大机延伸后的远程报表传输

大机延伸后的远程报表传输工商银行云南省分行科技电脑中心唐云随着我行大中型机网络建设步伐的加快,大中型机联机网点已延伸至各地州市县,随之而来的问题是地州分行网点的报表传输。在这个问题上有两点要解决：一是报表传输用何种方式;二是传输的内容是报表数据还是直...     

福州中行层层学习 强调“三个联系”

<正>九月二十九日《福建日报》刊登了“中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议”后,中国银行福州分行党组立即于当天上午召开了党组扩大会,研究了如何学习《决议》、大力加强我行精神文明建设的初步意见.二十九日下午,召开了全行党员大会,由党组成员、总支书记郑传声同志主持,会上宣读了《决议》全文,党组书记宋庆同志在会上代表党组作了学习动员.要求首先弄清基本观点和精神实质,做到“三个联系”,即把《决议》同马列主义基本理论联系起来学,同工作实践和生活实践中遇到的问题联系起来学,同目前我行的端正党风、行风联系起来学,为我行的精神文明建设作出贡献.三十日下午,党总支召开了部分党     

抓好精神文明建设 为发展农村金融服务

抓好精神文明建设　为发展农村金融服务灵山县支行政工办我行现辖２０个营业所、１９个信用社、５个储蓄所。近几年，我行以邓小平建设有中国特色的社会主义理论为指导，坚持一手抓发展农村金融业务、一手抓精神文明建设，取得了一定成效。１９９１年我行被中国农业银行总...     

先扣后调 专户管理

1988年8月份国务院39号文件下达后,我行积极协助企业搞好清仓利库,清资挖潜。实行先扣后调,有奖有罚,督促企业节约合理地使用资金,提高资金使用效益,取得了显著的成效。至1988年10月末,在我行开户的市、县属工业企业全部流动资金周转加速2.55%,完成省分行下达计划的102%;集体工业企业加速5.96%,完成分行下达计划的298%;商业企业加速12.88%,完成分行下达计划的368%;工、商企业净处理不合理资金物资占用6421万元,完成年计划的131.04%;工业企业自补流动资金1090万元,商业企业自补流动资金470万元,分别完成年计划的178.7%和140%。为了推动企业清资挖潜工作的开展,我们采取了积极可行的措施。首先,按上级要求将加速流动资金     

高奏内活机制主旋律 唱响客户经理制主题歌

今年以来,我行认真贯彻落实年初省市分行行长会议精神,进一步树立"以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标"的经营指导思想,全面组织实施客户经理制,有力地促进了各项业务健康、快速发展和经营效益稳步提高,实现了全行经营状况的根本好转。到8月末,我行各项存款总额达29855万元,当年净增7246万元,占市分行下达年度计划的317%,提前11个月完成全年计划;清收盘活不良贷款1053万元,其中清收"两呆"贷款427万元,占市分行下达年度计划89%;实现盈利119.2万元,结束了连续9年亏损的历史,     

金融客户服务中心网络架构

在传统的客户服务中心(CallCenter)解决方案中,人工座席和IVR往往是分散的,将业务数据透过数据网络集中到数据中心进行处理。我行组建的客户服务中心是全省集中式的,人工座席集中在省分行客户服务中心,IVR集中在省分行网络中心,地市分行的客户可以拨打本地的95588,通过语音网络转接到省分行客户服务中心进行相关处理。集中式客户服务中心的优势主要体现在其总体建设和维护成本较低,以及整体服务质量和管理水平较高。一、金融客户服务中心的系统结构我行目前运行的客户服务中心从系统功能上可划分为四个部分:语音交换(PBX)、语音接入、…     

加强精神文明建设促进支行改革发展

我行是柳州分行的城区支行。近年来 ,围绕业务经营中心抓精神文明建设 ,以富有成效的党建工作、员工思想政治工作以及企业文化建设 ,促进改革发展。在贯彻“三个代表”重要思想的实践中取得较好成绩 ,先后荣获农总行、地方各级人民政府授予的“全国农行系统会计基础工作二级达标单位”、“会计工作三铁单位”、“自治区精神文明先进单位”、“柳州市双文明先进单位”等众多荣誉 ,业务经营实现跨越式的发展。至2 0 0 2年末 ,全行各项存贷款余额分别达 8 1 2亿元和 4 3亿元 ;不良贷款占比 1 0 1 % ;实现利润1 1 0 0万元。近年来 ,我行在抓精…     

实施文明系统工程 推动文明建设协调发展

2003年以来，我行的精神文明创建活动，在省行党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，围绕中心工作，以创建文明行业为主线。以强化职工队伍素质为目标，以客户满意为标准，突出行业特色，充实企业文化内涵，推进精神文明建设向高层次发展，做到软硬环境一起改善，自身效益和社会效益共同提高，有力地促进了“三个文明”建设的协调发展。在连续八届被评为省直文明单位、连续七届被评为省级文明单位的基础上，我行在2000-2002年度“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动中，又被省委、省政府授予创建文明行业工作先进系统的光荣称号。至2003年末。全行有46％的县级支行以上机构被评为省级文明单位，有10%的机构达到总行级文明单位标准。同年，省分行营业部闽都支行、三明市列东支行人民路分理处被总行授予文明建设先进单位。与此同时，物质文明全面丰收。截至2003年末，我行在总行经营绩效目标综合考核中位居前六名，五级分类不良贷款占比低于全行系统平均水平9．47个百分点，8个二级分行全部进入全国二级分行100强，其中有3个二级分行进入全国30强。2004年上半年，我分行共实现经营利润7．6亿元，同比增盈1．1亿，增幅为17．7%，完成总行下达的经营任务。     

毕节农行各项存款突破3亿元大关

2001年2月末,农行毕节市支行各项存款余额达30472万元,比年初增加1668万元,这是我行各项存款首次突破3亿元大关,完成二级分行下达第一季度各     

如何使员工变“被动服务”为“主动服务”

今年,是我行的“服务价值年”。许多分行都在下大力狠抓文明服务建设,并在实践中不断探索,力图摸索出一套更加科学更加完善的服务管理机制。比如：有的行加大投诉处罚力度,以此遏制投诉事件的发生;有的行加大服务检查力度,采取抽查录像、明查暗访等方式,     

把工作重心放在促进烟台改革开放和经济建设上来

几年来,我们中国银行烟台分行,努力为地方改革开放和经济建设提供优质高效的服务,取得了一定的成果。首先,我们较好地处理了“条条”与“块块”、管理与服务、服务与发展三个关系,使我行在当地经济中的地位和作用明显提高。1984年我行在烟台只有一个机构,不到80人,仅办理国际结算、侨汇解付等较单一的业务。目前,我行机构已遍布11个县市区,人员逾千,业务种类、能力和水平都大大提高。我行除与海外400多家中行机构保持业务往来     

2008年全省农行个人业务工作会议经验交流材料之二 擦亮窗口树形象 规范服务促发展

加强营业网点规范化建设,持续提升营业网点的整体形象、服务功能、管理水平和服务质量,直接决定着我行业务发展质量和市场竞争力。宿州分行营业室正是坚持将规范化服务建设作为立行之本,在实现业务经营快速发展的同时,也塑造了农行良好的品牌形象。     

关于云南省分行保险代理业务的考察报告

云南与贵州山水相连,同属于中西部欠发达地区,经济发展较沿海发达地区也相对滞后,其资源和经济发展水平与贵州相似,但云南分行的保险代理却业绩突出,截止今年8月31日,云南分行保险代理实现保费收入31256万元,完成总行下达全年任务的260%。作为同属于经济欠发达地区且与我行山水相连的云南分行何以能创造出如此辉     

恪尽职守 护卫库款——记全国金融系统劳模王德武的先进事迹

<正>王德武同志于一九八四年十二月从部队转业到我行工作,现任货币发行处库务科副科长.一年多来,他处处起党员的先锋模范作用,热爱本职工作,努力钻研业务,做出了出色的成绩,先后被记功一次;评为一九八五年度省金融先进工作者;省分行机关一九八五年度优秀共产党员、精神文明建设积极分子,福建省直属机关一九八五年度优秀共产党员、精神文明建设积极分子,最近又被授予全国金融劳动模范的光荣称号,博得广大干部职工的赞扬.虚心好学 钻研业务货币发行工作是银行工作中的一个重要组成部分.王德武同志十分热爱发行工作,有着强烈的革命事业心和工作责任感.     

农行贵州省分行每月大事记

一、为进一步深入研究在“以县域为基础,发挥县域商业金融主渠道作用,城乡联动,服务社会主义新农村建设“的市场定位下,如何提高服务“三农“和县域经济效率,控制县域业务风险,实现农业银行的可持续发展,总行体改办调研组到我行调研.12月3日,总行体改办调研组一行8人在省分行党委委员、副行长杨明尚的陪同下对黔东南分行麻江县支行、黔南分行瓮安县支行进行调研访谈.12月4日,调研组在省分行召开座谈会.省分行党委书记、行长崔宗河结合贵州分行实际,就如何实现农行股改市场定位作了发言.党委委员、副行长杨明尚介绍了贵州分行近几年发展的基本情况.……     

关于上海、江苏分行"两网"建设与规范化服务情况考察报告

为进一步开阔视野,拓宽思维,加快我行营业网点从外在形象到内部管理,从硬件设施到软件配套等方面向现代商业银行转型的步伐,4月下旬,由区分行个人业务处、电子银行部、保卫处、人事处、科技处、工会办等六个处室,及区分行营业部、柳州分行、桂林分行、崇左分行、来宾分行等五个二级分行相关人员共13人组成的考察组,对上海、江苏分行的"两网"(即:营业网点与电子化服务网络)建设与规范化服务情况进行了考察.     

总帐管理信息系统在企业内部网上的实现

为适应业务发展和管理的需要,我行于1998年成功地建设了企业内部网.它是利用标准的因特网技术构建的具有很高安全性的企业内部网络系统,为我行管理应用系统提供统一的网络平台、硬件平台、系统平台和开发平台.从1998年年底起,陆续上网运行了信贷、人力资源、办公自动化等管理信息系统.这些系统的应用极大地提高了我行的工作效率和决策管理水平,维护了我行良好的企业形象.2001年上半年,为了配合统一会计核算制度的实施,对原来已不能满足我行经营管理要求的总帐传输系统、龙卡指标系统、政策性住房金融总帐传输系统和综合统计报表系统进行综合改造,升级为我行的总帐管理信息系统(CCB MIS2.0).该系统依托于我行的内部企业网,运行于总行、一级分行和二级分行的计算中心或信息管理部门,为我行各级机构的信息管理、计划财务、会计、国际业务和其他需要查询总帐信息的业务职能部门提供信息支持和服务.     

唱响服务主旋律 精心维护文明品牌

中国工商银行吉林省松原市分行机关自1999年被中央文明委授予“全国精神文明建设先进单位”以来，分行党委始终坚持“三个文明“一起抓的工作方针，积极探索新形势下文明创建工作的新途径、新方法、新机制，根据自身行业特点，不断唱响服务主旋律，努力维护文明品牌，使精神文明创建工作和全行业务经营出现了齐头并进、相得益彰的良好局面。2005年，中国工商银行松原市分行精神文明建设又迈上了新台阶——被中央文明委授予“全国文明单位“称号。     

唱好服务主旋律提升市场竞争力——浅谈如何提高二级分行服务工作水平

今年是工行的优质服务年，作为工商银行分支机构的基础——各二级分行的服务质量、服务能力如何，对全面提升我行服务水平和市场竞争力具有关键性的作用。这里，笔者结合一些二级分行的实际，对加强二级分行服务工作提出一点粗浅的看法和建议：     

中信银行

<正>昆明中信银行成功营销第一笔种子基金业务3月11日,中信银行昆明分行为中国黄金云南总代理及下游加盟商授信服务方案通过分行信审会审批,这是中信银行昆明分行第一笔小企业种子基金业务的成功落地。该笔种子基金的落地,是中信银行昆明分行扶持核心企业下游经销商,解决下游企业融资难问题,整合供应链的成功案例,为我行集群、批量开发客户,