网点转型打造智慧银行

当前,面对互联网金融的冲击和利率市场化的挑战,商业银行积极谋求转型变革以重塑竞争力。网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可     

新时期城市行转型网点应对挑战的可实现路径研究

网点转型是国内商业银行积极应对内外部经营环境发展新变化和新趋势的重要战略举措,在互联网金融和移动金融飞速发展的时代背景下,物理渠道网点转型提质增效对城市行竞争力提升具有重要意义。论文在某大型商业银行的城市行网点转型市场调研的基础上,结合我国银行网点的发展状况,对网点转型升级中存在的问题进行了研究分析,有针对性地提出了转型网点应对挑战的有效路径。     

商业银行力推智能网点，新技术催生新服务模式

随着物理网点成本的日趋增加以及互联网金融的发展,商业银行逐渐将更多业务转移到互联网渠道,银行网点的主要功能从金融产品交付场所转变为综合性的销售和服务平台。在此背景下,如何让网点变得更加“智慧”和“智能”,成为银行提升服务水平,有效降低运营成本的关键。     

互联网金融对银行传统网点的影响及转型策略研究

银行网点是最基层的物理经营单位,网点的数量和质量能够体现银行的竞争力。在互联网金融的冲击下,银行传统网点柜面业务量减少、优质客户被分流、运营成本居高不下、经营效益走下坡路。本文基于对商业银行网点经营现状的实证分析,通过对比互联网金融和传统银行网点的优劣发现:互联网金融具有成本低、效率高、覆盖广等优势,但不具备银行传统网点的体验感、区域性和可靠性;而银行传统网点在经营特色、服务质量、智能化等方面仍存在不足。未来商业银行应在发挥传统物理网点优势的同时,进一步加大在网点布局、客户结构、服务模式、产品销售等方面的转型力度,从而应对互联网金融冲击给传统网点带来的挑战。     

互联网金融时代商业银行网点转型的思考

面对互联网金融的挑战,金融消费需求和模式的变化,利率市场化,以及银行盈利能力下降的压力,商业银行的物理网点亟待转型和创新。作为商业银行传统的渠道,营业网点承载着交易结算、产品营销和宣传的功能。银行网点的转型也逐步从业务和功能调整的内部视角转向增强客户体验的外部视角。未来,银行网点将逐渐向智能化方向发展,以进一步提高经营效能。     

新常态下商业银行业务转型的趋势与方向

新常态下商业银行盈利能力将因各自业务模式差异而出现分化，文章阐述了新常态下商业银行业务转型应注重实体金融、创新金融、绿色金融、普惠金融、科技金融五大理念，转型的方向在资产端是交易型银行业务和投贷联动业务，在负债端是同业负债业务，在中间业务端是“资产证券化+资产管理+资产托管+顾问咨询”业务，在渠道端是“物理网点+互联网+物联网”。商业银行应通过业务转型打造自身的核心竞争优势。     

网点转型:商业银行的阵痛与蜕变

<正>商业银行所处的经营及竞争环境发生了巨大变化。随着数字化、移动化技术的广泛应用,越来越多的客户对物理网点的依赖程度降低,到网点办理业务的客户数量不断减少,尤其在第三方支付、网络银行等竞争对手的夹击下,银行物理网点的生存空间被逐渐挤压。网点是商业银行最重要的分销渠道和服务平台,也是银行开展业务的前沿阵地及功能支撑点,对商业银行的盈利创收及发展壮大曾作出了卓越贡献。然而,近年来随着互联网金融的崛起,以及金融脱媒、利率市场化、新一轮科技革命等浪潮的冲击,银行网点的重要性正日益下降,转型已是     

商业银行网点转型与智能服务模式效率提升研究

网点智能服务模式是国内商业银行积极应对内外部经营环境发展新变化和新趋势的重要战略举措,对互联网金融时代背景下银行物理渠道定位、转型和竞争力提升具有重大意义。论文回顾了国内商业银行网点转型的五个阶段,从网点智能服务遵循原则、智能化网点改造实施内容、科学搭建网点业态体系、构建网点群落化管理体系等方面,对网点智能服务模式效率提升策略进行了探讨,提出了网点智能服务效率提升中遇到的问题,并有针对性地提出了建议。     

商业银行网点装修的投入产出效率实证研究

在互联网金融发展迅猛的今天,商业银行的网点渠道受到强烈冲击,银行网点作为昔日的重要渠道,是否仍然值得商业银行的投入?本文即从网点的存在价值出发,以广州农村商业银行为例,从财务角度对网点的装修投入进行投入产出效率研究分析,以期为商业银行提供借鉴参考.     

本期言论:商业银行网点竞争力

传统商业银行拥有遍地的物理网点,以其无可比拟的物理渠道优势将服务周边的客户群体。随着中国经济面临"三期叠加"的新常态与互联网金融迅猛发展趋势的双重夹击,金融生态发生了深刻的变化,迫使各商业银行颠覆传统经营理念,以求适者生存。物理网点的转型是其中的重头戏。涉及组织架构整合,业务流程优化,科技平台升级,产品与服务创新等方方面面。自然,每一种变革都需要首先理清思路,由思路决定     

互联网+金融:探索网点新业态——中国工商银行四川分行网点业态创新初见成效

面对互联网金融快速发展的挑战,传统的商业银行物理网点如何应对未来金融市场的激烈竞争?作为商业银行综合竞争力最终体现的银行网点,在新的形势下将如何进行渠道转型与业态创新?近日,本刊记者实地走访了中国工商银行四川分行内江、乐山等分支机构,近距离体验和了解了当地行结合本行实际情况所进行的网点业态创新。"好风凭借力,送我上青     

数字金融助推智能网点转型

2015年伊始,李克强总理见证了国内首家获准开业的民营银行——深圳前海微众银行第一笔网络贷款的发放。微众银行带着明显的“互联网”标签：没有物理网点和柜台,获客、风控、服务都于线上完成。互联网银行的成功落地,颠覆了传统商业银行经营模式,促使传统商业银行推进网点服务和渠道建设的战略转型,以更“智慧”的方式创新金融产品和服务。一、银行网点亟待智慧化随着“工业4.0”概念的强势来袭,金融服务“智能化”席卷全球,传统银行业必将向渠道化、轻型化、虚拟化、     

商业银行网点布局现状分析与建议

在互联网金融发展的背景下,网络金融对商业银行产生了巨大冲击,人们足不出户就能便捷地通过网络进行转账、汇款、支付等,使得一些商业银行部份网点面临着关停。商业银行网点不仅是重要的线下金融活动场所,更是商业银行自身参与市场竞争的主要优势,所以要高度重视对商业银行网点的妥善配置,增强网点自身竞争实力,因此,有必要要对商业银行网点建设与布局进行妥善优化。     

网点竞争力提升的关键在于以客户体验为核心——访中国工商银行四川分行副行长陈丹

人物档案陈丹,西南财经大学管理学博士,高级会计师。历任中国工商银行四川广元分行行长、中国工商银行四川分行营业部副总经理兼金牛支行行长,现任中国工商银行四川分行副行长,分管管理信息、运行管理、渠道管理、法律事务和信息科技专业。网点渠道转型势在必行记者:陈行长,您好,感谢您接受《中国城市金融》的采访。网点是最接近客户的银行金融服务终端。作为中国最大的商业银行,工商银行有着遍布全国的物理网点,您认为网点竞争力提升的意义是什么?     

新形势下商业银行网点渠道转型升级研究

随着移动互联技术的兴起,导致商业银行的到店客户结构和金融行为发生了很大变化,为了应对互联网金融产品的冲击满足客户个性化和多元化的需求,商业银行的网点渠道转型升级势在必行。     

互联网金融下物理网点O2O转型

银行物理网点是我国总分行制度下提供存贷款等银行业务的终端。银行会通过增加网点数量,获得地缘优势进而扩大经营规模。可以说物理网点在商业银行传统的金融活动中占有重要地位。随着互联网技术的发展,越来越多的年轻消费群体日常的社交、娱乐等都习惯通过网络完成。各家银行纷纷推出了网上银行、直销银行等互联网金融服务,来满足客户的需求。互联网与金融业结合对传统的银行经营模式产生巨大影响,物理网点在服务中扮演的角色也需要转     

金融科技时代商业银行网点转型的现状及趋势

随着互联网金融的快速崛起,商业银行传统业务受到巨大冲击。面对人工智能、大数据、金融科技的发展,商业银行离柜业务率不断攀升,我国商业银行物理网点转型迫在眉睫。同时,随着信息技术的发展,中青年客户群体成为金融科技消费的主体,商业银行也必须适应客户群体的更迭趋势,根据其特点进行转型与调整。论文结合金融科技的时代背景,阐述目前商业银行进行网点转型的必要性,在分析当前我国商业银行网点转型现状的基础上,指出我国商业银行网点转型过程中存在的问题,并结合美国富国银行网点转型的经验,提出我国商业银行网点转型的建议。     

4G让服务再提速

面对移动互联网技术和智能终端普及带来的冲击,传统的金融渠道模式、服务模式正在悄然变化。通过移动互联网技术和智能终端的结合,一方面商业银行可以实现更深层次的业务分流,即更进一步地把业务办理从网点柜面、银行自有电子渠道(ATM、自助银行、网     

云南省交行加快网点转型 应对互联网金融挑战

<正>随着互联网金融蓬勃兴起和飞速发展,不少人质疑在互联网时代,商业银行的人工网点是否依然具有存在价值。在交行云南省分行看来,在未来相当长一段时间内,人工网点依然是银行营销的重要渠道,尤其在服务体验、大额现金服务、投资理财、财务管理、综合复杂业务等方面,人工网点具有不可替代的作用。为顺应互联网金融发展新常态,今年以来该行对网     

迈普开启金融网点来宾WiFi营销服务新篇章

营业网点是商业银行向客户提供面对面服务的触角,是银行销售产品、提供服务并形成品牌效应的主要渠道。互联网技术发展、智能移动终端普及以及互联网金融兴起,对传统网点带来了新的挑战。