对商业银行推行综合柜员制的思考

综合柜员制是优化网点人力资源配置、从内部管理入手提高网点创造力的重要手段。在新的发展形势下,综合柜员制的概念在不断扩展,更加注重服务和营销内涵。推行综合柜员制不能简单化,应全面考虑、统筹安排,处理好与专业专注和差别化服务的关系;要有与之相适应的管理体制、运行机制等;要重视柜员培训工作,加强推进过程中的风险控制。     

对农业银行推行综合柜员制的几点思考

伴随着中国全面加入 WTO 和国内商业银行改革不断深化的进程,农业银行自身组织结构和各项业务流程的再造性变革方兴未艾,其中 ABIS 的成功开发与应用标志着农业银行传统的柜面业务操作流程被彻底打破,取而代之的是面向客户、面向市场的多功能综合服务方式。但目前农业银行绝大多数营业机构的劳动组合仍为传统的复核模式,既未充分发挥 ABIS 的系统优势,又不能适应金融业日趋激烈的竞争要求。在这种形势下,农业银行积极稳妥地推行综合柜员制的劳动组合模式,有着重要的     

顺应发展之策 势在必行之举-对黄梅支行客户部营业室推行综合柜员制的调查与思考

服务质量和效率作为商业银行核心竞争力的关键要素，提高服务质量和效率已成为商业银行经营管理的重要内容。今年初，黄梅支行以探索综合柜员制运行机制和管理手段为切入点，以提高服务质量和效率为落脚点，率先在客户部营业室进行了综合柜员制改革试点。该行客户部营业室     

推行综合柜员制的技术支撑条件分析

推行综合柜员制既是新形势下银行实现集约化经营，优化资源配置的内在要求，也是开展市场营销，提供优质服务，培育优良客户群体的客观需要，对于银行的机构设置、经营管理都将产生深刻的影响。它的顺利推行不仅要求实行银行内部组织形式上的变革，同时也要求其技术支撑条件的相互配合，关键就是要重新设计构建适应综合柜员制要求的新会计核算系统，全面提高银行电算化水平。     

综合柜员制的实践和思考

文章结合鹰潭中行“综合柜员制”改革的成功实践,对二级分行营业部实行“综合柜员制”改革进行了分析探讨。     

县级人民银行推行综合柜员制的思考

柜员制是相对于传统的双人临柜复核制的服务模式而言的,要求柜员单人临恒,独立办理各项业务。柜员制具有操作业务直观、处理业务快捷、责任明确、劳动组合优化等优点,是一种简便、快捷、高效的会计核算管理模式,目前国内外商业银行已普遍推行。人民银行县级支行在现行会计集中核算模式下,如何解决岗多人少的突出矛盾,打破会计核算业务的传统界限,     

规范综合柜员制操作的几点建议

综合柜员制是当前金融部门普遍采取的门市业务方式。综合柜员制的实施,极大地方便了客户,减少了客户的等待时间,有效地改进了服务质量,促进了业务增长和效益的提高。     

关于人民银行县支行实施综合柜员制的思考

为务实推进人民银行县支行建设,将商业银行综合柜员制模式引入人民银行县支行基础业务岗位,基于在人民银行县支行会计核算、国库核算等业务逐渐单一且业务量骤减的情况下提出的设想,其前提必须是将现行的业务系统整合为统一的业务核算系统。本课题组通过对内控制约、业务流程、素质要求、安全性等进行比较分析,认为具备可行性。     

对人民银行国库实行综合柜员制的思考

随着中国现代化支付系统的开通应用及财政国库管理制度改革的进一步深化,国库会计业务核算方式发生较大转变.人民银行国库将全面推广应用ACS系统,届时支库将不再具有核算主体资格,其核算功能与核算流程进一步简化.为适应国库会计核算数据全国集中的趋势要求,国库需要进行综合柜员制改革,实现节约人力资源、提高工作效率和改进金融服务质量的目的.     

浅议实施综合柜员制

随着金融市场的快速发展,人们的金融意识不断提高。客户对金融产品的需求呈现多领域、多品种的综合化趋势,并以在金融市场寻求资金利用最大化和利润获取最大化为目的。适应这一发展要求,综合网点和综合柜员制的实施不仅满足了客户对金融产品的综合需求,而且也成为提升营业网点综合竞争力的重要基础。然而,现行体制也有其致命的弱点,因为它对部门之间的协作、顾客的真正需求、市场机会的把握缺乏充分的认知,必然损害企业整体利益。笔者认为,现行营业机制的缺点主要体现在以下几个方面:一、营业网点和窗口业务分工明确,客户办理业务需往返于多…     

农业发展银行推行综合柜员制的建议

综合柜员制是指营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户提供对公业务、信用卡业务、中间业务等金融服务,并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。综合柜员制具有简便、快捷、高效等特点,已被实践证明是一种科学有效的会计核算管理模式。目前农发行业务不断发展,对会计核算的要求也越来越高,必须围绕以客户为中心的服务理念,在全系统大力推行综合柜员制。为此,笔者建议如下：     

利用ABIS实施综合柜员制探析

ABIS即“中国农业银行综合应用系统”，是一个覆盖一定区域的计算机网络为载体，将该区域内的全部营业和管理机构联为一体，承担该区域银行所有门市业务处理的计算机网络和业务操作系统。综合柜员制是集会计、出纳、储蓄等门市业务为一体，以计算机作为帐务操作载体，由柜员单独临柜，独立处理业务并经后台复核确认的会计处理方式。从运行的情况看，既优化了劳动组合，促进了员工整体素质的提高，又提高了工作效率和工作质量，为客户提供及时快捷、周到的服务，同时也提升了营业部的整体形象，推进了各项业务的发展。     

在基层外汇局推行综合柜员制好

2010年．国家外汇管理局茂名市中心支局在基层外汇局推行实践了综合柜员制。其在服务柜台设立了3个“综合柜员制”服务受理窗口,负责各项外汇业务的初审及办结工作;设立了两个复核岗．分别负责对资本和经常项目业务进行复核：另有两个审批岗,负责各项业务工作的终审和指导工作。     

加快农行综合柜员制建设的建议

营业网点是商业银行服务的窗口 ,其竞争能力的高低 ,事关商业银行的生存和发展。所以打破传统的劳动组合模式 ,提高农行整体的竞争能力 ,是当前应该研究和思考的课题。笔者认为 ,实行综合柜员制是搞活营业网点 ,提高业务竞争能力的必然选择。一、综合柜员制具有十分明显的优越性长期以来 ,我区农行绝大多数营业网点实行复核制 (只有少数实行储蓄柜员制 ) ,按业务种类摆布柜组 ,即划分成储蓄柜组、对公柜组、联行柜组 ,相应配备储蓄记账员、储蓄复核员、对公记账员、对公复核员、联行记账员、联行复核员等临柜人员 ,对于现金收付业务 ,出纳管…     

商业银行综合柜员制操作风险与防范

商业银行实行综合柜员制是国际商业银行业务操作现代化的趋势。综合柜员制具有明显的优越性,同时也存在较大的风险。本文在分析综合柜员制存在风险的基础上,提出进一步完善柜员制度,有效防范风险的具体建议。     

县人行综合柜员制可行性及风险内控思考

人民银行县(市)支行的财务会计、国库、货币发行、支付结算、外汇管理等核算系统已覆盖业务的各个方面。但人少事多、业务岗位划分过细、工作量又不大的矛盾十分突出。针对这一特点本文从介绍商业银行综合柜员制管理模式入手,探索人民银行县支行实行综合柜员制的可行性,以达到内控手段不缺失,节约人力资源,提高工作效率和改进金融服务之目的。