适合自己的，才是最好的——访工商银行8n财富中心（西部）客户经理主管王丹

王丹,工商银行北京分行8n财富中心（西部）客户经理主管,毕业于中国政法大学,于2006年获我国首批国际金融理财师（CFP）资格认证,拥有6年商业银行个人金融业务从业经验,目前管理客户300余人,客户总资产达1亿7000万元,擅长基金、外汇等领域的投资规划及制定个人理财规划方案。     

走近外资银行系列之汇丰银行卓越理财中心 如何成为卓越理财客户

自2002年汇丰银行在中国内地推出卓越理财服务以来,经过近6年的发展,最新版的卓越理财开始服务于内地投资者。卓越理财宣扬的一地开户,全球认同究竟是一种什么样的概念?本刊记者走进汇丰北京分行卓越理财中心,从开户到成为虚拟的客户,全面体验了汇丰的卓越服务     

如何成为卓越理财客户

自2002年汇丰银行在中国内地推出卓越理财服务以来,经过近6年的发展,最新版的卓越理财开始服务于内地投资者。卓越理财宣扬的“一地开户,全球认同”究竟是一种什么样的概念？本刊记者走进汇丰北京分行卓越理财中心,从开户到成为虚拟的客户,全面体验了汇丰的卓越服务。     

从香港看国内理财业务发展趋势

在被誉为全球金融中心之一的香港，各家银行在个人理财服务方面展开了全方位多层次的激烈竞争。客户经理普遍遵循“尊贵、优先、专业、优惠、个性化”的贵宾服务“五P”原则：以较高的进入门槛体现参加者的尊贵；以专属理财场所和配套服务体现银行服务的优先；以银行特聘理财客户经理为贵宾客户度身定制理财规划体现专业；让贵宾客户享受到不同程度费用减免，达到优惠目的；“一对一”的理财规划服务，使服务达到个性化。[编者按]     

个人理财人员的配置与组织构架

为了促进农行个人零售业务的发展,对个人理财人员的配置与组织构架提如下设想：一是每个基层网点至少配置1名具有一定业务知识的专职客户经理,为基层客户提供基本的个人理财服务,对个人客户进行长期维护,不断发掘客户业务价值。当客户有较高的理财服务需求时,可以寻求专业的个人理财业务团队帮助,或者将其推荐给理财中心。二是培养选拔一批熟悉理财规划和外汇、基金、证券、期货和保险业务的高、     

香港银行个人业务模式与借鉴

香港银行的分支机构在迅速向零售型转变。个人业务核心是发现需求与创新产品。客户经理及其理财策划是实现业绩的支柱。实施个人业务的基础是客户细分、个性化方案。国内银行个人理财业务面临机遇与挑战。     

李婷:希望成为真正的私人银行家

正李婷,西南财经大学经济学学士、英国拉夫堡大学理学硕士,国际金融理财规划师(CFP),金融从业时间7年。招商银行私人银行(广州)中心担任高级客户经理,为千万级私人客户及其家族提供境内外投融资规划和资产管理,管理客户资产规模14亿元。连续3届荣获招商银行广州分行零售客户经理TOP10称号,获2012年招商银行广州分行客群精英奖,2013年福布斯优选理财师全国第3名     

发展中等收入阶层个人理财业务

商业银行个人理财是近年来新兴发展起来的、具有巨大利润空间的银行业务之一,其核心是要以客户为中心,通过制定适合客户的理财规划来实现个人财富的保值增值。目前我国银行的理财业务主要集中在高端优质客户,却忽视了对中端客户的开发,面向中等收入阶层的理财产品稀缺。本文对中端客户理财市场的发展进行了讨论,并提出如实现金融理财产品的多样性,客户经理的薪金水平与业绩的合理挂钩,以及重视风险提示和控制等发展对策。     

商业银行个人理财业务创新探讨

理财业务作为商业银行适应市场需要的一项基本业务,也是未来银行竞争的重要利润增长点。随着中国经济和个人理财需求的持续发展,理财业务成为国内的商业银行重要的利润增长点。通过分析国内理财业务的创新现状,理财业务应该由大众化向专业化个性化发展,发展客户经理制,推广银行品牌,并在客户价值链上延伸发展创新。     

发展中等收入阶层个人理财业务

商业银行个人理财是近年来新兴发展起来的、具有巨大利润空间的银行业务之一,其核心是要以客户为中心,通过制定适合客户的理财规划来实现个人财富的保值增值。目前我国银行的理财业务主要集中在高端优质客户,却忽视了对中端客户的开发,面向中等收入阶层的理财产品稀缺。本文对中端客户理财市场的发展进行了讨论,并提出如实现金融理财产品的多样性,客户经理的薪金水平与业绩的合理挂钩,以及重视风险提示和控制等发展对策。     

巨鼎财富管理中心“龙腾虎跃”精英会会员

·潘何·资深客户经理,营销主管1997年加盟平安IFP注册保险理财规划师国际理财标准资格认证在平安14年的工作中,客户和同事用"爱心,诚心,恒心,重信用,细致认真,简洁高效"来评价我。如果因为我对您的服务,为您带来财富,那将是我最欣慰的事情。     

理财客户信赖的朋友

尽管素未谋面，可程浩然真诚的笑容和亲切的话语分明在告诉你、他就是你的一个老朋友。作为首批通过国家认证的理财规划师、工商银行“精英客户经理，程浩然认为理财师最重要的就是责任感，更为客户着想，为客户规定出全面的理财规划，使客户没有后顾之忧。”     

众擎易举话理财（续）——促进与客户交往的五句话

从2001年起．工商银行每年投入数亿资金进行个人理财中心的装修改造．目前已有几千个理财中心建成投产．设置了独立理财服务区的网点．服务环境焕然一新。2002年末．工商银行推出了。理财金账户”个人理财产品。在各级行．各营业网点．以个人客户经理为主体的营销队伍初步建立，并在实践中迅速成长。这几年工商银行在人力．财力．物力的投入已初见成效．给经营发展注入了新的生机与活力。同时不容忽视的是．尽管我们这几年业务量增长很快．但在表面现象之下．掩盖着优质客户流失的问题．更为严重的是．由于优质客户的流失是个渐进过程．其不利影响不会立即显现．往往被一些粗心的经营管理者忽略。这是非常可怕的。     

商业银行个人理财业务如何发展--兼谈客户导向型银行的建立

目前，国内商业银行个人理财业务中出现诸多问题，客户导向型银行的建立是这些问题得以解决的必要条件，而发展个人理财业务需要银行在市场细分，产品创新，品牌建设以及客户经理制度建设方面采取有效的措施。     

机构动态

深发展银行举办稳健投资策略讲座3月21日,深圳发展银行北京分行邀请了中投汇赢公司首席分析师为该行100万元人民币资产以上的VIP客户进行了2009年的投资市场状况分析,该行理财经理张宁为到场客户讲解了黄金投资的有关知识。活动的目的是为了向客户充分讲解风险与把握机遇,活动突出了该行理财业务的"专业性、服务性",风格上贴近客户需求,为更好地服务更多的VIP客户起到了积极的推动作用。     

关于我行金融理财理财师队伍建设的若干思考

随着工行分层服务提升服务内涵理念的逐步推广,越来越多的客户尤其是一些高端客户,对于工行的理财服务有了更高的要求。作为直接面对高端客户的客户经理,具备较高的专业素质和全方位的业务知识已越来越重要了。而在当今,最直接、最迫切的方式,就是着力打造一支金融理财师队伍。     

机构动态

渣打银行:推出"逸账户"远程专属理财服务7月24日,渣打电子银行即日起升级"逸账户"到2.5版本,本次升级的最大亮点是将电子渠道与银行理财紧密结合,推出各种在线理财工具、专属空中客户经理以及网上独享优惠等,让通过逸账户网站预约开户成功的逸账户借记卡客户能够享受专业而便捷的银行理财服务。渣打银行成为国内首家推出远程专属理财这一创     

消费金融业务：冲击下的银行动作

商业银行在网点渠道上有着天然的优势,应该充分发挥客户经理的客户资源优势．将理财业务与消费金融业务叠加起来,定位单个客户,形成一站式服务模式。     

个人理财业务也有瓶颈

1996年．中信实业银行广州分行打出“手头紧．找中信”的广告词．在国内最早推出私人银行业务，客户只要存上10万元，客户经理就会根据每一位客户的年龄、职业、收入、家庭、资产等状况．与客户拟定出详细的《个人资产建议书》。1997年底．工商银行上海市分行推出了两家以个人命名的理财工作室。以后各行陆续推出了个     

李婷:私人银行理财顾问的时间法则

正很多人都期望有一份不需要整日待在办公室的、时间上有弹性的工作,其实这样的职业不少,比如记者、私营业主、文艺工作者……这其中,还有私人银行理财顾问。李婷是一位私人银行理财顾问,她目前在招行私人银行(广州)中心任职高级客户经理。在金融行业从业近8年的她,目前管理的客户总资产达到15亿元,连续3年获得招商银行广州分行零售客户经理TOP10称号,并在2013年福布斯优选理财师大赛中取得全国第三名的成绩。对于一位理财顾问来说,