高校图书馆面向用户的学科化知识服务

面向用户的学科化知识服务是以用户为中心、按照科学研究与创新对知识信息的需求规律,而不再是按照文献工作流程来组织信息服务工作。在这种服务模式下,信息服务与用户信息利用活动过程绑定在一起,动态随机地满足用户信息需求,成为用户活动及其环境中的有机组成部分。     

基于图书馆知识服务能力提高的战略研究

明确用户的知识获取、知识检索、知识组织、知识创新、知识营销以及知识共享等知识服务需求以及服务方式是实现图书馆知识服务能力的前提条件。图书馆要提高知识服务能力,应开展多种形式的知识服务。主要包括:结构化参考服务模式;专业化咨询团队模式;个性化信息服务模式等等。同时,图书馆必须建立健全知识服务的决策机制、领导机制、组织机制、竞争机制、激励与约束机制等管理机制。     

基于用户行为的地方图书馆个性化信息服务研究

面向用户群体的个性化信息服务是图书馆服务功能的拓展和优化。基于用户行为的作用机理有利于调控和引导用户行为,指导地方图书馆个性化信息服务进行调整和改造,实现信息需求行为与信息产生行为的匹配,提升图书馆个性化信息的开发、建设水平,进而通过对用户信息需求能力、搜索能力、接受能力、利用能力的引导,促进知识创新和服务增值。文章从地方图书馆信息化服务现状入手,分析基于用户行为的实践过程中存在的问题及优势,并提出对策和方法。     

高校图书馆个性化服务问题研究

个性化服务是一种针对不同用户提供不同的服务策略和服务内容的服务模式,其实质就是以用户为中心,满足用户的个性特征和需求特征的服务.它包括服务时空的个性化,服务方式的个性化和服务内容的个性化三方面的内容.因此,个性化服务具有很强的针对性,主动性、交互性,易用性、灵活性、知识性和安全性.个性化服务不仅能满足用户现实的个体需求,而且能帮助个体培养个性、引导需求,从而使用户的个性化需求得到最大限度的满足.因此,个性化服务从推出伊始即大受用户的青睐,并随着现代信息技术和网络技术的飞速发展而迅速成为当今新型服务模式的主流.     

基于知识管理的用户信息服务探讨

图书馆知识管理的根本目的是最大限度地捕获、利用、传播知识,随着信息技术的迅速发展,用户对信息服务的要求越来越高,本文指出了知识管理下图书馆开展用户信息服务的关键以及开展用户信息服务的方式,目的是为了更好的为用户提供服务促进图书馆自身的发展。     

提高图书馆泛在化服务探讨

泛在图书馆的理论和思想是在全球信息化、网络化的大背景下提出的一个新兴概念,近年来悄然兴起,不少学者都对这一新的课题产生了浓厚的兴趣,泛在理论已经成为了图书馆领域的热点问题。泛在图书馆大背景下,要求图书馆的相关服务都要进行较大的改进,同样用户的需求也发生了变化。高校图书馆不同于社会图书馆,它同时兼具教学和科研两大功能。如何在泛在知识的大环境下,创新思维,从服务方式和策略入手实现图书馆的泛在化是新时期图书管理人员面临的巨大挑战。     

刍议图书馆个性化信息服务

个性化信息服务是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好、特点及用户特定的需求,向用户提供满足其个性化需求的信息内容和系统功能的一种服务。个性化信息服务正在成为未来信息服务的发展方向。文章在介绍个性化信息服务定义的基础上,分析了个性化信息服务的内容,并提出了个性化信息服务的实现途径。     

基于知识受众的需求与服务研究

知识受众是知识的接受者、获取者,客观知识只有被知识受众吸收、利用,人类社会的知识传承、知识创新才得以实现。依不同的角度,选择不同的标准,可以划分出不同的知识受众需求类型。知识受众需求是知识服务工作的基本依据。知识受众服务,是知识工作者运用各种资源满足识众知识需求的劳动过程。知识受众服务具有非物质性、所有权不可转让性、知识受众服务的非盈利性等特性。知识受众服务的原则是人文服务原则、充分服务原则、多样化服务原则。     

面向O2O的Web服务描述与建模

针对现有服务描述只考虑网上Web服务功能与质量属性,忽视用户网下服务需求的弊端.基于O2O环境中用户对网上服务和网下服务的综合需求,这篇文章对传统的Web服务描述进行了扩展,构建网上网下服务描述模型,设计了网上服务和网下服务的FQoS和QoS指标体系,定义了QoS属性的量化公式,建立了服务资源本体元模型,实现了对服务资源全面整体的描述,解决了网上服务和网下服务功能质量协同的问题.具有较强的理论意义和现实意义.     

网络环境下图书馆用户信息服务探讨

知识管理的发展必将大大推进信息化和知识化,推动人类向知识社会大踏步迈进。随着信息技术的迅速发展,信息用户对信息服务的要求越来越高,文章指出了图书馆开展用户信息服务的主要要素以及网络环境下图书馆开展用户信息服务的模式。     

高校数字图书馆个性化信息服务的原则与措施

由传统图书馆演化而来的数字图书馆个性化信息服务能为用户提供更便捷的信息化服务,从而满足更多高校图书馆用户的需求。本文从强化个性化的信息服务理念,积极满足用户需求和资源的互利共享这三个方面阐释了高校数字图书馆个性化服务的几个原则,并从五个方面提出了建立高校数字化图书馆个性化服务的措施。     

现代图书馆知识服务模式初探

随着图书馆信息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化的实现,用户更加关注如何从繁杂的信息环境中获取解决问题所需的知识。图书馆只有实行知识服务,建立起知识服务系统,才能保障其在知识经济中的社会贡献。在图书馆信息服务的基础上,分析了知识经济下图书馆实行知识服务的必要性;提出一个切实可行的知识服务模式——以内部的知识共享机制为基础,通过网络化,以分类化前台参考咨询服务、个性定制化知识服务等方式向用户提供多层次、专业化知识服务。     

浅析面向移动商务用户的知识服务

随着4G网络的正式运营,移动互联网已经渗透人们生活的各个角落,深刻改变了人们的生活方式,推动着信息产业乃至整个现代服务业商业模式和经营方式的变革。本文立足于移动商务领域,面向移动商务用户的知识行为,研究了其知识服务的基础理论,介绍了移动商务用户知识服务的应用现状,旨在为移动知识服务的服务模式、服务策略等相关研究提供理论指导。     

基于Library 2.0的图书馆信息服务

Web2．0给互联网用户带来的是网络思维及网络应用方法的变革，也给数字图书馆服务创新的具体实施带来更多的支持。Library2．0不仅是一些技术的组合，而且是新的“思考方式”或“运营方式”。Library2．0以用户需求为导向而不是以技术为导向，为图书馆用户提供按需定制的信息服务。Library2．0不仅有利于馆员在信息检索、采集、聚合、分析、评价、过虑、组织和管理的过程中提供知识导航及个性化服务，同时也促使用户在查询、检索和利用信息过程中能及时与学科馆员交流并相互协作，并通过集体智慧建设、共享知识库。Library2．0理论为网络环境下的图书馆信息服务提供了新的理念和思路，即图书馆深入揭示网络资源并主动向用户推介资源，引导用户发现资源，降低发现和获取资源的成本，鼓励用户参与建设资源。     

图书馆知识管理实现研究

现代图书馆的管理目标是推动知识创新,提供知识服务。图书馆是知识和信息搜集、整理、存储和传播的基地,知识管理就是要促进图书馆内部、馆际之间、与用户之间的联系,利用网络平台,加强知识联网、加快知识流动,实现知识共享,实现知识服务的目的。本文从知识管理的内涵、作用、特征等多个维度阐述了知识管理是数字环境下图书馆知识服务的必然要求。     

面向用户网络的物流服务需求

用户网络涵盖从供应商到消费者各级用户的全部,囊括整个物流需求方.日益复杂的物流服务需求要求物流网络化运作必须面向用户网络,以用户的需求为出发点来提供物流服务.物流服务运作环节的变动与调整,将取决于用户的需求情况与变化.为更好地把握物流需求的复杂变化,面向用户网络提供所需服务,必须关注物流服务需求结构与层次,关注物流服务需求之间的复杂联系,在坚持物流服务属性原则、物流供给与需求相关原则、全面掌握物流供给与需求原则、宏观与微观相结合分析供给与需求原则、理性认识物流服务需求原则,摒弃"重供给、轻需求"观念的前提下,动态组网,构建面向用户网络的物流服务平台;快速响应、动态调整,以适应及时服务的自适应机制;密切联系大规模生产的各个环节,按需提供物流服务;采用灵活多样化的手段、一体化与网络化运作相结合的服务方式.     

知识地图在四川大学图书馆的应用研究

高校图书馆一直将以用户为中心作为自己的服务理念,计算机网络技术的普及,为高校图书馆开展服务工作提供了全新的平台,高校图书馆的服务模式由文献服务逐渐转化为信息服务,并受到了用户的好评。不过随着智能化网络技术的逐渐发展,高校图书馆现有的信息服务模式又逐渐向知识服务模式转变。将知识地图引入高校图书馆,让能提高高校图书馆知识服务质量,为高校图书馆用户带来更好的服务体验。     

如何做好高校档案信息服务工作

档案信息与社会效益和经济效益紧密相关,档案信息服务是档案文献存储、收集、选择、加工、整理并通过各种渠道向广大档案利用者输送,使其在实际工作中使用。它以开发档案文献为前提,以社会需求为导向,为社会提供信息服务为目的,使档案文献的存储有序化,并将知识信息转化为生产力,实现生产和科研相结合。从而提高信息产业的经济效益和社会效益,加快信息开发利用进程。     

图书馆信息服务与知识服务比较研究

知识服务是知识经济背景下产生的一种新的服务模式,是更高层次的信息服务。近年来,图书馆建设已经成为了建设国家文化信息资源共享工程的重要内容,通过正确有效地利用网络资源,满足了人们的阅读需求,提高了人们的综合素质。本文论述了信息服务与知识服务的涵义及其区别、联系,提出了图书馆实现知识服务的建议和对策。     

数字图书馆开展个性化服务的分析与研究

数字图书馆开展个性化服务已成为图书馆实施资源服务中的重要手段。图书馆利用动态网页技术、Web服务器扩展技术、数据库的访问及连接技术等,可在具体服务方式与服务模式上进行个性化设计,为不同的图书馆用户定制适合自身需求的信息和服务,帮助用户从浩瀚的信息中及时获取到有效信息。