企业不可忽视的群体──劳务工

近几年，不少基层电信企业都从 社会上招聘了一定数量的劳务工。这些劳务工是电信企业的一支生力军，为电信事业的发展做出了重要贡献。然而，由于电信企业在劳动用工和分配制度上的不平等对待，加之思想政治工作薄弱，劳务工队伍中也出现了种种不稳定因素，给企业的持续、稳定发展造成了一些负面影响，应引起企业领导的高度重视。 据调查，当前劳务工中突出地存在以下几个问题： 一是自觉低人一等，缺乏奉献精神。在企业内部，由于正式员工与劳务工收入差距较大，一些劳务工心存抱怨情绪，认为活儿比正式工没少干，收入却不及正式工的一半…     

浅析邮政企业创建快乐工作的组织方法

在邮政市场竞争日益激烈的形势下，为使员工变压力为动力，提升员工队伍素质，文章介绍了快乐工作的管理学意义和组织因素，分析了邮政企业员工工作的现状．探讨了实现邮政员工快乐工作的组织方法。     

激励为什么会遭遇失败?

面对日益激烈的市场竞争,如何提升企业各个层面的执行力,如何更好地激励员工的工作积极性,正成为企业竞争求存与业绩增长的“胜负手”。为此,人力资源部门出台了五花八门的激励措施,比如加薪、高福利、培训,等等。但实际效果呢?好像并不那么尽如人意。我们还是一方面常常听到经理人或部门主管对员工积极性的抱怨,另一方面也常常看到员工对企业的离心离德。难道激励真的成了企业发展的瓶颈?激励为什么会遭遇失败?美国犹他大学著名管理学教授弗德里克·赫茨伯格在研究员工激励因素时,发现一个使管理人员既感兴趣又感困惑的现象:让员工在工作中…     

三阶段系统防范员工流失简

随着市场竞争的日益激烈和社会生活成本的不断上升，在工作压力和薪酬水平的双重作用下，通信企业员工流失现象越发严重，特别是处于基层一线的客户服务人员，由于工作较为单调，薪酬待遇水平较低，离职更为频繁，不仅给企业正常工作带来影响，还造成人力资源成本增加，甚至导致客户流失、服务下降。员工流失的原因很多，防范措施涉及企业管理各方面，本文结合员工从应聘到入职的过程，分三个阶段对如何防范员工流失进行系统阐述。     

浅析邮政企业如何提高执行力

邮政企业为深入参与激烈的市场竞争,必须提高企业执行力,文章从优化经营管理流程、完善井严格执行各项制度、提升企业整体执行技能和员工的工作意愿等方面进行了探讨。     

移动企业员工满意吗？

近年来,我国移动通信业保持了快速健康的发展势头,并于2004年进入世界企业500强。但与国际先进企业相比,我国移动通信企业在管理水平方面还存在较大差距。面对激烈的市场竞争,必须不断改进管理方式,提升企业的核心竞争力,才能实现移动通信企业的可持续发展。基于此,笔者对3个省的移动通信企业的员工进行了工作满意度问卷调查,以了解员工的工作满意度状况,把握影响员工工作满意度的主要因素。分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出了相应的改进措施。     

运用企业文化 提高经济效益

随着知识经济时代的到来和现代企业制度的建立,特别是伴随着我国加入WTO和市场竞争愈益激烈的形势,中国电信企业已越来越认识到提高企业经济效益的重要性和必要性。如何才能卓有成效地提高企业的经济效益呢?中国电信的各级领导和广大员工从经营、服务、技术和管理等诸多方面提出很有见地的方略并予以实施,确实也取得了明显的成效。但从企业长远发展和综合效益来看,笔者认为运用企业文化,将能更好地提高企业经济效益。     

优化知识型员工成长环境

员工成长是企业未采发展的基础。作为我国典型的知识型企业,电信企业应不断优化员工成长环境,合理利用知识型员工的个性特点,制定更适合知识型员工的管理策略,为企业在日益激烈的市场竞争环境中“灵活智慧地跳舞”打下良好的基础。     

浅谈倡导自愿营销行动

针对日益激烈的市场竞争及邮政业务发展现状,德阳市邮政局号召全体员工尤其是从事管理工作的员工,自愿报名,争当邮政业务营销员。要促进邮政企业的可持续发展,非前台人员的营销力量不可忽视,营销应该成为邮政员工的自觉行动。一是要有为邮政企业经营发展献计献策的主人翁意识。以往员工都有一种思维定式,即营销都是企业营销部门及营销人员的工作,是邮政企业前台服务人员的事,     

压力管理:呼唤工作方式的创新

美国阿肯色大学最近的一项研究表明:压力的产生不取决于工作时间的长短,而取决于工作方式。阿肯色大学管理学院教授丹·甘斯特和他的研究生在西雅图举办的管理学术年会上公布了他们的研究结果——堆积如山的工作、不得已的加班是许多成年人都常遇到的问题。如何优化员工的工作方式,创建宽松、自由、高效的工作环境是企业压力管理面临的首要问题。目前,职业压力为企业、为员工带来的损失越来越引起人们的注意。据业内人士初步估计,我国每年因职业压力给企业带来的损失至少有上亿元。因此,如何进行压力管理,便成为企业急需用创新性思维来探讨、研究的重要问题。     

构建以人为本的企业文化

２１世纪的经济是受文化冲击的经济,企业能否培育自 己的文化并发挥其作用,将决定企业在２１世纪的生存空间。随着我国改革开放的不断深入和即将加入ＷＴＯ,企业将面临更加激烈的市场竞争。企业要在激烈的市场竞争中占据优势,实现持续、快速、健康发展,必须充分发挥企业文化的重要作用。一个企业有了先进的文化观念作指导,有了进步的文化氛围为条件,才能使企业管理者和员工产生和形成先进的思维方式和行为方式,才能有先进的管理行为和改革措施以及自觉的创新行为。 企业文化是指企业在运行过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文…     

统一员工的称谓如何

时下，邮政企业内对不同身份的人员有不同的称呼，正式工、聘用工、劳务工、临时工，种类繁多。邮政是个大家庭，一个具有亲和力的家园，如此区分员工的性质似乎少了些和谐的氛围。随着时代的进步、社会的发展，对企业各类人员的称谓也该改一改，统称为员工如何。     

压力与动力的平衡管理

对于邮政企业来说，有压力才有动力，然而压力过大也会损伤动力。当前，迫于来自日益激烈的市场竞争和自身加快发展的迫切要求，邮政企业所承受的压力，有日益加重、超重的趋势。寻求发展压力与动力的平衡，成为企业经营者不得不认真思考的问题。     

邮政企业员工培训中的五到位

随着市场经济的发展 ,新技术、新业务、新服务等的出现加剧了市场竞争的激烈程度 ,以劳动密集型为特征的邮政企业若想在市场竞争中取得先机 ,那就必须加强人力资源的开发与管理。企业竞争的关键是人才的竞争 ,人力资源是企业最宝贵 ,最稀有的资源 ,对人力资本的投资是高回报的投资行为正逐渐成为邮政企业的决策者们的共识。员工培训已作为不少邮政企业人力资源开发战略的重要组成部分 ,无论在理论上还是在实践上邮政企业的员工培训中应努力做到“六到位”。1　认识到位员工培训是“全局性的” :员工培训是一项系统工程 ,它与企业的发展战略…     

扭亏勿怕“眼前亏”

扭亏为盈是邮政通信企业早日摆脱困境 ,进入良性发展之目的。邮政企业经营一般是不愿吃亏 ,然而有些“眼前亏”如果舍不得吃 ,反而会吃更大的亏。时下 ,邮政通信市场竞争激烈 ,竞争的结果 ,必然有胜利者 ,也有失败者 ;有获利者 ,亦有亏损者。一个企业在市场竞争中不可能永保不败 ,有兴旺之时 ,也有陷入困境之日。到了困难的时候 ,就要敢吃“眼前亏”,在找准困境的症结后 ,该开辟前景广阔的新业务市场的 ,就要舍得吃“眼前亏”开发新业务 ,对付出大于收入的亏本经营点 ,该转向经营的就转向经营 ,该宣布倒闭的就宣布倒闭 ,该投入资金增设邮政…     

做好90后员工的管理

“今天刚参加工作，明天就辞职了”、“无论怎么安排，就是不加班”、“漫不经心，眼高手低，我行我素”……随着越来越多90后员工（是指1990年前后出生的员工）加入通信企业，作为60后或70后的管理者一边发出这样的抱怨和评价，一边也不禁感叹：现在的年轻人怎么啦？怎么才能管理好90后员327笔者以为，如果企业想通过传统的严格的管理制度和方法去规范、约束和改造他们，不仅难度很大，结果也往往是事倍功半。因此，企业必须顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，探索一套适应90后员工个眭化发展需要的工作思路和方法。     

论电信企业激励机制的建立

现代企业的成功在很大程度上得益于员工积极性和创造性的充分发挥。电信企业作为高新技术企业,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须不断创新和变革,而创新和变革的原动力正是在于建立能够有效激发员工积极性和创造性的科学的激励机制。     

移动通信企业人才培养的几个问题

我国加入ＷＴＯ后，国外电信运 营商的先进技术装备和管理经验以及优质的服务，将给我们带来巨大的竞争压力。为应对挑战，我们必须从提高企业核心竞争力着眼，解决好人力资源管理中存在的问题。 目前，移动通信企业人力资源方面存在的突出矛盾是，现代移动通信技术日新月异、激烈的市场竞争与现有员工队伍人数偏多、素质偏低，不适应现代通信企业发展之间的矛盾。以湖南移动通信公司为例，现有员工４４９８人，离退休人员１５９６人。其中，３０岁以下的人员占３７．７％；大学本科以上学历的占11．９８％；大专学历的占２２．81％；中级以…     

用工新模式劳动事务保障代理制

在深化企业改革的过程中，江西 省电信公司赣州分公司加大劳动用工制度改革力度，在劳务工中推行了劳动事务保障代理制，并在录用、培训、使用等方面进行大胆尝试，取得了新经验。 赣州电信共有劳务工１３４人，约占员工总数的３０％，在企业发展中发挥着不可估量的重要作用。为了管好、用好这些人力资源，使他们解除后顾之忧，在一定的保障条件下安心工作，这个公司积极推行了劳务工劳动事务保障代理制。所谓劳动事务保障代理制，就是公司将劳务人员全部移交给赣州市劳动局职业介绍中心，与中心签订劳务人员代理协议，由中心与劳务人员建立…     

茂名邮政:"积分淘汰"见成效

中国经济的快速增长为邮政企业提供了巨大发展机遇。但在机遇面前，邮政企业面临的更多是挑战：函件、包裹、汇兑、报刊发行、储蓄、特快等业务的市场竞争非常激烈；邮电分营后，邮政职工与兄弟单位的收入差距加大，企业的凝聚力和向心力受到威胁，邮政各项业务发展缓慢，服务水平和服务质量得不到有效提高。