

信息化--企业核心竞争力的加速器--山东移动企业信息化侧记

近年来,山东移动加快了企业信息化建设的步伐,成立了企业信息技术部,对各信息运营系统进行了整合与统一,实现了操作界面的融合,先后建成了OA系统、BOSS系统、ERP人力资源系统、NSP网络电子调度系统、MIS系统等企业信息化平台。信息化实现了四个“一体化”:多种业务管理系统一体化;生产与管理系统一体化;日常工作电子流程一体化;信息资源一体化。企业信息化建设初见成效。山东移动总经理李秀川认为,信息蕴藏在企业的各个角落,企业信息化系统建设的目的之一是充分挖掘蕴藏在企业内部的信息资源,这是提高企业整体素质、增强企业核心竞争…     

江西移动落实领先战略 确保基业常青

中国移动提出的“服务与业务领先”战略．通过两年多的实施取得了很好的经营业绩．提升了企业的核心竞争力．树立了中国移动的优质品牌形象．为中国移动争创世界一流通信企业的发展目标夯实了牢固的基础。江西移动这两年的快速发展与江西移动积极贯彻执行“双领先”战略是分不开的。     

广泛参与——移动运营商农村信息化建设思路

2008年中央一号文件提出，要积极推进农村信息化建设，这已经是中央连续4年强调农村信息化问题。农村信息化建设既是国策，也是各大通信运营商义不容辞的社会责任。目前，城市移动通信市场渐趋饱和，农村信息化市场却潜力巨大，并可能成为未来移动运营企业收入的重要来源。所以，广泛参与农村信息化建设，是通信运营商响应国家信息化发展战略、满足企业自身发展需求的必然选择。那么，应如何积极推进农村信息化建设呢？     

移动信息化发展战略及其实施

浙江移动通信有限责任公司隶属中国移动通信集团公司，1997年改制重组，率先在香港和美国同步上市，1999年成立外商独资企业，成为现中国移动(香港)有限公司的内地运营子公司。浙江省人口全国第十一，面积第二十五位，但浙江移动客户数和运营收入在中国移动通信集团连续八年稳居第二。尤其是2001年以来，浙江移动在以世界一流通信企业为目标的管理变革基础上，创新战略发展模式，     

价值链合作催热移动信息化

随着新一轮的通信产业重组,移动通信市场的竞争从传统的运营商之间的竞争转变到产业价值链的竞争,移动通信市场也正在从一个垄断的同质化的统一市场演变成一个以满足客户使用业务方便性和娱乐性为主的个性化应用市场的集群。新业务市场的成长不仅需要新的技术,更要有新的合作模式,产业价值链的重新构建刻不容缓。