顾客品牌心理契约:品牌资产的心理源泉

心理契约是一种主观心理约定,品牌本质上是顾客与品牌的心理契约。在品牌日益成为企业提升竞争优势主要源泉的今天,顾客品牌心理契约是品牌资产的心理源泉,可通过驱动品牌忠诚来现。重视顾客品牌心理契约的管理,对于企业品牌运营有着重要意义。     

品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系

随着体验经济的快速发展,企业日益重视顾客的品牌认同与品牌体验.对品牌形成积极的认同、获得长期的情感体验,已成为顾客品牌忠诚形成的重要前提.因此,为了帮助企业制定合理策略,增强顾客的品牌认同与品牌体验,本文通过问卷调查的方式对品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系进行了分析,得到如下结论:品牌认同、品牌体验对顾客忠诚...     

论超市品牌忠诚度的建立

在日趋激烈的竞争形势下,超市要增加市场占有率非常困难,企业有必要加强建立顾客品牌忠诚度。本文分析了品牌忠诚度对企业的重要性及超市顾客品牌忠诚度的决定因素,探讨了超市建立品牌忠诚的基本方面。     

网络营销条件下提高品牌忠诚的策略

在网络虚拟市场,培养顾客对品牌的忠诚是网络营销成功的关键。企业应树立诚信服务的理念,加强品牌的情感定位,满足顾客的个性化需求,从而提升顾客的满意度和品牌忠诚度,获得企业的核心竞争优势。     

基于顾客忠诚提升的品牌忠诚驱动因素研究

品牌忠诚是品牌资产的核心,企业为获得持续长久地盈利需要对品牌忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握。品牌忠诚不等同于顾客忠诚,品牌忠诚的建立,需要在顾客满意、顾客价值和品牌形象三个主要因素的驱动下形成顾客忠诚,并将顾客忠诚提升为品牌忠诚。     

品牌可信度对顾客忠诚的影响研究

伴随着世界经济全球化的进程,中国企业逐步进入到品牌竞争时代,而品牌可信度是品牌的核心价值。本文在文献研究基础上,从顾客满意、转换成本、关系信任等方面探讨了品牌可信度对顾客忠诚的影响机制,并讨论了提高品牌可信度的策略。     

基于多维忠诚的品牌竞争力模型研究

忠诚的顾客是企业最宝贵的财富,忠诚的员工是企业产生效益的资源,忠诚的投资者则是品牌竞争力的源泉。品牌竞争力由资方、劳方、需方及公众多位一体的品牌忠诚组成并体现了这些忠诚。     

企业的品牌经营

品牌是企业重要的无形资产,品牌经营对企业的成长具有重要的作用。在激烈竞争的市场环境中,企业要生存,要在市场中占据一定的地位,要保持一定的市场优势,就必须进行品牌经营,把与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种合作伙伴关系的意识,应该掌握赢得顾客忠诚,使之长久保持购买欲望的技术与艺术。     

企业的品牌经营

品牌是企业重要的无形资产,品牌经营对企业的成长具有重要的作用。在激烈竞争的市场环境中,企业要生存,要在市场中占据一定的地位,要保持一定的市场优势,就必须进行品牌经营,把与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种合作伙伴关系的意识,应该掌握赢得顾客忠诚,使之长久保持购买欲望的技术与艺术。     

培养顾客对品牌忠诚的对策

目前,企业经营的环境日益复杂,市场竞争更是日趋激烈,为增强企业的竞争能力,进而提高企业的经济效益,许多企业认为,使顾客满意是有效的经营策略。但仅仅使顾客满意是不够的,更重要的是使顾客对品牌的忠诚度提高,这样才能使企业具有长久的竞争优势。如何培养顾客的忠诚呢?主要是在服务上要超越顾客的期望,要让顾客感动,为顾客服务就是为企业服务,支持顾客的发展就是支持企业自身的可持续发展。     

论品牌忠诚营销

没有品牌的真诚,就没有企业的长远竞争优势。营建品牌忠诚是现代企业竭力追求的目标。文章从洞察消费需求、长期产品质量保证、满意服务、良好企业形象等角度对品牌忠诚营销进行了分析。     

创建零售企业品牌体系

尽管零售企业在完成商品的销售中起了不可忽视的作用,但仍旧摆脱不了“为人作嫁”的角色。吸引顾客的往往是商店中的“品牌”商品,而非商店本身。市场竞争的日益激烈,零售企业如何才能将顾客对“品牌”商品的忠诚转化为“商店忠诚”,零售企业品牌的创建是关键。     

化妆品行业品牌转换影响机制的实证研究——以Q市化妆品行业为例

本文从前置变量顾客满意度和中介变量品牌忠诚两方面研究了化妆品行业的品牌转换。结果表明，顾客满意通过品牌忠诚间接影响品牌转换，其中顾客满意度与品牌忠诚显著正相关，品牌忠诚与品牌转换之间显著负相关，情感忠诚比意识忠诚和行为忠诚对品牌转换的影响大。     

品牌情感下的顾客忠诚建立

二八定理告诉我们,一个企业百分之八十的销售额来自百分之二十的顾客,所以品牌情感的目标就是通过建立忠诚顾客为企业带来盈利,这种忠诚关系的基础是最大限度地满足顾客的消费需求,增加顾客满意度和关誉度,建立顾客忠诚。     

打造品牌忠诚必须把好六道关

品牌忠诚的形成是一项非常复杂的行为过程,常规的营销措施不一定都能奏效。企业要提升品牌形象,打造品牌忠诚,所要做的就是要将品牌忠诚的理念目标分解贯彻到企业的各个角落,必须实实在在树立以顾客为核心的品牌营销观念,把好以下六道重要的关口。     

品牌社区顾客感知价值对品牌忠诚的影响

本文以苹果品牌社区作为研究对象,构建了"品牌社区感知价值--品牌依恋--品牌忠诚"研究理论模型并提出相关假设,并用SPSS软件对变量间关系进行实证检验。本论文的研究结论将丰富现有的品牌社区对顾客忠诚度影响的研究。本文相关假设的成立不仅将进一步证实企业为提高顾客忠诚度而创建、维护品牌社区的必要性,而且还会为企业建设优质品牌社区、有效进行品牌与顾客的关系管理提供相应的意见及建议。     

合理利用品牌忠诚,科学延伸品牌价值

品牌忠诚虽然对企业发展非常重要,是现代企业竞争的重点。但是,品牌忠诚对品牌延伸既有有利的一面,也有不利的一面。许多企业因为过于乐观,没有注意品牌忠诚的消极因素,盲目延伸品牌,结果弄巧成拙,毁了自己的成名品牌。     

论品牌延伸与品牌忠诚

在当今市场竞争日益深化的形式下,品牌忠诚对于企业的生存和发展起着至关重要的作用,获得品牌忠诚就等于掌握了发展的主动权。在获取品牌忠诚的基础上进行强有力的品牌延伸,可以获得超额利润,这成为许多企业市场竞争的有利手段。但是由于品牌的特性,品牌延伸的运作并不具有完全统一的模式,这就导致了品牌延伸存在着一些误区。避免误区、掌握规律就能够使得企业通过品牌延伸强化品牌忠诚。     

论品牌延伸与品牌忠诚

在当今市场竞争日益深化的形式下,品牌忠诚对于企业的生存和发展起着至关重要的作用,获得品牌忠诚就等于掌握了发展的主动权。在获取品牌忠诚的基础上进行强有力的品牌延伸,可以获得超额利润,这成为许多企业市场竞争的有利手段。但是由于品牌的特性,品牌延伸的运作并不具有完全统一的模式,这就导致了品牌延伸存在着一些误区。避免误区、掌握规律就能够使得企业通过品牌延伸强化品牌忠诚。     

在线品牌社群中顾客参与、顾客契合与品牌忠诚的关系研究——感知不确定性的调节作用

在服务主导逻辑下,在线品牌社群顾客参与对品牌忠诚具有重要影响.本文从顾客视角出发,将顾客参与、顾客契合、感知不确定性与品牌忠诚纳入同一研究框架,探讨在线品牌社群中顾客参与对品牌忠诚的具体作用机制.采用偏最小二乘法对收集到的537份有效样本进行多元线性回归分析,结果表明:在线品牌社群中顾客参与能够直接促进常规品牌忠诚和敌对品牌忠诚;顾客参与能够通过顾客契合间接促进常规品牌忠诚和敌对品牌忠诚,顾客契合在顾客参与和品牌忠诚间起到中介作用;感知不确定性负向调节顾客参与对顾客契合的影响.