从转型看变化,由现在看未来——陆家嘴物业二十载的品牌建设与战略规划

<正>作为浦东开发开放的产物,1992年5月18日成立的上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称"陆家嘴物业")已经走过20年风雨征程。20年来,创新、变革,移植是陆家嘴物业的主旋律。二十个春秋,有耕耘、有收获     

战略经营与绩效考核：上海陆家嘴物业16年战略经营：给客户奉献最好的产品

作为浦东开发开放的产物，1992年5月18日，上海陆家嘴物业管理有限公司（以下简称陆家嘴物业）成立了。十六年来，陆家嘴物业沿着企业战略规划的方向，取得了令人瞩目的成绩，目前管理的物业总面积为2000万平方米，在全国同行中名列前茅。     

陆家嘴物业的明天会更好

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)成立于1992年5月。15年来,尤其是近7年来,公司在翁国强总经理的率领下,     

行业楷模 引领风骚

<正>企业简介: 上海陆家嘴物业管理有限公司(简称“陆家嘴物业”)成立于1992年5月,是由上海陆家嘴(集团)有限公司投资组建的全资国有企业,1997年10月改制为有限责任公司。公司注册资本 5410万元,净资产达到2亿元。公司目前管理的物业总面积为2100 万平方米,共有150多个管理和顾问项目,员工5985人。     

推行首问制,迎来一爿天——陆家嘴物业在世博服务中体现自我价值

<正>陆家嘴物业在世博会物业服务的项目有C片区、主题馆、后滩出入口等,共70万平方米,参与人员1400多,为同业以及浦东各个行业(单位)人数最多的单位之一。一年来,陆家嘴物业从世博会主办方、参展方、参观者的需求出发,根据世博会不同阶段、不同区域、不同场馆特征并结合企业自身实际,推出了首问责任制,迎来了世博物业服务新局面。     

浦项制铁改进相框的启示

<正>韩国浦项制铁在世界500强排名第146,而物业管理是浦项制铁的一大亮点。由于特殊的原因,笔者所在的上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)与浦项制铁物业(公司)有着千丝万缕的联系。从2011年起,陆家嘴物业定期组织员工前往浦项制铁学习。     

集成模式在世博的成功实践

<正>陆家嘴物业在世博会物业服务的项目有C片区、主题馆、后滩出入口等,共100多万平方米,参与人员1700多人。世博会期间陆家嘴物业根据世博会主办方、参展方、参观者不同需求以及场馆特点,结合企业自身,成功实践了集成模式,得到了相关方的好评。     

陆家嘴物业品牌营销的思考

<正>早在2008年,上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称"陆家嘴物业")就拥有100多个楼盘、2000万平方米的在管项目,规模名列国内前茅。但近几年来,企业发展速度减缓,盈利能力徘徊不前。因此,企业是按照原来的规模和模式发展,还是通过营销策划来改变和创新现有的模式,成为摆在陆家嘴物业面前的一项重要课题。     

陆家嘴物业:管作分离

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司目前管理物业总面积为2000多万平方米。随着管理规模的迅速扩大,陆家嘴物业分析了物业服务企业面临三大压力:一是来自业主对物业服务"价廉物美"需求的投资压力;二是来自企业员工收入不断提升需求的成本压力;三是来自股东每年递增的回报压力。要改变这一局面,释放企业压力,     

15周年陆家嘴物业的明天会更好

上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)成立于1992年5月.15年来,尤其是近7年来,公司在翁国强总经理的率领下,取得了令人瞩目的成绩.     

商业模式创新:从陆家嘴物业退盘说起

<正>从2009年到2011年,上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称"陆家嘴物业")楼盘面积下降了三分之二,企业人员减少了55%,企业总收入却增加了40%,员工收入也随之大幅上升,企业面貌焕然一新,客户满意度逐年提高,真正实现了企业、员工、     

使命呼唤担当,使命引领未来

<正>寄语齐迎新岁至,共绘新蓝图。回望意义非凡的2018年,陆家嘴物业以奋斗者的姿态,一路攻坚克难,奋勇向前,在各方面都取得了令人欣喜的成绩。值此辞旧迎新之际,陆家嘴物业向所有关心、支持我们的"您",表示由衷的感谢和衷心的祝愿。感谢一路有您,伴我们共同成长。恭祝大家新春快乐,阖家幸福!年度亮点2018年,是上海陆家嘴物业管理有限公司加速实现企业使命,全面决胜第一个五年规划(2016-2020)的关键一年。这一年里,我们聚焦做精做强商办和会展     

上海证券大厦成功调整物业费纪实

<正>如何不断超越客户的期望值,让客户从心底认同物业管理费的调整成为此项工作开展的首要任务。上海证券大厦位于上海浦东新区陆家嘴金融贸易区,由于上海证券交易所的落户,该大厦成为陆家嘴地区重要的标志性建筑之一。自1997年12月竣工投入使用以来,一直由上海保利物业酒店管理有限责任公司     

做实、做优、做强物业现场服务

陆家嘴物业是上海最早成立的,具有国家一级资质的物业管理公司之一。1995年管理面积突破150万平方米。2008年,公司管理面积达到2076万平方米,名列全国同行前茅。在跨越式发展中．陆家嘴物业连续五年获得”上海物业管理’百强’企业”排名第一位、还获得过“上海市用户满意企业”、“员工满意企业”,“上海市质量管理奖”、“上海市文明单位”、“上海市名牌服务”等荣誉。     

追求完美的人生实践——走进上海陆家嘴物业管理有限公司

<正>走进上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)的荣誉室,一排排金光闪闪的奖牌、奖杯让人驻足。2001年:国家档案管理一级企业;2002年:全国用户满意服务;2003年:全国用户满意企业;2003年:CIHAF中国优秀物业管理公司、全国质量服务诚信示范单位;2004年:上海市质量管理奖;2004年:IBAC国际品牌企业;连续4年上海市用户满意企业;连续4年名列上海市物业管理“百强”企业第一……这些荣誉记载了公司的发展经历,也濡入了企业的领军人物、总经理翁国强追求完美的实践。海纳百川的用人理念1999年底,翁国强担任总经理时,陆家嘴物业在上海还是一家管理动迁房的小企业。翁国强深知,要使企业快速健康发展,必须有一支具有良好素质和智慧的员工队伍。他在企业内大力倡导海纳百川,知人善任的用人理念,努力建立一个使员工积极性、创造性得以充分发挥的机制。他坚持德才兼备的原则,大胆选拔创造型、开发型人才进入管理层,让具有真才实学的人担当重任。对员工他实行动态型管理,在使用上坚持一视同仁,引入和强化竞争机制,调动了员工的积极性与创造性。他还广纳贤才,大力培养,员工在业务能力、管理素质、文化知识等各方面得到快速上升。目前陆家嘴物业有高级职称25人,中级职称71人,初级职称60人,博士研究生1人,硕士研究生23人,大学本科83人,大专321人,为公司的发展储备了充分的人力资源。     

品质服务、彰显风采

<正>2021年11月10日,历时6天的第四届中国国际进口博览会圆满落下帷幕。作为进博会主战场国家会展中心的物业服务主要提供方,陆家嘴物业第四次代表浦东新区和陆家嘴集团,全程参与,再一次不负所托、不辱使命,圆满完成了交办任务。现场服务保障专业便捷,"人、物、馆"防疫严格及有序。值得一提的是,陆家嘴物业相关服务保障工作,得到了"中国网"、"中国新闻网"、"上海电视台" (看看新闻)、"澎湃新闻"等主流媒体的争相报道,各界对浦东国资企业在进博会勇担重任的表现表达了一致认可!     

《中国物业管理》杂志创刊15周年大事记

<正>成长:杂志发展足迹1.2001年3月,《中国物业管理》杂志创刊,著名书法家刘炳森为本刊题写刊名。时任建设部副部长刘志峰为本刊创刊号撰写卷首语《规范发展物业管理业》。2.2002年5月,经过中国物业管理协会批准,本刊组织成立杂志协办委员会,中航物业、中海物业、招商局物业、长城物业、首开鸿城实业、北辰信诚物业、上海陆家嘴物业等60多家企业成为本刊首批协办单位。3.2005年1月,适应行业快速发展的需要,杂志由双     

物业管理企业运用QC活动提高效益

一、开展QC小组的基本情况 上海陆家嘴物业管理有限公司是中国物业管理公司100强第一位，首批国家物业管理一级资质企业，公司管辖物业类型涵盖办公楼、公众物业、院校物业、商贸／展馆及居住类物业，管理面积达2000多万平方米。     

党管人才 打造高素质人才队伍

<正>上海陆家嘴物业管理有限公司(下简称"陆家嘴物业")在干部队伍建设方面,深入贯彻落实党管干部、党管人才原则,着力打造一支"忠诚国资、个人干净、敢于担当"的高素质干部人才队伍,为公司发展提供人才保障和智慧支撑。恪守党管人才原则,党委班子齐抓共管第一资源陆家嘴物业在党委书记亲自分管人力资源工作的基础上,党委通过制定人才领先战略策划书、优化人力资源部部门职能等方式,从管方向、管政策的顶层设计高度确保党对人才选聘、培养、管理工作的领导作     

国际化居住物业的管理服务探索

<正>随着上海浦东新区外向型经济的全面提升,近10余年来浦东不仅成为中外人士投资创业的热土,也成为他们安居乐业的家园。就浦东陆家嘴临江一带,就有一批国际化居住物业拔地而起,形成了滨江一道亮丽的风景线。