工行辽宁省分行举办“让雷锋精神在工行传承延续”图片展

今年是老一辈无产阶级革命家号召“向雷锋同志学习”46周年。3月9日工行辽宁省分行在机关本部举办“让雷锋精神在工行传承延续”图片展览，教育引导全行员工走近雷锋、感悟雷锋、学习雷锋、争做雷锋，将雷锋同志的钉子精神、奉献精神在该行开展的“高端客户营销服务年”活动中发扬光大，为实现打造优良银行的目标做贡献。     

工行力推“U盾”智能客户证书

为了有效防范假网站、网络钓鱼等网络诈骗和网络盗窃事件，确保客户安全使用网上银行。近日，工行将获得国家专利的客户证书USBKey进一步升级，并正式命名为“U盾”。至此，过去主要向大额交易用户推荐使用的智能客户证书“U盾”，将成对今后工行向所有网上银行用户推荐使用的客户端安全支付工具。     

让工行品牌拥有美——工行牡丹江分行私人银行中心创建“美丽工行”纪实

建设“美丽中国”呼唤“美丽金融”。2012年9月27日,牡丹江分行私人银行中心挂牌营业。虽然只有三个月,却被客户称为“美丽工行”。截至12月31日,吸纳高端客户31户,储蓄存款20148万元,日均1874万元;累计出售理财产品38345万元,基金8524万元;销售财产保险1455万元,国债1896万元;办理财富卡69张,信用卡73张;推介个人贷款6笔。金额300余万元,创造了客户推崇、同业领先的金融佳话。     

工行开通“积存金”网银定投业务

工行近日正式开通“积存金”网上银行黄金定投业务,为客户提供通过网上银行进行黄金定投的眼务,进一步提升了黄金投资的便利性。“积存金”业务是由工行与世界黄金协会联合推出的黄金定投产品,自今年年初推出以来得到了投资者的欢迎,截至目前客户数近15．2万户,     

粗心客户遇到细心工行人

“我的钱包丢了？没有吧。”“您的确将钱包丢在我们这儿了，请您过来看一看。”“哎哟!我的钱包真的不见了。”“钱包我们给您保管着呢，请您带身份证到我们网点来领取。”“好，好，我马上就过来！”这是工行兰州市金城支行员工2009年8月12日中午12点40分在电话里与客户的一段对话。     

云南省工行启动“工行电子银行暖春欢乐送”活动

<正>送Sony PS4、送苹果i Watch手表、送泰国游……新年伊始,工商银行云南省分行就开启了"工行电子银行暖春欢乐送"活动,寻找"扫码达人""理财幸运星"和"刷我的卡"幸运客户,并送上优厚福利。据悉,为积极倡导绿色金融服务理念和为客户提供更好的电子银行服务,从2月20日至3月31日期间,工行云南省分行将启动"工行电子银行暖春欢乐送"活动,满足条件的客户即可获赠丰厚的福利,     

“芳”香缕缕醉客户

从大学教室到工行一线服务窗13,在两年的时间里,她用心、用情,漂亮地完成了角色转换。凭着对专业的热爱和客户的真情,她的服务如同她的名字,“芳”香四溢,远近的客户慕名而至。她。就是工行湖北省分行“优质服务明星”、工行十堰市城中支行员工邹芳。     

工行南阳分行开展“征集员工酉张笑脸活动”

为进一步改进服务质量，提升服务品质，激发全员服务营销工作热情，工行河南省南阳分行于去年10月初至12月底组织开展了“征集服务营销员工100张笑脸照片活动”。本次活动的目的是：将参评员工具有感染力、发自内心、传递真诚、让客户能够满意并信赖的笑容记录下毒，让客户感到温暖，把工行的美好与诚信带给客户。     

工行深圳分行再推“理财金账户”外汇理财新品

工行深圳分行于3月1日至3月14日期间再次为广大“理财金账户”客户奉上“第一桶金”第十期三款美元产品和“金双喜”第九期港币产品。本期“理财金账户”外汇理财产品是一种新型的个人外汇可终止理财产品，个人客户在约定的存款期限内向银行出让提前终止存款的权利，从而获取远远高于同档次定期存款的投资收益且本金安全。同时，     

工行滁洲分行开展迎“五一”大型金融业务宣传咨询活动

为了大力宣传我行小企业贷款突破1000亿元，提高和扩大工行产品的知名度，提升核心竞争力。4月28日，工行滁洲分行在滁洲人民广场开展以宣传我行小企业贷款突破1000亿元为主题的迎“五一”大型金融业务宣传咨询活动。图为该行员工接受客户的咨询。     

“工行温度”细微之处见真情

<正>1月24日,一名客户到工商银行会泽城关支行办理业务,工行员工进行了热情地接待。经工作人员了解,该客户患有精神病的儿子把2900元钱撕烂后,客户自己动手用透明胶粘了起来,然后去三家商业银行兑换,均未得到解决。无奈之下,客户抱着再试一试的心态来到工商银行进行兑换。工行会泽城关支行的员工了解情况后,决定尽力为其兑换。在兑换过程     

工行许昌分行“忠”“礼”“诚”服务二三事

在河南许昌历史上，忠肝义胆的关羽忠心呵护“嫂嫂”的故事可谓家喻户晓。如今，工行许昌分行秉承了“关公”的“忠”、“礼”、“诚”，为客户提供高效优质的服务，赢得了客户的信赖与赞誉。先后有多家储蓄所、分理处被工总行、省分行授予“优质文明服务窗口示范单位”、“达标储蓄所”、“百强储蓄所”、“青年文明号”等荣誉称号，他们的先进事迹多次被国家级、省级、市级等新闻媒体报道。     

图说工行

送温暖到农家2015年1月14日,长治分行组织员工代表赴山西省平顺县羊老岩村扶贫点,将扶贫资金及慰问物品送到困难农户家中。山西长治分行/供图创新营销方式拓展潜力客户1月24日,河北沧州分行团委组织青年员工参加沧州市摄影家协会、沧州摄影网组织的"2015年新春联谊会",热情地为300多名热爱摄影的高端客户宣传工行金融产品及优惠活动,受到大家的欢迎。河北沧州分行张荣霞/摄影报道     

“用工行手机银行送手机上网流量”活动成功举办

近期，在中国移动、中国联通、中国电信三大通信业务运营商的鼎力支持下，中国工商银行在昆明地区开展“用工行手机银行，送手机上网流量”客户回馈活动。该项活动是工商银行系列客户回馈活动的一部分，自2013年4月1日开始至6月30日结束。     

“感动工行”震撼心灵

6月4日,工行阳泉分行组织全体员工观看了首届“感动工行”颁奖典礼光盘。随着一个个”感动工行”员工的登台,一幕幕感人画面呈现在眼前。从他们身上,我一次一次体会着什么叫精神力量,什么叫理想信念,什么叫爱岗敬业,什么叫无私奉献,什么叫执著追求……。看完后,心情久久不能平静,他们的先进事迹深深地震撼着我们的心灵。     

潇洒挥杆间 品牌魅力显——工行广西分行成功举办 “理财金账户杯”业余高尔夫公开赛

2003年的岁末,祖国南部边陲风和日暖,在绿都南宁的青秀山国际高尔夫球场的绿茵旷野,由中国工商银行广西分行主办的工行“理财金账户“杯广西首届业余高尔夫公开赛取得圆满成功。 “理财金账户”是工商银行专门为贵宾客户提供个性化、综合性理财服务的高端产品,是商业时代成功人士尊贵身份的象征。而高尔夫运动是集体育运动与商务     

工行海南省分行首家标准化“贵宾理财中心”正式开业

2007年12月28日,工行海南省分行首家按中国工商银行总行标准装修改造的贵宾理财中心——洋浦分行贵宾理财中心正式开业。工行海南省分行副行长许益明在开业仪式上致辞表示:海南省工行将继续秉承"以客户为中心"的服务宗旨,不断改善经营网点的软、硬件环境,深化服务理念,以建立"贵宾客户专属服务区"为契机,提供优质、高效、快捷的金融服务,进一步提高工行的客户满意度和品牌形象。     

青岛分行：青年志愿者服务助个金业务发展

为进一步为工行中高端客户提供更丰富优质的服务，青岛分行个人金融业务部于6月27日上午在该行多功能厅举办中国工商银行“财富人生，工行相伴”系列活动之“健康人生，尽在‘掌’握养生知识讲座”。青岛大学医学院附属医院特需保健科副主任医师、硕士生导师章政教授现场授课，来自辖内的100多名高端客户参加了此次活动。     

打造“客户首选”银行

服务水平是现代商业银行的核心竞争力,“客户首选”是商业银行服务竞争力的主要标志。近年来,工行湖北省分行紧紧围绕“客户首选、同业第一、中部强行、形象提升”四大发展愿景,狠抓“跨越发展、结构优化、改革创新、优质服务、风险控制”五条工作主线,不断拓展服务领域,完善服务功能,     

以暖心致初心，工行温度与客户同行

<正>践行金融为民，传递“工行温度”。近年来，中国工商银行长春分行坚持“工”字初心，从“金融为民”着眼，绘就“客户至上”底色；以“金融利民”落笔，绘深“乡村振兴”特色；用“金融惠民”立身，绘浓“大行担当”本色，全面提升个人客户服务效率和水平，以优质的金融服务满足人民群众的金融需求。金融为民，绘就“客户至上”底色客户无小事，将心比心令服务升温。长春分行始终践行以人民为中心的发展思想，强化金融工作的人民性，迎客户所需、立金融所能、扬专业所长，持续深耕“精心、精细、精准”服务，让金融服务人民更有广度、更有深度、更有温度。