实现“零缺陷”的管理路径

“零缺陷”管理是美国质量大师克劳士比提出的质量管理理论，其核心为：“第一次就把事情做对”。它追求的标准为“零缺陷”，强调质量控制和质量保证，但更注重强调的是人的意识，即所有人必须首先明确自己工作的要求是什么，而且每项工作必须符合要求，则可达到“零缺陷”管理目标。如何才能达到“零缺陷”的管理目标呢？     

中国质协“中国航天科工集团贡量管理创新基地”正式成立

2009年5月12日，中国质量协会在中国航天科工集团公司举行了质量管理创新基地启动仪式，陈邦柱会长出席仪式并向中国航天科工集团总经理许达哲授予“质量管理创新基地”铭牌。中国质协战略发展部部长李文成宣读了“关于授予中国航天科工集团公司中国质量协会质量管理创新基地的决定”。航天科工集团“零缺陷系统工程理论和方法研究”、“航天质量文化建设研究”两项课题，通过评审列入中国质量协会质量管理创新基地建设项目。     

荣事达的零缺陷管理

安徽荣事达集团是我国家电行业中的著名企业，荣事达的成功中可圈可点之处甚多，最精彩的当属公司的“零缺陷管理”。荣事达的“零缺陷管理”是在借鉴美国、日本、瑞典等企业的“零缺陷生产”的质量管理模式的基础上，并结合本企业实际情况而形成的。     

有感于市长话质量

在今年的“上海市市长质量奖”颁奖仪式上，韩正市长讲了一段话。他说，质量是上海的生命，也是群众的根本利益所在，质量体现国家形象，体现城市竞争力，体现上海城市精神中“追求卓越”的内涵。质量对于企业来说，是理念、管理、技术、创新的综合体，涵盖企业的发展理念、管理能力、企业文化和科技水平。希望通过“市长质量奖”，为社会树立起一个标杆，     

"玉柴"杯全国QC小组成果发表赛荟萃

玉柴机器股份有限公司——质量追求,永无止境 玉柴公司通过多年来普及质量管理教育,提高了全员质量意识,并通过推行员工收入与质量水平评价挂钩和应用统计过程分析(SPC),实现了制造过程质量预警预报,不断追求产品零缺陷。     

企业管理新境界:“零”的追求

企业管理新境界﹁零﹂的追求吴振龙把“零”引入企业管理,要求一切不利于经营管理的负效应趋于“零”,企业的人流、物流、资金流处于最佳状态。“零”,可谓企业管理的最高境界。“零缺陷”———质量管理的耀眼航标所谓“零缺陷”,按国际著名质量管理专家菲力普·克...     

"零缺陷"质量管理的工作方法

零缺陷管理理论是美国质量管理大师克劳士比（P．B．Crosby）提出的现代质量管理学说，现已风行各个质量领域。那么，零缺陷管理是一套系统的管理方法，其核心思想是改变人们做人做事的态度，引导人们“第一次把正确的事件做正确”。零缺陷管理认为从来就没有什么质量问题，所谓的质量问题是由于人们缺乏知识和缺少注意，没有第一次把事件作对而造成的缺陷和失误。     

推进QC小组活动要建立长效机制——上海航天开展QC小组活动介绍

上海航天多年来,以成功为目标．以发展为宗旨,重视产品质量,形成了“系统策划、精细管理、设计可靠、生产精益、试验充分、一次成功、保障有力、用户满意”的质量方针,倡导树立零缺陷质量理念和精细化质量管理。上海航天在全面推行质量管理的过程中认识到,质量管理小组（简称QC小组）活动在质量管理实践中发挥巨大的积极的作用,     

日本的零缺陷活动与质量管理模式

日本在企业管理中，以“全员参与”和“全过程实施”开展质量管理活动，收到巨大成效。其中零缺陷活动与质量管理模式值得我们学习。零缺陷活动零缺陷活动也称ZD活动，是由菲利浦·克罗斯比提出的概念，目的是消除工作中的缺陷。ZD活动于１９６５年传入日本。ZD活动的基本观点为：（１）否定“错误难免论”，追求缺陷为零的目标；（２）每个人不仅是生产者，也是检查者，还是管理参与者；（３）激励每个职工“第一次就要做好”的积极性。ZD活动对日本企业产生了相当积极的效果，促使每个员工在自己的职责范围内努力实现工作无失误、信息…     

零缺陷管理：打造终极品质

零缺陷管理的思想主张，企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。