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服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。本文以服务在市场营销过程的重要性为切入点,分析了实施服务营销存在的问题,提出了市场营销服务的提升策略。 相似文献
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在现在的生活当中,各种营销方式每天的伴随着人们的生活,营销既是一种商业职能,同时也是一种综合性的思维方式.结合市场营销理论,指导市场进行销售专业建设,发挥市场营销思维,推行相关的营销改革和营销教学,对推动社会的及你不,提升销售人员的理论水平和专业素质都具有十分重要的意义. 相似文献
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近年来,市场营销的理念已逐渐渗透到各商业银行经营管理之中,并取得了一些成效。对此,农业银行要尽快形成一套完整的市场营销运行体系,运用营销理论,指导农业银行提高经营管理水平,增强市场竞争能力,更好地满足市场对农行服务的需要。笔者认为,在市场营销中,农行应采取如下策略。 一、市场营销的组织、管理和各职能部门的整合农业银行各级行的市场开发部门应负责将零售(存款,下同)、贷款、中间等业务,按市场化的原则有机地将市场营销理念具体运用到整个银行的经营与管理活动中,从银行实际出发,将各业务主管部门设计的新的… 相似文献
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关系营销:市场营销策略的现实选择 总被引:1,自引:0,他引:1
传统银行市场营销理论认为,银行营销实质上是银行利用内部可控的因素, 对外部不可控因素做出积极的动态反应, 进而促进银行产品销售的过程。银行市场营销活动的核心则是制定并实施有效的市场营销组合策略。随着我国加入世界贸易 相似文献
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浅析营销人员在营销中的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
《时代金融》2007,(5)
随着我国市场经济的发展,我们国家的营销人员队伍在逐渐的壮大,为我们国家的经济发展和企业的发展做出了重要的贡献。本文通过从营销观念发展、给消费者创造价值、4P、人力资源角度等方面阐述营销人员以及其营销活动中的作用,充分体现营销人员的客观存在价值,来让人们更好的认识营销人员及其不可或缺的社会作用。 相似文献
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论银行的差异化营销策略 总被引:2,自引:0,他引:2
刘喜江 《广西农村金融研究》2001,(3):41-43
银行是通过吸收存款、发放贷款而获取中间差额利率以及提供其它系列服务来获取收益的金融机构。由此可知,银行的“产品”是一种服务,货币或金融工具只是银行提供服务的一种载体、一种形式、因此,银行营销是一种服务营销,而不同于普通的消费品、工业品营销。 相似文献
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我国国有商业银行的服务营销策略 总被引:1,自引:0,他引:1
《时代金融》2007,(12)
随着金融市场的快速发展和外资银行的进入,我国商业银行面临的市场竞争日益激烈,传统的市场营销手段已不足以应付目前市场竞争的态势。因此,应该在发展产品营销的同时,加快发展服务营销,以周到快捷的服务赢得客户开拓市场。本文揭示了目前我国商业银行服务营销存在的问题,并从电子化服务,差别化服务以及营销后服务等方面阐述了我国商业银行应如何建立起服务营销体系。 相似文献
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面对深化的市场经济和激烈竞争的金融环境,农业银行要想克敌制胜,就必须深化市场营销的对策研究。我们认为,深化农业银行市场营销的对策就是:营销理念创新、运作机制创新、发展战略创新和形象经营创新,从而开创农业银行市场营销的新局面。 相似文献
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银行市场营销理念及实践 总被引:1,自引:0,他引:1
什么是银行市场营销?就笔者的理解,营销是指银行围绕金融产品的销售所进行的生产经营管理活动的总和;而市场营销是对营销的进一步诠释,狭义的市场营销是指以客户为中心是为满足客户的需求而组织生产经营管理的过程在销售阶段为将金融产品销售出去而实施的经营管理活动;广义的市场营销是指为了金融产品销售、实现“惊人一跃”(为客户所接受并愿意为之付费)而通过市场需求调查、金融产品开发、金融产品广告宣传、柜台销售或客户经理推销、收回资产业务利息或中间业务的手续费等一系列的生产经营管理活动的总和。市场营销与营销的区别在于… 相似文献
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高景波 《金融经济(湖南)》2010,(4):53-54
在现代社会中,服务也居于十分重要的地位,反映了一个国家的经济发展和人民的生活水平。随着服务经济的发展和顾客对服务价值体验的要求越来越高,服务组织要生存发展和取得竞争优势,就需要争取和维持更多的客户,就需要展开各种方式的营销。服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。与有形产品相比,服务产品呈现众多差异性。首先,服务是无形的。服务不像商品。在购买之前购买者是无法感受到服务诸如视、听、闻、尝、触等方面的物理特征。因此从本质上讲, 相似文献
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吴卫 《广西农村金融研究》2001,(2):62-63
市场营销是指或其他组织探查市场赢得顾客,满足需求,以实现商品和劳务的顺利交换而达到其目标的一系列商务活动。这一过程包括需求调查、市场以预测、市场选择、促销等一系列与市场交换有关的行为。强化市场市场营销,是市场经济条件下企业竞争致胜的有效途径,作为商业银行的农业银行,要增强市场竞争能力,提高经济效益,有必要以现代市场营销理论为指导,结合金融服务的特点开展营销活动。 相似文献
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