国内零售银行业务发展策略浅析

随着我国商业银行市场化进程的不断深入,零售银行业行因其高利润,低风险、市场潜力巨大成为了中资外资银行激烈竞争的重要据点。本文从我国零售银行业务现状入手,提出面对外资银行的激烈竞争,当前零售银行应从管理架构、服务流程、经营管理理念、风险管理技术、打造国内优质品牌等多方面提高银行业务水平,增强业务竞争力的策略。     

我国银行零售业务需革新

中国加入WT0后，国内金融市场逐渐对外资银行开放，一些外资银行已经登陆国内市场。对我国刚刚起步的银行零售业务而言，外资银行的冲击力具有相当大的威胁性，首当其冲是外汇零售业务，而随着人民币业务的逐渐解禁，外资银行对国内银行零售业务的全面冲击已近在眼前。对国内银行来说，未雨绸缪，积极应对，加快进行银行零售业务的革新已刻不容缓。……     

商业银行发展零售业务应重点解决的问题

商业银行零售业务正以其巨大的市场发展潜力和较高的预期收益吸引了各家银行，成为竞争的热点。加入WTO两年后外资银行可开办批发业务，五年后可开办零售业务，同外资银行相比，国内银行在批发业务上的竞争优势相对弱于在零售业务上的竞争优势，而且银行批发业务随着资本市场的发展已开始逐步缩小，批发业务的盈利能力下降。大力发展零售业务不仅可以扩充银行的盈利渠道，分散金融风险，还可以利用5年的过渡和保护期为国内商业银行的批发业务提供利润贴补，以增强国内银行在批发业务上的成本竞争能力。因此，零售业务在银行业务发展中占有…     

精准营销模式在信用卡推广业务中的运用

随着外资银行大举进入国内金融市场，信用卡的推广必将成为外资银行重要的业务之一。我国商业银行对个人零售业务由原来的漠视转向狂热。现在各家银行对信用卡业务的热度越来越高，除具有信用卡发卡经验的几家大型商业银行外，一些中小型银行也纷纷加入其中。有的银行聘请了我国台湾的一些发卡管理人员作为顾问，或者直接参与管理；有的银行与外资银行合资成立信用卡中心，联合发行信用卡，并直接引入外资银行的一些管理思路；有的银行完全是靠资金来支撑信用卡业务。信用卡大战可谓愈演愈烈。[第一段]     

加入WTO对我国欠发达地区银行业的影响及其对策

从短期看，外资银行对欠发达地区的影响不大，这是因为我国加入WTO之后国内银行有5年过渡期，加入WTO全面开放外币业务2年后才全面开放本币业务，5年后全面开放零售业务，外资银行不会也不可能马上进入我国经济欠发达地区抢滩设点，外资银行的最初目标重点在我国较发达地区尤其是大城市，欠发达地区较低的经济金融集中程度不能满足外资银行集约式经营所需的外部条件。但从长远看，外资银行随着我国市场的逐步开放必然会进入我国欠发达地区，必将使国内银行的市场占有率降低，盈利水平下降，存贷款份额减少，并可能暴露出国内银行自身体制的弊端，从而加剧国内风险的积累与释放，但是外资银行也会带来的服务方式、内容、金融工具和管理技术等，从诸多方面推动我国银行业的发展和改革。因此，我们必须站在客观公正的立场上，从正反两方面来剖析WTO对我国欠发达地区银行的影响。其不利的一面是。     

汇丰银行（中国）：以环球金融与地方智慧服务本地客户

随着国内金融市场的开放程度日益加深，越来越多的外资银行走进了国内个人金融消费者的视野。作为2007年最早一批转制为本地法人银行的外资银行之一，汇丰银行（中国）有限公司是目前拥有网点最多、地域覆盖范围最广的外资银行。汇丰（中国）在内地个人零售市场上的主要业务有哪些？个人客户在汇丰（中国）可以享受到哪些高品质的服务？针对这些问题，本刊记者采访了汇丰银行（中国）有限公司北京分行行长丁国良。     

精准营销模式在信用卡推广业务中的运用

随着外资银行大举进入国内金融市场,信用卡的推广必将成为外资银行重要的业务之一。我国商业银行对个人零售业务由原来的漠视转向狂热。现在各家银行对信用卡     

全面聚焦零售银行业务转型

自我国加入WTO以来．外资银行直指零售银行业务,加快网点布局,加大人才和高端客户资源的抢夺。对此．国内商业银行也纷纷加大改革力度,积极推进零售银行转型。继招商银行提出“做中国最好的零售银行”．工商银行提出“打造中国第一零售银行”、中国银行提出”公司业务与零售银行业务并重”、建设银行提出”建设国际一流零售银行”之后．交通银行、民生银行、中信银行等也纷纷加大零售银行改革力度。     

财富管理实战手册:如何提升理财中心销售主管管理能力绩效

背景介绍本文摘选自中国金融业教育培训中心(香港)开设的关于“理财中心主管销售管理技能提升”之培训课程,该课程由某外资银行财富管理中心主管讲授,针对零售银行与个人金融业务销售管理人员,通过外资零售银行分行营销管理实践案例,多角度阐释现代零售银行分支行网点的销售管理实践。     

招行昆明分行金葵花客户服务体系全面升级

随着外资银行的进入，中国国内金融市场竞争日趋白热化，招商银行也在进行战略转型，突出体现在加速向零售银行转型，力图将品牌形象和服务质量提到一个新的高度。为此，招商银行昆明分行为给金葵花客户提供一个更加舒适、隐秘的理财空间，对其所属的各营业网点的“金葵花理财中心”陆续进行了改造装修，使其服务环境焕然一新，一跃成为目前昆明市同业银行当中贵宾服务区域硬件设置环境档次较高的银行之一。     

电子银行的电子价值创造与发展策略

按照我国加入WTO时做出的承诺,2006年年底银行市场将全面放开,外资银行必将通过电子银行渠道延伸服务半径,扩大服务范围,与国内银行争夺客户资源。截至2005年底,我国已有10家外资银行在国内开办了网上银行业务。从国内环境来看,我国电子银行业务的发展条件日益完善。2005年我国     

浅析外资银行在我国的理财业务

一、外资银行中国业务进程 中国改革开放以来,主动扩大金融开放的大门,外资银行在中国的各项业务逐步进展.2001年中国加入WTO,取消外资银行办理外汇业务的地域和客户限制,外资银行可以对中资企业和中国居民开办外汇业务;加入WTO后2年内允许外资银行对国内企业开办人民币业务;5年内允许外资银行具有完全的市场准入;5年内允许外资银行开办人民币零售业务;外资银行在指定的地区可享有中国国内银行相同的权利(国民待遇);5年内取消地区限制和客户限制.     

四川地区私人银行发展的地域特征与发展策略研究

私人银行业务是商业银行零售业务的高级形式和资源综合运用能力的体现,也是外资银行与国内银行竞争的重点和焦点。国内商业银行要充分学习借鉴国际领先银行成熟经验,尽快建立契合国际发展趋势和中国国情、具有地域特色的私人银行业务发展模式。如何加快发展私人银行服务,做大市场规模、提升市场竞争力,是国内银行业面临的一项重要课题。本文在研究国内私人银行发展概况的基础上,对四川尤其是成都的经济特征、区域特征、客户特征、消费特征、投资特征等地域特征进行了简要分析,进而尝试性提出私人银行的发展策略。     

农行网点转型的路径探析

零售银行业务的重要性日益提高是当今领先银行业务发展的一个显著特征，零售银行业务的竞争已成为国内商业银行市场竞争的热点。基于人们面对面感情交流的行为偏好，银行网点自然是发展零售银行业务最有效的资源和最重要的手段。与外资银行相比，国内商业银行网点布局和运营效率偏低，     

高度竞争格局下我国商业银行的发展策略

随着东亚、汇丰、渣打以及花旗等几家外资银行先后完成本地法人银行注册的手续，正式开始与中资银行展开以网点设置为标志的银行服务品质与客户的竞争。有业内人士指出，目前，以市场占有率衡量，中资银行仍占绝对主导地位，但在银行产品设计、研发方面，外资银行显然已经占据优势，并更具实力和潜力。中国国内商业银行在向国际一流银行迈进的过程中，在经营管理机制、主要财务指标、核心竞争力以及品牌美誉度四方面还存在不足。     

浅析外资银行在我国的理财业务

一、外资银行中国业务进程中国改革开放以来,主动扩大金融开放的大门,外资银行在中国的各项业务逐步进展。2001年中国加入WTO,取消外资银行办理外汇业务的地域和客户限制,外资银行可以对中资企业和中国居民开办外汇业务;加入WTO后2年内允许外资银行对国内企业开办人民币业务;5年内允许外资银行具有完全的市场准入;5年内允许外资银行开办人民币零售业务;外资银行在指定的地区可享有中国国内银行相同的权利(国民待遇);5年内取消地区限制和客户限制。在此背景下,2006年11月8日国务院颁布《中华人民共和国外资银行管理条例》,《条例》中规定了法人银行和中资银行将享受同等国民待遇。2006年12月12日,《外资银行管理条例》实施首日,中国银监会受理汇丰银行、花旗银行、渣打银行等8家银行将分行改制为法人银行的申请。2007年4月2日,首批改制外资银行东亚(中国)、汇丰(中国)、花旗(中国)、渣打(中国)分别开业。2007年04月19日,汇丰、渣打、花旗和东亚银行同时宣布,其总行已经正式通过中国银监会上海监管局对其境内居民人民币业务的验收,即可为包括中国境内公民在内的各类客户提供人民币业务服务。至此,外资银行业务从外币业务向人民币...     

加入WTO与发展我国零售银行业务的思考

中国加入ＷＴＯ,对我国商业银行的各项业务尤其是零售银行业务所带来的冲击是巨大的。按中美达成的关于中国加入ＷＴＯ的框架,中国加入ＷＴＯ五年后,外资银行可以在中国经营零售银行业务,外资银行在零售业务领域同国内商业银行具有相同的国民待遇。然而,我国的零售银行业务刚刚起步,业务品种比较单一,服务方式也比较落后,国外商业银行凭借其雄厚的资金实力、先进的技术手段和成熟的管理经验,必将对我国尚未成熟的零售银行业务造成强烈的冲击。所以,正确认识零售银行业务的重要地位,借鉴西方成熟的管理经验,分析我国零售银行业务的现状和不足…     

汇丰:为客户财富管理指路领航

2002年,汇丰在中国内地开设了首间"卓越理财"中心。10年后的今天,汇丰中国零售银行及财富管理业务正在通过汇丰中国内地的110多家网点为客户提供服务。在过去10年里,作为中国内地最大的外资银行,汇丰对本地客户群体的认识以及财富管理理念经历了怎样的转变?2012     

零售银行业务的客户体验

随着国内经济快速增长、内需政策拉动、个人财富提升,零售银行业务的市场基础越来越广阔,多数内资银行都已提出要将零售银行业务确定为今后大力发展的重点业务领域。但实际现状是,目前内资银行的零售银行服务水平尚处于“开发产品”、“铺设渠道”的起步阶段,而外资银行大都已进入“客户体验”阶段,能够提供给客户个性     

商业银行发展中间业务势在必行

中国加入WTO后，国内银行市场将在5年内全面对外开放，外资银行将与国内商业银行一样享受同等待遇。随着外资银行的抢滩登陆，会给中国的银行业带来一定冲击，尤其是中间业务将成为外资银行进军我国金融界的切入点，而国内银行中间业务在品种、服务范围、收益比重和服务手段等方面与发达国家商业银行相比均存在较大差距。我国中间业务举步维艰的原因如下：……