浅论网络营销中的顾客让渡价值

因特网的出现 ,引起了市场营销的革命。以互联网为营销平台 ,传递营销信息和沟通厂商及消费者需求的网络营销正使传统的市场营销组合策略发生巨大的变化。不仅企业的产品策略、定价策略、分销渠道和促销方式要发生根本性的变化 ,而且企业的成本、企业与顾客之间的关系及沟通方式等也将发生重大变化。也就是说 ,一切影响顾客让渡价值的因素在网络营销中都将会发生变化。网络营销能否获得成功取决于企业能否有效地利用这些变化来提高顾客让渡价值。     

“让渡价值”留住顾客

顾客满意度取决于顾客让渡价值的大小。而顾客让渡价值高又源于银行员工的高工作效率，员工的工作效率取决于员工的满意度和忠诚度，取决于内部营销，因此，企业内部员工的内部营销成为企业营销的重要组成部分。     

顾客让渡价值指导下的忠诚度评估指标与定量化评估研究

顾客忠诚度的定量评估一直是企业和研究者们梦寐以求的目标，但是评估的指标很难确定，而且难以定量化，本文从顾客让渡价值的含义出发，借助行为学的基础理论，用逆推的方式论述了顾客让渡价值差的组成因素，进而提出了采用价值评估指标作为顾客忠诚度评估指标的观点，为了使顾客忠诚度能够定量地准确地反映市场状况，本文在评估指标的基础上提出了顾客忠诚度的评估模型和针对不同市场情况的顾客忠诚度的定量计算方法。     

基于顾客让渡价值的特许经营发展对策研究

本文在基于顾客让渡价值理论的基础上，分析了我国特许经营的现状及存在的问题，提出了发展特许经营的相关对策建议。     

顾客价值导向的服务品牌构建路径研究

顾客价值需求是服务品牌构建的源点,服务品牌中的价值感知、传播、让渡和传递等关键维度应与顾客价值需求密切相关,基于顾客价值的服务品牌构建的路径包括:确立以品牌为核心的企业愿景和价值;从顾客视角出发进行品牌规划;建立服务品牌战略;360度服务品牌整合营销传播计划与执行;完善服务品牌资产评估系统;持续投资服务品牌。     

产品虚拟过程中的顾客认知价值损溢问题研究——以手机为例

以手机为例,实验研究产品虚拟化前后顾客认知价值变化.利用联合分析法构建.顾客认知价值结构方程,通过比较结构方程发现,产品虚拟化前后的顾客认知价值发生损溢的原因是关键属性的权重,即产品属性的效用产生了变化.这些变化是网络营销者制定营销策略的重要参数.     

提高顾客忠诚度的途径分析

在营销过程中为提高顾客忠诚度,企业一方面要重视顾客的感受,通过细分客户、提高顾客让渡价值等措施,为其提供更好的服务,从而留住顾客,使其成为企业的忠实顾客;另一方面要重视企业内部建设,提高员工的服务意识,重视员工的发展,并实现企业内部信息共享,使企业团结为一个整体,最终实现企业与顾客的双赢局面。     

谈财产保险公司如何提升“服务利润链”的能力

“服务利润链”是一种描述成功业绩关系的观点。财产保险公司通过“服务利润链”管理,可营造自身的竞争能力。“服务利润链”的要素,同样也成为了财产保险公司经营单位业绩评价的关键因素。财产保险公司经营单位营造“服务利润链”能力的途径可通过始终贯彻以增长和盈利能力为目标的发展战略;建立顾客忠诚,获得全面顾客满意;根据顾客价值等式管理,改进顾客价值让渡过程;提高员工满意度等方面加以实现。     

谈高等学校管理中的市场营销理念

高等学校树立市场营销管理理念：在做好市场定位的基础上，确定自己的发展目标；运用以质取胜的营销观念，视质量为生命；运用顾客让渡价值理论，加强成本管理。     

网络营销环境下的顾客忠诚度研究

网络经济时代的到来,形成了一个依托互联网,与传统市场的游戏规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场.本文对网络营销环境下的顾客忠诚进行了深入的研究,论述了网络营销环境顾客忠诚的培育等问题.     

网络营销环境下的顾客忠诚度研究

网络经济时代的到来,形成了一个依托互联网,与传统市场的游戏规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。本文对网络营销环境下的顾客忠诚进行了深入的研究,论述了网络营销环境顾客忠诚的培育等问题。     

浅谈网络营销沟通

网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的有效沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,通过对网络消费者的购买特点进行分析,进而阐述了企业在网络消费中要注意的几个沟通技巧,并提出自己的观点。     

我国农产品网络营销发展探析

<正>一、我国农产品网络营销现状1.农产品网络营销农产品网络营销是指在农产品销售过程中,全面导入电子商务系统,利用信息技术,进行需求、价格等发布与收集,以网络为媒介,依托农产品生产基地与物流配送系统,为地方农产品提高品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网络销售渠道并最终扩大销售。2.农产品网络营销的特点产品网络营销的优点有三个方面,一是打破传统的时空限制,扩大农产品流通半径。二是使农产品信息更加透明化,减少由于没有销售渠道而带来的不必要的浪费。三是有得于实现农产品的产供销一体化,实     

浅谈网络营销沟通

网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的有效沟通是网络营销成功的关键之一.本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,通过对网络消费者的购买特点进行分析,进而阐述了企业在网络消费中要注意的几个沟通技巧,并提出自己的观点.     

农村地区银行卡收费策略研究:南雄实证

本文以广东省南雄市为例,通过实地调研、问卷凋查以及成本转换模型对银行卡收费问题进行了实证分析.结果表明:农村地区存在的银行卡收费标准不一、银行卡部分收费项目偏高、惠农卡未真正惠农以及信用长收费不透明等问题限制了银行卡在农村地区的推广.为此,可考虑采用银行卡城乡差别收费、针对不同客户调整收费以及增强银行卡收费透明度等措施予以解决,实现顾客让渡价值与银行价值的双赢.     

浅谈形象策划网络营销策略

将形象策划作为网络营销手段,探讨了从社区化电子商务到专业个人形象设计的融合,并以此为平台促进网络销售。研究结果表明,形象策划网络营销策略的实施重点主要包括:如何向顾客灌输形象设计的思想、保证信息的可信度和店铺的信誉度、增强营销策略柔性。     

论高校图书馆价值营销管理

价值营销理论是市场营销学的继承与发展，强调关注消费者价值构成、成本构成，深入理解消费者价值让渡系统。本文以价值营销理论为指导，分析了高校图书馆读者的价值构成，成本构成，研讨了高校价值让渡系统特点与规律，提出高校图书馆要树立价值营销战略、人员的素质和能力的培养、业务流程重组以及营销组合策略，为高校图书馆价值营销提供理论借鉴与指导作用。     

浅谈建设银行核心竞争力的培育

建设银行的核心竞争力是建设银行在参与市场竞争过程中，经过有效整合技能、技术和资源所具备的一种或几种在为顾客提供价值过程中长期领先于其他竞争对手，并能够支撑建设银行长期保持竞争优势的独特能力。本质是实现客户让渡价值的最大化，强调的是各种竞争力量和要素有机整合的能力。核心竞争力是建设银行竞争能力的源泉，反映了在管理、创新、服务、盈利和文化等多方面的有效程度，并密切关联着金融创新、金融资源、金融可持续发展等现代金融理念。[编者按]     

浅析个人消费行为视角下的网络营销策略

随着互联网的普及以及电子商务的兴起,网络营销已经成为今天企业营销活动的重要载体,其重要性甚至超过传统的营销渠道。作为网络经济下的企业,要做好网络营销工作,必须充分考虑到消费者的消费行为需求特点,有针对性根据目标顾客的消费特点来制定相应的营销策略,从而满足消费者的购物需求,也促进企业经营业务的提高。下面本文对此进行了探讨。     

传统营销与网络营销的比较研究

随着计算机网络技术的迅速发展,网络经济已经成为一种新型的经济形式,而与之相随的网络营销也迅速成为新的市场营销途径。网络营销具有营销空间的无缝隙化、顾客的主导性、市场配置重协作等特点。它与传统营销相比较具有不同的营销理念、不同的营销目标、方式和渠道。网络营销与传统营销并不是相互替代的关系;而是做为处于同一经济环境下的不同营销方式而长期存在并最终走向融合。