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《机电产品市场》2006,(7)
2006中国用户最满意低压变频器国外十大品牌品牌排名西门子1ABB2三菱3施耐德4富士5丹佛斯6艾默生7欧姆龙8日立9伦茨102006中国用户最满意低压变频器国内十大品牌(含台、港、澳地区)品牌排名森兰1台达2惠丰3佳灵4康沃5台湾普传6英威腾7海利普8三碁9安邦信102006中国用户最满意高压变频器国内品牌(含台、港、澳地区)品牌排名利德华福1东方日立2合康亿盛3山东风光4佳灵52006中国用户最满意高压变频器国外品牌品牌排名西门子1ABB2东芝三菱3A-B42006第三届中国变频器用户调查报告发布会暨用户满意十大品牌颁奖盛典(获奖企业名单)~~… 相似文献
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用户满意理念及用户满意度指数在中国的应用 总被引:6,自引:0,他引:6
在阐述用户满意度的基本理念基础上,介绍国内用户满意工程的开展,用户满意度理论及测评;进而,介绍国外开展用户满意度指数的现状和美国用户满意度指数(ACSI)的基本理论;最后,提出构建中国用户满意度指数(CCSI)应考虑的问题和基本思路。 相似文献
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针对当前公共图书馆用户的不断流失现状,探讨了"用户中心论"及其在当前图书馆用户发展策略上的运用。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2020,(5)
以工银手机银行为研究对象,基于广大用户群体对工银手机银行的体验进行研究,提出提升用户体验的建议。采用访谈法考察记录用户的真实感受,调查用户对工银手机银行的评价和意见,发现用户界面内容过多过杂和呆板、工银手机APP数量众多功能分散令用户无所适从、客服响应缓慢、用户信息安全保障不够、个人小额信贷业务准入门坎过高以及缴费信息不同步极不方便等细节问题,提出相应的界面美化增强趣味性和用户黏性、不同APP功能整合、打造人工客服和智能客服相辅相成的完善服务链、强化用户信息安全级别、简化信用贷流程降低门坎、改善服务细节等改善建议。 相似文献
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彭韧 《21世纪商业评论》2006,(12):25-27
网站往往都希望自己的用户多多益善,它们会尽力简化、优化自己的注册流程,避免用户被拒之门外,甚至推出各种注册即可享受的优惠措施,其目的只有一个:吸引更多的用户来注册、使用。 相似文献
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网络经济下用户体验研究 总被引:4,自引:0,他引:4
在网络经济环境下,用户体验日益受到关注,本文对网络产品的用户体验及其特点作了简单论述,分析了企业用户体验设计的相关情况,最后通过论述web2.0的发展指明了用户体验的发展前景。 相似文献
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本文通过电网企业用户满意度的测评,用户电力消费心理分析,用户电力服务中心的建立,提高用户满意度的措施对电网企业的用户满意度进行了分析。帮助供电企业能有效地为针对性地改善用户满意度水平提供建议。因此,本企业而言,一方面应在进一步提高地方行业满意度评议客观准确性的基础上,通过进一步优化企业的社会形象,另一方面,充分分析顾客满意度的各种影响因素,更好的改进供电服务。 相似文献
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通过实证研究方法,发放问卷进行调查,然后对收取的数据进行分析,得出研究结论:微信实用价值直接显著影响用户忠诚度.微信软件价值正向影响用户忠诚度.微信用户满意度对忠诚度有正向影响作用.微信口碑直接正向作用于用户忠诚度.微信用户特征体现了不同类用户对微信的认可程度,同时,也凸显了微信对不同用户群体的适应性. 相似文献
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注重服务的公司都喜欢宣称“用户是上帝”,可最近却出现了一个新的声音,一种标新立异的说法,台湾梅捷公司说:用户不是上帝,而是我们的恋人。日前,记者采访了梅捷公司行销事业部经理高玮先生,请他谈谈梅捷公司的情况,听听他们能为“恋人”做些什么。与用户建立亲切、平等的关系梅捷公司自从1997年进入中国以来,其产品逐渐得到了用户的认可,在以突出梅捷产品的特色来刺激市场的同时,也加大了服务的力度。在今年,梅捷公司计划分别于元月、四月、暑期、九月在全国范围内推出四次市场活动,从产品升级、品种、价位方面的调整给予用户支持,把“爱心”返馈给用户。其中现已推出的在元旦期间举行的“万片主板升级大回馈”行动,为用户免费升级了VX、TX等已淘汰的主板。对记者“为什么会把用户定位于恋人”的疑问,高玮经理解释说:“我们之所以提出‘用户是恋人’的服务概念,主要是想与用户构成亲情、平等,相互支持的关系。既不想厂家高高在上于用户,又不想用户高高在上于厂家。” 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2013,(16)
用户模型是电子商务智能推荐系统的关键,它是系统智能推荐的依据,是决定个性化信息服务质量的关键因素。基于用户隐性行为分析的视角,分析用户的兴趣度,在原型系统的基础上,通过对用户行为的分析,推导出用户隐形知识,从而对用户模型进行构造和更新,构造出原型模型和个体用户模型,并探讨了二者间交互机制与个体模型的更新机制,同时,通过浏览行为估计用户兴趣度的方法无需用户主动参与,有助于提高个性化服务系统的亲和力,在理论上具有可行性,但在实际运用中还有一定难度,主要表现在时间滞后性与复杂的计算过程。 相似文献
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基于领先用户的顾客创新研究 总被引:1,自引:0,他引:1
用户创新在许多领域成为企业创新的源泉,通过回顾用户创新的概念和重要性,在Von Hippel领先用户方法理论的基础上,提出领先用户的识别和培养,使领先用户成为用户创新的基础,并利用"用户创新工具箱"进行创新。 相似文献
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本文根据Jesse James Garreft所谈的web设计的用户体验观点并结合游戏用户体验的需求来进行的游戏用户体验设计的初步探讨,试图从中探寻游戏设计的用户体验之策略。 相似文献