基于社会责任视角的商业银行品牌竞争研究

本文基于"三维度"社会责任分层理论,从保障内部收益、完善金融服务、投身慈善公益、维护金融安全和优化资源配置方面构建社会责任指数,对商业银行社会责任履行情况进行排名,结果表明,国有商业银行履行程度较高,社会责任履行情况与品牌价值排名一致。社会责任的重要性在于其通过促进企业与利益相关者建立良好的关系,提高企业声誉,提升品牌价值,实现品牌竞争优势,进而增进银行软实力,且高位责任对品牌价值影响更大。商业银行需要强化品牌价值,提高社会责任履行程度,同时应完善披露制度,推广社会责任履行义务。     

品牌联合的动因分析

本文认为品牌联合能够让企业共享彼此的顾客资产,并且能够更精确地定位目标顾客,满足顾客个性化需求,节约营销成本,提高营销资源的利用效率,为企业创造可持续的竞争优势,这些构成品牌联合的根本动因.     

论品牌价值的来源

随着竞争的日益激烈,拥有具有市场优势的品牌成为拥有市场的唯一途径,如何提升品牌价值就成为值得企业关注的重要议题.本文指出品牌价值来自以下十一个方面:品牌定位、品牌形象、产品质量、服务体系、知名度、忠诚度、品牌联想、品牌创新、渠道支持、品牌维护管理和其它无形资产.     

基于顾客价值的品牌竞争互动机制

品牌竞争中的多种力量共同作用决定了企业品牌资源价值的质量和持续性.品牌竞争互动机制中的基本力量在企业、顾客、竞争对手之间形成了的竞争互动机制,在这样的互动竞争机制之中,品牌创建的关键是造就品牌差别优势,从而提高品牌竞争力.企业通过价值链的所有活动为顾客创造差别化的整体感知价值.     

银行竞争锐化与品牌定位升级

银行业的市场竞争现在正处于全面升级阶段,竞争的手段也在丰富展开阶段,竞争的形式从落后于快消品10年的情形渐渐有了改观,其中这两年的变化特别明显.银行普遍从过去的单一产品竞争转到服务竞争,及品牌竞争的新格局上来. 产品竞争竞争的是服务内容,服务竞争竞争的是消费体验,品牌竞争竞争的是顾客认同与认可基数量的多寡.市场竞争是顾客拥有量的竞争.品牌实际上是顾客认可的种符号与体验;表现出来的价值就是顾客的认知度,美誉度和忠诚度.     

借洋品牌出"牌"

在激烈的现代企业竞争中，品牌价值已经成为企业追逐的目标，品牌资产更是与自有核心技术等构成了企业的核心竞争力。然而，要建立一个国际品牌不但需要较长的时间，而且还存在较多的风险。因此，在“走出去”浪潮中，通过并购国外知名品牌，借助其品牌影响力开拓国际市场，就成为一些中国企业品牌国际化的捷径。     

市场经济下企业顾客满意与忠诚管理体系的构建

市场经济的发展使得竞争的性质发生了本质变化,竞争的核心从市场占有率等指标的竞争转变为对忠诚顾客的竞争,即企业竞争的目标由追求市场份额的数量(市场占有率)转向市场份额的质量(忠诚顾客的数量),因为企业管理者发现,顾客忠诚对于企业生存和发展的经济学意义非同寻常.经验和理论研究都表明,获得新顾客需要付出成本,并且这种成本将越来越昂贵,但新顾客对企业的贡献却非常微薄,有些行业新顾客短期内甚至无法提供任何利润.     

提升品牌价值——基于价值工程理论的研究框架

本文通过讨论我国企业品牌发展中存在品牌发展缺乏整体规划,品牌成长环境差,产品质量低下、缺乏创新和发展能力等问题,应用价值工程理论的研究框架来衡量品牌价值,并对我国企业品牌价值提升提出几点建议.     

我国商业银行客户品牌忠诚的价值分析

我国商业银行已经从开发新业务领域的竞争阶段,进入到争夺同一领域市场份额的新阶段,银行业加快推行品牌营销战略具有重要和现实意义。银行品牌营销的核心是培养品牌忠诚度,建立自己的忠诚客户群。我国银行应在强力塑造品牌个性化的同时,深刻挖掘品牌的深度和广度,让品牌形象赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下,紧跟时代特色,扩展品牌承载的文化内涵,提升品牌价值。     

论品牌价值建设

每一年美国的<商业周刊>都会评选出100个世界最有价值的品牌,这些品牌在国际市场上都有着良好的表现.但是从世界最有价值企业的排行榜上看中国的品牌排名,我们认识到,中国是名副其实的制造业大国,却也是品牌弱国.那么,中国企业应如何提升品牌价值,以增强自身竞争力,在本文中将进行探讨.     

论品牌价值建设

每一年美国的《商业周刊》都会评选出100个世界最有价值的品牌，这些品牌在国际市场上都有着、良好的表现。但是从世界最有价值企业的排行榜上看中国的品牌排名，我们认识到，中国是名副其实的制造业大国，却也是品牌弱国。那么，中国企业应如何提升品牌价值，以增强自身竞争力，在本文中将进行探讨。     

顾客价值导向的服务品牌构建路径研究

顾客价值需求是服务品牌构建的源点,服务品牌中的价值感知、传播、让渡和传递等关键维度应与顾客价值需求密切相关,基于顾客价值的服务品牌构建的路径包括:确立以品牌为核心的企业愿景和价值;从顾客视角出发进行品牌规划;建立服务品牌战略;360度服务品牌整合营销传播计划与执行;完善服务品牌资产评估系统;持续投资服务品牌。     

浅谈中国企业如何走出去进行产业链竞争

随着社会分工的细化,任何一个企业能向顾客提供的价值变的十分有限,企业只有通过与产业链上的其他企业相互合作才能提供完善高顾客满意的价值。现代企业获得竞争优势的基础也超过了单个企业自身能力和资源范围,拓展到更大范围、更多种的核心能力和产业资源。因此,现代企业的市场竞争已从单个企业竞争演化为产业链之间的竞争。本文将通过对中国企业的现状与危机着手,提出对策和结论。     

房地产企业品牌价值构成要素及评估

本文从房地产企业品牌价值形成过程探讨了房地产企业品牌价值构成要素.房地产企业品牌价值形成阶段主要由质量状况、财务状况、创新能力等因素构成;房地产企业品牌价值传播阶段主要由形象识别、渠道建设、品牌营销等因素构成;房地产企业品牌价值维护阶段主要由物业管理、危机公关、社会责任等因素构成.在构建房地产企业品牌价值构成要素体系的基础上,可以评估房地产企业品牌的等别价值.     

基于文化角度的企业核心竞争力的提升——以招商银行股份有限公司为例

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,优秀的企业文化有助于塑造良好的企业形象,有助于在市场竞争中提升品牌价值,这对于打造企业的核心竞争优势具有非常重要的作用。本文论述了企业文化对提升企业核心竞争力的作用,并以招商银行为例,探索了从文化角度提升企业核心竞争力的重要途径。     

品牌形象: 金融企业核心竞争力的关键

增强核心竞争力，是金融企业应对全球化激烈竞争的惟一出路。构成金融机构的核心竞争力就是通过融资、信息沟通、员工行为和金融企业的产品或服务及广告传播等金融活动所体现的凝聚力、影响力，也即其他机构难以超越或替代的被市场或客户所认同的企业形象、信誉或内在的品牌价值。面对新世纪、新经济，应通过电子商务等各种高科技的手段为顾客提供优质的金融产品和服务，从而不断增强金融企业的核心竞争力，进行金融整合再造，树立现代金融企业的品牌形象。     

浅谈中国企业如何走出去进行产业链竞争

随着社会分工的细化,任何一个企业能向顾客提供的价值变的十分有限,企业只有通过与产业链上的其他企业相互合作才能提供完善而顾客满意的价值.现代企业获得竞争优势的基础也超过了单个企业自身能力和资源范围,拓展到更大范围、更多种的核心能力和产业资源.因此,现代企业的市场竞争已从单个企业竞争演化为产业链之间的竞争.本文将通过对中国企业的现状与危机着手,提出对策和结论.     

工行第四次蝉联全球最具价值金融品牌

6月10日，全球知名品牌研究机构明略行评选并发布了2012年“最具价值全球品牌100强”。今年共有13家中国内地企业入选这一榜单，其中中国工商银行以415．18亿美元的品牌价值再次入选，位居全球金融机构品牌价值排行榜首位，     

基于顾客价值的服务企业顾客忠诚管理探析

在日趋激烈的市场竞争环境中,顾客忠诚是服务企业获取利润和持续竞争优势的源泉,而顾客价值则是顾客忠诚的关键驱动力.要提升服务企业顾客忠诚度,就必须注重顾客知识获取,准确量化顾客价值,建立基于顾客价值的企业文化.     

CS:21世纪的企业通行证

当今是服务取胜的时代,企业活动的基本准则是使顾客满意,顾客已成为企业竞争最重要的因素,CS开辟了企业经营战略的新视野、新观念和新方法,它将取代CI设计而成为企业叩开21世纪大门的通行证 CS是英语customer satis fuction的缩写,意为“顾客满意度”。CS经营战略的指导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,从顾客的角度、以顾客的观点而非企业自身和利益的观点来分析考虑消费者的需求。CS考虑问题永远是