论心理契约与酒店员工满意度

心理契约是联系酒店与员工之间的心理纽带,是影响酒店员工满意度的重要因素,构建酒店和员工之间良好的心理契约,对于提高酒店员工的满意度、忠诚度,增强组织的凝聚力有重要意义。     

论培训在构建酒店员工心理契约中的作用

心理契约是酒店和员工之间相互支持与信任的纽带。心理契约的违背将使酒店经营管理面临人力资源的风险,严重影响酒店社会效益和经济效益的实现。培训能够帮助员工建立适合酒店期望的、合理的心理契约,提高员工对酒店的满意度和忠诚度,促进酒店的持续与和谐的发展。     

心理契约契合度对员工行为意向的影响机制研究

作为维系员工与企业之间的心理纽带,员工心理契约契合程度会影响员工对企业的态度与行为。本研究采用问卷调查法,以酒店员工为研究对象,探讨心理契约契合度对员工工作满意度、离职意向和工作投入等行为意向的作用机制。层级回归分析结果表明:心理契约契合度对员工工作满意度、离职意向和工作投入均产生显著影响;工作满意度在心理契约契合度对员工离职意向与工作投入作用关系中都起部分中介作用,中介效应显著且稳健。现代企业管理者在分析及应对员工离职和工作投入等问题时不仅要关注员工是否满意,还须重视并积极与员工建立和维系一个良好的心理契约。     

酒店知识型员工心理契约的管理机制研究

基于酒店知识型员工及其心理契约的特点分析,管理者应基于心理契约的动态平衡来建立酒店的人力资源管理机制:酒店知识型员工发展需求,建立有效的沟通机制,营造工作支持环境等。     

保险从业人员心理契约、工作满意度相关性研究——基于模型假设分析

本文通过问卷调查与统计分析,以保险公司内勤员工为研究对象,探讨了保险公司员工心理契约及工作满意度之间的关系,解释了人口统计学变量对员工的心理契约、工作满意度带来的影响与个体差异,在建构模型的基础上,进行了假设检验并作出结论。     

珠三角民营中小企业员工心理契约研究

本文是在前期研究的基础上,专门针对珠三角的民营中小企业所做的员工心理契约研究,通过对9个城市20家企业的访谈和400份的问卷调查,以及对调查结果的深度统计分析,得出员工心理契约的内容、员工心理契约违背的基本情况、不同属性员工心理契约违背和工作满意度的区别、心理契约违背与工作满意度的关系等研究结果,将对广大珠三角民营中小企业的人力资源管理管理带来重要的参考和启示。     

“80后”酒店员工心理契约的性别差异分析

在组织与员工的相互关系中,除了正式的经济契约外还存在着隐含的心理契约。酒店业是典型的劳动密集型行业,其人员流动率居高不下在很大程度上是由心理契约缺失所致。本文以"80后"酒店员工为研究对象,对秦皇岛的5家酒店进行问卷调查,运用单因素方差分析方法,从性别的角度研究了"80后"酒店员工心理契约现状,最后根据所得结论提出"80后"酒店员工管理建议。     

酒店员工心理契约的学历差异分析

现代酒店人员流动率居高不下在很大程度上是由心理契约缺失所致。以"80后"酒店员工为研究对象,运用单因素方差分析方法,从学历的角度研究了"80后"酒店员工心理契约现状,最后根据所得结论提出"80后"酒店员工管理建议。     

借鉴心理契约思想 提高员工工作满意度

本文从四个方面论述了借鉴心理契约思想,来提高员工工作满意度。即及时、充分地与员工进行沟通,重视对员工的内在激励,维持心理契约的公平和为职工的能力发挥提供良好的制度保障。     

心理契约视角下酒店实习生的满意度调查分析

校企合作是高职酒店管理专业的人才培养模式,实习生是酒店人力资源的重要组成部分,实习生满意度高低直接影响酒店的服务品质。本文通过调研分析,认为心理契约是衡量实习生满意度的重要指标,构建健全的心理契约制度显得尤其重要。     

心理契约视角下酒店实习生的满意度调查分析

校企合作是高职酒店管理专业的人才培养模式,实习生是酒店人力资源的重要组成部分,实习生满意度高低直接影响酒店的服务品质。本文通过调研分析,认为心理契约是衡量实习生满意度的重要指标,构建健全的心理契约制度显得尤其重要。     

企业员工心理契约动态管理研究

心理契约动态管理对于实现企业员工心理契约相对平衡,提高员工的忠诚度、工作满意度以及取得优秀的工作绩效起到相当重要的作用。心理契约动态管理的理论依据在于社会交换理论、期望理论、信息不对称理论,而心理契约动态管理的实现需要经过四个紧密相连环节:组织现有心理契约盘点、发展需求分析、建立有效沟通机制和心理契约失衡预警机制的建立。     

强化人力资源管理 建立企业心理契约

心理契约是除雇佣合同之外,员工和组织之间存在的另一种形式的契约。它是联系员工和组织的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素,它会影响到员工的工作绩效、工作满意度、对组织的情感投入,以及员工的流动率等。强化企业人力资源管理职能,构建企业的心理契约,对提高企业管理水平有着有不可估量的作用。     

酒店不同学历新生代员工工作满意度影响因素比较研究

酒店员工工作满意度与顾客满意度密切相关。在酒店行业中,新生代员工在酒店经营管理中占据日益重要的地位。本文以酒店员工为问卷调研对象,运用因子分析法构建不同学历员工工作满意度的评价模型。评价模型显示,工作环境因子对较高学历员工工作满意度评价结果影响较大,工作回报因子则对较低学历员工影响较大。另外,工作关系和工作本身对较高学员工作满意度的影响稍高于对较低学历员工的影响。     

知识型员工个体属性变量对创新行为的影响

随着知识经济时代的到来,提高知识型员工的工作满意度,改变知识型员工的创新行为,创造更大的价值成为企业面临的严峻挑战。企业与员工达成一份动态平衡的"心理契约"是企业人力资源有效的长期为企业发展服务的重要保证。主要从心理契约、工作满意度两个视角出发,通过在问卷星上发放电子问卷和山西高新开发区发放纸质问卷两种方式,运用独立样本T检验和方差分析研究方法,探究知识型员工个人属性变量对创新行为的影响。     

心理契约履行对员工态度和行为的积极影响研究

研究心理契约的履行对提升员工工作满意度和忠诚度、形成组织公民行为以及建立和谐劳动关系的积极影响,提出了组织通过建立畅通的沟通渠道、实施公正的绩效考评和设计合理的激励机制等促进心理契约履行的对策。     

酒店人力资源柔性对员工工作满意度的影响研究

本研究通过对昆明市四家五星级饭店进行调查,运用方差分析、回归分析验证了酒店人力资源柔性对员工工作满意度的影响。分析发现,酒店人力资源柔性与酒店员工工作满意度正相关,在酒店人力资源柔性的三个维度中,人力资源实践资源柔性对员工工作满意度的增值效度最高,员工技能与行为柔性增值效度最弱。     

心理契约违背对工作幸福感的影响分析

幸福感不仅是个体对整体生活满意度的认知评价,而且是衡量社会和谐的一个重要指标.影响员工幸福感的因素很多,心理契约违背就是一个重要因素.本文通过对86家企业的294个被试的问卷调查,经过对心理契约违背和幸福感的关系研究后发现:心理契约违背会显著降低员工的工作幸福感.本文研究结果对人力资源管理实践具有一定的价值     

构建新员工心理契约的策略

一、心理契约 心理契约是组织和员工之间隐含的、未公开表明的、相互期望的总和。心理契约不仅具有期望的性质，而且包含“对义务的承诺与互惠”。组织对雇员心理契约的履行或违背是影响雇员对组织承诺和工作满意度的一个重要因素，影响着员工的离职率和缺勤率。当新员工进入组织，对组织的期望与实际情况的差距越大，离职的可能性越大。李原基于中国本土文化背景的需要，强调人际交往与人际环境对中国员工十分重要，     

试析员工满意度与酒店服务质量的关系

随着酒店管理水平的提高,管理者越来越意识到员工满意度的高低将直接影响其服务质量,而员工的服务质量又直接影响到酒店的服务质量。本文通过对员工满意度概念的把握,分析影响酒店员工满意度的各种因素,并在此基础上探索提高酒店员工工作满意度的途径和方法。