让你管得明明白白——加强对“戴明十四点”的理解

爱德华兹＆#183;戴明（W.Edwards Deming）博士是世界著名的质量管理专家,他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球.以戴明命名的“戴明品质奖”,至今仍是日本品质管理的最高荣誉.戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响,其主要观点“十四点”成为全面质量管理的重要理论基础.以下就戴明的“十四点”谈谈笔者的理解。     

绩效考核与绩效管理系统

一、绩效考核与绩效管理理论准备 1．绩效考核与绩效管理基本知识 （1）概述 绩效考核与绩效管理是依据员工和他们的直接主管之间达成的协议，来实施一个双向式互动的沟通过程。该协议对员工的工作职责、工作绩效如何衡量、员工和主管之间应如何共同努力以维持、     

绩效管理与员工职业生涯发展

我们《民营企业员工职业生涯发展与规划》课题组在对深圳、广州、南海和花都等地的一些民营企业的调研中,发现大多数企业在员工绩效管理和职业生涯发展上陷入一个误区,即认为绩效管理就是绩效考核．甚至以单纯的绩效考核代替员工职业生涯发展规划。本文针对这一问题．着重阐述了绩效管理与绩效考核．绩效管理与员工职业生涯发展的关系．并指出员工职业生涯发展是绩效管理的终极目标。     

绩效管理中要重点把握的几个问题

结果和过程的矛盾。什么叫绩效管理?绩效管理和绩效考核有什么区别?阿姆斯特朗说，“绩效管理可以定义为一种战略和综合方法，通过改善员工的运作和提高团队和个人的能力使公司不断获得成功”，而绩效考核则仅仅是评定和估价员工个人职务绩效的过程和方法。它只回答这样一个问题：“员工在考核期内任务完成得怎么样?”。绩效评估和管理是一个外来概念，     

目标考核：一本糊涂账

目标导向的绩效考核把绩效考核与目标管理结合起来．把绩效考核与绩效发展结台起来．把绩效发展与目标管理结合起来．把员工个人目标与企业组织目标结合起来．综合了以工作为中心和以人为中心的管理技能和管理组织体制，构建了新的绩效考核原则和工作标准。     

完善绩效管理的建议

针对以往员工考核中存在的参加考核面窄、指标设置不够合理、结果未能与员工职务升降挂钩等问题，从2006年起．公司把原来单一的绩效考核向全面绩效管理转化．在公司层面制定了员工绩效管理的指导意见，各下属单位制定了绩效管理的实施细则，在绩效目标、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等方面强调全过程管理。去年年底，公司人力资源部与工会共同组织了分层随机抽样问卷调查活动。     

物业市场投标文件制作,你PDCA了吗?

<正>假如你是一位刚刚加入物业服务企业市场部的投标菜鸟,如果你了解并应用了PDCA循环模式,那么你可以很轻易的成为市场投标达人。PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士提出的,因此又叫戴明环,它主要包括了四个部分:绩效计划,绩效诊断与提高,绩效考核与面谈,绩效辅导。运用好PDCA管理工具,是对拟投标项目提高投标成功率关键因素之一。笔者从事物业市场投标工作已有四年多的时间了,平时在工作过程中除了需要学习专业知识与     

民营企业绩效管理中的关键点

随着西方先进管理思想的传播，很多民营企业都实施了绩效管理，但多数企业并不明白进行绩效管理的真正目的。它们认为绩效管理就是对员工完成任务．实现目标的绩效进行考核，然后将考核结果与工资．奖金挂钩，再用于激发员工工作热情，实现企业最大利润的这样一种循环往复的管理过程。结果，奖金发放成为绩效管理的惟一目的，或者说，企业对员工进行绩效考核仅应用在了薪酬分配这一个方面。实际上，绩效管理几乎可以应用在人力资源管理的任何一个领域，并且，在一定环境下，它可以转化为一种动力，以激励和发展为依托调动员工工作的积极性、主动性和创造性。而有效的绩效管理基于“以人为本”的企业文化，通过员工参与企业管理全过程，从而发现人才、合理使用人才、充分挖掘人才的潜能，实现企业与员工的”双赢”。     

绩效管理对员工的组织整合作用

美国名的管理学专家戴明（1981）坚持认为组织的架构及制度安排是造成员工绩效差异的根本原因。通过组织结构调整、合理的评估与激励以及有效的监督活动使企业中的每一位员工都能在自己的岗位上，合奏出美妙的交响乐。这就要求组织运用相应的组织制度对组织成员进行管理时，不能只是一种组织管理单方面的意愿和设想，必须考虑到组织成员的需求和特点，创造条件让员工达到组织目标来实现自己的目标。绩效管理能够很好地满足员工的需求，将员工的个人目标与导向统一到企业的目标上来。     

企业绩效考核管理和激励机制的运行策略

针对目前我国大多数企业缺乏规范化绩效考核体系与激励机制，导致绩效考核不能发挥应有作用，以及企业员工满意度下降等问题，本文概述企业绩效考核与激励机制理论，论述企业绩效考核管理与激励机制建设的意义，通过分析企业人力资源管理中绩效考核与激励机制的建设现状，提出了分析企业实施绩效考核管理工作的意义和实施激励机制管理工作的原则，以此为基础研究具体的运行实施策略，以期为企业人力资源管理带来提升效果。绩效考核是人力资源管理的工具，绩效考核在现代企业人力资源管理中具有重要作用，可以充分激励员工，调动员工的积极性，实现绩效的最大化。绩效管理是实现有效激励的保证，绩效考核管理是激励循环体系运行的关键环节。分析部分企业人力资源管理工作中绩效考核与激励机制建设现状可以得知，由于考核方案设计缺陷等原因，许多企业的绩效考核工作不能发挥应有的作用，企业绩效管理往往忽略激励员工的作用，因此本文提出了绩效考核管理与激励机制的运行策略，需要在绩效管理中建立激励机制，提升人力资源管理效果。     

企业人力资源绩效管理体系建设问题与措施

企业发展进步的关键因素是员工工作中的态度以及其展现出来的积极性,作为企业的管理人员需要根据员工的表现给予员工足够的关注,绩效考核体系的使用能够对员工工作的积极性展开调动,让员工在工作中的效率提升。在企业发展进步中,人力资源绩效管理体系建设完善,已经引起企业管理人足够的重视。只有将管理制度建立健全,才能促进企业平稳健康发展。本文阐述了人力资源绩效管理体系对企业发展的影响,分析了现阶段企业中在实行人力资源绩效管理中主要的问题,提出了企业人力管理中绩效管理的主要措施。     

浅谈以科学发展观指导企业绩效管理

一、绩效管理必须紧密联系企业炭展战略目标 1、明确绩效管理的目的 绩效管理，顾名思义，就是通过一系列管理手段促进绩效的提高，把绩效充分“挖掘”出来。这是一种过程控制的管理，包括制定计划、执行计划、进行考核、反馈结果等几个阶段，简单说包括确定绩效目标、制定绩效指标、开展绩效考核监控等几方面内容。实施一个完整的绩效管理过程，就是实现企业对生产经营过程的控制，实现企业员工绩效的提升，改善提高企业管理水平，进而推动企业战略目标的实现。     

实施绩效管理模式初探

绩效考核是人力资源管理的一个核心内容,我们已经认识到考核的重要性,并且在绩效考核的工作上投入了较大的精力,并通过绩效管理配合公司总体目标,提高公司竞争力,提升员工绩效;通过绩效考核进行激励与淘汰,进一步优化人才机制.     

建设银行绩效管理研究

绩效管理是一项从总体战略着眼，本着提高整体业绩为目的，对员工个体和部门整体进行考核的业绩管理制度。一方面，绩效考核使员工个人对本单位、本部门以及个人的工作目标有一个清楚的认识．另一方面，领导也清楚了在哪些方面给下属必要的指导。绩效考核办法不仅是建设银行对一定阶段经营管理状况和战略执行的检验和价值判断，同时其制度设计本身也反映了建设银行在特定时期的经营发展理念。尽管绩效管理不能直接解决所有的问题，但它为处理好其中的大部分管理问题提供了一介工具，所以建立良好的绩效管理考核是发展的必然趋势。建设银行作为商业银行之一，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟，增强企业的竞争优势、留住优秀人才成为当今一大难题。本文从分析建设银行绩效管理的现状入手，提出了解决这些问题的对策。     

建设银行绩效管理研究

绩效管理是一项从总体战略着眼，本着提高整体业绩为目的，对员工个体和部门整体进行考核的业绩管理制度。一方面，绩效考核使员工个人对本单位、本部门以及个人的工作目标有一个清楚的认识．另一方面，领导也清楚了在哪些方面给下属必要的指导。绩效考核办法不仅是建设银行对一定阶段经营管理状况和战略执行的检验和价值判断，同时其制度设计本身也反映了建设银行在特定时期的经营发展理念。尽管绩效管理不能直接解决所有的问题，但它为处理好其中的大部分管理问题提供了一介工具，所以建立良好的绩效管理考核是发展的必然趋势。建设银行作为商业银行之一，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟，增强企业的竞争优势、留住优秀人才成为当今一大难题。本文从分析建设银行绩效管理的现状入手，提出了解决这些问题的对策。     

浅谈企业绩效管理存在的问题和对策

本文归纳了企业绩效管理中常见的误区,介绍了绩效考核与绩效管理的不同侧重点,绩效考核重在真实反映员工的绩效,而绩效管理重在采取适当的途径和方法提高员工绩效,从而实现组织目标和企业对员工的绩效预期。     

绩效“显规则”,明明白白我的“薪”

一 对于职场人来说,“绩效考核”是一件非常严肃的事.就拿优步司机来说,如果没有绩效考核的奖惩制度,他们的服务可能不会比普通出租车司机更周到.企业为考核所做的投入并不多,但员工的服务水平和客户的满意度却大幅提升.德鲁克在谈到高绩效时指出:一个企业在管理上的成就,并不在于他有多少天才员工,而在于这个企业如何使平常员工取得更好的绩效,能否完全发挥自身优势,并利用自己的优势来帮助其他人取得绩效.     

PDCA循环在医院管理中的应用

PDCA循环是由美国质量管理专家戴明首先提出来的,所以又叫做＂戴明环＂。戴明循环研究起源于20世纪20年代,由＂统计质量控制之父＂之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A．Shewhart）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan．Do—See）”的概念,     

员工绩效管理——月度工作考核法

绩效管理是企业对员工的工作业绩，包括工作数量和工作质量等，以及工作能力、工作态度进行评价，同时运用评价结果来整合与激活人力资源管理的各项职能活动，通过不断改善员工个人的绩效，最终实现企业整体绩效的提升。绩效考核的方式方法多种多样，有德能勤绩考核法、目标管理考核法、关键绩效指标（KPI）考核法、全视角（360°）绩效考核法、HU绩效考核法、平衡积分卡等等，企业应结合自身的实际情况，     

质量管理案例

正质量管理涉及多个层次,覆盖各个层面。美国著名质量管理专家戴明曾提出,在生产过程中,造成质量问题的原因85%~90%是企业内部在管理上有问题。由此可见,质量并不只是局限于加工产品的工人,而是涉及到企业各个部门、各类人员。因此,单纯强调质量检验并不能改进质量,而是要改善整个生产系统,让产品首次生产出来就没有误差,不要等到出了问题后再想办法去弥补,质量的标准是绝对优良,任何管理上的松懈都无法生产出世界级的产品,质量的衡量要从整