财经要闻

信用卡监管 银监会1月13日发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》,针对信用卡业务快速发展中出现的种种问题做出明确规范,以充分保障存款人和金融消费者的合法权益。并从市场准入、规范营销行为、规范超限额用卡服务等方面作出了明确规定。     

我国商业银行市场营销中的问题及对策

近年来,我国商业银行在市场化改革和激烈的市场竞争当中,借鉴工商企业和西方商业银行市场营销的经验教训,积极探索适合我国国情的市场营销模式,取得了一定的成效,表现在:市场营销活动由空白趋向活跃,营销渠道从单一趋向多样,营销手段从初级趋向高级,营销内容从简单趋向综合,营销方式由粗放趋向细分。但是,由于我国商业银行市场营销活动起步较晚,经验不足,与西方商业银行先进的做法相比尚有较大的差距,营销活动中还存在着诸多问题,造成市场营销在商业银行经营管理中的作用得不到应有的发挥。     

我国信用卡市场发展战略研究

我国的信用卡市场由于其巨大的潜力,成为外资银行和国内商业银行争夺的最激烈的一块市场。本文是在信用卡逐渐在人们的日常生活中占据越来越重要的地位,同时随着我国金融市场的开放程度不断提高的背景下,探讨我国信用卡产业20多年来的发展状况,对于我国商业银行信用卡业务的发展进行展望,将蓝海竞争战略创造性地应用到信用卡产业的发展中,依据个人的理解,提出一些发展建议。     

我国商业银行信用卡竞争现状

本文通过SCP（结构-行为-绩效）范式分析我国商业银行信用卡竞争现状，分析表明我国信用卡市场还处于垄断竞争阶段，市场竞争程度很大，而相对于价格策略和其他非价格策略，提高服务质量将形成商业银行信用卡竞争的长期优势。     

中韩信用卡审体制对比及启示

经过近几年的发展,我国的信用卡产业进入了快速增长时期。为了争夺更大的市场份额,各银行纷纷使出各种营销手段。然而在信用卡审核体制上,我国还存在着巨大的隐患。韩国的信用卡危机已经     

ZG银行NC支行信用卡风险管理研究

近些年来我国经济高速增长,信用卡业务受益于此也得到了快速的发展,信用卡发卡规模随之越来越大,许许多多的银行开始重点发展信用卡业务,这说明了中国的信用卡业务具备良好的发展前景和机遇。对于银行来说信用相关的业务是盈利的主要来源,所以自然也避免不了巨大的风险,因此如何解决信用卡业务风险已经成为商业银行面临的主要问题。     

信用卡业务外包的主要风险及其监管建议

近年来,我国商业银行在大力发展信用卡业务的同时,也纷纷试水信用卡业务外包,以期降低运营成本、扩大市场份额。但信用卡业务外包的风险事件时有发生,凸显出商业银行在该领域风险管理经验的不足。     

我国商业银行信用卡风险管理

近年来,随着经济的快速发展和对外开放的不断深入,信用卡以其安全、方便、快捷的优势,显示出强大的生命力。我国信用卡业务快速发展,商业银行越来越重视信用卡业务,各发卡银行发卡量大幅上升,但信用卡因先消费后付款的机制,所面临的安全问题日趋严重,信用卡违规行为将给银行带来巨大的风险隐患。如何有效管理和控制信用卡风险,已成为发卡银行关注的重点。     

对农发行信用卡和网银业务发展问题的研究

近年来,随着信息网络技术的迅猛发展以及金融市场竞争的日益加剧,信用卡和网上银行业务已经成为现代银行提升经营层次、创新金融服务、增强竞争能力的重要手段.作为建设现代农业政策性银行的一项重大战略举措,2007年农发行总行与工商银行先后签订了全面开展信用卡业务合作协议以及电子业务合作框架协议,正式拉开了农业政策性银行发展信用卡和网银业务的序幕.一年多来,农发行信用卡和网银业务取得了积极的成效,各项工作进展顺利,综合效益逐步显现.但是,与商业银行相比,农发行的信用卡和网银业务目前处于起步初创阶段,还存在许多迫切需要研究解决的困难和问题.本文以湖北省分行为例,对农发行信用卡和网银业务的发展问题进行了初步的分析和探讨,并提出建议.     

对当前我国信用卡风险的思考

近年来,我国的信用卡业务发展迅速,已成为各家商业银行新的利润增长点。但是,随着信用卡业务的不断发展,其风险也逐渐暴露出来。本文剖析信用卡风险的成因,提出加强信用卡风险管理的对策建议。     

金融营销中的顾客让渡价值分析

根据WTO有关安排，我国已于2006年底实现了银行业的全面开放，越来越多的外资金融机构已经进入我国，我国商业银行正面临严峻考验。金融企业如何通过加速服务产品的创新，不断为顾客创造更多的让渡价值，以获取竞争优势，成为目前我国金融营销领域亟待解决的重要问题。     

新生代农民工信用卡消费使用行为研究

本文通过对实地调查数据进行实证分析,运用Logistic回归模型和二分类数据的多层线性模型分析新生代农民工对信用卡的消费使用行为及影响因素,结果显示,新生代农民工群体人均持卡量严重不足。影响他们使用信用卡的显著因素分别是:受教育年限、平均每月花费、风险偏好、个人态度和银行服务5类因素。文章结合实证分析为银行业及政府层次提供建议和营销对策:包括关注新生代农民工群体,有针对性地为客户提供不同种类的信用卡;对新生代农民工宣传树立理性合理使用信用卡消费理念;扩大和完善信用卡的受理环境;银行相关开卡机构打好品牌效应,加强宣传工作;开发提升新技术降低信用卡风险,解决后顾之忧;改善信用卡犯罪法律法规中存在的问题。     

信用卡:路在何方

随着我国市场经济的发展,信用卡作为一种新的流通工具出现在世人面前,且经过各级商业银行的"增温加压",使全国信用卡在一度时期内飞速发展。但就我国的经济基础及发展速度而言,信用卡的所谓"高速"与整体经济发展并非一致,在盲目高速发展之后,出现了低速慢行。究其原因:其一,"强扭的瓜不甜"。由于各家银行竞争发展,一夜之间,四大商业银行上自总行下至县支行都有了发卡机构。为达到"多、快、好、省"的目的,动员、说服、诱导,将原来企业帐户存款相当部分变为信用卡。为方便企业支付,采取月中在帐户上、月末打入卡上,结果形成月初信用卡存款降、月末信用卡存款上的不规则行为。这种强扭的瓜最终还是不甜。其二,高压政策不长久。"热"起来的信用卡,有相当部分是靠高压     

推行客户经理制的难点及对策思考

客户经理制是我国商业银行正在逐步实施的一项营销策略,是以顾客为中心经营理念的具体体现。然而,由于在思想认识、组织结构、资产质量、金融产品、金融服务等方面还存在许多缺陷,使客户经理制在推行中产生一些难点问题。为此,文章提出了具体的对策和应当注意的几个问题。     

将服务进行到底——商业银行服务营销策略108条

劳动生产财富，服务创造价值。服务是商业银行最基本的经营方式、最主要的效益来源、最重要的无形资产，是商业银行窗口形象和产品形象的集中展示、物质文明建设和精神文明建设的最佳结合点。服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着我国加入WTO，银行业的“大洗牌”时代即将到来，银行服务营销已成为同业竞争的有力武器。商业银行如何结合自身实际，探索和掌握服务营销的基本模式，有效地开展服务营销活动，增强服务竞争力，已成为各家商业银行亟待解决的一项重要课题。现整理出百余条有关改善服务质量，提升服务形象，促…     

商业银行客户资源经营方略研究

近年来，商业银行的经营理念从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转变。客户资源的优劣决定了一家银行的业务结构、盈利状况和竞争能力。大力培育客户资源成为各级行营销工作的落脚点和归宿点。那么怎样才能开发和管理好客户资源呢？本文分析了目前商业银行客户资源管理中存在的问题，认为商业银行要从服务客户转到经营客户上来，应该把客户作为一种资源来经营，并提出了强化对客户资源经营的基本理念和若干对策。目前商业银行客户资源管理中存在的问题（一）思想认识上存在偏差。一是在研究分析业务发展变化时，往往只是片面地孤立地…     

我国信用卡风险及其防范

随着商业银行信用卡业务的快速发展,人们在享受信用卡带来便利的同时,也不得不面对信用卡所带来的风险.本文从持卡人、特约商户、银行三方入手,分析各自存在的风险及其防范对策,以保证信用卡业发展的健康与稳定.     

我国商业银行开展投资银行业务的策略研究

投资银行是现代金融业适应现代经济发展形成的一个新兴行业,其业务主要指除传统银行业务以外,与资本市场有关的所有证券、基金、债券等业务。从发达国家银行业发展来看,投资银行业务与传统银行业务的融合发展已经成为银行业的大势所趋。随着我国金融政策的松动,目前国内商业银行都在积极拓展投资银行业务领域。本文主要对商业银行开展投资银行业务的营销策略进行研究。一、我国商业银行开展投资银行业务的产品营销策略现阶段,根据我国金融市场发展现状和金融监管要求,商业银行利用其机构网络、客户资源和信息渠道在境内可开展以下投资银行业…     

我国商业银行的金融创新研究

商业银行是我国经济的重要组成部分,其对我国国民经济的作用无可替代。随着互联网金融的飞速发展,我国传统商业银行面临的压力与日俱增,进行金融创新成为了我国商业银行应对挑战转危为机的重要举措。本文以我国商业银行的金融创新为研究对象,从我国商业银行金融创新的现状出发,分析出我国商业银行金融创新中存在的问题,并对产生这些问题的原因进行研究,最后提出提高我国商业银行金融创新能力的对策,以期为我国商业银行金融创新的发展提供借鉴。     

我国商业银行信用风险管理

信用风险是商业银行的主要风险之一,商业银行的信用风险管理决定其生存和发展。本文通过分析我国商业银行信用风险管理中存在的问题,提出了我国商业银行信用风险的防范控制策略。