论档案工作的服务职能

档案工作的服务职能是档案管理工作中的一项重要职责。提高档案服务水平必须把握中国特色社会主义的大方向，不断优化服务形式，提高档案人员的思想素质、专业素质，才能更好地发挥档案的服务职能。     

浅谈档案利用的现状及其发展

随着知识经济时代的来临，档案作为知识的结晶和信息源越来越受到人们的重视，档案工作也逐步从封闭、半封闭型向开放型转变，人们对开发利用档案资源的呼声越来越大，其重要性不言自明，积极主动提供高水平的档案信息利用服务已是大势所趋。要做好档案利用的服务工作，为社会准确而快速提供各类档案信息，实现档案信息资源共享，使之为社会主义各项事业服务，就必须对传统的档案利用服务进行全方位的开发和扩展。     

国外档案网站信息服务对我国高校档案网站信息服务的启示

构建一个完善的档案网站是实现档案信息服务的前提,档案网站的重要职责就在于向人们提供档案信息服务.本文通过访问国外档案网站的信息服务功能,特别访问了档案网站服务的三种方式——开放利用服务、咨询服务和检索服务,并进行了分析研究,提出了完善我国高校档案网站,提升信息服务水平的策略.     

谈网络时代的档案创新服务

当前档案工作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源，不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建设小康社会服务。要通过计算机网络为用户提供服务，并加强各项事务管理，促使档案管理现代化。     

创新企业档案管理刍议

档案工作是集服务性、管理性为一体的一项基础性工作，它贯穿于企业各部门、各个层次。要做好新时期的企业档案工作，企业档案工作者应立足服务，强化责任意识，提高自身素质，积极探索新的管理方法，升华管理理念，推进档案资源集约化、信息化，使个人的努力与企业提供的档案资源形成合力．不断提高企业档案管理工的含金量，使企业档案的内在价值最大化。     

试析提升员工服务水平的举措

随着服务行业竞争的加剧 ,企业提供的服务水平不能仅仅限于“标准”水平 ,应该及时跟上顾客的要求 ,提供服务顾客情感要求的服务。本文探讨了如何提高服务业员工情感服务水平的几个举措。     

试论企业科技档案信息化建设

推进科技档案信息化建设是科技档案事业发展的必然趋势,要正确认识科技档案信息化的内在含义及作用。针对档案信息化建设面临的主要问题,加快科技档案信息化规范的制订和档案资源的开发,提高服务水平,保证档案信息的安全,加强档案信息人才队伍建设,推进科技档案信息化。     

河北省发展农村养老服务对策研究——以邢台市农村为表述对象

解决好广大农民的养老问题,大力发展农村养老服务,有利于农村的社会经济发展和社会和谐稳定。本文分析了河北省农村养老服务发展过程中面临的家庭养老服务功能弱化、农村养老机构供需失衡、养老机构社会资本参与严重短缺、养老服务水平低、养老服务资金和经费保障不足等诸多问题,提出要发展农村养老服务需要政府高度重视农村养老服务事业、加强家庭养老服务功能、加大农村养老服务资金投入、提高农村养老服务水平、大力发展农村居家养老服务等对策。     

完善医药卫生体制改革的财政补助的思考

正1.补助以提高基层医疗服务水平为重点。海曙区要利用好健全的医疗服务体系和取得的既有成绩,资金补助应从保障"硬件"转移到鼓励提高医疗服务水平"软件"上来。一是基层医疗服务,应按服务人口测算总量,同时与门诊人次、建立居民健康档案、康复指导人次、健康教育宣传活动次数等量化指标挂钩,根据工作量情况按比例拨付,促使基层医疗卫生机构通过提高服务质量,使群众得到真正的实惠。二是应合理保障基层卫生机构的收支差额部分,因实施基本药     

浅谈企业档案如何更好地为经济建设服务

社会主义市场经济体制的建立，加快快了企业向深层次改革的步伐，为此，在新形势下研究企业档案如何为经济建设服务已是摆在档案部门面前的一个重要而紧迫的任务，笔者认为档案部门应结合本馆、室的特点，进一步开发档案信息资源，改善服务方式，深化服务内容，更好地为经济建设服务。     

高校财务服务规范浅谈

服务规范是人们在职业活动中应遵守的行为准则.提高高校财务部门服务水平有利于加快高校财会事业的发展.可以通过建立健全高校财务服务规范制度合理化、公开化、服务渠道多样化,设立财务人员规范化服务理念培训课程、编写培训教材以及严格的培训考核机制,注重部门文化创新、财务管理创新、个人创新,来不断提高财务部门的服务水平和服务质量.     

放任还是干预？新常态下区域创新系统中政府角色定位策略研究

为探究新常态下区域创新系统建设中政府角色定位策略,基于创新系统相关理论构建了研究框架,以苏州工业园区作为案例,通过资料分析、深度访谈和焦点小组讨论等方法进行了深入、系统的研究。结果发现,在区域创新系统建设中,政府应围绕高校院所发展、企业发展、产学研合作以及创新创业中介机构等方面,重点促进区域内各类机构间的有机互动和深度合作;政策制定应因时因地制宜,既要关注本地特点,又要结合发展变化及实际需求;政府的角色应是“服务员”、“协调员”和“激励者”,并提出新常态下区域创新系统中政府角色定位策略模型。     

社区服务业发展目标、路径与政策

社区服务业是在我国改革开放过程中发展起来的新兴产业,是社会保障体系和社会化服务体系的重要组成部分,也是促进就业、拓展第三产业的新的经济增长点。针对"十二五"期间我国社区服务业的发展目标和路径,应从产业、财政、税收、金融、人力资源等方面架构一个相对完整的政策支持体系,以推动我国社区服务业健康可持续发展。     

服务品牌与服务质量的耦合机理研究

基于对发达国家和地区服务品牌的比较分析,以服务业为样本,结合服务品牌与服务质量的耦合关系,建立相关概念模型和假设并进行实证检验得出,服务品牌成长始于品牌愿景并依赖于内部系统化的运营,提升服务质量有助于落实服务品牌承诺。     

韩国残疾人福利的历史、现状与未来展望

韩国残疾人福利历经初创期、转换期、发展期,正步入跃进期。其制度体系虽然涵盖收入保障、医疗康复、雇佣保障、教育制度、出行权及信息获取权保障、残疾人福利预算等且运行平稳,但福利充足度整体上非常有限。为应对残疾人口的迅猛增长和改善他们的福利境遇,韩国政府应优先健全残疾人福利法规、合理划分福利责任,并重点关注加快构筑社区保护网、提高收入保障力度、改善福利服务机构运营水平以及持续增加残疾人福利预算。     

论服务保证下的品质管理

随着市场需求和竞争的发展,社会经济活动的重心日趋服务化,也使企业界更加关注服务营销,把改善服务品质作为增加顾客价值和实现竞争优势的重要途径.本文从服务品质的基本性质出发,研究服务保证下的服务品质管理问题,认为服务品质管理的焦点在于服务保证.为此,企业应深入地理解服务品质与顾客满意的关系,正确地认识什么是有意义的服务保证,系统地分析服务形象差距,并采用适宜的服务品质管理设计.     

我国农村计划生育服务机制与转型研究

采用典型案例研究方法,对我国农村计划生育服务发展和转型模式进行研究。我国农村计划生育服务拓展和转型是多重因素共同作用的结果,与当地人口发展、妇幼保健、公共卫生资源和经济社会发展水平密切相关。需要完善计划生育服务财政投入体制,为服务转型和可持续发展提供可靠的制度保证,确立以家庭为基础的计划生育/生殖健康/家庭保健优质服务的战略指导框架,把农村计划生育服务机构建设成促进人口和家庭健康的公共服务系统。     

中国纳税服务基本理念缺失的原因分析

纳税服务理念的缺失具有深厚的历史背景:政府的职能定位、个体功利不被重视、企业的经济地位不独立以及纳税人权利与义务的不对等,对纳税服务理念影响深远。随着社会主义市场经济体制的建立和完善,应逐步培养公民的权利意识和政府的责任意识,更新为纳税人服务的理念,并在制度操作层面加以完善,是确立纳税服务理念、促进征管质量和效率提高的客观要求。     

浅议高校档案管理人员应具备的素质

高校档案人员是高校档案事业的主体,档案人员素质的高低,关系到高校档案部门的职能发挥,全面提高档案人员的整体素质,是高校档案工作质量提高的重要保证。本文系统地阐述了高校档案管理人员应具备无私奉献精神、优质的服务意识、过硬的业务技能、良好的工作作风和心理素质。     

知识型服务业的发展和我们的差距

本文以一组数字说明当前世界经济中服务业的发展，尤其是以专业服务公司为代表的知识型服务业的发展。这类服务业对技术创新有重要促进作用。我国的服务业相对落后，而知识型服务业尚在起步阶段，但发展很快，今后需要特别关注。