哪款手机您愿用 消费者满意度作参考

近日，针对消费者对手机投诉日益突出的特点，中消协公布了“手机品牌消费者满意度”调查结果。调查结果显示，消费者对手机的关注程度依次为质量、款式、价格、服务、功能。消费者对品牌质量认可度较好的是，国内品牌海尔、TCL、科健、波导、国外品牌诺基亚、摩托罗拉、三星、西门子、爱立信、飞利浦。分析调查结果显示：国外主要品牌由于进军国内市场较早，经过多年的经营，在中国消费者心目中树立了较高的认可度；国内主要品牌起步相对较晚，绝大部分品牌还没有得到大多数消费者的认可。但是，从消费者实际使用国内品牌手机后的情况来…     

刍议我国中小企业品牌竞争战略

一、中小企业品牌竞争力建设的重要性 我国中小企业共有1000多万家，占据了全国企业总数的99％，全社会75％的就业机会是由中小企业提供的。成为具有稳定市场地位的大型企业是众多中小企业梦寐以求的。但在创建品牌竞争力的道路上，人、财、物都成为了拦路虎。目前的状况是，中小企业多数从事着“贴牌”经营的范畴，经营主要目的是解决基本生存问题。然而纵观世界知名企业我们不难发现，在设立初期，他们就建立了长久的品牌战略方向，即便在经营最低谷的期间，也能够坚持品牌理念，为打造品牌倾注精力，最终达到世界企业的巅峰。在产品目益同质化的当今社会，品牌是占据消费者心理，体现消费者不同个性的重要标志。     

百年不老的宝洁定律

宝洁在激烈的市场竞争中始终秉持“消费者是老板”的经营理念，把消费者的好恶放在首位，持之以恒创立百年品牌；在企业内部用统一的价值观，形成集体的巨大力量-这就是宝洁创立百年基业的秘诀。     

双星集团总裁汪海坚持诚信创名牌

诚信是企业形象之本，诚信的核心是道德，诚信经营是企业的生命，双星多年来坚持诚信经营理念，坚持通过过硬的质量和服务来传播品牌，坚持依法诚信纳税，坚持诚信这一现代企业经营的核心；双星多年来稳健而高速的发展历程也告诉我们，诚信——取胜市场的法宝。     

品牌为王

买方市场的到来，改变了一切。就企业而言，买方市场的出现，正在使企业经营由过去的生产经营、资本经营走向品牌经营，使企业之间的竞争由生产能力之争转向销售能力之争，内价格战转向品牌战。就消费者而言，大部分城市消费者已开始从“商品消费”进入“品牌消费”的新阶段。据国家统计局公布的一项调查报告，我国居民消费明显集中于名牌商品。前10名品牌的占有率之和一般在70％至80％左右。国外品牌与国内品牌以及国内品牌之间的竞争都更趋激烈。消费者的消费心理也发生了巨大变化，由于具有同类性能的产品有很多，消费者已学会根据牌子来…     

看到的全是差距──关于中国品牌经营的分析报告

品牌经营，是经济发展到相对过剩之后的必然产物。在买方市场，企业要获得消费者的青睐，必须靠牌子、只有知名的、消费者有认同感的品牌，才可以帮助企业摆脱困境。目前我国消费品市场已从卖方市场转向买方市场，各行各业的产品大多供过于求，各类产品在数量、质量、价格、服务等方面的差异也越来越小。只有品牌，才可以使产品具备区别于其它产品的品质，不发展品牌经营．企业无路可走。但在中国目前的市场体系下。企业的品牌经营还有很长的路要走。中国品牌经营面临的环境品牌在中国是从无到有，逐步发展壮大的。80年代以前，属于品牌经营…     

诺基亚赢在哪?

2002年，在广州、上海和北京进行的一次手机市场调查数据显示，“消费者拥有的手机品牌”，“消费者最喜欢的手机品牌”和“消费者下次最可能购买的手机品牌”，诺基亚都排在第一位（分别是；34%；44%；39%）。为什么诺基亚品牌有如此大的魅力，它究竟赢在哪里？     

促销活动中的赠品管理

赠品是指企业为吸引消费者光顾或提高销量，以有偿或无偿方式赠予顾客的，用来促进主体产品销售的辅助性产品。在营销活动中，如果运用赠品得当，可以起到以下作用：促使消费者提前购买或批量购买；避免因直接降价而对品牌所产生的负作用；提高销量，尤其是在销售淡季；用礼品来提升主体产品的价值和档次；吸引消费者试用新产品；作为一个竞争工具来还击竞争者的挑战；在一定经营状况下，还可以用赠品促销的方式来处理积压产品和库存。     

品牌企业成功的通行证

经营改革开放20年的发展，我国大部分商品供大于求，消费者的消费心理也发生了巨大变化，由于同类产品很多，并由单纯注重物质效用转向注重消费品所包容的其他价值。消费者已逐渐从“商品消费”进入“品牌消费”的新阶段，消费者大多根据品牌来选择商品。据国家统计局调查，我国居民消费明显集中于名牌商品，前10名品牌的占有率之和在70%至80%左右，品牌经营的时代已经来临。     

解剖品牌力

所谓品牌力（Brand Power）是指这个品牌在市场竞争中形成的能量、对消费者购买决策的影响程度以及参与市场竞争的能力。我们知道，品牌是经营者与消费者之间心灵的默契，所以，一般来讲，品牌力是消费者需求拉力与经营者的经营推力所合成的力。     

品牌应不断定位创新

品牌定位创新是指品牌在不同时期里，根据其特定的目标消费者的变化而进行重新定位的过程。消费需求和市场形势千变万化，为了确保品牌的优势与稳固品牌特征，企业要随经营状况的变化而对品牌定位进行战略调整，对品牌的内涵和形式不断修正，保证品牌贴近市场，贴近消费者。     

品牌应不断定位创新

品牌定位创新是指品牌在不同时期里，根据其特定的目标消费者的变化而进行重新定位的过程。消费需求和市场形势千变万化，为了确保品牌的优势与稳固品牌特征，企业要随经营状况的变化而对品牌定位进行战略调整，对品牌的内涵和形式不断修正，保证品牌贴近市场，贴近消费者。     

提升党建工作水平 促进企业和谐发展

创立于1996年12月18日的森马集团，是以“虚拟经营”著称的中国知名休闹服企业。在党的改革开放政策的指引下，森马集团实施名牌兴业战略。奉行“小河有水大河满”的经营哲学，倡导“两个满意度”的共赢文化。坚持推行“品牌兴业、文化助动”的发展战略；坚持“有形产品元形化”的发展原则；     

提升我国企业核心竞争力的品牌战略

品牌不止是一个牌号和产品名称，它是产品属性、名称、质量、价格、信誉、形象等的总和，是一种有别于同类产品的个性表征。首先品牌是一种购买该产品和选择该品牌的理由，它使消费者在与之接触的过程中产生品牌联想，对品牌的感觉实在化；其次，品牌是企业向消费者传达亲和力的“媒介物”，它带给消费者对产品的体验和感受；最后，品牌将成为区别于同类产品、进而超越同类产品的最终唯一元素，这种核心竞争力对产品市场地位所产生的影响将是持久、长远和根本的。     

应重视我国企业集团品牌的建设

品牌是消费者对于某种商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。对于很多企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，品牌不仅是对外（分销商、消费者）销售的利器，而且也是对内（员工、供应商）管理的道德力量。品牌是企业软实力和无形资产核心组成部分，在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。     

赢在常理

在这个多赢的乘法链中，“卖保险、卖汽车电话”这些看似分开的业务被有机地整合成为一个利益共同体。其中，消费者得到了满足；保险商得到了稳定的客户；代理商得到了合理的返利；生产商得到了市场和利润。这就是乘法经营的力量：代理商的授权&;#215;联盟者的市场&;#215;消费者的需求&;#215;自身的品牌信誉：资金回报：     

品牌应不断定位创新

品牌定位创新是指品牌在不同时期里，向其特定的目标消费者定位的过程。消费需求和市场形势千变万化，为了确保自己的优势与特征，品牌定位要随企业经营状况的变化而适时进行战略调整，品牌的内涵和形式要不断修正，以保证品牌贴近市场，贴近消费者。因而从某种意义上说，品牌定位创新就是从消费心理、市场经济和社会文化的角度对产品营销调整和修正的再认识和再把握。     

中国普通老百姓 何时能圆轿车梦

中国正处于从“起飞———成熟”到“高额群众消费”阶段，人们还普遍没有小汽车，却非常向往小汽车。那么中国普通老百姓何时能圆车辆梦呢？几年以前，中国的汽车市场就开始活跃，各种对消费者的“利好”消息频频出台，中国普通老百姓圆“轿车梦”的机遇已经来临。一是各生产厂家为了争夺市场份额主动迎合消费者口味降价，使消费者能够以较少的支出购买轿车；二是推出分期付款的措施，暂时缓解消费者一次性支付大笔费用的压力，使一部分消费者提前圆了“汽车梦”；三是采取以旧换新等更加灵活的交易方式，促进汽车的销售；四是实行品牌经营…     

提高产品质量加快品牌建设--加强品牌文化建设的实践与思考

品牌是消费者对企业及其产品的情感认同，是企业价值的升华，企业赖以生存的灵魂。品牌的成长，需要企业的质量和产品服务在消费者中形成美誉度和忠诚度，而诚信则是品牌塑造的前提和基础，只有诚信经营，真正视消费者为“上帝”，才能切实在提高产品质量上狠下功夫，进而加快品牌建设，引领企业从优秀走向卓越。下面结合实际谈谈如何提高产品质量，加快品牌建设。     

提升品牌资产的销售促进研究

从理论上来看，品牌资产研究是20年来营销领域最受关注的热点之一。许多学者认为，品牌资产是通过品牌名称加到产品或服务上的效用增值；另一些学者则认为，品牌资产是一种财务测度（无形资产）和消费者行为测度（支付溢价的意愿和品牌忠诚），或者是一种消费者信念测度。Keller（1993）认为，“基于消费者的品牌资产”是指品牌知识对该品牌营销活动和消费者反应的差异性影响，包括消费者对该品牌营销组合要素的反应，这种反应是相对于其他假想或未命名产品和服务的营销组合的反应而言的。消费者对某些品牌比较熟悉，并在记忆中对其有喜爱、强烈和独特的品牌关联时，基于消费者的品牌资产就产生了。