论如何处理与业主委员会的关系

物业管理企业与业主委员会之间的矛盾是我国物业管理行业一个非常棘手的问题。由于业主对物业管理行业不甚了解,以及物业管理公司和开发商的特殊关系,导致业主将问题的责任推到物业管理企业身上。只有站在业主的立场,用真情和诚心去服务业主,才能赢得业主的信任;只有妥善处理好物业管理公司和业主委员会的关系,才能有效地开展物业管理工作。     

物业管理收费难产生的原因及解决对策

物业管理企业作为一个微利的服务性企业，是否能保证正常运作，为业主提供高质量的服务，主要依赖于向业主收取物业服务费。盈利是每一个企业生存和发展的最基本的条件，许多物业管理公司因为收费困难而处在亏损状态，收费难的问题已经直接影响到我国整个物业管理行业的发展。笔者就如何解决物业收费难的问题做以下探讨。     

南宁市物业服务收费现状分析及对策

<正>南宁市物业管理行业经过10多年的发展,目前已经具有了一定的规模,在管理质量、管理水平、服务层次不断上升的同时,物业服务收费也日益成为一个物业管理企业与业主共同关注的焦点问题。一方面多数物业管理企业在生存线上苦苦挣扎,而另一方面业主们却普遍认为物业费太高。基于这一现状,我们对南宁市的物业服务收费情况进行了全面的     

《物权法》对物业管理的影响分析

<正>随着《物权法》的颁布和即将实施,中国物业管理的发展正处于全面变革的关键时期,物业管理企业与业主的关系也将面临调整,法律赋予和保障下的业主的财产权利和社区自治权利将与传统的物业管理模式产生新的冲突。物业管理企业如何适应和调整新形势下企业的生存模式,推动行业及企业自身的良性发展呢-     

物业管理师制度促进行业健康发展

<正>伴随着物业管理市场的不断成熟和社会的不断进步,业主对生活环境和生活质量的要求逐步提高,社会各界也对物业管理行业提出了更高、更新的要求,传统的物业管理模式与企业运营方式必须相应进行革新,否则,将会与社会的需求脱节。笔者作为多年从事物业管理工作的职业经理人,现从企业运营的角度,谈谈物业管理行业发展所面临的一些实际问题和物业管理师制度实施后对行业发展的影响。     

加强物业管理 构建和谐社区

随着物业管理行业的不断发展，如何提高物业管理水平，满足广大业主日益增长的物质生活需求，已经成为众多物业管理企业研究的新课题。物业管理企业应注重加强培育企业服务意识、提高员工素质、强化目标责任考核、加强与业主沟通等方面的建设，推动物业管理和谐发展。     

创建物业管理品牌是推进企业科学发展的有效利器

物业管理作为一个新兴的行业,在我国社会经济和房地产市场的快速发展下,以逐渐成为房地产经营管理重要的组成的部分。创建优秀的物业管理品牌,不仅有利于企业进行市场拓展,有利于企业树立良好的企业形象,有利于吸引更多的开发商和业主更是企业在激烈的行业竞争中立于不败之地的有效利器。 摘要：物业管理作为一个新兴的行业,在我国社会经济和房地产市场的快速发展下,以逐渐成为房地产经营管理重要的组成的部分。创建优秀的物业管理品牌,不仅有利于企业进行市场拓展,有利于企业树立良好的企业形象,有利于吸引更多的开发商和业主更是企业在激烈的行业竞争中立于不败之地的有效利器。     

加强物业管理企业法制观念的几点体会

近年来，随着物业管理行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多且主要集中在住宅物业管理小区。2003年9月国家出台了《物业管理条例》，对广大业主和各物业管理企业的权利和义务做出了明确规定，特别是住宅物业管理公司必须要抓好企业自身建设，尤其是法制建设，才能有效避免矛盾纠纷的发生。     

以人为本,构建和谐的物业管理模式

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业管理合同,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高,物业管理观念也逐渐深入人心,物业管理行业发展迅猛。但在物业管理市场繁荣的背后,还存在着诸多问题:如服务质量较差,服务内容简单,收费不规范等等,本人认为,产生这些问题的最重要的一个原因是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念,没有认真落实以人为本的宗旨。在物业管理市场日趋成熟的今天,贯彻“以人为本”的理念尤为重要,调动人的积极性,是物业管理取得良好效果的决定性因素。     

谁是物业管理行业最可爱的人——东莞丽江豪园的一对师徒门岗

在物业管理工作中，一线的员工最贴近业主和客户，能够最直接地将物业管理公司的服务理念、服务素质、企业文化传递给业主和客户。从这个角度讲，项目经理、保安员、保洁员、维修人员等基层工作人员就代表着物业管理企业的形象。特别是在当前构建和谐社会的历史使命中，他们担负着光荣而艰巨的使命，因此，可以说他们是“物业管理行业最可爱的人”。[编者按]     

物业企业财务管理存在的问题及应对措施

物业管理行业在我国是一个新兴行业。经过十几年的快速发展,我国物业管理行业取得了长足的进步。但总体来说,物业管理行业还非常分散,行业的快速发展只限于少数企业。在物业管理企业快速发展的背后还隐藏着危机。尤其近年来．业主的服务要求越来越高,     

前期物业管理市场成本测算的一把标尺——对常州市试行《物业公共服务工时指导标准》情况的采访

物业管理行业的发展关系到千家万户的生活质量,作为公众最为关注的物业管理服务价格问题则更是行业、企业和业主不可逃避的问题。业主希望能够以足够低的物业价格来获得较高的服务质量,而企业期望以较低的成本获得很丰厚的利润。不管在哪个行业,服务的付出方和接受方都是一个矛     

对物业管理企业积极参与和谐社区建设的一些思考

<正>和谐社区是构建和谐社会的基础,也是物业管理企业乃至全行业赖以生存和发展的条件。多年来,我们物业管理行业的广大从业人员,在基层社区辛勤工作,保证了业主和居民们的正常生活秩序,与他们形成了不可或缺的“鱼水”关系,为构建和谐社区做出     

“好管家”:用实力说话——记温州市鸿翔物业管理有限公司

<正>我国的物业管理在发展初期,由于带有公房管理的痕迹,"管理"思想较"服务"思想更为浓烈。而"物业管理"的产生,是基于业主对物业服务的需求,从本质上说是业主的服务需求与物业管理企业提供服务的关系,物业管理企业既是服务者又是管理者。     

借鉴香港经验规范物业管理市场

香港物业管理积累了不少成功的经验.香港物业管理法规较为健全,且行之有效,香港业主法团(业主委员会)的地位和作用明确;房地产商为物业配置的设施较为齐全.内地物业管理企业要借鉴经验,发展内地物业管理行业.     

新旧物业管理企业交接纠纷以及解决方法

《物业管理条例》规定物业委员会可以选聘、解聘物业管理企业。最近物业交接纠纷成为社会关注的焦点,被辞退的物业管理公司与新选聘的物业管理公司、原物业管理公司与业主委员会之间就物业管理交接事项频繁发生纠纷,不仅影响物业区域内全体业主的正常生活秩序,也对物业管理公司的企业形象产生很大负面效应,并在一定程度上阻碍着我国物业管理行业的持续、快速、健康发展。     

物业管理服务的创新与延伸

物业管理作为新兴行业，与人们的日常生活息息相关。物业管理是房地产开发建设的延续和完善，在服务中体现管理并完善管理与经营。物业管理以经营为手段，以为业主提供优质服务为宗旨，以经济效益、社会效益和环境效益的综合统一为目的。社会效益主要表现为为业主提供一个安全、舒适、优美的生活环境。经济效益主要表现在三个方面，一是政府不投资而可以向物业管理企业收取税收；二是有利于开发企业房产销售．加快资金周转．提高售房率；     

物业管理缘何收费难

物业管理作为一个新兴行业,在发展过程中遇到很多困难,其中最为突出的就是物业管理收费难的问题。目前我国一方面物业管理费欠缴率高达25％以上,企业亏损面高达60％,另一方面70％以上的受访业主认为目前的物业管理质量偏低,收费偏高。物业管理收费问题既是业主所关注的热点,也是物业管理企业经营的难点,更是政府主管部门立法和工作的重点。如何解决收费难的问题,真正做到既能保护业主的合法权益,又能     

专注 赢取事业全胜——访北京中兵物业管理有限责任公司总经理肖延超

<正>行业寄语:祝物业管理行业在下一个30年取得更大的成绩,为推动国民经济发展发挥出更大作用;希望中兵物业在"十二五"期间发展的更好,为行业发展作出更多贡献。物业管理行业是服务性行业,也是技术性行业。每一个在物业服务企业工作过的人都知道只有专业的精神、完善的技术才能让业主满意,让企业长青。所谓"闻道有先后,术业有专攻,如是而已。"     

物业管理也需要规范业主的行为

如今物业管理行业的名声不太好,社会上对物业管理行业的意见很大,业主与物业管理企业对簿公堂的情景也屡见不鲜。物业管理行业存在的问题确实不少,特别是今年初发生的某小区物业管理处员工的偷电事件,更为物业管理行业抹了一层黑。为切实解决市民反映集中的住宅物