在理财工作中享受快乐

李艳茹1972年7月出生,1989年进入银行。她从参加工作的第一天起就一直在储蓄系统工作,20多年没离开过个人金融一线,从最基层的记账员做起,先后担任过记账员、出纳员、所主任、客户经理,2008年1月,通过公开竞聘开始担任二级支行行长。通过不懈努力,她先后取得了大学本科学历和金融理财师（AFP）资格,并通过了中级客户经理考试。     

商业银行个人理财业务如何发展--兼谈客户导向型银行的建立

目前，国内商业银行个人理财业务中出现诸多问题，客户导向型银行的建立是这些问题得以解决的必要条件，而发展个人理财业务需要银行在市场细分，产品创新，品牌建设以及客户经理制度建设方面采取有效的措施。     

对农行加强个人贵宾客户服务维护工作的思考

农业银行要成为最大最强个人银行,就必须加强对个人贵宾客户的服务与维护。本文用系统论的观点对农业银行目前个人贵宾客户服务维护工作存在的问题进行了总结,并提出了解决问题的主要对策建议。     

给客户以向往

常听客户经理抱怨：“那么好的产品,收益又高,客户就是不买,真拿他们没办法。”这使我想起了“望梅止渴”的故事：“魏武行役失汲道,军皆渴,乃令日：‘前有大梅林,饶子,甘酸可以解渴。’士卒闻之,口皆出水,乘此得及前源。”曹操的高明之处在于给了将士们一种美好的向往,从而激励他们走出困境。     

巾帼闪耀出艳丽的光彩——记宿州市农行城中支行客户经理张文艳

今年29岁的张艳，是宿州农行城中支行一名客户经理，近年来，她在平凡的岗位上，认真履行客户经理的职责，把真诚和爱心奉献给客户，用自己的青春和热情赢得了累累硕果，也赢得了属于女性的骄傲。截止2004年底，她累计拓展对公存款8000多万元，拓展机构客户16户，拓展个人存款260多万元，创中间业务收入15万元。她连年被市妇联评为三八红旗手光荣称号，去年分别被省分行、二级分行评为青年岗位能手光荣称号。     

像雷锋那样工作和生活

一说起“无私的奉献”，许多人总是说得多、做得少，认为那是英雄模范才应该做的事，而对于普通岗位工作人员来说，“无私奉献”似乎是离自己很遥远的事情，往往抱着“不求有功、但求无过”的思想去工作和生活。对于这种观点，我并不认同，从自己参加工作十几年来的情况看，虽然为党为人民做了一些有益的事，但回想起来觉得都是微不足道的，那只不过是表达我的一个真挚心愿，我的心愿就是希望雷锋和焦裕禄的精神能在我们这个社会里永远发扬光大，能在我们一代一代人的心中永远扎下根、永远传下去。     

对商业银行实施客户经理制中人力资源的思考

通过对商业银行现有的人力资源状况和香港银行客户经理组织架构的分析，以期探索如何从目前商业银行在选用客户经理人选时的“怪圈”中解脱出来的途径。     

在平凡的岗位上创造不平凡的业绩——记工行深圳分行福田支行个人理财客户经理孙静

孙静，今年37岁。1995年入行，在深圳福田支行基层网点一干就是10年。十年里，她从名普通的现金柜员，成长为全国首批“金融理财规划师”过去三年，她累计发展理财金账户1350户、“银证通”700多户，累积增存6000多万元：营销“集合信托“、“国信金理财”、“稳得利”等各粪理财产品共计6200万元，“外汇第桶金”207万美元；代销各类基金保险2200万元；营销各类个人贷款70多笔，总金额2700万元……在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。2005年，她被评为总行第六届个人金融业务“双佳”之“最佳个人客户经理”、全国金融工委第届“创争先进个人”。     

个人高价值客户拓展的难点与对策

近年来,农业银行宜兴市支行紧紧围绕转型发展的工作要求．以个人高端客户的营销、拓展、维护为加快个人业务发展的突破口。积极转变个人业务经营理念,加强大堂经理、个人客户经理、理财师三支队伍建设,大力推进网点和服务转型,有效提升了个人高价值客户的忠诚度和综合回报。星级客户的增长有效带动了负债业务的快速发展。     

仁爱沟通客户智勇创造价值——记安顺市南华分理处客户经理郭山杉

初次见到郭山杉，他正在理财工作室里给客户做理财建议，客户对他耐心细致的讲解频频点头。身材魁梧而面带和善的他让人有一种自然的信牵负感，“作为核心竞争力项目网点的客户经理，不论是在职业道德与爱岗敬业精神上，还是在个人综合素质、服务水平与竞争意识上，都要对自己提出高标准严要求。”郭山杉就是这样要求自己的。他说到了，也做到了!     

征信与个人生活

随着我国信用制度的不断完善,征信已渗透到我们生活的各个领域,本文就如何拥有良好的信用记录、避免信用记录认识误区等方面,对征信与我们的个人生活的关系进行了粗略分析。     

征信与个人生活

随着我国信用制度的不断完善,征信已渗透到我们生活的各个领域,本文就如何拥有良好的信用记录、避免信用记录认识误区等方面,对征信与我们的个人生活的关系进行了粗略分析.     

我为客户识骗局

6月1日上午,一位男客户带着家人来到我们老虎沟支行,拉着我的手说：“真是太谢谢你了,如果不是你的一句话,我辛辛苦苦积攒的20万元存款就给骗没了,你的细心为我识破骗局,使我免遭损失……”     

如何做好甘肃省公路系统事业单位岗位设置工作

在事业单位实施岗位设置工作,事关事业单位功能和社会作用的发挥,事关事业单位新型人事制度的建立,事关事业单位收入分配制度改革的顺利实施,事关事业单位工作人员的切身利益.甘肃省公路系统事业单位岗位设置工作涉及人员数量大、范围广,情况复杂,操作难度大,任务非常艰巨.只有吃透省上政策精神实质,加强沟通与协调,坚定信心,积极稳妥地把公路系统人事制度改革不断引向深入,才能为甘肃公路事业科学发展提供良好的人才保障.     

个人星级客户维护应健全“四项机制”

一是挂钩机制。个人星级客户既是银行高价值客户,也是银行效益的重要来源,应通过客户管理信息系统进行筛选,逐户分解到网点和客户经理进行维护。星级较高的还应落实挂钩维护行长,提高维护层次。二是激励机制。除了将星级客户营销作为综合业务指标考核外。     

省分行举办个人优质客户管理系统（二期）培训班

1月7日至8日,省分行在巢湖半汤培训中心举办了个人优质客户管理系统（二期）培训班。此次培训班是省分行为了推广个人优质客户管理系统（二期）而开展的,各二级分行个人业务部分管经理、工作人员,以及各行选派的客户资源较为丰富的网点分管行长、主管和客户经理参加,培训主要内容为个人优质客户管理系统的操作,相关制度办法的讲解,以及上机操作。二级分行个人业务部经理还参加了相关实施细则的讨论。     

外国人生活中的“喜欢”

喜欢什么,既反映了人们对事物的感觉和兴趣。也能折射出一个人某一层面的性格。比如喜欢红色,其性格可能热烈;喜欢绿色,其性格可能冷静。扩而大之,如果一个国家的人民都喜欢做某一件事,是不是也能反映出整个国民的性格呢？     

工行北京海淀支行两名客户经理获评总行“2012年中年客户经理岗位技能比赛优胜选手”

近日,北京海淀支行两名客户经理获评总行“2012年中年客户经理岗位技能比赛优胜选手”,受到总行表彰。此次比赛,分为业务知识比赛、个人客户经理技能比赛、对公客户经理技能比赛三部分,参赛选手为45岁（含）以上的客户经理。经过比赛,分行推荐,总行审核,海淀支行两名客户经理获评总行“2012年中年客户经理岗位技能比赛优胜选手”。其中一名个人客户经理,一名对公客户经理。