物业管理将最终走上一体化发展道路

<正>"一体化"和"专业化"两种行业发展模式,到底哪一种是发展方向,笔者以为,就目前我国的国情和物业管理行业的现状来看,这两种发展模式将长期共存,但随着社会的发展和技术的不断进步,物业管理行业最终将走上一体化的发展道路。     

“业必归会”是行业发展的内在要求

<正>在物业管理行业提出"业必归会",完全是行业发展的一种内在要求。因此,我们为深圳同行果敢地把其写入地方条例而鼓掌。这种内在要求来自两个方面。加强行业自律的内在要求。在现今物业管理行业中,企业众多,却是良莠不齐。规范企业行为,年年讲,天天讲;然而,如何自律监管?以重庆为例,现有企业1000多家,而加入重庆市物业管理协会的仅三分之     

“综合一体化”管理模式诞生回顾

此后20年间,尽管物业管理新理念层出不穷,而"综合一体化"模式一直都是物业管理行业的基本模式,成为中国物业管理行业规范发展的历史性标志。     

论物业管理品牌发展战略

进入新世纪,物业管理市场的竞争愈加激烈。而新一轮的竞争已进入了品牌之间的竞争,这是因为,品牌不仅是企业的生命,而且是企业发展的基石。在国内外物业管理市场竞争日益激烈的情况下,打造一批中国物业管理品牌企业,同国外物业管理企业进行角逐,并在激烈的市场竞争中立于不败之地至关重要。一.物业管理行业实施品牌发展战略的必要性1、实施物业管理品牌发展战略是树立行业排头兵,加快行业发展的需要。在全球经济一体化和区域经济集团化的今天,一个行业如果没有一批代表行业形象,体现行业综合实力、科技水平、管理水平、服务质量和企业文化,…     

谁是物业管理模式的明日主角？——“资源整合＋专业化分工”是趋势

我国物业管理行业经过20多年的深入发展，物业管理的业态呈现出较为鲜明的两种形态，一是规模化、一体化的全包全揽模式；另一种是逐步发展为项目分包的专业化、集约化管理模式。     

物业管理“边缘化”与“苏联解体”

上期,本刊刊发了上海市房屋土地管理局物业管理处处长张年的文章《美国物业管理概况及其借鉴启示》,文章认为中国物业管理行业应该借鉴美国经验,扶持一批保安、保洁、绿化、维修等专业公司,推动物业管理企业将服务项目外包,打破物业管理企业既要实施管理又要从事作业的传统运作模式,提高服务效率,降低服务成本。但是,行业内有另一种观点认为,这种发展模式将使物业管理行业过早地面临“边缘化”的致命问题,甚而最终走向没落乃至“解体”,物业管理一体化的发展模式才是最有生命力的。本刊也欢迎读者来稿参与这个问题的讨论。     

推动“业必归会”，促进行业规范发展

<正>近日,深圳市出台的《深圳经济特区物业管理条例》,把"业必归会"以地方性法规的形式固定下来,这无疑是一个巨大的进步,笔者对此持肯定的态度。笔者以为,作为物业管理协会,如果只有一部分物业管理企业入会,而另一部分物业管理企业则单兵作战,那么行业协会的作用必然难以发挥。因此,在物业管理行业的社会作用日益重要的情况下,推动建立"业必归会"制度已经成为一种必然的选择。     

物业管理专业化是市场经济发展的必然

<正>我国的物业管理服务模式最初是以"一体化综合性服务"为主,缺乏专业水平。随着经济市场化程度的深入,受众群体心理需求的不断提升,传统的一体化服务模式弊端凸现,并在相当程度上禁锢了行业向上的发展态势,众多物业管理企业也遭遇发展中难以突破的瓶颈。为应对社会变革和经济形势带来的挑战和冲击,物业管理行业急需调整经营发展策略,变革固有的物业服务模式,走专业化、集约化的发展道路。专业化的物业服务是市场经济发展的必然。     

透视长城物业的改制及发展历程

<正>建管分离是物业管理行业发展的大势所趋。国有开发商下属的物业管理企业如何顺利改制,走向市场,一直是许多国有物业管理企业管理者颇为关心的问题。在这一问题上,深圳市长城物业管理股份有限公司(以下简称"长城物业")进行了有益的尝试并形成了成熟的模式。     

关于物业管理师素质的几点体会

<正>我国物业管理行业发展到今天,人才匮乏对行业发展的"瓶颈"作用越来越明显,物业管理师制度的出台非常及时。物业管理企业对人才的培养要结合正在推行的物业管理师制度,积极鼓励符合条件的人员参加考试、领取证书,从而显著提高从业人员的综合素质。     

物业管理师制度的执行与发展

<正>金秋十月,是收获的季节,我们将迎来物业管理师资格考试。这是行业发展的一件大事,正如中国物业管理协会会长谢家瑾在"中国首批物业管理师大会"上所指出的,"推行物业管理师制度,是物业管理科学发展的必然选择,也是促进物业管理科学发展的制度保证,必将对我国物业管理行业的可持续健康发展产生深远的影响"。     

物业管理专业化：是趋势但尚需时日

<正>在过去的20多年中,我国的物业管理是以一体化全委管理为主导的。未来,我国物业管理的前行方向是什么,在业内已发生了明显的分歧。是继续走一体化全委管理的道路,还是要另辟蹊径,走项目分包的专业化道路,这种"一体化"、"专业化"之争,实际上是对我国的物业管理所走过的道路以及现状的反思,说明行业走到今天这一步,需要重新进行理性思考,整理思路,调整战略。     

论坛1 物业管理师与行业发展

<正>2007年11月27日,在2007中国物业管理经理人论坛上,来自全国20多个省市的200多名代表参加了当日的论坛,北京、天津、上海、深圳、吉林和山东等地的物业管理企业、有关学院的8位负责人,就物业管理师与行业发展的话题,进行了深入交流和探讨,并与参加论坛的代表进行了广泛的交流和互动。论坛由中国物业管理协会副秘书长、深圳房地产和物业管理进修学院常务副院长周心怡主持。本文对论坛代表时发育进行摘要刊发,以期在行业里进行更深入的交流和学习。18世纪中叶起源于美国的物业管理职业经理人职业资格制度促进了美国物业管理行业的发展,并迅速影响到世界各地。在经历了20多年快速发展的中国物业管理行业。如何适应21世纪知识经济时代的来临,培养出更多的物业管理行业人才,建立一支职业化的物业管理队伍,尤其是把物业管理师塑造成一支优秀物业管理经理人队伍;创新企业人才任用、选拔模式,规范行业发展;摒弃行业旧有观念、树立行业内部和外部的和谐诚信氛围,成为中国物业管理行业迫在眉睫、刻不容缓的重大课题。2005年底,我国物业管理师制度出台,并在2006年进行了首次资格认定考试。随着物业管理师制度的深入实施,在行业内引起了广泛、深刻的反响。     

谁是物业管理模式的明日主角?

<正>我国物业管理行业经过20多年的深入发展,物业管理的业态呈现出较为鲜明的两种形态,一是规模化、一体化的全包全揽模式;另一种是逐步发展为项目分包的专业化、集约化管理模式。上海陆家嘴物业管理有限公司董事长翁国强认为:"一体化"是物业管理的初级阶段,专业化、市场化才是物业管理的成熟阶段。因此,     

改制是国有物业管理企业突破困境的良方

<正>在物业管理行业,有相当一部分国有企业因接管的项目往往是一些老旧小区和经济适用房,企业日子不好过。随着"建管分离"在行业的推行,这些企业纷纷寻求企业改革发展的途径。南京安居物业     

浅谈物管企业的品牌管理

物业管理是房地产综合开发的延续和完善,是现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。随着我国房地产经济市场和房屋商品化,物业管理不仅为大多数的人熟知,更成为众多新兴行业中最亮丽的一行,它的出现充满着活力并显示出越来越强大的生命力。一、物管企业发展的市场前景物业管理作为一种全方位、多功能的不动产管     

增强物业管理企业市场竞争力的“三把利器”

<正>物业管理行业在内地已经有20余年的发展历程,尤其是近10年来有了较快的发展,但仍难以摆脱各种因素的影响和困扰,如何与时俱进,在众多的物业管理企业中立于不败之地,作为物业管理行业的一员老兵,笔者结合自己的工作实践,谈谈实现增强市场竞争力的“三把利器”,即人才、服务和品牌。     

“专业化”无需刻意制造

<正>物业管理从包揽一切的"一体化"操作走向"专业化"分包作业的方式,是物业管理技术进步、经营进步和产业进步的表现,是行业的发展趋势和必然,而且,这一过程应该是自然发展的过程,是无需去刻意制造的。专业化运作是必然趋势中国的物业管理从诞生之日至今,一些专业技术要求高的工作(如:电梯、锅炉、中央空调、     

论物业管理行业风险及规避方式

作为一个只有20多年历史的新兴行业,物业管理发展的不成熟性以及衍生的诸多问题本身已经是一种很大的风险。《物业管理条例》(以下简称《条例》)颁布实施两年多来,业主的合法权益越来越受到保障,物业管理企业也纷纷利用《条例》化解或降低各种风险,提高企业抗风险能力。可以说,     

物业管理呼唤品牌

<正>物业管理作为一种新兴行业,近几年发展迅猛,市场竞争也日趋激烈、残酷,似乎每一家物业管理公司都在铆足劲地扩大自身的影响和市场占有率,然而物业管理企业如何在竞争中谋求生存和发展?笔者认为关键在于树立品牌,靠品牌的存续保证物业管理企业长期的生存和发展。物业管理企业在品牌创造中,应在以下几个方面狠下功夫:1.以顾客为核心改进物业管理服务质量。物业管理行业与生产性行业相比最大的特点是直接与客户接触,直接为客户服务。美国服务业管理的权威卡尔艾伯修在总结许多服务企业管理实践经验的基础上,提出了“服务金三角”论,即需要有一套完善的服务策略;一批能精心为客户服务、具有良好