新《消费者权益保护法》对商业银行的影响

正2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议审议通过了《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》,对《消费者权益保护法》(以下简称"《消法》")进行了较大幅度的修订,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度。《消法》的修改背景1993年10月31日,第八届全国人大常委会第四次会议审议通过了《消法》,并于1994年1月1日起实施。近20年来,《消法》在保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发     

网购将实施“后悔权”

新的《消费者权益保护法》（以下简称“新《消法》”）将于今年3月15日正式实施。新《消法》规定，消费者在网购时将拥有“7日后悔权”，即除数字化商品、鲜活易腐、期刊等特别品类以及不适宜退货的商品外，消费者有权在收到商品之日起7日内（包含节假日）提出无理由退货。而在此之前，     

我国要约规制型消费者冷静期制度的反思与完善

冷静期制度的建立能够为消费者提供更全面的保障,以其类型化为基础,我国新《消法》（《消费者权益保护法》,简称《消法》）第25条针对其中的要约型作出规定。自新《消法》实施以来,制度的积极作用毋庸置疑,但通过对立法的分析反思可知,仍存在适用范围局限、对象模糊、部分规则缺乏可操作性等问题。是故,在制度的未来改进中,可通过对第25条进行再解释,从适用范围及对象的应然界定与行使规则的细化等方面出发探讨制度完善的可能路径。     

新消法框架下银行业消费者权益保护工作面临的挑战

新《消费者权益保护法》已于2014年3月15日正式实施,在保护金融消费者的同时,也对银行机构消费者权益保护工作提出诸多挑战。本文从新消法与金融消费者信息相关的亮点新规入手,分析了新规对银行机构消费者权益保护工作的重要影响和存在的不足,并提出建议。     

3·15特别报道——网购篇——新《消法》助力珠宝网购

从3月15日开始,新修改的《消费者权益保护法》已经正式实施,2014新消法全文中最受关注的网络购物、个人信息保护等新领域新问题成为最新消费者权益保护法最大亮点。     

新《消费者权益保护法》实施对保险消费者权益保护的影响分析

本文在分析新《消费者权益保护法》修订的主要内容基础上,从保险公司经营管理、保险行业协会工作开展、保险监管三个层面研究新消法对保险行业的影响,并提出应对措施。     

论消费者维权途径之法律改革

《消法》颁布以后，在某些方面地保护了消费者合法权益，规范了经营者行为，维护了正常的社会经济秩序，但是其体现的局限性也相应暴露出来，本文就《消法》规定的维权途径的现状；消费者维权途径不畅的原因；消费者维权途径的法律改革三方面对《消法》的现状进行了分析，并提出了改革方案。     

欧盟、英国和德国法中的消费者概念之比较简

欧盟指令根据交易目的将营利和职业性的活动排除在消费者概念之外,并在交易标的物的＂两用（dual-use）＂问题上采取对消费者概念的限制解释。相较德国法而言,欧盟指令对消费者权益保护的调整范围作了更严格的界定。英国法的传统消费者概念与由欧盟指令转化为英国国内法而来的消费者概念一起组成了现今英国的消费者概念,即通过判断交易是否在业务过程之中来界定消费者。英国法引入了偶然性的概念,并通过交易的规律或偶然性的程度来判断该交易是否属于＂在业务过程中＂。德国民法典参考欧盟指令中的规定在民法典中将消费者概念作了一体化的定义,对消费者的特性判断更多是取决于标的物私人使用和业务用的主次地位。我国《消法》对消费者的主体概念定义模糊,应当借鉴欧盟、英国和德国法中的相关规定,明确地将法人从消费者的主体排除在外,去除＂生活消费＂的用语,只需指出非以营利或职业为目的即可。     

用《消费者权益保护法》调整医患关系之探析

目前我国调整医患关系的法律法规明显滞后于社会发展的需要,如何正确认识和处理好医患关系;完善相关立法就成为人们广泛关注的焦点。本文从医患关系的法律性质分析及我国医患关系的现状入手,旨在用《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)来调整医患关系。     

用《消费者权益保护法》调整医患关系之探析

目前我国调整医患关系的法律法规明显滞后于社会发展的需要,如何正确认识和处理好医患关系;完善相关立法就成为人们广泛关注的焦点。本文从医患关系的法律性质分析及我国医患关系的现状入手,旨在用《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)来调整医患关系。     

试论我国保险消费者权益保护设计

目前我国保险消费者权益保护 存在的主要问题 一、缺少有关保险消费者权益保护的基本立法 目前我国与保护保险消费者权益相关的法律主要有《消费者权益保护法》和《保险法》,此外保监会还发布了大量的规章和规范性文件.其中《消费者权益保护法》只是针对一般商品和服务消费过程中如何保护消费者权利的专门法律,没有考虑到保险业消费者权益保护的特殊性.《保险法》中有关消费者保护的内容涉及也较少,使得保险消费者权益保护体制缺乏权威性的法律基础.     

从肯德基的免费厕所谈对消费者概念的再认识

对"消费者"概念的准确界定是保护消费者这一群体的前提.<中华人民共和国消费者权益保护法>(以下简称<消法>)对消费者这一概念的规定比较模糊.纷繁复杂的社会生活为准确界定消费者这一概念提出了各种挑战,肯德基的免费厕所就带来了类似的困惑,本文拟以此为介入点,粗谈一下什么是<消法>应保护的消费行为.     

我国信用卡消费者权益保护研究——以美国《2009信用卡业务相关责任和信息披露法案》为视角

市场经济从它的本质特征和客观要求来看是保护消费者权益的经济,金融消费又是市场经济的重要组成部分。随着我国信用卡消费者群体在稳增长、调结构、促消费的政策实施过程中日益壮大,对信用卡消费者给予充分、及时的法律保护成为市场经济立法的重要任务。本文介绍了美国《2009信用卡业务相关责任和信息披露法案》的立法背景及其借鉴意义,并剖析了我国信用卡消费者权益保护现状以及信用卡消费者的具体权利,最后提出了保护我国信用卡消费者权益的具体立法建议。     

县级人民银行维护金融消费者权益的难点与对策

维护金融消费者权益的难点与不足一是金融消费者权益的法律规定不明确。《消费者权益保护法》实施时,城乡居民金融消费不活跃,侵权行为和金融纠纷不突出,“金融消费”行为未纳入保护范围。现行《人民银行法》等金融法律法规中没有明确的“金融消费者保护”概念,     

两岸保险消费者保护法律制度比较研究

我国台湾地区于2011年6月颁布了《金融消费者保护法》和6个子法,以统合立法的方式规定了金融机构对金融消费者应负的义务,并对金融消费争议处理机制作了重点规定。本文比较分析两岸在保险消费者概念、保险公司对保险消费者承担的义务、保险消费争议的处理三方面的差异,阐述台湾经验对推进大陆保险消费者权益保护工作的启示。     

对我国金融消费者权益保护的法律探析

近年来,随着金融消费不断深入普通民众的日常生活,越来越多的金融消费纠纷不断出现,广大金融消费者的权益面临着各种侵害。我国目前对金融消费者的保护还不够重视,有关金融消费者权益保护的法律制度严重缺失。本文拟从法理学、民法、经济法等角度探析有关金融消费者权益保护的问题,并就尽快制定《金融消费者权益保护法》提出建议,以供参考。     

对我国金融消费者权益保护的法律探析

近年来,随着金融消费不断深入普通民众的日常生活,越来越多的金融消费纠纷不断出现,广大金融消费者的权益面临着各种侵害。我国目前对金融消费者的保护还不够重视,有关金融消费者权益保护的法律制度严重缺失。本文拟从法理学、民法、经济法等角度探析有关金融消费者权益保护的问题,并就尽快制定《金融消费者权益保护法》提出建议,以供参考。     

美国金融消费者权益保护及对我国的启示

近年来我国金融消费领域发展迅速,购买金融机构的金融产品和接受金融服务的消费者群体日趋庞大。与传统的消费者不同,金融消费者权益如何获得保护在我国是一个亟待完善的问题。美国在2010年通过了《华尔街改革和消费者保护法》,并在美联储内部设立了一个独立的金融消费者保护机构,其对金融消费者权益保护的做法与经验,值得我们思考和借鉴。     

保护金融消费者权益的措施

一是逐步完善金融消费者权益保护的法律法规,在条件成熟时,制定出台专门的《金融消费者权益保护法》。二是研究设立金融消费者权益保护的专职机构,为金融消费者提供专业而全面的保护。三是完善金融消费纠纷解决机制,使之成为迅速解决金融消费纠纷、维护金融消费者权益的重要制度保障。四是加强金融消费者教育,使之知悉自身的权利,能够通过     

论电子商务中消费者权益的保护

电子商务目前还处于发展初期,受政策法律环境、网络环境、市场环境及人们消费意识的制约,还存在着缺乏安全保障、缺乏厂商信用保障、缺乏产品质量保障、缺乏售后服务保障,以及产品信息不全、送货迟缓等诸多弊端,致使电子商务中消费者权益保护存在着一系列问题.网络广告与相关法律法规相矛盾,消费者知情权、隐私权和公平交易权等容易受到侵害,因此必须完善《广告法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规,待条件成熟再制定与国际接轨的专门的电子商务基本法,以保护消费者的合法权益