规范加油站从春天开始

记得上世纪的90年代初,忘了是哪一年,有个朋友曾撺掇我找人集资联合开一个加油站,按他的话说,"开加油站就是开银行,肯定赚钱。" 后来终于没有开成,原因是大家都各忙各的事,实在无暇顾及投资想象中的"银行。" 但自从"加油站"这三个字多次敲过耳鼓之后,总多多少少关注了一下加油站,好像它很赚钱。还听说是福建人到全国各处建站倒卖,大赚一笔。眼下在各省都能见到的那种戴着一顶高耸入云帽子     

"翠花"牌酸菜

她,是我的"上帝".她的公司是搞物流的,有很多辆大货车,都在我们加油站加油,所以经常办理加油业务,成了我的常客.     

"顾客第一"质疑

据报道.今年3月份的一天.一辆小轿车在某加油站加了129.99元的油,顾客付款130元后.半开玩笑地对收银员说:“你还得找我一分钱。”收银员顺口说:“我没有一分钱.那你给我九毛九分钱吧。”这句话惹得顾客不高兴了.就进行了投诉。公司接到投诉后.认为员工没有把顾客当成上帝.当即辞退了这名员工。近日,笔者听一位加油员谈起在他们加油站发生的一件事:一天深夜,一位的士司机开着“富康”轿车进站加油.当班员工按     

"三省"服务换来三省顾客

我们这个县是一个典型的"九分石头一分地"的山区县,经济极为落后。几年前,我带着组织的重托和加油站员工的厚望,调任环城加油站经理。在我上任之前, 环城站的月销量一直徘徊在二三百吨左右。上任不久,我展开了细致地市场调查。经过近一个月定时和不定时地观察和测算发现,我县处于滇黔桂三省交界处,有一条省道环县城经过,独特的地理位置造成了路过的车辆以来自滇黔桂外地长途车辆为主,占据了80%左右的车流量,这其中又以长途大型客货车为主。单车加油量很大, 每次加油金额都以千元来计算,但进来我们加油站加油的长途司机并不多。当问为什么时,他们都说中国石化加油站的油价     

试用有效的推销术

<正> 我的一位朋友小王是本地一名极成功的摩托车经销商,他常常亲自开着所要销售的摩托车去访问可能购买的顾客。一天,我正巧碰到他,一阵寒喧后,他对我说:"小于,听说你打算买辆摩托车,你看我正准备将这辆车送到一位买主那里去,你要不要试试?"我便欣然试车。试过之后,小王谦虚地同,"你觉得这车怎么样呢?愿听听你的高见。"我便对他说:"这车稳定性很好,发动机噪音也很低。"小王称赞道"你真是行家!"于是我们边     

冲洗机·石灰·玻璃

冲洗机发威 湖北南漳蛮河加油站地处乡村,因站内环境卫生差受到公司督查组严厉批评,加油站负责人陈锐坐不住了。 10月8日下午6点多,他找了辆"麻木"车从县城租来一台冲洗机,对加油站进行搬家式大扫除。妻子有孕插不上手,他就搬来岳父母和父亲当帮手。此时,天色已暗,他     

把"水"文章做精彩

中国石化京珠速公路蔡甸加油站经理刘建斌被湖北分公司评为“优秀加油站经理”。有人问他销量上去的诀窍是什么?他半开玩笑地说,我们把“水”文章做精彩了呗。刘建斌所在的京珠高速公路蔡甸服务区加油站,地处武汉近郊,又在京珠高速公路和汉宜(沪蓉)高速的“黄金结合点”上,理所当然地成为销量大站。但是,当初这棵肥     

满天跑做生意

我是2003年到湖北南漳石油分公司城关加油站当站长的。我知道,城关加油站多年来一直是我们公司效益最好的站,锦上添花谈何容易。因此我坚持边干边学,迅速进入角色,经营管理也慢慢有了新起色。到年底,城关加油站销售油品总量2320吨,创效益60万元,销量和效益都破了城关站历史纪录,我个人也推销油品600多吨,占全站年销量四分之一。在当站长的一年里,我的体会是,要想生意好,多到外面跑。     

总理点赞:这个小掌柜“了不起”(下)

女友"飘"来了客户回绝了300万只口罩,童志达晚上一个人喝起闷酒。邻桌,几个和他年龄相仿的人正兴高采烈地议论着:"今天接了一单生意,差不多赚4000元。"另一个不服气:"不多,等河北的货款一到,我就去买一辆别克车……"童志达站起身,把剩下的酒一饮而尽,说道:"结账!"一位长相甜美的女孩走过来,轻声说:"一共128元。"童志达把钱递了过去。出门前,女孩看他把外套拎在手里,就热心提醒他穿上:"先     

不许你们趁火打劫

一个寒风呼啸的冬日,我正在给车辆加油,一位年轻男子骑着摩托车带着小孩,摇摇晃晃地把车推到加油岛旁,嘟嘟囔囔地说着:"加满!加满!",一看便知此人喝醉了。我没有马上给他加油,而是小声劝道:"师傅,您喝醉了,这样骑车很不安全!这油我是不会给您加的。"他怒冲冲拧开油箱盖,指着我的脸喝斥道:"加油站不加     

加油站发电用油该谁"买单"?

加油站在经营过程中难免停电,有一个问题一直是加油站经理挥之不去的疑惑,那就是加油站发电用油问题。加油站电力供应状况加油站因地理位置和所处经济区域不同,其电力供应保障水平高低不等。总体来说,城区加油站稍好于国省道站,国省道站要强于偏远小站和农村站。     

顺便给自己加了点儿气

那天已是晚上11点多,我开车到一个加油站,不用说,一定是加油,我不会到加油站去看病的。紧盯着加油机,找自己要加的油看在哪个加油机旁,停车,下车。 从屋内走出一个懒洋洋的男加油员,看都不看我,问:“加几号?”     

"奥迪"的感动

又是新的一天的开始,早晨的阳光洒向刚睡醒的万物生灵,微风亲情的抚摸着脸庞,湖北销售分公司天河加油站开始忙碌起来。 上午,10点20分左右,一辆黑色奥迪轿车,“吱”的一声急停在一台加油机前,车窗玻璃被摇下,露出一个戴墨镜的中年男子的头。或许是疲劳,他一幅冷漠的样子。     

LIFE为车轮子上的生活加油

这是一个加油站站长讲的故事: 一天,一位过气的电影导演来我们站加油,他要求加满,加完后,导演一看计数表不干了:“你们的油表有问题,我的油箱装不了这么多油,你们肯定缺斤短两!蒙谁呢?!”加油员怎么解释都不行,我去解释,对方更开始骂骂咧咧,大吵大闹。无奈之下,我只好报110,警察来了才将其劝走。临走,对方还不依不饶:“我要告你们,告到消协,告到质检部门！” 说完,站长苦笑一下:总有费不尽的口舌和打不完的“官司”。     

沟通是一把万能钥匙

我们广铁兆元加油站的前身是一家个人加油站,后来被中石油承租过来,经过装修后于04年3月4日开始正式营业。我从广铁站还是个人站的时候就在这里工作了,到现在已经工作了将近两年。起初报名做一名加油员并不是我的意思,但是当我真正融入了这个环境的时候我开始爱上了这个工作,没有怨言地承担其中的酸甜苦辣。     

笑一笑

听从吩咐　　一个小孩拿着瓶子在马路边站了许久。后来警察走过来问他：“小朋友,怎么在马路边站着 ?”　　“妈妈叫我出来买酱油,”小孩哭丧着脸说：“她说要等汽车开过后才可以过马路,但是我等了好长时间,也不见一辆汽车开过。”　　天外来客　　某人夜晚跳伞,为避免在空中和别人相撞,便在身上挂满了红色的白色的闪光灯。　　他误把一处灯火通明的地方当作目标。降落后,他知道错了,看见一名妇人站在那里,他问：“这是什么地方 ?”　　妇人颤抖着答道：“地……地球……”　　戏 票　　两个好朋友约好去看戏,其中一个先到戏院,…     

沟通是一把万能的钥匙

我们广铁兆元加油站的前身是一家个人加油站,后来被中石油承租过来,经过装修后于04年3月4日开始正式营业.我从广铁站还是个人站的时候就在这里工作了,到现在已经工作了将近两年.起初报名做一名加油员并不是我的意思,但是当我真正融入了这个环境的时候我开始爱上了这个工作,没有怨言地承担其中的酸甜苦辣.     

"顾客是上帝"之我见

作为一个无神论者,我并不相信世上有所谓的“上帝”,但从加油站的经营管理这个角度上看,我们的顾客还是很有“实力“充当这个角色的。加油站是一个特殊的服务性经营场所,在这里,“顾客就是上帝”!可口可乐的前任老板伍德拉夫曾夸下海口,即使可口可乐所有固定资产一夜之间统     

从6点到22点的流水帐

我是一个有着9名员工同甘共苦的加油站站长,“食君之禄,为君分忧”,我必须对公司负责。我是一站之长,我必须为加油站员工的生计着想。     

恐怖夜行纪录

对面远远来了一车,居然只亮了一盏灯!肯定是辆大车,还可能是“独眼”。我们将远光灯变为近光,但对方车居然不变光,还拿大灯照我们,而且走在路中间,不让路,摆明要我们让他。真是太可气了,我们可是10吨满载大货车啊,碰上了准是他吃亏!得,我跟你对着开,看你让不让……开了7年车,什