全面强化企业管理的有力举措

2000年,湖北省移动通信公司以改善和强化企业管理为目的,全面开展企业“管理年” 活动,取得了明显成效。他们的主要做法是： 一、从整章建制入手,加强企业基础管理。“管理年”活动开展以后,根据省公司的统一 部 署,各单位动员广大员工认真查摆并分析企业管理中存在的问题,找出薄弱环节,有针对性地 搞好整章建制工作。在很短的时间内,各单位就完成了有关管理制度和各岗位工作流程的修订 工作。主要包括：(一)在市场经营方面,在全省推行用户回访和信用度管理制度,规范窗口服 务、大客户服务、账单寄送业务,以及催缴欠费、用户资料回访、高额…     

如何管理异国员工在CMPAK短期支撑工作二三事

2007年3月至8月,我在巴基斯坦CMPAK网络部工作了5个月。其间,我学到、感悟到很多在国内得不到的东西。我将这些体会真实地记录下来,希望它对中国移动后续赴海外工作的同事有所帮助。     

致广大而尽精微——浙江移动徐龙总经理剖析管理执行文化

仅仅四年，浙江移动成功实施以世界一流通信企业为目标的管理变革，实现了企业跨越式发展。2002年浙江移动运营收入突破100亿，2003年用户突破1400万。公司EBITDA率和劳动生产率已超过日本DOCOMO、英国VODAFONE等国际著名移动运营商。     

处变不惊 笑渡难关——CMPAK“兼顾人身安全与国有资产保值应急预案”显神通

2007年11月14日，当广东移动技术支援团迎着紧急状态令来到中国移动巴基斯坦公司时，看到的不是惊恐，而是员工脸上轻松的笑容和秩序井然的工作场景，他们沉重的心情—下就放松了。为什么中方员工面对动荡的局势能够镇定自若，处变不惊呢？因为CMPAK已经针对各种可能的突发事件，编制、准备了一套完整、有效的应急预案。     

以管理创新促企业发展

１９９９年对河南移动通信的发展是具有里程碑意义的一年。这一年 ,河南移动不仅完成了公司的组建工作 ,而且还在境外成功上市 ,成为参与国际资本运作的通信运营企业。面对新形势 ,河南移动将以怎样的战略部署加快发展 ,以怎样的姿态去应对竞争、增创新优势 ?带着这些问题 ,记者采访了河南省移动通信有限责任公司。公司总经理原建国谈到 ,从去年７月份公司成立以来 ,省公司围绕中心任务 ,克服各种困难 ,从建章立制入手 ,强化企业内部管理 ,积极理顺各方面关系 ,加大了市场开发的力度 ,使公司呈现出良好的发展态势。今年是河南移动通信企业以…     

如何加强对招聘人员的教育与管理

随着邮电分营、电信重组工作的完成，移动通信企业的内外部经营环境发生了深刻变化，对员工的素质提出了更高的要求。招聘人员作为一个特定的群体，在企业发展中发挥了不可估量的作用。电信重组后，如何加强对招聘人员的教育和管理，不断提高综合素质，使之发挥更大的作用，成为移动通信企业不可忽视的重要工作。笔者就此谈一些建议和想法。 一、根据招聘人员的特殊性，加强教育的针对性，提高管理的有效性 由于历史的原因，邮电企业过去招收的聘用工文化水平不高，素质参差不齐。电信重组后，移动通信企业根据业务发展需要，经过严格筛选，…     

信息流的功能及加强信息流管理的建议

信息流的定位与功能随着信息时代的到来,尤其是互联网的高速发展,企业管理思维和管理方式发生了急剧变化,传统的企业管理内涵也随之发生了变化。我国管理学专家舒化鲁在《中国式管理系统实施方法》中提出：企业组织运行的过程是企业组织存在和发展的过程,是信息流、人流、物流和资金流“四流”相互推动、相互制衡而完成的一种混合运动。     

虚拟货币化的运营商话费账户管理

国内虚拟运营商发展现状MVNO数量截至2014年年末,工信部先后向25家企业发放三批移动通信转售业务许可。国内三家运营商与部分MVNO签署了转售协议,具体合作商家如下:“170”号段为MVNO专属号段,“170”号段的11位手机号码中的前四位用来区分基础运营商,其中“1700”为中国电信的转售号码标识,“1705”为中国移动的转售号码标识,“1709”为中国联通的转售号码标识。MVNO的客服从10020到10039,延续了基础运营商的号码规律。     

推进一体化管理 促进企业低成本高效运营——中国移动广东公司“管理信息一体化”创新实践

提升效率、追求效益是现代企业管理的基本要求。早在2005年，中国移动广东公司徐龙总经理就提出了“一体化管理”理念，并在当年的工作报告中明确提出“实行一体化管理，打造高绩效团队”的工作思路，确立“一体化管理”需要树立“大局”、“大网络”、“大协助”三种意识，积极促进部门之间、省市之间的工作协同。中国移动广东公司通过开展无边界活动和跨团队合作，整合了资源、形成了合力、提高了效率，并配合“一体化管理”的贯彻落实，道时推出“管理信息一体化”。     

分级化存储实现信息生命周期管理

作为现代企业最宝贵的资产之一,信息数据构成了企业一切业务活动的根本基石。特别是在发生意外事故时,能否及时、高效地恢复已存储的重要数据,将是影响企业生存能力的关键。因此,建设一套可为企业带来强劲价值的先进数据存储解决方案,是所有企业迫在眉睫的一项关键任务。作为全球信息存储领域领导厂商,EMC 公司长期致力于为全球企业用户提供数据存储系统的完整解决方案。其存储产品在金融行业、电信行业中有广泛的应用,并获得了业内一致的称赞。近日,EMC 公司举办“2005中国移动信息生命周期之旅”活动,与来自全国各省区市移动通信公司的专家共同研讨了信息生命周期管理在移动通信关键业务中的应用。     

"执行" ,企业管理的软肋

常言道:书非借不能读也。这几天,我一直在看拉里、拉姆合著的《执行》一书。对于这本“如何完成任务的学问”有了初步的认识,了解了作者出书的意图。虽然他们身处国外,书中有些例证也不符合我国国情,但很多理论是相通的,对于“执行”这条企业管理的软肋,是到了应当引起重视的时候了。     

电信企业网络维护责任预算管理

成立于1999年的安徽移动通信有限责任公司，下设有17个市级、61个县级分支机构，2002年在香港及海外成功上市，成为中国移动(香港)有限公司21家全资子公司之一。该公司在日益激烈的市场竞争环境中，以争创世界一流通信企业为战略目标，以追求客户满意服务为宗旨，以创无线通信世界、做信息社会栋梁     

管理考核培训——移动企业人才工程的三个支点

移动通信企业独立运营后,将完全按照现代企业制度的要求,进行公司化改造,真正实施企业行为,建立起一套公司员工动态管理的机制,这也是当前移动通信运营业走进市场的前提。如何建构移动通信公司的现代企业管理制度?如何对移动通信现有的人事管理制度进行改革?强化员工的绩效考核,加大员工的培训力度,建构管理、考核、培训三位一体的人事管理模式,使移动通信企业向学习型组织转变,就成为移动通信企业人事管理中需要解决的首要问题。动态管理纵观国内外企业之间的竞争,表面上是对市场、效益的竞争,但归根结底还是对人才的竞争。人是现代企业的…     

转型期的移动企业人力资源管理

当前,中国移动正面临着行业竞争加剧、产业生态重组、互联网公司快速发展带来的挑战,由于在全业务基础能力方面处于劣势,移动公司开始遭遇收入增幅下滑、传统市场增长乏力、新兴市场规模尚小的问题,急需通过变革推动发展。     

拓展菲斯拉巴德大学校园市场对中国移动运营经验输出的一次实践

中国移动于2007年2月通过收购巴基斯坦PAKTEL移动通信公司成功走出国门之后。面对大众市场竞争激烈、公司实力明显落后的现实。决定引入中国移动在国内大学校园市场营销的成功经验。在巴基斯坦大学校园等局部重点市场寻求突破。     

绩效管理要抓好关键环节

绩效管理是现代企业管理的一项重要内容,它将职工个人业绩、个人发展与企业目标有机结合,打破分配的平均主义,调动员工的积极性、主动性和创造性,促进企业战略的执行和业务目标的达成。笔者认为,     

以目标管理引领企业科学发展

2011年是“十二五”第一年,如何开好局,实现邮政企业健康可持续发展？笔者认为,确定科学合理的企业目标是关键,实行目标管理是保障。德鲁克曾在《管理的实践》一书中对管理目标的内涵作了明确的阐述——“所有的管理目标应该包含有形的经营目标和管理者的组织和培养,     

黄石移动:抓廉政促发展

湖北省移动通信公司黄石分公司坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把党风廉政建设与经营管理工作一起抓，有效地促进了企业发展。