中质协、全国用户委员会公布2003年度全国轿车用户满意度指数测评结果--我国轿车产品质量与服务质量与用户期望仍有一定差距

本刊讯(记者 李禹) 中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年度全国轿车用户满意度指数测评工作日前结束.测评结果显示,我国轿车行业的2003年度用户满意度指数(CACSI)为71.4分,比去年提高了0.3分.     

2004年度全国轿车用户满意度指数测评结果揭晓

2004年度全国轿车用户满意度指数测评工作于日前结束.测评结果表明:2004年全国轿车用户满意度指数比2003年提高了0.8分,我国轿车用户满意度水平正在逐年提升.此次调查是中国质量协会、全国用户委员会自2002年开展全国轿车用户满意度监测以来获得的第三个年度测评结果.     

中国质量协会、全国用户委员会颁布2005年度全国轿车用户满意指数测评结果

本刊讯 2005年度全国轿车用户满意指数(CACSI)测评工作,于近日圆满结束。中国质量协会、全国用户委员会已经连续4年发布了全国轿车用户满意指数测评结果,发布结果已成为我国轿车生产企业、轿车购买者对轿车质量判断的风向标。纳入2005 年度测评的生产厂家由上年的13家增加到18家,测评品牌车型由去年的20 个增加到33个。这18家轿车生产企业     

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中国质量协会、全国用户委员会颁布2005年度全国轿车用户满意指数测评结果——轿车用户满意度指数提升明显, 对服务质量的评价仍低于产品质量本刊讯2005年度全国轿车用户满意指数(CACSI)测评工作,于近日圆满结束。中国质量协会、全国用户委员会已经连续4年发布了全     

中国质量协会、全国用户委员会发布2008年度汽车用户满意度测评报告——感知价值拉动满意度提升;关键部件可靠性成为新车质量软肋

中国质量协会、全国用户委员会日前发布了2008年度全国汽车用户满意度测评报告。本年度测评范围涉及全国25家汽车厂商、66个品牌车型。这项测评是中国质量协会和全国用户委员会自2002年以来开展的运用用户满意度指数监测产品质量的主要项目之一．目的是通过用户评价发现各品牌车型的优势与不足,为用户购买汽车提供参考,同时为企业的质量改进提供信息。业内专家认为,     

数据

全国住宅用户满意度指数测评结果为63.3分 华文 由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数测评结果今天揭晓,我国住宅产业2002年用户满意度指数为63.3。 调查显示,在住宅消费的七大质量因素中,用户最为重视的是建筑质     

关于表彰2008年全国实施用户满意工程先进单位的决定

为促进我国产品、建筑工程、服务质量和企业市场竞争力的提高,全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会在全国范围积极开展实施用户满意工程活动,引导企业全方位追求用户满意,并以用户满意度测评为手段,为企业不断提高产品、建筑工程和服务质量提供改进信息。同时,在用户满意度测评调佥中,发现了一批用户满意度较高的企业。     

2004年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓

本刊讯日前,中国质量协会,全国用户委员会公布2004年度全国住宅用户满意度指数测评结果.结果显示,我国住宅产业2004年用户满意指数为67.49分,比2003年上升了3.49分.此次由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2004年度全国住宅用户满意度指数测评,历时三个月,日前圆满完成.     

竞争更激烈改进再发展上海市电信行业私人用户满意度测评结果揭晓

上海市质协用户评价中心于2002年2月底至3月初对上海市电信行业进行了第三方顾客(私人用户)满意度测评,结果表明顾客满意度指数为80.38.其中固定电话服务的顾客满意度最高,为82.51;其次是移动电话服务,为80.11;数据业务服务的满意度相对较低,为72.30(见图1).上海市电信行业服务水平得到了广大市民的较高评价,客观的反映了上海市电信行业的整体服务水平.     

2002年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓--我国住宅满意度明显较差住宅开发和建筑质量较低

本刊讯(记者李禹)记者日前从中国质量协会、全国用户委员会获悉,从2002年9月由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数测评,历时4个月,于日前圆满完成.结果显示,我国住宅产业2002年用户满意度指数为63.3分,用户满意度明显较差,住宅开发和建筑质量水平较低.     

2003年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓--2003年用户满意度指数比2002年提高了0.7分

由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年全国住宅用户满意度指数测评,日前已圆满完成.结果显示,我国住宅产业2003年用户满意度指数为64分,比2002年提高了0.7分.     

我国住宅满意度明显较差 住宅开发和建筑质量较低

记者日前从中国质量协会、全国用户委员会获悉,从2002年9月由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国住宅用户满意度指数测评,历时4个月,于日前圆满完成。结果显示,我国住宅产业2002年用户满意度指数为63.3分,用户满意度明显较差,住宅开发和建筑质量水平较低。     

全国住宅用户满意度指数排行榜

由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年全国住宅用户满意度指数测评结果显示,我国住宅产业2003年用户满意指数为64分,比2002年提高了0.7分.     

市场竞争聚焦——服务质量与用户满意

中国质量万里行促进会主办的"新世纪市场竞争聚焦——服务质量与用户满意专题报告会"最近在京举行。中国名牌战略推进委员会秘书长于献忠全面介绍了首批用户满意度指数测评试点工作的开展情况,以及即将进行的第二批测评工作。他特别谈到用户满意度指数的客观评价可以为国家、企业、用户三者带来的益处。他指出:用户满     

用户满意工程推进大会

为促进我国企业不断提质增效,加快转型升级,持续提升市场竞争力,2014年,全国用户委员会以及各地方、行业质量协会、用户委员会,围绕"创新推进放心,提升工程质量的活动主题,在全国各类企业中积极推进实施用户满意工程活动,引导企业追求全过程、全方位用户满意,并以用户满意度测评为手段,检验产品、服务、工程质量,为企业质量改进、赢得市场提供有效信息,在各方面取得     

中国质量协会、全国用户委员会发布2005年全国住宅用户满意度指数测评结果--住宅满意度略有提升住宅质量通病仍未消除

本刊讯由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示,2005年住宅用户满意度有小幅提升,满意指数为70.73,比2004年提高了3.24分.     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2006年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务项目名单。     

实施用户满意工程

为积极实施用户满意工程，全国用户满意工程联合推进办公室和全国用户委员会及各地区、行业质量协会、用户委员会及各质量跟踪站认真组织开展用户评价活动，促进企业进一步树立以用户需求为导向，以用户满意为标准的新质量观念，改进和提高产品质量、服务质量和工程质量。中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室和全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户满意工程联合推进办公室、全国用户委员会讨论决定，近日发布２００２年全国实施用户满意工程先进单位、全国用户满意企业、全国…     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2005年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务名单（排名不分先后）。     

上海超市行业服务水平明显提高第二次顾客满意度测评结果揭晓

上海市质协用户评价中心于2002年1月对上海超市行业进行了第二次顾客满意度测评,顾客满意度指数为79.94,与2001年首次测评结果(74.85)相比有明显的提升,"便利店便利、超市物美、大卖场价廉"已经获得申城市民较为普遍的认同.