ISO9000体系与六西格玛方法整合的探讨

六西格玛管理的核心是DMAIC改进模式,而一系列六西格玛管理工具是支撑DMAIC模式的根本,如何在IS09000质量管理体系的基础上推进六西格玛管理体系,六西格玛管理工具的应用是关键.本文就六西格玛管理工具与ISO9000的整合方法进行了一些有益的尝试和探讨,旨在提出具体的整合应用方法,为企业最终实施六西格玛管理体系指明方向.     

六西格玛在管理体系一体化中的应用

有人说，六西格玛的创新在于DMAIC，它用这条线整合起各种方法，进行改进。在安吉天地物流，六西格玛方法被运用于一体化管理体系的建立，六西格玛DMAIC的改进思路和各种统计工具，令各种管理体系有效整合，并逐渐融合在管理体系的实施中。这一案例不失为一次有益的探索。     

六西格玛管理的内涵及其实施

上世纪80年代,美国摩托罗拉公司为了应付来自于国外公司（尤其是日本公司）的强有力挑战,首先创立了六西格玛的概念和相应的管理体系,来改善摩托罗拉公司当时的质量控制体系,并全力应用到企业经营管理的其他方面,取得了显著的效果。1995年,美国通用电气公司（GE）的首席执行官杰克·韦尔奇独具慧眼．发现了六西格玛管理体系对改善企业经营管理的巨大潜力,决定全面采用六西格玛管理系统作为该公司的主要经营策略,     

质量功能展开(QFD)——一种顾客驱动的先进质量管理技术

了解顾客需要,倾听顾客声音是当今企业以顾客为中心,提高质量竞争力的重要途径之一。随着ISO9000质量管理体系标准和六西格玛管理在国际上的推行,质量功能展开(Quality Function Deployment)作为一种顾客驱动设计方法论和质量管理技术广泛应用于诸多领域。本文介绍了QFD的基本概念、原理,并通过在教育业应用实例展现了QFD的优越性。     

六西格玛在系统集成项目管理中的应用

通过简介对系统集成项目实施的特点以及六西格玛管理理念的认识,论述六西格玛与系统集成项目管理中流程控制与改善的关系。同时介绍笔者在商务活动中,导入对收集数据进行测量、分析和改进的六西格玛管理方法、不断完善在系统集成项目中商务洽谈流程的经过,以及在实践中取得很大成果的事例,论述了六西格玛在系统集成项目实施中的一些方法,就此强调六西格玛的真正力量就是人与流程力量的结合。并以此表明,在信息集成项目管理中,商务洽谈、进度、投资控制等方面,都是适宜导入和应用六西格玛管理的领域。     

应用六西格玛设计方法开发新流程

六西格玛设计为企业提供了明确的路标,使企业生产出效益显著、缺陷降低的产品和流程,更好地赢得顾客.三星电子公司的Seong-Ho Kim,Yeo-Han Yoon和Gyu-Tae Zeon在2004年8月的<六西格玛论坛杂志>上发表了"整合质量和速度来赢得市场",介绍了三星电子公司使用六西格玛设计方法开发一个新的半导体流程,描述了六西格玛设计的DMADV(界定、测量、分析、设计、验证)五个步骤,总结了从中得到的宝贵经验.     

六西格玛管理理论在客户关系管理中的应用

本文简要介绍了六西格玛的来源以及管理方法的实施路径图,阐述了六西格玛管理方法在客户关系管理中的具体应用,包括客户资料收集、挖掘、分类和客户管理的过程优化,并提出利用科学的分析工具对客户信息数据进行分析以及建议量化客户评价指标,以提高企业管理效率及工作效率,同时提高客户满意度。     

从“DMAIC”到“DMADV”——六西格玛实现质量经济性管理的最新实践

本文结合主西格玛管理理论研究和实践探索,从"DMAIC"到"DMADV"阐述了六西格玛已经从单纯的六西格玛改进(IFSS)发展为六西格玛设计(DFSS),实现了质量经济性管理的新实践,论述了六西格玛管理的发展途径及其在我国企业中的实施六西格玛设计的前景.     

六西格玛管理——企业竞争制胜的利器

激烈的市场竞争要求企业具备低成本、高质量。六西格玛管理能有效识别并消除变异、提高质量、持续改进,是企业增强竞争优势的有效途径。本文通过分析六西格玛管理模式的内涵,提出当前金融危机环境下实施六西格玛管理的必要性。通过分析我国实施六西格玛的现状,阐述了当前我国企业实施六西格玛的重要现实意义。作为一种有效的质量管理模式,六西格玛不是单纯的技术方法的引用,它代表了先进的质量管理发展方向。此研究将有助于我国企业管理层科学地认识六西格玛,也有助于该方法在我国企业的推广。     

六西格玛管理在质量改进中的应用

六西格玛是一项以数据为基础,追求卓越、追求完美的质量管理方法.从实质上讲,六西格玛管理法是一种从全面质量管理方法(TQM)演变而来的一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术,并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发及实物质量改进工具,是企业追求持续进步的一种质量管理哲学.六西格玛管理法的重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进,从而达到更高的客户满意度.     

六西格玛设计在新品开发中的应用研究（之二）——应用TRIZ方法设计概念

本文简述TRIZ理论的起源与发展,剖析了TRIZ在六西格玛设计概念设计阶段的作用和意义.基于六西格玛研究所提出的DCOV六西格玛设计基本模型,描述了TRIZ解决矛盾的原则和方法论,并通过一个典型的实例予以验证.     

降低六西格玛操作的门槛——首款中文版六西格玛软件JMP 6.0面世

六西格玛作为全球制造业质量管理、试验分析等方面的领先理念，已是一个热门词汇。JMP作为实验室设计和六西格玛领域的行业专家，携统计学领域几十年的经验进入中国，并推出了首款中文版六西格玛软件JMP 6．0。     

竞争情报推动地方支柱产业创新

竞争情报研究是市场所需 竞争情报是指以提高市场竞争力为目的,利用网络技术和信息技术对竞争环境、竞争对手和竞争产品等各种情报进行收集、分析、整理并建立竞争情报数据库,最终制订出能获得竞争优势的决策或战略的系统过程.     

广西产业竞争情报发展的对策研究

产业竞争情报对促进产业技术创新,提升产业整体竞争力具有重要作用。文章从产业竞争情报缺乏宏观统筹、软硬件环境薄弱、服务产品碎片化、人才队伍能力不足等方面探讨了广西产业竞争情报发展存在的不足,同时从加强政府统筹设计和宏观管理、建立完善的组织管理体系、强化基础能力建设、优化竞争情报服务产品结构等方面研究了广西产业竞争情报发展的路径和方法。     

六西格玛设计在新品开发中的应用研究(之二)——应用TRIZ方法产生设计概念

本文简述TRIZ理论的起源与发展,剖析了TRIZ在六西格玛设计概念设计阶段的作用和意义.基于六西格玛研究所提出的DCOV六西格玛设计基本模型,描述了TRIZ解决矛盾的原则和方法论,并通过一个典型的实例予以验证.     

供应链环境下企业竞争情报合作分析

本文首先分析了供应链环境下竞争情报合作的具体内容,然后结合竞争情报流动分析图,分析了供应链节点上各企业之间的竞争情报合作的方向和层次,最后分析了供应链环境下的竞争情报合作的重要环节,包括情报收集、情报分析、情报储存、情报传递、情报反馈和反竞争情报等,从一个全新的高度对供应链上的信息进行有效管理。     

高校图书馆社会化职能浅析

随着计算机、网络通信等现代技术在图书馆中的广泛应用,图书情报事业管理体系和服务职能正在发生着深刻的变革。这种变革使图书情报管理体系更加完备,职能更加齐全,服务更加快捷,范围更加广泛。为适应发展需要高校图书馆应更新服务理念,拓展服务职能,面向社会开放,建立高校图书馆在数字环境下新的社会化服务模式。     

竞争情报推动地方支柱产业创新

竞争情报研究是市场所需 竞争情报是指以提高市场竞争力为目的,利用网络技术和信息技术对竞争环境、竞争对手和竞争产品等各种情报进行收集、分析、整理并建立竞争情报数据库,最终制订出能获得竞争优势的决策或战略的系统过程。竞争情报的出现,是社会信息化迅速发展的必然要求。     

公理化设计在六西格玛设计中的应用

本文简述了公理化设计的起源与发展，剖析了公理化设计在六西格玛设计中的作用及相互关系，介绍了公理化设计在六西格玛设计中的应用方法及模型，并通过实例论述了应用步骤。     

浅谈超声非正式出版文献的获取和利用

收集和分析非正式出版文献,可以挖掘情报,了解竞争对手,预测技术发展方向。本文阐述了超声非正式出版文献的概念并提出了四种获取方法:搜索引擎检索、专业网站检索、网盘检索和间接获取。实践表明,以较少的投入获取了丰富的资料,通过分析将情报应用于科研、经营等。