中国发展服务外包的路径选择

服务外包包括信息技术外包和商务流程外包两种业务模式.信息技术外包模式下的服务外包业务由于过于集中在软件外包上,造成业务结构单一、增长空间受限,而商务流程外包的业务特点则与中国发展服务外包的资源优势具有较强的合意性.因此,中国发展服务外包应该选择商务流程外包模式.     

银行业服务外包风险重要性度量的指标体系研究

我国银行业服务外包风险的定量分析指标体系尚未建立。本文根据巴塞尔委员会主导的联合论坛出台的《金融服务外包文件》列举的风险类型进行深入系统研究,将11大类风险细化归类为30项风险事件,构建了银行业服务外包风险的评价指标体系。进一步,本文综合考虑风险的影响程度和发生概率,运用风险矩阵法和模糊综合评价法对各种风险进行定量分析和精确排序,为识别银行业服务外包的关键性风险提供了定量的科学计算方法,为银行业服务外包风险的内部控制和外部监管提供了科学依据。     

关于服务外包的文献综述

服务外包是20世纪90年代中期出现的一种新的经济现象,发展十分迅速,己成为新一轮全球产业转移不可逆转的主流趋势和主体内容。TPI指数显示,2010年全球服务外包市场年度收益达到931亿美元,同比增长了2％,5年复合增长率达到了5．1％。从长远来看,服务外包的发展潜力也很巨大,我国商务部副部长王超在2010年表示,目前95％的全球财富1000强企业已经制定了业务外包计划,预计到2020年全球离岸服务外包市场将达到1．65～1．8万亿美元。服务外包的快速发展加强了国内外学术界的关注,相关的研究成果十分丰富,本文通过对服务外包文献的梳理,了解服务外包的机理和我国发展服务外包的情况,并立足我国寻找新的研究点。     

浅议银行外包业务的风险及其防范措施

随着外包服务业的发展,金融服务外包市场正在逐步形成。银行业金融机构充分利用社会资源,将非核心业务实行外包,可提高金融机构的核心竞争力,规避经营风险和降低经营成本,但随着银行外包业务的迅速扩大,银行外包业务越来越引起重视,外包业务在体现其益处的同时,其潜在的风险也日益凸显,外包业务随之带来了外部客户风险如外包客户的准入不合规、法律风险     

安徽省服务外包发展影响因素的实证分析

随着经济的发展,服务业所占比重日益上升,作为服务业发展新的增长点服务外包的发展越来越重要。服务外包已经成为促进经济增长的一大动力,成为企业在激烈的竞争环境下保持有利竞争地位的重要因素。安徽省的服务外包在稳步的增长中,文章通过实证分析的方法,研究了安徽省服务外包发展的影响因素,并根据安徽省外包情况分析和实证分析提出促进安徽省服务外包发展的建议。     

印度服务外包发展情况及启示

随着国际间产业转移的加快，国际服务外包成为重要的发展方向。同为发展中大国，而印度是国家服务外包业务发展最匆成功的国家，因此研究印度服务外包发展的情况、分析其成功的经验，对于我国进一步促进服务业以及服务外包的发展具有重要的意义。本文拟对上述问题进行一定的分析。     

河北省应加快发展服务外包业

所谓服务外包,就是企业将原来在内部从事的服务活动转移给外部企业去执行的一种业务安排。发展服务外包,就是转移价值链上的非核心业务,全力发展自身的核心业务,专注于自己的核心竞争优势,实现成本降低和竞争力提升的双赢局面。其涉及的范围和内容,不仅包括政府、企业、民用等多种领域的一般服务,还包括市场调查、市场营销、客户关系管理、统计分析、系统维护管理等深度服务。     

金融服务外包的发展趋势与承接策略

金融服务外包是当前国际服务外包业务的重要领域,它有利于金融机构降低成本、转移风险、提高核心竞争力.本文分析了当前金融服务外包的产生和发展动因,发展趋势及我国承接金融服务外包的竞争格局和现状,立足于我国实际并借鉴印度的成功经验提出了承接金融服务外包的策略.     

试论银行会计业务集中处理模式的选择

在经济飞速发展的同时,我国的银行业之间的竞争力也日趋激烈.现代信息科技的发展,使得银行间的竞争不仅只限于规模和业务上面,更多的是表现在服务的竞争,客户满意度以及自身抵抗经济危机的能力比较.银行会计业务模式的改革是必然选择,也是银行业优胜劣汰的自然法则.     

哈尔滨市服务外包业发展的建议

一、服务外包业基本情况近年来特别是2007年以来,我市紧紧抓住申办国家级服务外包基地城市契机,制定出台了《哈尔滨市促进服务外包产业发展的若干政策》（哈政发[2007]16号文）,把服务外包产业作为我市新的经济增长点,积极承接国内外服务外包业务转移,服务外包产业取得较陕发展。     

服务外包影响企业竞争优势的内在机制研究

作为企业发展的一种战略,服务外包可以培育和提升企业核心竞争力以获取持续竞争优势。在回顾企业竞争优势来源的基础上,文章梳理了服务外包在提升企业竞争优势中的作用,分析了服务外包对企业成本竞争优势、差异化竞争优势以及可持续竞争优势的影响渠道,揭示了服务外包影响企业竞争优势的内在机制,旨在为企业通过服务外包提升竞争优势提供政策建议。     

美国信息技术外包现象浅析

外包是指企业为降低成本、保留核心业务和提高竞争力而将自己的部分业务委托给外部企业的一种商业行为，也称为外购或外部采办。离岸外包或海外外包则是指将业务委托给外国企业的外包方式。传统的外包涉及各个行业，如汽车制造商可从外界供货商或制造商那里获得零部件产品或服务，而信息技术(IT)外包是指IT企业或企业的IT业务的外包行为。     

大力发展服务外包 促进产业结构优化升级

随着生产和服务环节国际分工的不断细化,服务外包得到快速发展,并在全球经济模式中占据越来越重要的地位。而在其快速成长阶段,产业边界不断拓展,内涵逐步扩大,因此服务外包的产业定义也在不断调整。概括起来,服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来承接其业务,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境应变能力和增强企业核心竞争力的一种服务模式。按业务领域分类,主要有信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)三种。按承接外包的地域分类,可分为在岸外包和离岸外包。目前,服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域,服务层次不断提高,服务附加值明显增大。     

银行业金融服务外包现状及风险分析

近年来,全球金融服务外包呈现出一种势不可挡的发展态势。外包业务发展的现状及动机、外包过程中的风险、各国的监管措施,文章对此一一给予了回答,以期对我国银行业金融服务外包发展有一定借鉴意义。     

关于银行理财业务拓展的探讨

随着银行业的开放,个人理财服务已成为商业银行业竞争的焦点。从发展趋势看,理财业务也必将成为商业银行业赢利增长的主要手段与金融创新的重要领域。本文首先明确了商业银行发展理财业务的重要意义,在对商业银行理财市场的现状进行分析的基础上,提出了进一步发展我国商业银行理财业务的建议。     

中国承接国际服务外包业竞争优势分析:钻石模型

金融危机和新一轮世界产业结构调整为中国承接国际服务外包提供了新的机遇.借鉴钻石模型,可以发现中国承接国际服务外包业的优势:基础要素优势明显,高等要素需要解决结构性矛盾;潜在的市场规模在加速增大;产业配套设施日益完善;政府强力支持加快发展承接国际服务外包业,多策并举;迎来全球服务外包业务正加速向中国转移的难得机遇.这些独有的竞争优势决定了中国发展服务外包的潜力很大,中国在全球外包版图中的地位+越来越重要.     

我国企业承接国际服务外包的问题与对策

20世纪90年代以来,在经济全球化和企业之间的竞争愈演愈烈的形势下,发达国家跨国公司纷纷将其经济活动外包到发展中国家,在全球范围内寻找承接外包业务的合作伙伴,越来越多的国家和企业被纳入国际服务外包的全球网络中.     

吉林省的服务外包业竞争力

吉林省服务外包业的发展现状 （一）积极承接日本、韩国的服务外包 吉林省临近日本、韩国,具有承接日韩服务外包业务的地域优势。多数企业把承接日本、韩国的服务外包作为业务拓展目标。长春市服务外包企业承按了日本的数据加工、软件、证券等外包业务。吉林市的多数服务外包公司在日本设立了办事处,     

外包效应透视

“外包”也叫“外协”、“外购”．指企业为致力于发展核心业务和核心专长而把辅助性业务或非核心业务交给别人去做。外包是当今全球流行的经营新理念和管理新概念之一，并日益成为各国企业实践中的一种趋势和潮流。国际数据公司(IDC)发布的专题报告指出，2000年。全球IT服务外包支出达560亿美元．此后按年均20％以上的速度增长．预计到2005年将突破1000亿美元。     

基于服务外包产业的人力资源开发研究．

随着全球服务外包业的日益发展,服务外包市场不断膨胀。服务外包业在竞争中处于劣势,有待于进一步开拓。服务外包是指企业、政府与非政府组织等市场主体（转移方）,将原来由自身完成的、非核心的全部或部分业务或者服务工作,通过自身或第三方中介组织委托给外部效率更高的专业性企业和个人（承接方）去完成,通过成本、提高效率以增强服务客户的能力和自身核心竞争能力,追求满意的一种经济活动。我国服务外包业的人才需求状况,面对服务业外包的良好机遇和快速发展,提高人力资源水平、建立服务业外包环境支持体系、完善服务业外包人力资源管理机制,已目显重要。尤其我国服务外包业起步较晚,服务外包业人力资源开发尚处在探索阶段,外包人才开发的难度更大,人力资源瓶颈更为突出。因此,船陕我国服务外包业人力资源开发刻不容缓。