试论我国饭店品牌战略整合

虽然饭店品牌是饭店企业在市场竞争中的主牌,但是面对新的营销环境发展趋势和国际战略调整模式,中国饭店品牌战略只有融合网络营销、知识营销、绿色营销、全球营销等新时代的特征,中国饭店业的竞争才能向高水平的品牌竞争阶段发展。本文对我国饭店品牌战略整合策略做了具体的阐述。     

CS营销战略：现代营销战略的新发展

CS战略——顾客满意战略是21世纪营销的新发展，CS战略的目的是以顾客为中心，使顾客满意，增强企业的竞争力。企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值，更要开展关系营销，培养顾客的忠诚度，树立较高的企业形象。     

论工业品市场的关系营销战略

自从1983年贝里(Berry)第一次提出关系营销这一重要概念以来,关系营销已成为市场营销理论不可或缺的一部分,正处于其生命周期的成熟期。在我国,关系营销概念也受到了越来越多的学者和企业家的关注。在工业品市场,因其所具有的一些特点,关系营销理念更为深入人心。本文对关系营销的演变、定义以及我国工业品企业如何实施关系营销战略等问题进行了较为深入的探讨。     

连锁便利店关系营销策略探析

本文在综述连锁便利店业态及关系营销理论的基础上,对连锁便利店关系营销的重要性进行分析,并针对性提出连锁便利店关系营销的对策,旨在为连锁便利店营销提供新的思路。     

关系营销的误区及对策

关系营销是一种全新的观念,一个企业要搞好关系营销就要深入理解关键营销的含义,走出实施关系营销的误区,使关系营销理论能够在实践中得到正确有效实施,相应对策是：树立正确的关系营销意识;重视内部营销,提高员工满意程度,建立和保持良好的顾客关系,进行良性竞争,积极寻求合作机会。     

饭店决策效益比较分析

在对北美396家饭店资料比较中发现，饭店的规模、服务定位、营销战略、所有制形式和管理方式等决策对员工效益和客房效益有很大影响。章根据这些影响并针对我国饭店的现状，提出了对其完善改进的思考。     

内部营销理论及其在饭店业中的应用综述

饭店业营销向着内部营销和外部营销相结合的方向发展。在注重外部营销的同时,高接触度服务的饭店业越来越注重内部营销。20世纪70年代以来有关内部营销理论迅速发展,有关内部营销与管理其他方面关系的论述也不断涌现。我国学者对内部营销理论及其在饭店中的应用也有一定的研究。     

互联网技术与关系营销的实现

关系营销兴起于20世纪80年代末至90年代初，它突破了传统市场营销学研究的视角局限于企业短期交易活动的狭隘概念。关系营销的核心内容是顾客满意，即建立顾客的忠诚度。企业与客户建立的关系最主要的形式包括5种，其中最理想的是伙伴式关系。而互联网在产品售前的宣传、售中设计和售后服务及顾客的数据库管理等方面相对于传统的营销方式具有独特的优越性，有利于关系营销的建立、实施与保持。但是最主要的还是要企业提高认识，充分利用互联网的优势为企业服务。     

市场导向的战略营销管理:一个分析的框架

相对于交易营销范式和关系营销范式来说,战略营销管理范式以市场为导向适应了全球化背景下竞争激烈的营销环境.是一次重要的范式创新.以获取关键顾客价值和营销竞争力为基础分析战略营销管理框架对于企业应对复杂的竞争环境具有深远的影响.     

略论加强饭店产品的营销管理

本文分析了饭店行业的产品与其它行业产品相比较所存在的特殊性，强高必须依据行业特点来研究饭店产品营销管理的具体措施，方法，从消费者购买决策过程的五个方面来分析、研究如何使消费者购买欲望转化成购买行为，并强调要从饭店的营销管理和服务中使顾客得到满足；从市场细分入手来探讨在饭店产品营销管理中“四Ｐ”策略的综合运用及其作用的有效发挥。     

现代酒店新型营销策略浅析

随着社会经济的发展,酒店业正面临着前所未有的发展机遇和日趋激烈的市场竞争。酒店业营销策略的创新和转变是时代的需要。我国酒店营销存在理念相对落后、行业网络化和信息化程度低等问题,这需要从业人员要对现代酒店网络营销、绿色营销等新型营销策略进行研究,根据国内酒店的自身特点,设计出具有针对性的营销策略创新方案以及实施的步骤和实施过程,为我国的酒店营销发展提供参考。     

体验经济背景下酒店体验营销策略研究

体验营销是继产品营销、服务营销之后一种真正＂以顾客为中心＂的全新营销方式。随着顾客需求的变化和酒店业竞争的加剧,体验营销越来越受到酒店行业的关注。文章研究了体验经济背景下酒店感官营销、情感营销、思考营销、行动营销、关联营销五大体验营销策略。     

绿色饭店市场营销的内涵及措施

绿色饭店市场营销包括绿色饭店理念营销和绿色饭店产品营销。本文介绍了绿色饭店的概念,论述了绿色饭店市场营销的内涵,结合我国绿色饭店实际讨论了绿色饭店市场营销的措施。     

酒店节假日营销对策初探

节假日旅游的兴起给酒店营销带来新的契机,从酒店的营销角度出发,对节假日的特点,酒店节假日营销的运作流程进行了分析,探讨了节假日营销中的目标市场选择,营销目的选择,营销主题选择和营销媒体选择,指出了节假日营销组织工作中应注意的诸多问题。     

常州市高星级酒店网络团购营销调查研究

网络团购是起源于美国Group-on公司的一种新的商业模式,它是SNS平台和电子商务的结合体.常州市开展团购营销酒店集中在市区;四星、五星以及准五星酒店从不同战略出发均推出了网络团购产品;在团购产品类别方面,消费者和酒店在团购产品选择上有较大区别;不同团购平台的平均每期成交量也迥然不同;不同产品类别的在线天数从5天到45天不等.酒店网络团购营销根据酒店战略发展需求制定团购目标;根据市场需求推出产品;根据产品选择团购平台;调整团购营销策略,同时要做好团购客户管理.     

我国高星级酒店定制营销流程设计与分析

酒店经营成功与否,很大程度上依赖于营销环节。定制营销理念的引入为高星级酒店经营开拓了新的发展思路。分析了高星级酒店实现定制营销的条件,为高星级酒店设计了完整的定制营销业务流程和销售业务流程,帮助高星级酒店解决如何实施定制营销的难点问题。     

营销双元性、吸收能力与企业营销绩效

基于资源编排理论，高水平的营销开发与营销探索并不一定能够给企业带来更高的营销绩效。有鉴于此，本研究将营销双元性界定为营销开发与营销探索的平衡，同时在营销活动中进行开发与探索，并检验企业吸收能力对营销双元性的销售增长效应的调节作用。对广东省227家中小外向型民营企业进行问卷调查，并结合二手财务数据进行实证研究，结果表明：（1）营销双元性对企业销售增长的影响呈向上的凹形曲线；（2）高水平营销开发的企业中，营销双元性对销售增长的二次效应更强，即营销双元性对销售增长具有积极影响；（3）营销开发与营销探索通过营销双元性间接对企业销售增长产生影响。     

创新——单体饭店生存发展的必由之路

单体饭店是目前我国饭店业的主体,面对饭店业激烈的市场竞争,单体饭店举步维艰,其生存发展之路荆棘密布。创新是单体饭店生存发展的必由之路,其必须要努力挖掘自身的优势和特色,在创新管理、创新营销、创新服务、创新客房服务设施四方面扎实开展工作。在管理上,要体现经营和管理思想的现代化,人力资源管理使用的高效化;在营销上,要充分利用互联网资源,积极进行网络营销创新,寻求竞合共赢出路,各单体饭店建立营销联合体;在服务上,服务方法要创新,服务内容要创新,服务对象要创新,服务地点要创新,服务时机要创新;在客房服务设施改进上,浴室、睡床、床头柜及新型＂电视＂是改进的重点。     

为营销理论发展寻找新的“路标”

针对美国市场营销学会对营销概念的重新界定之弊端，本文以服务和关系营销为研究的逻辑起点，对一般意义上的营销概念进行了拓展，提出了新的营销定义。首先，对传统和新的营销概念进行深层次分析；其次，结合营销定义最重要的构成要素，对营销作为一项组织职能的拓展与延伸进行了探讨；最后，通过对上述命题的分析，将营销概念与承诺管理等概念进行耦合，阐述本文所提出的新营销概念的理论意义和现实意义。     

交换与营销观念:一个营销理论的整合模型

现代营销哲学的形成与发展是以交换为核心的营销理论发展的逻辑结果。关系营销理论并不是对传统营销理论的替代,它是兴起于特定的市场领域。关系营销理论的关系范式实际上强调的是交换过程中对人与社会互动过程的关注,它不但没有超越现代营销哲学的范畴,更没有脱离"交换"这一营销学核心概念。