服务社会 服务民生——工业和信息化部奚国华副部长谈电信服务

2009年,工业和信息化部把电信服务和行风工作的主题确定为“服务社会,服务民生”。作为拥有庞大消费群体的服务业,电信业的服务质量一直受到广大用户及社会各界的密切关注。那么,过去一年来,我国电信业在提高服务水平方面取得了哪些进展？     

提高服务质量 服务社会和谐——工业和信息化部副部长奚国华谈电信服务

在一年一度的“3·15消费者权益保护日”的前夕,工业和信息化部副部长奚国华接受《中国电信业》主编夏竞辉采访,对电信服务的相关问题进行了全面阐述。现将访谈内容根据《中国电信业》刊发原文转载如下：     

提高服务质量 服务社会和谐——工业和信息化部奚国华副部长谈电信服务

为贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神,不断推进消费者权益保护事业深入发展．中国消费者协会确定2010年的主题为“消费与限务”。其中的“服务”．主要包括三个含义：一是服务广大消费者;二是服务经济发展,三是服务社会和谐。     

危难时刻显身手——聚焦应急通信系统及灾后恢复重建

建设一套独立的应急通信网络是非常必要的，这套系统虽然平时成本高，基本没有经济效益，但是关键时刻能够发挥巨大的作用，具有巨大的社会效益。而且在我看来，该网络应该由政府主导，对应急通信系统建设进行宏观调控和合理布局，综合各运营商的意见，结合不同的特点形成各种方案，以较低的成本，建设数字集群等多种应急通信系统相结合、反应迅速、抗毁性强的系统。     

“净化网络环境，应发展与管理并重。”工业和信息化部副部长奚国华。

“东边日出西边雨，道是无晴却有晴。”变幻莫测的互联网发展，让我们不得不发出这样的慨叹。在过去的20年间，互联网已形成一种无可比拟的全球性资源，为我们带来了翻天覆地的变化，同时也将一大堆问题摆在了我们眼前。     

“目前全网TD用户数已达85万。”工业和信息化部副部长娄勤俭。

“一个好汉三个帮，众人拾柴火焰高。”总结近10年来通信产业发展的经验，最大的优势就是运营业和制造业的互动推动了ICT产业的发展，这一点在TD产业发展上可以说表现得尤为突出。     

点击宽带普及提速四大关键词——工业和信息化部副部长尚冰谈“宽带普及提速工程”

针对目前业界极为关注的＂宽带普及提速＂热点话题,工业和信息化部副部长尚冰日前在接受采访时表示,我国宽带发展近年来取得了一定的成绩,但是与经济社会的发展和广大消费者的期望相比,还有很大的差距,需要采取有力的措施加以解决和推进。宽带普及提速工程是涉及全行业的一项系统工程,也是牵动方方面面、涉及千家万户的社会工程,覆盖对象广、实施环节多,比如,在建设施工过程中要与城市规划、     

面对灾害,我们可以做得更好——关于灾后通信重建的思考

6月13日以来,福建省持续出现特大暴雨,灾情面积大、程度重,南平、三明等地市政府更是把这次洪灾定位为＂50年一遇＂。其时间长、强度大、洪水量级高实属罕见,并且造成了严重的损失。灾情发生后,福建省移动公司迅速组织力量全力投入到抗洪抢险保通信工作中,较为圆满地完成了通信抢险任务。从6月30日起,全省进入灾后重建阶段。回顾近半个月的艰苦奋战,我们有经验也有教训。抗灾贵于未雨绸缪,一分防灾投入,就能减少十分灾害直接损失,避免百分间接损失。应急通信不是一个简单的概念,灾后重建更是一个极为复杂的工程,需要全局性和前瞻性。