高校图书馆读者服务工作探析

高校图书馆要做好读服务工作,必须构建好符合本校实际的藏书特色,本着“读第一,服务至上”的宗旨,建立一支高素质的馆员队伍,才能更有效的开展读服务工作,为读提供优质高效的服务质量,真正发挥好图书馆的功能。     

加强机关效能建设 提高服务效率与质量

一、必须充分认识外汇管理部门加强机关效能建设的重要性 　　(一 )加强机关效能建设,提高机关办事效率和改善服务是当前外汇管理工作实现“说得清、管得住、服务好”的要求。一方面,外汇局是执法机关,是代表国家行使外汇管理职能的部门,必须切实做到依法行政、公正执法,在维持国际收支秩序、人民币汇率稳定和保持一定的外汇储备规模的同时,必须支持地方外向型经济发展,支持扩大出口利用外资;另一方面,外汇局是服务窗口,天天与银行、企业打交道,员工的服务态度、服务水平如何,不仅直接关系到外汇局自身的形象,而且关系到党和政…     

基层分行如何实施IT服务管理

信息技术在支撑企业生存和持续发展的同时也给企业的管理和运作带来了巨大挑战。信息系统管理止和企业管理一样，越来越受到人们的重视。银行业作为国内IT应用的密集行业，如何参照ITIL/ITSM的标准衡量IT服务质量．基层分行实拖ITIL/ITSM还有哪些问题需要解决？本参考矧内外有关资料对此进行一些探讨。[第一段]     

基于一体化借阅模式下如何提高高校图书馆流通服务质量的思考

当前我国高校图书馆对馆内图书的管理普遍采用一体化借阅模式,保障了读者的阅读自由,也使图书馆内的图书最大限度地发挥了作用,同时,一体化借阅模式也给高校图书馆流通服务工作带来了很多问题.本文通过对当前一体化借阅模式下高校图书馆流通服务工作中存在的问题进行综合分析,并结合这些问题就如何提高高校图书馆流通服务质量提出了几点建议.     

新形势下,如何做好高等院校图书馆的管理与服务工作

社会在突飞猛进地向前发展,也给高等院校图书馆事业带来诸多机遇与挑战,在新形势之下,如何进一步做好高等院校图书馆的管理与服务工作,是摆在从事这一职业的工作者应该重视和思考的问题。高校图书馆作为学校的文献信息中心,是学校教学工作和科学研究工作的重要组成部分。要使图书馆的职能得到充分的发挥,必须坚持科学发展观,坚持以人为本的管理与服务。笔者认为,以人为本,是做好高等院校图书馆管理与服务工作的极其重要的因素。笔者就从这个角度试论一下自己粗浅的看法。     

对高校图书馆服务管理的探讨

随着人文环境和特色服务理念在全社会的渗透,各种服务管理模式雨后春笋般派生出来.高校图书馆要想走出传统的服务管理模式,必须转变观念,开拓创新,努力营造一种特色鲜明的更能满足学生成长需求的人文读书环境.     

引入服务科学为高校图书馆工作服务

只要有图书馆,服务是一个永恒的话题,用什么去衡量一个图书馆的工作质量,离不开服务质量,于是乎服务的概念被引进图书馆的学科内容。当时代在进步,科学技术在不断更新,新的理念、新的学科、新的技术自然而然地被引进图书馆,并指引着图书馆的学科发展。     

浅谈如何提高物业管理水平及服务质量

新世纪以来,随着我国城市化水平的不断提升以及房地产业的迅速发展,我国现代物业的管理一日千里,取得了令世人瞩目的好成绩。但是在当前,物业管理工作还存在这样那样的问题,这些问题看似不重要,但是却是阻碍物业事业进一步发展的桎梏。本文就这一重要议题展开讨论和分析。     

浅谈如何提高我国导游员服务质量

旅游业已被誉为世界第一大产业,我国旅游业的飞速发展对导游员的服务质量和水平提出更高的要求,但目前诸多因素造成我国导游员服务质量和水平欠佳,严重影响其在游客心目中形象,本文对主要原因进行探讨,并提出提高我国导游员服务质量的具体措施。     

提高金融服务质量必须提高科技服务含量

本文从调查研究入手,瞄准现存实际问题,提出商业银行发展当务之急的四个“加大力度”措施,实际上就是从各个角度致力于加快金融电子化步伐问题,切中时弊。入世在即,挑战在前,望广大金融从业人员切勿停步,而要分秒必争、快马加鞭！     

网络化与高校图书信息服务的质量管理

现代网络化的发展使高校图书信息服务发生了深刻的变化,促进了高校图书信息服务内容的创新.因此,更新观念,调整思路,对现代网络条件下图书信息服务实施全面质量管理势在必行.     

加强服务管理 提高服务水平

近年来,工行吉林省延边分行始终坚持把为广大金融消费者提供金融优质服务作为首要任务,以“改革流程、改进服务年”活动和“为民服务创先争优”活动为契机,不断改进服务质量,着力开展服务创新,全行服务水平得到明显提升,客户满意度明显提高。     

如何有效提高中小企业管理质量

随着我国改革的深入和市场经济体制的不断完善,中国小企业的规模也不断地扩大,并逐步作为目前我国经济持续增长,社会稳定进步最具活力的经济因素之一。和大型企业相比较而言,中小企业的投资不多,结构不复杂,对市场的反应敏捷,有其自身的优势。但是中小企业在发展中也存在着许多问题。对于中小企业管理中存在的问题,论文将会通过例子反映出来并提出对策。借鉴其他企业的经验,从而使中小企业的该得到一进步的发展。     

现代图书馆的流通服务工作研究

文章阐述了现代图书馆流通服务方式的变化,对加强现代图书馆的流通服务工作提出建议.     

论高校图书馆读者服务工作

本文从三个方面论述了如何改进和完善高校图书馆读者服务工作。从加强藏书建设、提高人员素质和完善服务模式方面提出了改进的方法和措施。     

浅析图书馆管理创新的途径

在知识经济时代,图书馆要想有所作为,就必须与时俱进,深化改革。应通过图书馆管理观念创新、管理机制创新、制度体系创新、发展途径创新、职能创新、信息服务功能创新、组织流程再造与创新、馆员创新能力的培养等,使图书馆的发展适应社会主义市场经济发展的要求。     

加强服务工作管理 提升票据工作水平

根据工商银行总行服务价值年的有关要求和部署,总行票据营业部紧紧围绕“服务创造价值”这一核心理念,结合自身实际,进一步加强服务工作管理,提升了服务质量和服务水平。