"杏仁效应"

深谙驭人之术的马基雅维利说过：如果有多个好消息告诉上司和下属，你要在不同的时间里一个一个说出来；反过来，如果你有一堆坏消息，你要一起说出来，而不能今天说一个，明天说一个。     

向上司表达见解的哲学

你必须尽最把你要表达的内容以你上司最喜欢的方式传递给他，这样可以使你和上司的“接触”更加有效率     

勿犯“一、二、三、七”式错误

不知你是否有过类似以下的经历？你的上司给你布置任务，要求你解决某个问题。于是你立刻开展工作。你仔细研究了当前的形势，找出了问题所在，把你的发现和解决方案推荐给上司，列出一套可行的新方案，然后找到适当的人选来负责执行。     

领导你的上司

在上司已经站在危险的陷阱边缘时，鼓起勇气领导你的上司。最关键的是要明白，领导上司的目的并不是降低上司的权威，或是夺取权力，而是为了实现于公于私的最大效益。     

顾客在哪里？

你的顾客到哪里去了?如果是在竞争者那里，那真是坏消息，但是从另一方面看来，你还是有机会再将他们赢回来或吸引到新顾客。     

怎样做好中层领导

假如你从一个普通员工走上了企业中层主管岗位，在同事们的祝贺之余，在几番自我暗喜之后，你会意识到费神的事情来了，在上司手下当下属不容易，当别人的上司也并非一件简单的事，肩负的责任比以前要沉重得多，怎么办？     

做个明智的上司

如果你现在是一个上司,请对号入座;如果你想成为一个上司,请修正自己。     

“坏上司”是一所好学校

第一课：“坏上司”能教会你面对逆境的平常心。 第二课：“坏上司”能激发你的潜能。     

坏消息并不可怕

<正>说起坏消息.人们的神经就高度紧张.血压升高.瞳孔放大.似乎坏消息就是灾难的开始。说起坏消息.人们就唯恐避之不及.像躲瘟神一样.生怕坏消息与自己沾点边.脱不了干系。其实.坏消息并不可怕.可怕的恰恰是人们对待坏消息不正确的态度和对坏消息不正确的应对方式。     

认错与股价

大家通常都喜欢听好消息，不喜欢听坏消息，投资时也一样。证券交易所分析帅会把更多好消息告诉股票经纪人，股票经纪人也会挑好消息告诉你，向你推荐哪些股票最值得购人，而不是哪些股票必须敬而远之。     

不在景气,在销售能力

<正>你要先听好消息,还是坏消息?坏消息是,你的销售团队的销售方式糟透了;好消息是,你的竞争对手也一样。也许你最近的业绩下滑,也许重要客户被竞争对手抢走,开会检讨时,不景气自然是罪魁祸首。然而事实是,这其中也许一部分和景气有关,很大的一部分,却是销售团队本身的问题。     

如何领导你的老板

作为一位领导者，领导下属的责任自然是不在话下，然而要更上一层楼实现自我价值的飞跃，你还要掌握领导你的老板或上司的艺术，因为你和他的关系很大程度决定你能否成功。     

怎么让上司喜欢你

<正> 除了最高层领导外,每个职员都有上司。如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,你的下属也很爱你,但你的上司可能不喜欢你,因为你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下属,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通职员也好,你都要懂得怎么当下属,怎样让你的上司喜欢你,器重你,提拔你。如果你要获得这样的效果,下面的七点你一定要认真地去做。一、主动报告你的工作进度当领导的心中往往有个不快:不知道他的下属在忙些什么,每天好像都很忙,又不好意思经常去问他。因而做下属的一定要主动报告自己的工作进     

好奇纸尿裤的神奇营销

想象—下，有一天当你走进办公室．突然发现（一个好消息!）几乎每一位应邀参加焦点小组调研的被访者都很熟悉你的品牌。但是．坏消息是：他们中的所有人都认为能不使用你的产品就最好不过了。     

青蛙再思考（下）

当即将被开除的同事向你求助，当有背景的员工请你“背黑锅”，当你的上司爱上你的恋人，当老板要你做一件明知不可为的事，你如何自处？ 泥潭还在继续!青蛙再思考……[编者按]     

信任,闪亮你的火石

<正>快速赢得上司信任是你攀升的基石,也是自我营销的基点。牢牢地把握,烟花随时为你绽放。王涛一直在甲公司负责市场策划工作.眼看满四年.上司肯定他的工作但暂时没有上升的空间,经过再三斟酌,王涛选择了跳槽。经过面试,王涛顺利进入乙公司的市场部。入职培训还没结束.上司就让王涛写一份年度经销商大会的策划案。王涛在甲公司时曾负责过几届经销商大会.但他并没有因此而放松。他向新同事请教乙公司在此之前开经销商     

笨蛋法则

管理大师德鲁克年轻时在伦敦一家银行工作。他曾经写了一份重组建议交给上司,上司看后说：“很好,我们把路易斯找来测试一下。看看他觉得你的计划怎么样。”德鲁克对上司说：“路易斯是我们公司年纪最轻的记账员,而且正如你在几天前观察的心得,这个人简直是个笨蛋。”上司说：“没错。如果连他都能了解你的计划,我们就执行吧。假如他不明白,这个计划恐怕太困难而无法运作。     

管理坏消息,修成善果

<正>企业学会管理坏消息.就是好消息。我们常常看到企业因为对坏消息的管理不当或者员工的故意隐瞒.造成市场沦陷甚至整个企业陷入危机。要想赢得市场.需要建立一套完整有效的机制来管理坏消息.保证坏消息被有效反馈并得到及时处理。构建信息网络管理坏消息首先需要解决信息来源的问题.需要精心构建信息情报网络来提供全面、真实和及时的信息.以供企     

向上管理韦尔奇

永远不要尝试改造你的上司，你所能做的最正确的事情就是读透他（她）的心——因为支撑者角色的核心本质是：让最重要的事情发生。     

善待坏消息

<正>有坏消息不要紧.要紧的是坏消息被隐藏。有坏消息不要紧.要紧的是得不到及时处理。有坏消息不要紧.要紧的是酿成灾难.无法补救。有坏消息不要紧.要紧的是依赖英雄人物.而没有解决体制。在经营和销售过程中.难免会出现一些差错.发生包装破损、经销商抱怨、客户投诉;企业内部难免会产生一些问题.出现质量瑕疵、流程不畅、员工流失.这就是我们经常