关于发展零售银行业务的几点思考

加快发展零售银行业务已经成为我国商业银行业的共识近几年,为在激烈的竞争中生存和发展,国内商业银行纷纷提出了加快发展零售银行业务的战略构想。其所以要“加快”发展,有三个原因:一是提升发展速度,达到规模经济要求;二是从成本管理角度,对现有产品进行整合;三是通过发展零售业务,形成与公司业务互动、共同发展的格局,全面提升综合竞争能力。加快发展零售银行业务符合国内外银行业发展大趋势。目前,国际上大多数综合性商业银行的利润来源已经由以公司业务为主转向公司业务和零售业务并重。据统计,国际性大银行的资产业务中个人贷款占比一…     

透析中国零售银行业务之六大现象

所谓零售银行业务,是相对于公司业务而言的,与目前国内各行“个人银行业务”、“私人金融业务”的内涵一样,涵盖了包括个人储蓄存款、零售贷款、银行卡及个人理财在内的所有银行面向个人提供的金融产品和服务。近年来,中国零售银行业务呈现高速发展态势。现象一:零售业务走向前台长期以来,在我国商业银行内,公司业务一枝独秀,零售银行业务不过是若有若无的陪衬。然而,进入21世纪,无论是国有独资商业银行还是股份制商业银行,都不约而同地将目光投向偏安一隅的零售银行业务。2002年年底,工行行长姜建清明确指出,以个人客户为服务对象的个人金…     

我国零售银行业面临的冲击与改进战略

本文从新的视角探讨了零售银行业务在激烈变革的环境中如何获得更大发展空间的问题。在同业竞争愈加充分、客户需求不断变化的情况下，零售银行业务如何应对市场挖空、IT技术应用的不确定性等难题，成为制约其成长质量与速度的关键。本文提出了零售银行业“再革命”的改进战略，包括尊重“客户体验”，实施客户关系管理(CRM)；推动个人银行业务流程改革，提升客户满意度和忠诚度；做大投资理财业务，创新个人金融产品体系；整合银行信息化门户(EIP)，营造广域零售银行业务格局等，较全面地阐释了今天零售银行业务采取渐变式改进措施应对冲击的有效方法。     

对我国加快发展零售银行业务的思考

批零结构失衡、零售银行业务发展严重滞后，是我国银行业存在的一个突出的结构性矛盾。目前，我国大多数商业银行零售利润占比在10％以下。与此相比，零售银行业务在西方发达国家银行业中占有举足轻重的地位，是商业银行最重要的利润增长领域，各大银行利润总额的30％～70％来自零售业务，一些国际性大银行总收入中零售业务的份额甚至高达80％。零售银行业务发展严重滞后给我国经济社会发展带来了许多不利影响。加快零售银行业务发展，开展一场“零售银行业务革命”，势在必行。     

我国零售银行业面临的冲击与改进战略

本文从新的视角探讨了零售银行业务在激烈变革的环境中如何获得更大发展空间的问题。在同业竞争愈加充分、客户需求不断变化的情况下,零售银行业务如何应对市场挖空、IT技术应用的不确定性等难题,成为制约其成长质量与速度的关键。本文提出了零售银行业“再革命”的改进战略,包括尊重“客户体验”,实施客户关系管理(CRM);推动个人银行业务流程改革,提升客户满意度和忠诚度;做大投资理财业务,创新个人金融产品体系;整合银行信息化门户(EIP),营造广域零售银行业务格局等,较全面地阐释了今天零售银行业务采取渐变式改进措施应对冲击的有效方法。     

浅议地方股份制商业银行的零售银行业务发展

2005年起国内各家银行都看好零售银行业务市场,加大经营业务的转型,从传统的批发业务向零售银行业务过渡。2006年零售银行业务更是硝烟四起,各家银行都使尽浑身解数,纷纷推出针对个人银行业务的创新服务和创新产品,争夺个人客户和零售银行业务市场,在如此激烈的市场竞争中,作为银行业中处于相对弱势地位的地方中小股份制商业银行如何扬长避短,充分发挥自身优势,在激烈的市场竞争中占有一席之地,并使个人金融业务得到长足发展,是摆在我们面前的一个现实问题。一、大力发展零售银行业务的现实意义当前发达国家和地区的商业银行中,零售银行业务的比重通常都在50%以上,零售业务已经成为商业银行利润的主要增长点。零售银行业务涉及到居民的生活、消费、投资等方方面面,与证券、保险、基金等多个金融市场有着非常强的交叉性和互补性,业务创新的空间广阔。地方中小股份制商业银行的地缘优势和发展定位决定了其在创新居民服务、发展个人业务方面是大有可为的。零售银行业务收入将构成银行收入的重要来源。零售银行业务收入在银行总收入中的占比上升是当今银行业发展的大趋势。美国银行业2003年零售银行业务收入占比为43.7%,纽约银行更是以72%高居榜首,而英国大型商业银...     

中小股份制银行零售业务发展探析

正近年来,中小股份制银行强化零售银行业务发展战略,加大资源投入,银行业务结构发生了巨大变化。未来应进一步深化零售银行战略实施,实现零售银行业务的超常规发展。零售银行业务发展的趋势未来几年是中国银行业转型最快的时期,也是零售银行业务发展的关键时期,零售银行业务市场将呈现以下重要发展趋势。零售业务将成为国内银行重要赢利性业务。发展零售银行业务是全球银行业的重要趋势之一,国际先进银行的零售银行业务利润占比一般在40%～60%。许多国际性商业银行的利润来源大都呈现出由以     

商业银行发展个人金融业务的对策思考

在金融同业竞争日趋激烈的形势下，各商业银行为了寻找和扩大盈利的商机，都纷纷将视线投向非传统业务，而其中又以个人金融业务为最佳，市场竞争已进入前所未有的状态。所谓个人金融业务，是银行以个客户为服务对象，运用现代科技手段，为其提供各种金融服务的业务。目前，我国个人金融资产已超过7万亿。面对如此巨大的个人金融服务需求，各大银行都将以前单一的储蓄业务发展为传统储蓄、中间业务、个人消费信贷以及个人理财等多项业务。今年初中国银行正式提出了“大公司与大零售并重”的发展战略，在国内银行业中第一次明确地将零售业务上升到与公司业务并重的位置，并将在支付、结算、外汇买卖、临时透支、贷款融资、经营投资和综合理财等方面为个人客户提供多层次、全方面的服务。中国工商银行也加快了“个人理财中心”的建设步伐。据悉，工商银行今年的个人理财中心将从目前的686个发展到1000个。该行还将选配1万名高素质的个便财客户经理，并从1亿个左右的个人客户中挑选出200万个，实行分类或销和差别服务。中国建设银行在个人金融业务方面，重点将住房贷款向60个中心城市倾斜，塑造建设银行统一的个人住房贷款品牌。据最新统计，建设银行今年个人住房贷款新增600亿元中，87％投向了60个中心城市。中国农业银行在去年底已将零售业务部改为个人业务部，并及时推出了诸如“银证通”、个人实盘外汇买卖金融新产品。不久，农行将推出以个人消费信贷为主的“金融超市”。     

城市农行应实行公司业务与个人业务并重的发展战略

定位城市农行的发展 ,作者认为应“公司业务与个人业务并重” ,逐步改变现行以公司业务为主、以公司贷款利息为主要收入来源的业务经营结构 ,这是城市农行适应国内外市场发展趋势作出的必然选择。一、发展个人业务是适应市场经济发展趋势的客观要求(一 )个人业务比重上升是商业银行业务发展的必然趋势。从国外银行业的发展历程看 ,随着经济的不断发展 ,国外商业银行的业务经营结构出现了由公司信贷业务为主要收入来源、转向公司业务、个人业务和投资银行业务并重的趋势。这种业务经营结构的变化 ,是市场经济发展过程的必然结果。市场经济的…     

借鉴国际银行经验发展国内零售银行业务

随着我国金融市场的逐步开放 ,外资银行必然积极争夺零售银行业务这一庞大的市场。我国零售银行业务起步较晚 ,还处于初级阶段 ,在经营理念、产品管理和创新、市场营销、科技应用等方面都与外资银行存在着一定的差距。为了有效应对加入世界贸易组织后的挑战 ,我们需借鉴国际银行经验 ,大力拓展零售银行业务。　　一、零售银行业务已成为国际商业银行创利的主要来源　　从国际上看 ,商业银行的利润来源大都呈现出从过去以公司信贷业务为主 ,转向目前公司业务和零售业务并重的趋势。国际银行业经历了从2 0世纪 70年代前传统工商信贷到 80年代…     

加快个人金融业务发展打造中国第一零售银行--专访中国工商银行股份有限公司张福荣副行长

零售银行业务具有客户数量多、资本消耗低、风险分散和收益受经济周期性波动影响小等优势,已经成为国际大银行重点发展的核心业务和利润稳定器,也必将是我国银行业新一轮竞争发展的重点领域。个人金融业务一直是工商银行的传统优势业务,中国工商银行股份有限公司成立后,继续将“打造中国第一零售银行”列入战略规划。同时,股份制改革、引入战略投资者也为提升工商银行的零售金融服务水准创造了新的契机。为此,本刊记者于近日采访了中国工商银行股份有限公司张福荣副行长。     

个人高端客户服务的多方位思考

根据“二八”法则，商业银行20％的客户可以带来80％的收益。很多商业银行的高层管理者也认为，对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点，一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。近年来，零售银行业务占整个银行业务的比重越来越大，谁掌握了高端客户，谁就掌握了零售银行业务。因此，如何做好个人高端客户服务，是商业银行在制定经营战略时必须重点思考的问题之一。[第一段]     

银行零售业务转型中信用卡业务的风险管理

根据国内银行业大力发展零售银行业务的总体战略趋势,本文简要分析了我们发展银行零售业务的主要困难、努力方向,重点分析了作为零售业务中最有发展潜力和最具有活力的信用卡业务的风险管理方法、理论、可供借鉴的经验。     

全面聚焦零售银行业务转型

自我国加入WTO以来．外资银行直指零售银行业务,加快网点布局,加大人才和高端客户资源的抢夺。对此．国内商业银行也纷纷加大改革力度,积极推进零售银行转型。继招商银行提出“做中国最好的零售银行”．工商银行提出“打造中国第一零售银行”、中国银行提出”公司业务与零售银行业务并重”、建设银行提出”建设国际一流零售银行”之后．交通银行、民生银行、中信银行等也纷纷加大零售银行改革力度。     

对发展个人理财业务的几点思考

在经济、金融全球化大背景下．大力发展个人理财业务是金融国际化的发展趋势。目前，发达国家的大型商业银行纷纷从以公司业务为主，转向公司业务与对私业务并重发展．个人金融业务逐渐成为盈利的重要渠道，据统计，在过去的几年中，美国的私人银行业务每年的平均利润率都高达35％，年平均盈利增长12％-15％，远远优于一般的银行零售业务。美国花旗银行经过多年的努力．目前个人金融业务的收入已占到其总收入的70％左右。     

国内银行个贷经营模式转型

我国银行业从2000年左右开始对零售银行业务进行战略布局．其中个人贷款领域是各银行竞争最激烈、发展最迅猛的一个零售业务领域。各行为了提高其在个人贷款业务上的竞争力．纷纷采取了一系列措施,其中最重要的是对个贷业务进行经营模式的转型和流程再造．这已经成为影响个贷业务发展潜力的关键所在。     

中小股份制银行零售银行业务发展思路——基于中信银行的案例分析

零售银行业务已经成为国际先进银行的主要利润来源,而且也成为亚洲银行业战略转型的重要方向.发展零售银行业务实际上也是当前国内中小股份制商业银行可持续发展的内在要求.目前,我国中小股份制商业银行发展零售银行业务的条件已经具备,尽管与国外先进银行的零售业务发展相比,我国中小股份制商业银行存在不小差距,但通过中信银行的案例分析...     

银行个人业务发展新阶段与农行对策初探

银行个人业务是以家庭或居民个人为对象的小额银行业务。与外资银行相比 ,尽管国内银行个人业务起步较晚 ,但由于国内个人银行业务蕴藏着巨大的市场潜力 ,加上入世的效应 ,国内银行在这一领域的竞争已经很激烈 ,业务发展速度很快 ,而且各行都在实施或蕴育着一些大动作 ,例如工商银行已准备在近期花上 5亿元人民币打造 1 0 0 0家个人理财中心 ,中国银行提出力争在不长的时间内使零售业务的规模与公司业务规模齐头并进 ,建设银行已把个人业务列为四大核心业务之一 ,并准备推出“金牛理财中心” ,农行在去年也推出了全国百家金融超市。由此可见…     

国际先进银行零售业务战略研究

近年来,全球银行业发展的一个重要趋向是零售业务比重不断提高。据统计,目前花旗银行、美国银行、汇丰银行等在内的国际先进银行零售银行业务对总收入的贡献率超过60%。预计到2017年,全球零售银行净收入将达到1.9万亿欧元。零售银行业务在蓬勃发展的同时,也面临着新的机遇和挑战。全球零售银行业务发展概况面临的机遇经济复苏为零售业务发展提供新契机。2014年全球银行业迎     

高端个人客户营销策略选择

在发达国家的银行业中,个人零售业务收入已成为银行收入的重要来源。在过去几年里,国外的私人银行业务利润率一直高达35%～40%,个人理财业务普遍成为外资银行重要的核心竞争力。因此,细分零售业务市场,抓住个人高端客户,已成为国内银行业发展的必然。不久前,上级行明确提出要把个人客户的营销维护作为全行