发展河北农话之对策

目前河北省农村电话发展缓慢,远远不能适应当前经济发展的需要。表现在:1、人均使用电话水平还很低,每百人只有0.19部电话。2、设备陈旧,通信能力差,远不能适应商品经济发展的需要。3、经营管理还较薄弱,经营方式不适应,影响经营效果。如何加速发展河北农村电话?笔者提出以下几点粗浅看法: 1、突出重点,优先对经济发达的县城、农村乡镇发展农村电话。以商品经济发达的乡镇为核心,扩大交换机容量,增加电路,发展用户。特别是对那些外向型企业较多的乡镇,以及渤海湾开放地区的县城、乡镇,要多投资,并采用新设备。在这些地方优先发展农村电话,不仅能使农村电话依靠社会力量,采取多渠道集资办法,解决农村电话发展     

如何有效防止用户欠费的形成

如何有效防止用户欠费的形成阳建华邮电用户欠费问题是困扰邮电企业发展的一个重要问题。造成用户欠费的原因较多，如计费设备不准、电话障碍修复不及时、用户经济不景气、电话被盗打等等。针对这些原因，笔者认为，邮电企业应采取以下措施，才能有效地防止用户欠费的形成...     

关于我国电话资费定价的若干思考

电话资费包括电话初装费、月租费和通话费。电话资费是一个十分敏感的社会问题,它不仅影响电话的发展、企业的经济效益,而且直接关系到广大电话用户的切身利益。电话资费定得过高过低都不行,只有确定一个合理的标准和体系,才能既有利于电话的发展,又有利于提高企业的...     

市话经营应朝着多功能、多项目方向发展

今年元月以来,重庆经济广播电台利用电话这一传统的通信工具,开办了“谈心电话”、“娱乐电话”、“大家乐电话”、“过三关电话”和“导购电话”等系列热线电话直播节目。这些运用电话直播的广播节目以其贴近群众、关心生活、联系实际和听众直接参与等特点,不仅轰动山城,而且在国内影响至深。该台开办热线系列电话的成功尝试,给我们电信市话经营一些有益的启示。首先,发展市话业务要注重开发电话的多功能。电话通信发展到当今,它的作用已不仅仅限于供用户互相通话和传递信息,尤其是程控电话的普遍使用,不但为用户提供了多项服务功能的可能和需要,而且也给电信通信部门为社会提     

月租费改革应与时俱进

电话服务与自来水和煤气服务的根本差异在于电话服务形式的无形性和服务内容的差异性,这使得取消电话月租费必将导致电话的低效率大量增加,对社会、消费者和经营者都不利。现行的电话月租费收费水平和模式对消费者不公平,应当进行改革。改革的基本方式就是引入竞争机制,采用多种收费模式供用户选择,降低总体电话收费水平。     

对农村社队电话管理体制的探讨

一、社队电话在全国通信网中的地位: 建国以来,农村电话通信事业有很大发展。目前全国已形成了农村电话杆路180余万杆公里,农村电话交换点55,100余处,和近20万人的农话职工队伍(其中社办电话集体所有制约占半数)。就县局来说,农话部份的设备、人员、业务量、营收都占全局的很大比重,农村电话是构成全国电信     

IP电话网络

IP电话是当前电信界最热门的话题之一,1995年IP电话问世以来,短短几年间IP电话在世界电信界产生了巨大的反响,越来越多的新兴电信网络运营公司和传统电信运营商涉足此领域。为了跟踪国际上IP电话最新的技术动向,信息产业部于今年3月分别给中国电信、中国联通、吉通公司颁发了IP电话的营业许可证。不久前,中国网络通信有限公司(网通公司)也获得了IP电话的营业许可证,成为第四家IP电话运营商。国内IP电话的试验期限为6个月,到今年年底截止,若     

开发FTTx用户数据制作管理系统 提升工作效率

近年来,随着FTTx的发展,相关支撑系统及流程难以迅速跟上,CRM系统的onu资源和设备侧onu资源不能及时同步,系统无法及时准确地完成电子工单,导致大量手工制作工单的产生。据统计,今年3月份中国电信西安分公司手工制作的工单涉及用户近30000个之多,员工超负荷工作,造成工单响应时间长,失误较多,业务联系电话难打,前端部门对网络监控部的业务支撑不满意。针对此情况,网络监控部专门安排人员对存在问题进行整理和归纳,其中区局不满意主要集中在业务处理时间长、工单制作错误不断、电话难打等,员工不满意主要集中在工作量太大、干得多出错多、重复性工作太单调等。那么,如何改变这种状况？笔者通过对当前业务流程存在的问题进行分析,提出了自己的建议,供大家讨论。     

调整电话初装费的几点思考

一、调整初装费对用户需求的影响保持一定数量的有效需求,是电话事业稳定发展的需要。有效需求是指用户在可接受的价格下,具有购买欲望和购买能力的需求,亦即用户对电话形成的实际需求。价格是调节商品供求关系的经济杠杆,初装费价格水平的变化必然对用户使用电话的消费心理和消费行为产生影响,其影响的程度和范围因地区和用户情况的不同而有所差异。在目前许多地区电话需求远远大于供给的情况下,电话初装费以较大的幅度增长后,公费电话与私人付费电话用户     

全面正确认识当前上海电话市场

上海电话经过近几年的快速发展,电话市场发生了根本性的变化,即由长期的卖方市场转向买方市场。电话买方市场的形成和发展,是一个不可逆转的趋势,也是电话发展中的必然过程。对广大用户来讲,买方市场是件好事,但对电信企业来讲,电话买方市场却提出前所未有的挑战,面临新的课题。 几年前,上海电话市场供不应求,即使在电话初装费不断提高的情况下,电话待装户还是年年攀升,装电话难成为顽症。在这样的形势下,企业只要增加投资,扩大容量,就不愁产品没有销路。可如今不同了,电话经过近几年的快速发展,电话市场已由卖方市场转向买方市场,电话买方市场形成,买方成为市场的主导,企业只有一切以买方为中心,通过提高服务质量、降低资费,制定灵活多变的营销策略,才能吸引更多的潜在用户。     

走向商用的IP电话

一、IP电话的基本原理 IP电话是指在IP网上通过ICP/IP协议实时传送语音信息的应用。IP是英文字母Internet Phone的缩写,全称为“国际互联网络电话”,简称“网络电话”或“IP电话”。 IP电话是一种利用电脑和国际互联网来转换和传送通话语音的先进的通信方式。它的基本原理就是通话者发出的声音通过电脑转换成数字信号,在国际互联网上进行传送,再由接收方的电脑将数字信号还原成声音,经过公众电话网络最后传送到接收方的电话     

运营信息

河北确定电信经营五个重点 一、继续加快电话放号,提高电话普及率。重新进行市场定位,把城郊和农村做为重点。要采取灵活有效的措施,引导用户消费。配合农村小康村建设,加快发展电话村、电话乡。力争把电话村、电话乡建设纳入各级政府小康建设规划目标,推动农话更快发展。 二、移动通信要做为电信业务发展重申之重。移动电话四期扩容要加紧进行,尽快解决能力不足问题。积极推行数字移     

以建设电话市为突破口 南海市大力推进信息产业发展

广东省南海市市长陈仲元表示,要实现信息化,首先必须进行电话普及化。近期南海市将以建设电话市为突破口,大力发展信息产业。 据介绍,自“八五”期间起,南梅市不断扩大电话交换设备容量,不断推进电话村、电话镇的建设。迄今,南海市的电话、移动电话用户已超过30万户,电话主线普及率达到每百人20部,全市住宅电话普及率达50％,移动电话每百人8.5部。     

面向社会 以变应变

今年以来,邮电通信市场出现了一些新变化,如有的单位压减邮电费用,市场竞争激烈等,给企业的经营管理提出了一项新课题。我们从业务宣传入手,在拓宽业务上下功夫,从而开拓和保持了新老市场,增加了企业的自身效益。我们的主要做法是: 宣传用户,正确处理通信与节支关系。针对用户压减电话、控制邮电费用的新变化,利用各种机会,向用户宣传邮电通信是增收节支的重要手段。二月中旬,县政府机关在压减邮电费用中申请拆机二部,经局长宣传解释后,撤销了拆机申请。市机组既装机,又宣传,不仅帮助8个市话用户打消了拆机念头,而且还新装了41部单机,为企业增收7千多元。区别对象,因势利导。对大量压减农村电话费用的党、政部门和事业单位,引导他们用信函沟通联系。对注意捕捉经济信息的财贸、企业单位,就引导他们使用电报电话。针对青年和学生爱好集邮的特点,组织力量到县内各中小学和青年较多的单位,带票上门宣传集邮业务。这样,区别对待,因     

IP电话的发展及其对传统电话的冲击

IP电话技术简介 基本概念 (1)什么是IP电话 IP电话也称为网络电话、IP-phone、VoIP、Internet Telephone等等,它是建立在Internet基础上的新型数字化传输技术,是在网上通过TCP/IP协议实现的一种电话应用。这种应用包括PC对PC连接、PC对电话连接、电话对电话的连接。其业务主要有Internet或Intranet上的语音业务、传真业务、web上实现的IVR(交互式     

推动电话实名制顺利实施

9月1日,电话用户实名制正式在全国范围内施行。按照工信部的相关要求,电信企业对新增的固定电话、移动电话(含无线上网卡)用户全面实施真实身份信息登记工作,凡是新入网的固定电话、手机或上网卡用户,都必须实名登记身份信息,未进行实名认证的手机卡将无法办理相关业务,并鼓励引导老用户进行实名补登记。从去年人大出台《关于加强网络信息保护的决定》到现在电话实名制全面铺开,这一系列的明确要求和实际行动,使老百姓看到了国家对加强电话实名制和用户个人信息     

平治东方:全新的商务智能电话

近来,一款新上市的电话引起了广大商务人士的关注和好奇,这款电话不但能够收发电子邮件,手写群发短信息、存储大量的电话通讯录,而且还可以当作传真机,边打电话边传输图画文字;更神奇的是,当一有来电时,电话显示屏中就会自动弹出来电者的名片。除了这些管理的功能外,它还可以接收天气预报、商务信息。这款神奇的产品就是平治东方刚刚推向市场的商务智能电话。实际上它是一个全新概念的商务智能电话。     

靠典型引路 促业务发展

1989年,湖南零陵地区邮电局在本地区自然灾害严重,经济形势严峻,邮电业务发展面临重重困难的情况下,采取抓典型带一般等行之有效的措施和办法,努力克服困难,有效地制止了业务滑坡,完成和超额完成了全年各项计划。一、推广江永市话放号经验,促成全区“电话热”。江永县局的经验主要有两条:一是积极争取当地政府的支持,利用当地政府积极改善通讯环境、沟通上下联系的迫切心理,提出了在县级、科级领导家中安装住宅电话的建议,得到县委、县政府的采纳。1989年一季度,江永局又趁热打铁,提出为有条件的股级干部家装电话的要求,得到县政府批准。一季度该局装的48部电话中,住宅电话就占38部。是抓宣传发动和全员揽装电话。县局90余名职工中就有50余名因揽装电话而受奖。1989年,江永县局共新装电话153部,县城电话普及率达到每百人5部     

中山电信 每天前进一步 永远真诚服务

中山电信经过多年来的不懈努力,通信设备达到世界先进水平,通信业务种类日趋丰富,通信能力和通信服务质量不断提高。电话普及水平全面提高 1998年6月,建成了全省第六个电话达标市,1998年6月,又在全省率先成为全部镇区都是电话镇(区)的城市。目前全市平均每户有一台住宅电话,每2.5人拥有一台电话。在街头巷尾和外来劳动者集中的厂区,安装了大量卡式公用电话和200公用电话,汇线通、一线通、网络快车、IP电话、来电显示、对方付费等电话新业务也得到了广泛应用。社会信息化整体水平不断提高通过实施"政府上网工程"、"企业上网工程",和"家庭上网工程",已建成各类网站和网上应用项目二十多个,建成子首个信息化住宅小区,并初步开始了"电子商务"的实质性操作。全市数     

通信政策信息

信息产业部发出通知 整治电话信息服务业务市场 为进一步规范电话信息服务业务经营行为,净化电话信息服务的信息内容,信息产业部发出《关于整治电话信息服务业务市场的通知》。《通知》强调,电话信息台不得采集、编辑、制作、传播含有下列内容的信息: