机遇 责任 挑战——记北京新纪家园物业带头人 李柏松

<正>在对北京新纪家园物业管理有限责任公司的总经理李柏松采访前,记者听到了这样一串评价……李柏松的老领导这样评价他:他是一个在复杂环境下能看清形势的聪明人。与李柏松共事十几年的老同事这样评价他:自从他当物业总经理开始,我发现他变了,变得脾气越来越好了,变得办事越来越沉稳了。和李柏松一起参与公司筹划的老员工这样评价他:平和、大度、豁达、直率。对员工一视同仁,对下属有亲和力,做事精明,很有经济头脑,是一个极具人格魅力的老总。在李柏松管辖区内的业主这样评价他:他是个脸上总挂着笑的热心人,物业有了李柏松,我们住得很安心。李柏松这样评价自己:我是一个从农村走出来的人,是一个实实在在、兢兢业业、认真负责、爱动脑筋的物业人,是一个对工作有高度责任感的经理人。我们满怀激情走进新纪家园,沿着新纪家园发展壮大之路,共同见证总经理李柏松身兼重任、以人为本、开拓创新的奋斗足迹。身肩重任创物业2000底,太阳宫地区开始发展房地产事业,李柏松开始由行政事业单位转行到了企业,开始筹划太阳宫地区第一个物业公司。在筹划初期,只有李柏松一个人,他克服了重重困难,在他的不懈努力下,2001年5月24日,北京新纪家园物业管理有限责任公司(以下简称新纪物业)正式成立。李柏松称自己是地道实在的农村人,也正是太阳宫地区的这块土地造就了他为人淳朴、胸怀坦荡的性格。身为总经理,他严谨细致、意志坚强,在工作中投入了极大的热忱,这种常年的热忱赋予他对工作的高度责任感和强烈的事业心。2001年5月24日,公司成立之初,李柏松胸怀大志,结合当时实际情况,提出了“立足本乡、走向社会”的基本工作思路,着眼于地区政府、企业和百姓的长远利益,为公司以后的发展指明了方向。新纪物业公司是一家集体企业,主要负责拆迁户的物业管理,配合政府部门解决被占耕地的农民的安置问题,以保地区安定团结。面对业主对历史遗留问题的情绪化以及物业费难收等问题,李柏松靠着自己不畏艰难的精神,在夹缝中生存,在短短的四年内将新纪物业发展成为由成立伊始的7、8个人到目前拥有员工300多人的大型物业公司。李柏松在身负安置本地农转居的强烈社会责任感以外,还不忘在市场经济的大潮下将新纪物业进行市场化改革。现如今,公司已经由最初单纯管理新纪家园小区,发展成为管理太阳宫公园、机关办公楼、地区绿化、左家庄、花家地小区宿舍等十余个项目,所管理建筑面积达近百万平方米,其市场竞争力不断增强。“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”。几年来,新纪物业的发展壮大不仅见证了李柏松立足自我、开拓创新、不断进取、超越自我的奋斗历程,也是其心血、汗水、智慧和强烈社会责任心不断凝集和沉淀的结果。以人为本兴物业物业管理作为一个新兴行业,员     

华清物业:新物业 新理念 新文化

企业简介 北京华清物业管理有限责任公司（以下简称“华清物业”）成立于1997年8月8日，由清华控股有限公司和启迪控股股份有限公司（原清华科技园建设股份公司）共同投资设立，是国家二级资质物业管理企业，通过了ISO9001国际质量管理体系和ISO14001的国际环境管理体系认证。公司主要从事高科技园区物业管理，服务面积53万平方米。公司自成立以来致力于在物业管理领域不断超越自我，向着国际一流物业服务进取，努力打造具有高科技园特色的物业管理模式。[编者按]     

周殿成:智者无疆

<正>周殿成1965年1月从戎,曾任连队指导员、团政委、军校副校长,大校军衔。1993年,进入中国银行,曾任总行总务部总经理、中银香港集团人事部总经理、中国银行工会常务副主席等主要领导职位。2006年12月,来到新中物业管理(中国)有限公司,担任新中物业管理(中国)有限公司副董事长兼总经理。     

谱写新纪物业的和谐新曲——记北京新纪家园物业管理有限责任公司

<正>在北京的东北角,CBD的边缘地带,一栋栋高楼拔地而起,北京新纪家园小区就坐落于此。走进新纪家园小区,繁花似锦,绿草如茵,一座座住宅楼鳞次栉比。而这美丽小区的“守护神”就是北京新纪家园物业管理有限责任公司。运筹帷幄谋战略北京新纪家园物业管理有限责任公司(以下简称新纪物业)在首都农村城市化建设发展过程中于2001年5月24日正式成立。新纪物业是一家“一国两制”的物业公司。说其“一国两制”,是因为新纪物业的业主一部分是被占用土地的农转居的农民,一部分是商品房居民。鉴于此,公司同样也要担负两方面责任,一方面是要解决当地农转居人员的就业问题,以确保地区保持稳定;另一方面,公司还要在市场经济大潮下谋求企业自身的生存发展之路。美国管理大师P·德普克曾说过:“没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归”。在经济全球化发展、同行业竞争异常激烈的今天,发展战略作为一个企业的纲领和目标,直接决定了企业的兴衰成败。企业之间的竞争在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。在这样双重压力下,公司总经理李柏松在公司成立之初就高瞻远瞩的提出了“立足本乡、走向社会”的企业发展战略。随着市场经济的不断发展,国家的法律法规、政策不断完善出台,物业管理市场正朝着规范化、法制化方向发展,最终将淘汰不合格的企业。因此,公司在管理上对各项服务规范、服务标准严格要求,不断完善健全公司各项规章制度。2002年8月中旬,新纪物业通过自身努力通过了ISO9001认证,从而增强了公司的竞争力和生存能力。市场如海,企业如舟。为了参与市场竞争,谋求发展空间,全公司在总经理李柏松的领导下,从零开始做起,整合人力资源,着手成立企划部,并以打造企业品牌、争取市场份额为出发点,勇于参与市场竞争,不断通过积极的     

亿方物业:三十年强企之路

<正>三十年,在漫长的历史长河中,也许只算得上是短短的一瞬。然而,对于北京亿方物业管理有限责任公司(以下简称"亿方物业")来说,这却是一部拼搏与发展的创业史,从起步走向成功的辉煌见证。30年拼搏发展,亿方物业完成了从计划经济向市场经济的转换,也实现了从传统房屋管理向多种类型物业管理模式的换型。今天的亿方,管理着北京市内的     

金融街物业的使命与骄傲——北京金融街物业管理有限责任公司总经理张学忠访谈录

北京金融街被誉为中国的“华尔街”，其规划总面积103公顷，总建筑面积300万平方米，将于2008年全部建成。届时，金融街将成为信息畅通、交易活跃、极具生机与活力的国际化金融中心，其地位举足轻重。     

北京北方阳光物业管理有限责任公司 阳光物业 服务在行

<正>成立于2005年的北京北方阳光物业管理有限责任公司(以下简称"阳光物业),注册资金人民币300万元,是隶属于中国兵器工业集团,以物业管理为基础、以资产运营为主业的综合性服务企业。营业范围包括物业服务、停车场管理和房屋租赁经营。公司目前     

燕科物业:打造科技物业新典范

<正>北京燕科物业管理有限责任公司2001年3月23日成立,是一家具有科技特色的(国有)一级资质物业服务企业,注册资金500万元。管理的房地产面积超百万平方米,包括:科技工业园、高档写字楼、科普场馆、公寓、学校、大型住宅社区的物业管理及配套服务。     

富力物业:细节成就品牌——记成都富力物业管理有限责任公司自强之路

<正>随着《物业管理条例》和《物业招投标管理办法》的出台、市场竞争的日趋激烈及开发商自身经营风险的增大,物业管理公司到了应及时“断奶”、独自走向市场的地步。“断奶”后,物业管理公司面临着很多现实问题,其中最为迫切的是：如何走向市场?如何在激烈的竞争中谋求生路?成都富力物业管理有限责任公司(以下简称“富力物业”)在这方面做出了一些可贵的探索,并走出了一条可供同行惜鉴之路。“襁褓之婴”走出保护伞富力物业成立于1997年,同多数物业公司一样,富力物业起初是房地产开发公司的一个部门,完全从属于开发公司,过着衣食无忧的日子。但是,随着经济发展,业户消费日趋理性,同行竞争日趋激烈,富力物业逐渐意识到,仅靠开发商的扶持是没有竞争力和生命力的,只有走向市场、适应市场,才能真正具备抵御各种风险的能力,才能走得更稳更远。确定改制思路后,富力物业在内部开展的第一项工作是结合企业改制转变员工的观念。“畏危者安,畏亡者存”,富力物业公司的总经理魏启国说,“要改制,必先改观念。”为此,他提出了“经营物业”的观念,不仅公司要真正企业化,而且各部门也要实行企业化管理,强化责权利关系。这一举措不仅在体制机制上为企业发展奠定了扎实基础,更增强了员工的市场意识和危机感。2003年初,富力物业开始走出襁褓,对外接管项目。凭着“着重细微,追求卓越,服务第一,创造价值”的品牌优势,富力物业参与了28层电梯公寓“北斗星花园”业委会组织的物业管理招标,在经过长达8个月的考查后,这个四川省第一个聘有常年法律顾问的业委会最终选择了富力物业。一位业委会成员这样对魏启国说：“不管什么标准,我们只要求按照你们管理的小区管理就行。”这次     

保亿物业:一切为了客户——浙江保亿物业服务有限公司小记

保亿物业目标是打造成为拥有三个专业服务子品牌的知名企业,专职服务于高端物业的铂金、尊荣管家服务品牌和服务于中端物业的荣御物业服务品牌,形成鲜明的产品线并分别形成不同的服务体系和服务标准。浙江保亿物业服务有限公司隶属于保亿置业集团有限公司,是一家专业的物业服务供应商,成立于2004年,注册资本500万元,一级物业服务企业资质,现为中国物业管理协会单位会员、     

鲁能物业的人才强企战略之路——访北京鲁能物业管理有限责任公司

<正>作为一个正处在发展中的新兴行业,物业管理行业的性质决定了企业必须确立"以人为本"的思想。对企业员工实行人性化管理,对客户提供人性化服务,才会使企业具有强大的凝聚力。     

万杨物业:新起点,新征程

<正>你是否想过,当我们坐在整洁、温馨的飞机客舱里尽情享受着一段安逸的心灵旅程时,是物业服务人员在为客舱做细致的保洁工作?而你更想不到的是,历经30余年发展的中国物业管理,特别是挟信息科技之利,传统的物业管理在内涵和外延上都有了极大的变化,用科技武装起来的物业管理,正在向现代服务业大步迈进。十余年弹指一挥间。自2003年创立以来,扬州万杨物业管理服务有限公司     

卓越华物业:一心一意创国优

<正>内蒙古卓越华物业服务有限责任公司成立于1995年,最初以保洁服务为主营业务,通过17年发展,公司已发展成为集保洁服务、保安服务、维修服务为一体综合性物业服务管理公司,资质等级贰级。同时,通过多年经营,公司已形成了以人为本、和谐共存,"真诚、善意、精致、完美"的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。     

北京中兵物业:完善体系 打造精品

<正>北京中兵物业管理有限责任公司,积极导入集团公司主导的全价值链体系化精益管理工作,把全力打造物业服务的精品工程,把物业服务的精品工程定位于制度标准化、服务形象标准化、服务流程标准化、服务环境标准化、服务行为标准化、服务器具标准化和技术服务标准化。北京中兵物业管理有限责任公司系全国物业管理二级资质企业,自2002年12月成立以来,专注致力于中国兵器工业集团公司的机关行政办公服务、科研环境保障服务和集团工作人员生活保障服务,全力做好集团公司总部及车道沟十号院兵器科     

华特物业:用优质服务塑造品牌——北京华特物业管理发展有限公司

<正>北京华特物业管理发展有限公司组建于一九九六年,是经有关部门批准成立的专业物业管理企业,注册资金500万元,是一级资质的物业管理企业,企业的性质为民营股份制,公司为中国物业管理协会常务理事单位。     

安徽新长江物业:心服务 新思维

<正>企业个性公司始终遵循"服务创造价值、管理创造效益"的现代经营理念;坚持"服务树形象、敬业出高效、安全促繁荣"的质量方针;融入"以人为本、规范服务、迅速反应、热情周到"的服务宗旨,建立现代化IT网络系统管理。现为安徽省物业管理地方标准编制单位、国家服务业标准化试点单位。安徽新长江物业服务有限责任公司成立于1996年,国家一级资质,是专业从事物业服务的现代化公司。公司现跨区在管项目40多个,总建筑面积近700万平方米,包括商业、公寓、住宅等各种物业类型,是省内首家获得一级资质的民营物     

亿文物业:二十年相伴,美好就在您身边

从成立之初到弱冠之年,从基础服务到四位一体的Y+服务创新体系,南京亿文物业管理有限责任公司(以下简称“亿文物业”)的二十年,锐意进取,服务业态越来越广,服务内容越来越丰富。如今,依托自身品牌优势、优秀的服务品质和管理能力,亿文物业正在以成为一流的品质物业服务商为愿景,以让业主享受美好为品牌使命,坚定前行,矢志不渝。     

明法理诚为正“软着陆”方可行——深圳物业人看北京新办法

1981年3月,深圳市物业管理公司诞生了,物业管理这一全新的理念开始出现在中国内地的发展历程中。在过去近30年的日子里,它曾经以大无畏的姿态奔突在时代的前沿,但在相继走过了无序、狂热、寂寥的阶段后,物业管理仿佛在滚滚洪流中迷失了自己的坐标,顾盼、徘徊……     

亿方:全面推行“物业通”管理软件 增强物业管理科学化水平

<正>维度智能化管理人性化服务综述未来我们会更进一步利用智能化管理系统,参与企业决策、规划未来、控制和评价各项管理活动,更好地服务业主,真正提升公司的物业管理科学化水平。物业管理行业以科技进步来促进行业转型升级,实现从劳动密集型向技术集约型的方向上转变,已经势在必行。2012年以来,亿方物业公司着眼于企业信息化建设,全面推行物业通管理软件,亿方物业公司按照首开实业公司的统一要求,推行物业通管理软件,运用专业管理软件使公司向管理信息化、数据安全化、工作智能化、决策科学化结实迈进一步,从大数据角度解读业主需求,增强了工作效率,提升了物业管理科学化水平。     

走近北京国际金融物业管理中心,探寻北京招商局物业成功之道系列之三:“百年诚信 至尊服务” 建立责任企业 构建和谐社会

孔子曰:“己立立人,己达达人。”一个企业,尤其是一个成功的企业,除了经济实体的角色之外,作为社会的细胞,还有一个重要身份是社会的公民,它存在于社会,成长于社会。因而,企业还应该在文化、道德和价值体系的建设中,在构建社会主义和谐社会的进程中,主动承担更多的社会责任。缘此,本文希望透过物业管理中那些纷繁工作,从责任企业的角度、从招商局物业最普通员工的身上,再次对金融中心和北京招商局物业进行深入“透视”,深入探寻品牌物业管理建立责任企业、构建和谐社会的成功路径。