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1.
陈昕 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(7X):92-93
细节管理是来源于发达国家的一种管理学概念,良好的细节管理是正确制定战略和实施战略的保证。目前,我国很多企业把细节管理纳入到了企业管理范畴,但在实施方面还存在不少问题。本文在对细节管理进行全面认知的基础上,对如何在企业中建立切实可行的细节管理体系提出了具体的思路。 相似文献
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李蕾 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(14)
细节管理的提出已有时日,但实践应用却显乏力,原因主要是缺乏细节管理实施的具体措施。本文对如何建立一套在企业中切实可行的细节管理体系提出了一些具体的思路,从建立一个细节管理的闭环(计划-统计-审计)出发,拓展出五个具体环节,即进行系统规划、发动全员参与、制定科学标准、强调深层挖掘和不断体现创新,从而实现企业细节管理可操作的初步设想。 相似文献
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当前,企业正处于一个“细节决定成败”的时代。加强细节管理,对于夯实企业的管理基础和增强企业的市场竞争能力具有十分重要的现实意义。已有越来越多的企业认识到了加强细节管理的重要性,并将其视为谋求自身长远发展的重要利器。 相似文献
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当前,企业正处于一个“细节决定成败”的时代。加强细节管理,对于夯实企业的管理基础和增强企业的市场竞争能力具有十分重要的现实意义。已有越来越多的企业认识到了加强细节管理的重要性,并将其视为谋求自身长远发展的重要利器。 相似文献
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本文分析了电力市场环境下发电企业赢得持久竞争优势需要细节管理。发电企业进行细节管理,需要树立员工注重细节的观念、建立注重细节的有关体系和制度,以及广大领导和员工的共同参与。 相似文献
8.
王彦军 《中国对外贸易(英文版)》2011,(14)
管理是伴随着人类社会生产的发展而产生的,管理是推动社会进步、促进精神文明与物质文明的重要因素.本文就对企业管理中注重细节及执行力的重要性,同时提出了具体的创新举措,以使企业管理朝着精确、高效、协同和持续运行迈进. 相似文献
9.
吴薇 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(8Z):36-37
企业若想取得卓越的成就,就应当关注细节,追求尽善尽美,重视经营管理中的每个细微之处,因此,细节管理应当成为企业管理的考量和追求。企业不同层面的细节管理,应该有其不同的职责和要求。企业对细节管理的理解,应全面地掌握、辩证地认识。 相似文献
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本土零售企业需要强化细节管理 总被引:1,自引:0,他引:1
高度注重细节是零售行业的显著特征。受历史的和现实的诸多因素影响,我国零售企业在外资零售巨头大举进攻的今天,对细节经营依然重视不够,这种现象是不正常的,亟需纠正。通过对本土零售企业细节管理上的差距及其原因的剖析,提出了具体的解决思路。 相似文献
12.
白琳 《商业经济(哈尔滨)》2010,(17):100-102
细节管理成就饭店品牌。细节是饭店战略决策的基础,是一种创新,一种管理艺术,细节是培养忠诚顾客的手段。饭店在细节管理中,应做好饭店运营环节中的细节管理,即服务态度要到住,服务技能要提高。服务方式要改变。同时。还做好饭店员工细节管理,提供具有竞争力的福利待遇,加强各部门的通力合作,从而提高饭店整体服务质量。 相似文献
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两年来,在“细节”和“战略”之争中有几个基本问题一直没有明确回答:一是在管理实体中只有“战略”和“细节”这二元结构吗?二是“战略”和“细节”的价值是互相否定的吗?三是“战略”或“细节”单一方面都能导致成功或失败吗?要解答这些问题,剖析战略和细节的存在关系成为必要前提。 相似文献
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餐饮业已经进入“微利时代”,如果在经营中不注重细节,同样的规模档次,同样的菜肴质量,不同的经营管理细节就会带来不同的结果。也就是说,服务质量和细节管理将直接影响到餐饮业的生存和发展,而仅仅靠漂亮的外表和职业化的微笑是远远不够的,必须清楚满足顾客的合理要求才是最合常理的服务。所以,吸引顾客的餐馆不仅是以美味的食品为招牌,服务也是一个异常重要的环节。顾客来酒店享用美食的同时,也需要酒店为其提供优质的服务。从一些在经营中注重细节服务和管理,并赢得广大消费者赞誉的酒店可以看出,种种细节从顾客踏进酒店大门时就已经悄悄发生。 相似文献
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浅谈细节决定酒店成败 总被引:1,自引:0,他引:1
细节决定成败——不仅仅适用于做人的准则当中,更试用于当今日益激烈的酒店管理行业当中。酒店行业作为典型的服务性行业,提供给顾客服务产品的同时并没有太多的注意到细节的重要性;但是作为消费者来说,消费酒店产品时不在单单只注重于追求名气,而更多的是想从酒店产品中获得完美、零缺憾的酒店服务,而这一点就是细节管理的内容。 相似文献
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细节决定成败——不仅仅适用于做人的准则当中,更试用于当今日益激烈的酒店管理行业当中。酒店行业作为典型的服务性行业,提供给顾客服务产品的同时并没有太多的注意到细节的重要性;但是作为消费者来说,消费酒店产品时不在单单只注重于追求名气,而更多的是想从酒店产品中获得完美、零缺憾的酒店服务,而这一点就是细节管理的内容。 相似文献
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在与客户建立和保持商业关系的活动中存在着这样一个细节在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品提供给客户.这一细节被称为履约过程。履约过程被认为是维护客户关系的关键环节。可以讲,履约过程是物流企业客户关系管理的基石。 相似文献
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目的探讨细节管理在预防护士锐器伤中的作用和意义。方法采用加强职业防护教育,规范操作程序,改善操作环境等方法;分析细节管理实施前后锐器伤发生等情况。结果实施细节管理后护士的防护知识掌握程度提高,防护意识增强,锐器伤发生明显减少。结论细节管理有助于减少锐器伤的发生,确保护士职业安全。 相似文献