基于顾客价值论的营销心理策略

本文在顾客价值论的基础上,提出一系列切实可行的营销心理策略,认为应将顾客价值作为市场调查基本内容,从而进行市场细分,顺应和引导顾客价值观,并在广告宣传中予以体现,建立以顾客为中心的营销战略,坚持超值经营努力.     

心理营销——四两拨千斤

顾客的心理需要是其进行购买活动的思想先导，它必须直接或间接地影响其购买行为。市场操作中，厂商可以运用以下心理营销策略来“攻城略地”。     

小企业做营销

不管是多简单的一份调查报告或市场计划,都有指南针的作用。相比于快速消费品短兵相接的残酷竞争,不停的调查,促销,广告……一叠叠的计划书,我们还有很多行业,很多中小企业不做计划,甚至从没做过,特别是以生产和产品为导向的小企业,老板的经验和主观意见往往决定了产品或品牌以后的发展路向。实惠家居位于华东沿海地区,主要生产厨房五金用具,比如不沾锅,茶壶等,销售一向以批发市场为主,去年销售额800多万,其中250万是外贸单,利润低但可以维持工厂运作,对提高产品质量也有很大作用。由于批发市场是价格不断被压缩,很多厂家这两年都在开发卖场,一般成本10     

CS营销战略：现代营销战略的新发展

CS战略——顾客满意战略是21世纪营销的新发展，CS战略的目的是以顾客为中心，使顾客满意，增强企业的竞争力。企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值，更要开展关系营销，培养顾客的忠诚度，树立较高的企业形象。     

心理营销--旅游营销发展的趋势

随着旅游业的快速发展,旅游业的竞争也越来越激烈,在日益成熟的旅游市场中,旅游营销已不再是简单地开发、推销旅游产品,而是逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系,进而取得营销的成功。“得人心者得市场。”只有掌握顾客的心理,得到顾客的满意,方能达到营销目的。     

营销服务成本与顾客成本解析

服务成本与顾客成本的构成对消费者购买行为产生影响，服务成本包括售前、售中、售后向顾客提供各种服务的成本，与顾客购买成本正比；顾客成本由货币成本、时间成本、体力和精神成本构成，与顾客购买成反比。     

树立全新的营销观念

新经济、新市场、当然应有全新的营销理念。中国企业应针对新的市场实际，以满足顾客为宗旨，树立顾客价值营销理念、实施人性化营销、逐步使用互联网等新经济时代的工具，不断加强营销方面的创新，以适应不断变化的市场和企业发展的需要。     

DHC的体验营销分析

如今中国的化妆品行业的竞争日益激烈,企业在推广新产品的过程中也遇到前所未有的困境.消费者在购买产品时,不仅仅只关注产品的品质和价格,开始重视服务和体验过程.日本DHC公司2005年进入中国市场,初期由于单纯的通信销售在中国市场上遭遇到挫折,但能够及时结合体验营销策略从而获得成功.通过分析DHC的体验营销策略,为企业进行运用体验营销进行新产品扩散提供一些思路.     

浅谈关系营销

关系营销是一种新型的营销理念。文章从关系营销产生的原因分析入手,认为关系营销的核心是在于消费者与企业间一种连续性的关系,其目的在于同顾客结成长期的、相互依存的关系,发展顾客与企业产品之间的连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进产品持续销售。     

顾客购物心理

顾客的心理是指顾客在买卖成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动，包括顾客对商品成交的数茸、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等。     

营养补钙喝杯鲜奶——乳业营销新举措

市场经济发展到今天,“顾客——产品”的“自由恋爱”导向模式已取代了过去的“包办婚姻”模式。在新形势下,企业的产品质优价廉固然重要,但利润和效益的“气球”却被营销这一“充气机”掌握着。成功的营销策略,不仅是产品在市场上实现“惊险跳跃”的撑杆,也是企业打开市场之门的“金钥匙”。新产品投放市场的时候,通常厂家都会花大钱去做广告,但大量的广告投人,庞大的开支预算对榆星乳业这样的     

顾客满意策略与顾客满意营销

在情感消费时代，企业不再以质量达标、自己满意为经营理念，而是以顾客满意、赢得顾客高度忠诚为经营理念。企业营销策略不再以争取或保持市场占有率为主，而是以保持顾客份额和顾客忠诚为主。而顾客满意策略正是企业获取顾客“货币选票”的制胜法宝。以顾客至上为理念，让顾客参与产品设计、提供全程高附加值的服务、个性服务、培育顾客忠诚，是CS时代顾客满意营销的主要策略。     

企业营销理念创新的几点思考

经济的快速发展，使企业营销环境越来越复杂化、多样化，企业营销理念必须随之有所变革和创新。它不仅体现在营销理念的内容上，也反映在其组织形式上－－营销理念的组合。     

影响中国的营销理论——中国营销精英和营销名词的故事

4P：经典的魅力和威力。营销组合(Marketing Mix)：4P指的是产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)、促销(Promotion)，以及它们的组合。     

顾客资产导向下的营销质量思考

顾客资产正日益成为衡量企业竞争力和长期绩效的重要标志。要真正实现顾客价值的最大化，企业必须在扩大市场占有率、识别顾客需求、识别顾客满意的质量因素、产品的创新和细分顾客过程等方面用质量的理念给予认真思考。     

金融产品营销中顾客让渡价值理论的应用分析

顾客在选择金融产品时,通常会比较产品的投资收益,以及投资成本,综合分析之后会选择投资成本低并且收益较好的金融产品,将这种产品的选购方案作为投资的基础方案,采用这样的投资方式主要目的就是将顾客让渡价值最大的金融产品作为选购对象。随着人们生活水平的提升,金融产品营销已进入买方占主导地位的时代,顾客对产品的购买多看中产品成本的最小化和利润的最大化,因此,为了刺激顾客购买欲望,需增加产品带给顾客的投资总收益,进一步降低投资成本,搭建差异化的价值体系,实现产品价值的最大化。本文主要就金融产品营销中顾客让渡价值理论的应用进行分析。     

试析教育服务营销问题——从服务营销的角度看我国教育机构如何应对"入世"新局面

世贸组织将国际间的教育合作界定为服务贸易范畴,从微观的角度看,也就是说教育机构向受教育者提供的是一种教育服务,这种教育服务与其他类型的服务一样,具有与实体产品相区别的特性。教育业能否从容应对入世新局面,取决于在微观层面上的各教育机构能否完成自身的良性循环,那么这里的良性循环指的就是各教育机构能否将自己真正摆在教育服务提供者的位置上,从市场的需要出发,展开全面有效的教育服务营销活动。     

顾客忠诚与口碑效应的互动

顾客忠诚和口碑效应都是企业营销中的重要概念。不同状态的顾客忠诚从口碑传播的前因、内容、结果和影响因素方面对口碑效应产生影响,正、负面的口碑效应对不同状态的顾客忠诚产生的影响也不同。企业在衡量顾客终身价值的时候要考虑口碑效应,有意识地增强忠诚顾客主动口碑传播的能力,加强负面口碑效应管理和对虚假忠诚的顾客的管理。     

论国有商业银行的营销管理

本文从营销管理的角度出发,提出了顾客价值营销理念,银行应以顾客需求为中心重组银行业务与产品,注重市场细分、品牌培育与产品创新,加强信息技术在银行渠道建设中的应用。     

提高酒店顾客让渡价值的营销策略分析

本文通过对顾客让渡价值的内涵进行分析,制定了顾客让渡价值提高方案;并针对酒店行业的特殊情况,分析了酒店顾客让渡价值的影响因素;最终提出提高酒店顾客让渡价值的六种营销手段:逆向营销、服务营销、内部营销、品牌营销、关系营销、网络营销。