绛县古绛镇供电所 “1+4+1”工作法夯实管理基础

<正>作为供电企业服务"三农"的一线阵地,乡镇供电所既是供电企业服务用户的窗口,又是供电企业的基层班组、管理末梢,同时还是配电运行、营销服务等工作的最终落脚点及服务人民群众"最后一公里"的末端电网。近年来,国网山西省电力公司绛县供电公司古绛镇供电所为解决管理工作中的难点问题和薄弱环节,独创"1+4+1"工作法,促进了供电所安全生产、营销管理、优质服务等工作的整体提升。     

“星级党支部”创建路径探索

正供电企业的基层党支部处在安全生产、经营管理、电力维护的第一线,基层供电所活跃在城乡服务民生用电的前沿阵地。抓实基层支部,筑强支部堡垒,激活班组细胞活力,对于打通服务群众"最后一公里",提升群众"获得电力"感知度意义重大。国网重庆市电力公司垫江供电公司开展"星级党支部"创建,着力解决基层党支部日常工作中的突出问题,提升党建工作成效。     

山东:扎实开展电网“阳光扶贫行动”

国网山东省电力公司积极贯彻国家电网公司"阳光扶贫行动"部署,制定了"阳光扶贫行动"实施方案,把贫困村的电网改造升级作为重中之重,并制定了切实有效、有针对性的帮扶措施,帮助贫困村群众排忧解难,破解服务群众"最后一公里"问题。     

德惠：深化志愿服务提升党建创造力

<正>国网吉林省电力有限公司德惠市供电公司积极开展进企业、进农村、进机关、进校园、进社区、进军营"六进"志愿服务活动,将服务群众"最后一公里"变为"零距离"。增强了百姓获得感,在提升党建能力上下足功夫。为了充分激发党员的内生动力,激励党员履职尽责、示范引领,该公司组织党员服务队积极参     

“三个对接”助推优质服务

随着用电客户对服务差异性、多样性、供电保障能力等提出了新的更高要求,打通服务群众的"最后一公里",是当前基层供电企业面临的重点和难点。国网利津公司通过加强"彩虹共产党员服务队"建设,实施基层党建工作"三个对接",即精益管理对接、精准专业对接、精心服务对接,充分调动和发挥党员的服务激情、专业优势和模范带动效应,全面提升优质服务水平。     

山东:务实推进“全能型”乡镇供电所建设

正2017年以来,国网山东省电力公司认真贯彻落实国网公司工作部署,坚持客户导向,优化供电所机构设置,推进营配末端业务融合,务实拓展新型业务,紧紧围绕"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的建设目标,打造"一个模板",实现"两个贯通",建立"三个体系",实施"六个一"工程,"全能型"供电所建设取得了阶段性成果,实现了台区全业务现场服务,打通了服务客户"最后一公里"。     

创新基层供电企业新时代文明实践

正国网吉林省电力有限公司长春供电公司以国家电网公司战略目标为指引,在文化传播、文明实践中和惠民帮扶及服务中,精准定位,务求实效,有效打通宣传教育和关心、服务群众的"最后一公里",用实际行动诠释"人民电业为人民"的企业宗旨。     

陕西凤县:党员受教育 群众得实惠

国家电网公司第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,国网陕西凤县供电公司认真落实陕西省电力公司和宝鸡供电公司工作部署,结合山区县供用电工作的实际,创新工作方式。通过开展全员幸福工程,解决员工思想和工作中的实际问题,凝聚合力,提升企业管理水平,共享发展成果;通过深化优质服务,改进工作作风,解决山区群众用电难题,服务群众“最后一公里”。总之,达到了党员干部受教育、群众得实惠的目标。     

搭建“三个平台”实现双促进

正珲春市地处祖国东北边陲,东与俄罗斯接壤,西与朝鲜隔图们江相望。担负全市9个乡镇121个行政村7.28万人口供电任务的国网珲春市供电公司为更好地服务边境经济发展,依托"村企、商企、军企"共建等党建平台,积极构建利益共同体,促进党建工作与优质服务的结合,激发党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用,全力解决好服务群众"最后一公里"的问题,实现党建工作与     

威海公司配电运维三班:构建班组安全生产“生态圈”

正作为一线生产班组,国网山东省电力公司威海供电公司配电运维三班(以下简称"配电运维三班")自成立以来,始终坚持团员青年带头,充分发挥生力军和突击队作用,推动青年在公司安全生产中担当履责、勇于争先,通过夯实本质安全基础,全面提升优质服务水平,扎扎实实做好服务群众"最后一公里"工作。夯实安全基础,服务精益求精配电运维三班长期以来坚持培养全员安全意识,着力构建班组安全生产"生态圈"。他们建立了由青年党员、共     

卫星供电所：光明“卫”士 服务之“星”

正员工数量:17人服务对象:主要承担乌鲁木齐城区8.3万余户的供电服务工作。服务特色:卫星供电所成立于2018年6月底,位于开发区中亚南路123号,是国网新疆电力有限公司率先开展营配末端融合及网格化综合服务的标杆示范供电所。卫星供电所自成立之初便积极践行"人民电业为人民"企业宗旨,着力打造服务卫星、安全卫星、绩优卫星、数字卫星和红色卫星"五个卫星",不断提升优质服务水平,优化营商环境,打通服务群众最后一公里。     

从点亮光明到点亮文明

新时代文明实践是党中央做出的重视和加强基层思想政治工作的重要战略部署,是打通宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”的重要举措。国有企业在队伍素质、工作方法、阵地资源、党建机制等方面具有十分突出的独特优势,在新时代文明实践中能够发挥更大作用,成为助力地方党委政府开展文明实践的重要力量。本期专题纵观基层供电企业在参与新时代文明实践中,通过建立阵地、组建队伍、优化服务等形式,清晰地回答了文明实践“谁来做、做什么、怎么做”等问题。     

倾情守护 电暖民心

<正>广西电网玉林北流供电局白马供电所坐落于距北流市约70公里的白马小镇,肩负着4个乡镇4万多用户抄表、收费、业扩报装及电网维护的使命,供电面积覆盖300多平方公里。近年来,白马供电所用真情服务客户,内强管理、外树形象,全力服务当地经济社会发展,筑牢坚实的群众基础。截至今年11月底,该所投诉工单仅为4起,但有效投诉率为0,投诉率保持全局最低。 筑牢群众基础,"走心"最重要     

打造共产党员志愿者“心连心”服务站

为深入践行党的群众路线,拓展为民服务领域,深化以共产党员服务队为依托的党员志愿服务活动,实现为民服务全覆盖,国网四川省电力公司眉山供电公司结合党的群众路线教育实践活动和"三严三实"专题教育活动,积极实施了共产党员志愿者"心连心"服务站项目。通过项目的深入开展,大幅减少了供电服务投诉事件,有效解决了服务群众"最后一公里"问题,切实架起了供电企业联系群众的"连心桥",全面塑造了企业良好的社会形象。     

平乐供电所:“三板斧”砍出五星样板

<正>在五星级乡镇供电所创建工作中,平乐供电所接连砍出"夯实基础"、"绩效管理"、"优质服务"三板斧,把"最后一公里"变为"服务零距离",努力探索出一条电力优质服务的创新之路。第一板斧,细节入手夯基础走进平乐供电所,合理清晰的功能区让人赏心悦目。值班室、会议室、施工工具室、安全工器具室、备品备件室、培训室、班组办公室等房间布置     

农安:筑牢廉洁底线 践行为民宗旨

正"基层供电所是离客户最近的服务窗口,是提升群众满意度、优化电力营商环境的重要载体,必须打通廉洁从业‘最后一公里’,以此作为深化‘只跑一次’服务改革的政治保障,从严从重打击‘关联交易’‘吃拿卡要’等漠视群众需求、侵害群众利益、有损党和企业形象的行为,用风清气正助推企业健康发展!"在国网吉林省电力有限公司农安县供电公司(以下简称"农安县供电公司")2020年第一次廉政建设专题会议上,纪委书记王鹏掷地有声,对党员干部廉洁从业提出严格要求。     

群众有梦想 我们帮实现

在开展党的群众路线教育实践活动以来,国网沽源县供电公司始终将服务好农村工作,维护好农民切身利益,解决好工作中与农民群众＂最后一公里＂问题作为践行群众路线的重要内容,将完成好全县农业用电优质服务和保障工作,作为这一重要任务的关键。急民之所需尽己之全力＂有了电力部门的支持,日子越来越好。＂     

打造“党员示范台区”品牌

<正>国网浙江绍兴市上虞区供电公司以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,发挥党员服务客户的模范带头作用,形成人人是窗口,人人为客户的氛围,提升供电所管理水平与服务品质。基层供电所是供电公司服务广大城乡客户"最后一公里"的重要部门。国网浙江绍兴市上虞区供电公司继续坚持走群众路线,结合"两学一做",以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,提升供电所管理水平与服务品质,锻炼基层党支部党建工作能力,提升基层党员组织活动的"覆盖度"和"贡献度",更好地服务于公司中心工作。     

用生命护航 打通库区用电“最后一公里”

<正>有这么一群人,出行只能靠船,遇到大风大雨还会有翻船的危险。即使这样,他们依然每天穿梭在排除线路故障的最前沿,解决好群众水上用电"最后一公里"难题,全力支持库区移民致富奔小康。广西面积最大的大化岩滩库区,分散居住着5万多库区移民,船是这里最重要的交通工具。岩滩供电所的44名员工肩负着这里563平方公里的电网维护和供电服务工作。船换了4艘船桨换了3把这位憨厚勤恳的老共产党员叫杨干飞,是岩滩供电所的一名检修工,主要负责库区移民的配电抢修和抄核收工作,由于也是库区移民的缘故,大伙都亲切地叫他老杨。     

打造“五星级电保姆”供电服务新模式

正国网陕西省电力公司积极落实省委省政府"营商环境提升年"工作部署,主动响应用电客户需求,成立了省市县三级市场与客户服务委员会,制定实施了"一延伸、三承诺、六公开"十项服务举措,全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的"五星级电保姆"服务新模式,着力解决办电服务"最后一公里"问题,最大限度方便企业获得电力。做企业"贴心电保姆"恒大童世界项目是陕西西咸新区秦汉新城招商引资重点项目,位于西