少数民族最多的海关-- 瑞丽海关

瑞丽,古称勐卯(雾城),是古丝绸南路的通道之一.她地处云南西部,西北、西南、东南均与缅甸相连.蜿蜒流淌的瑞丽江把瑞丽坝子分为不规则的两半,江北为中国瑞丽,江南为缅甸的边境重镇木姐和南坎,形成了"一个坝子、两个国家、三座城市"的独特地理人文景观.     

瑞丽洋商探秘

瑞丽洋商探秘陈伟去到梦幻般的边城瑞丽，就免不了要和缅甸个体洋商打交道。本文将为读者揭开色彩灿烂的珠宝城幕后。边城瑞丽有座珠宝城和一个充满中外商贩的集贸市场，这里有１４００多中国商贩以及１２０多户洋个体。每天集市一开张，商贩们就各自亮出自己的“家当”，...     

恒泰来旅游工艺品厂 人进我退 另辟蹊径夺市场

<正> 该厂成立之前,当地经营旅游业务的旅行社已有20多家。僧多粥少,竞争十分激烈。后来一些企业、个人也纷纷成立旅行社。为抢生意,一些旅行社在成本价、甚至低于成本的情况下也做业务,使得整个旅游市场一时间无序竞争、无章可循。面对这种现状,该厂果断决定,放弃"正面竞争",另辟蹊径,智夺市场。该厂趁同行们忙着抢旅行社生意的有利时机,围绕旅游纪念品作文章,在无竞争领域下功夫,着力开发旅游纪念品。连走三步棋,快速占先机。首先,派员工赶赴河南学习技术,回来后,开发了"旅游景点微缩盆景"。该技术可将各地     

营销动向

<正> 广西顺达国际旅行社总经理梁焕东终于松了口气,因为参加"先旅游后交钱"的11名游客,已经先后自觉把总共12万多元"团费",一分不少地付给旅行社。梁焕东说:"我不赞同‘实行市场经济后信用制度不如以前’和‘诚信就会吃亏’的说法,这次‘诚信旅游’的成功就是最好的实证。"5月下旬,顺达旅行社面对中老年游客市场,推出"诚信旅游",向游客承诺"先旅游后交钱",吃、住、行、游等费用等旅游结束后再付给旅行社。游客如果对哪个服务环节不满意,可以     

规范发展旅行社门市部

<正>旅行社产品的特殊性,决定了关系营销在旅行社销售中起着举足轻重的作用,旅行社在重视其他营销手段的同时,要加强门市部销售。而旅行社门市部管理在实际运作中存在诸多瓶颈问题。为应对入世后旅行社发展面临的新的挑战,我们要规范发展旅行社门市部。设立门市部是旅行社做大做强的重要手段     

浅谈旅行社企业核心竞争力的几点认识

<正>改革开放20年来,我国旅行社的规模和数量都有了巨大的提高。但同国外旅行服务集团企业比较,我国旅行社的集中度、营业额、利润率、信息化程度和创新能力都偏低。有关专家认为,旅行社的行业结构应形成"集团化大型旅行社-专业化中型旅行社-网络化小型旅行社"的金字塔型结构。大集团作为市场主导力量,绝大多数小型旅行社作为其网络结点,由专业化的中型旅行社加以补充。我们认为,在结构调整的同时,加强旅行社企业核心竞争力培育,也是一个根本性的问题,需要引起业界的重视和研究。本文仅对旅行社核心竞争力的认识谈几点看法。     

新常态下的旅行社企业

我国旅行社业在长期的"旧常态"下为国民经济做出了伟大的贡献,促进了旅游业的发展;但"新常态"形势不可逆转。旅行社业要生存发展就应该对旅游新常态进行客观、正确的认识,并采取必要的应对措施。     

徐娣珍：八个行业历练出的民办教育家

“我说，你记!”徐娣珍语速极快地，对坐在对面的一位中层干部说。 “小李要统计好客人们的车牌号和手机，明早上午再逐一打电话确认一遍；小方和小谢应该提前走，去宾馆把房卡拿好，客人们到了之后，就发放房卡和礼品；客人们去景点后，你们俩要在饭店里把晚餐安排好。有要提前回来的客人吗？必须跟我们打个招呼。总的原则就是：来回的路上，驻地的食宿我们要安排好，其他的事情都交给旅行社……”     

旅行社的经营之魂在于“游文化”

<正>我们知道,在物理学的杠杆原理中,决定力的大小的关键在于"支点",选准支点,就可以用最小的力量撬起最大的物体。同样,在旅行社的经营业务中也有一个黄金"支点",找到了它,就找到了"捷径",找到了"窍门",找到了效益的源泉。可惜这一经营理念并未引起业界足     

关于就业的十条建议

<正>一、专业过硬有利就业许多大学生在校期间就考取了"全国导游证",获得了走进旅行社的"通行证",但由于缺乏经验,常被旅行社拒之门外,这可以理解。去年年底笔者参加了大连某高校导游班的毕业汇报演出,台上的英语     

我国旅行社企业组织的空间演变分析

<正>随着我国旅游市场的迅速成长,我国旅行社行业迅速发展。旅行社作为旅游企业的"龙头"、旅游客源的组织者、旅游供给与消费的重要纽带,对旅游业的繁荣和发展起着至关重要的作用。研究旅行社企业组织在空间上的演变,能使我们更清晰的掌握该行业发展的客观规律。     

突出民生重点 转变监管方式 服务企业发展——浙江省金华市物价局监督检查分局工作掠影

正金华市物价局监督检查分局围绕"服务发展、稳定物价、保障民生"的总目标,抓宣传、抓示范、抓督促、抓检查;实现从被动监管到主动监管的转变,从注重查处到主动服务的转变。在规范经济秩序,促进公平竞争,提升监管能力,服务企业发展等方面取得新进展。我局连续两年被浙江省物价局评为"全省价格举报工作先进集体",连续4年被评为"全省价格监督检查先进集体"、金华市"群众满意基层站所(办事窗口)"创建工作先进单位,连续10年被中共金华市直机关工作委员会评为"共产党员示范岗"。①近几年来,我局在全省率先制定了多个行业明码标价规定,涉及汽车、农机、旅行社、燃气等行业,规范了经营者的价格行为。图为我市就《金华市旅行社明码标价规定》征求旅游行业协会及旅行社负责人意见。     

旅游电子商务冲击下的中小型旅行社发展之路——以太仓某中小型旅行社为例

随着"互联网+旅游"概念的不断升温,旅游电子商务的浪潮不断涌入,传统的中小型旅行社已然到了改革的重要时期。笔者通过在太仓一家中小型旅行社挂职锻炼的工作机会,深入了解了该类旅行社的发展现状,并以挂职旅行社为典型案例,分析了此类传统中小型旅行社发展受限的瓶颈所在,探索其逐步融入旅游电子商务的过程,并试图为该类中小型旅行社提出未来的发展方向。     

爱上“小众生活”

最近准备去哪里旅游?好友小江问我。准备跟旅行社到云南去,你也一起去怎么样?我说。俗。跟旅行社有意思吗?我们几个人自驾车到内蒙古大草原去吧。小江提议道。就这样,一场以探险体验为主题的驴     

合理即存在

国人出境游方兴未艾,跳到这个"蓝海"里淘金的玩家也多种多样。然而惭愧的是,在前期筹备报道的大部分时间,我想当然地将旅行社排除在视线之外。作为一个伴随互联网长大的80后,我印象中的旅行社是个夕阳产业,劳动力密集,效率不高,近几年口碑也越来越差;携程及各种模式的OTA线下旅行社带来了"千年未有之变局"。     

试析入世对中国旅行社业的影响与对策

<正> 伴随着我国加入世贸组织步伐的加快,开放服务贸易正向我们逼近。根据服务贸易总协定规定的以市场为基础,以自由贸易为原则,实行最惠国待遇、市场准入、国民待遇等条款,就旅行社而言,则意味着本国市场允许外国旅行社的进入,不得歧视外国导游。一些国家的旅行社企业已经要求我国开放旅行社市场,我国政府也已经向他们提交开放     

花甲之年的环球之旅

<正>"如果这次去不了南极,恐怕以后就很难去了。单独去一次太贵了,我们在北京问过旅行社,一个人要花14万元,我们夫妻俩个人才花了8万元。旅行社的小伙子跟我们说,他们给潘石屹和王石搞过一次,一个人要20多万元。我说,我要有     

山民自办旅行社 仨月引客三千

<正> 河北易县南城司乡龙王庙村位于拒马河畔。三面环山,一面临水,山势险峻,峰峦叠嶂,山清水秀,自然景观独特。村有"纱帽崖"、"圣水泉",远望即见紫荆关万里长城。交通也十分便利,距奇峰塔火车站仅2公里,南城司站5公里。2000年初春,几个村干部提议,利用当地风光秀美的自然条件创办一个旅行社。当年6月,成立了"河北易县龙王庙旅行社"(总经理邢铁山电话:0312-8250611)。村民第一件事就是上山修路,修路的报酬,从旅行社营业后的收入中支付。该旅行社是一个由本村村民自愿组成的经济实体,它与村委会完全分开,由旅行社把本村范围内可开发利用的山林等地域实行有偿承包,旅行社每年向村委会交纳承包费,其所有管理规划和收支情况不受村委会限制,自负盈亏。     

旅游"纯玩团"现象的市场分折

一 近年来,居国内旅游市场百强之首的上海春秋旅行社,在上海、杭州试点推出了北京、海南两条"纯玩团"线路.这种以"游程无购物,购物随客意"为理念,以质优价高为特征的新型观光旅游产品一经面市,立即引起了极具市场敏感的旅行社同行的兴趣,全国各地的旅行社纷纷推出自己的"纯玩团"产品,"纯玩团"经营队伍迅速扩大,涉及的线路从最初的北京、海南扩大到所有成熟的旅游目的地,许多旅行社的同一条线路都有"纯玩团"与"常规团"两类产品,"纯玩团"一时成了旅游市场的宠儿.     

旅行社应多提供“延伸服务”

<正>旅行社的服务宗旨就是全心全意为游客服务,其服务形式多种多样,如微笑服务、规范服务、个性化服务、超值服务、奖励服务、惊喜服务、上门服务等等,其出发为关爱游客,优质诚信,以达到争取客源,开拓后续市场之目的。因为优质服务永远是旅行社这一服务性企业走向成功的"灵丹妙药"。而"延伸服务"则是我们服务升华与