麦当劳以改革促发展

世界最大的快餐业集团──麦当劳的生意在登上一个高峰之后，近两年成了世界各大快餐集团效仿和赶超的目标。尤其是去年，汉堡包大王、肯德基家乡鸡以及比萨饼等著名快餐业集团纷纷采取竞争新策略，致使一时麻痹大意的麦当劳处于不利处境。1996年，尽管它在国外仍处于上升势头，但在美国国内的销路受阻，利润下降了9％，全球利润仅达16亿美元，未达到预期的目标。这一空前的跌幅使麦当劳猛醒。至去年底，麦当劳在国内和全球90多个国家和地区共有分店2．l万家。由于它在国内经营不善，赢利下降，致使其黄金的“M”大招牌大为失色。为摆脱逆…     

中国的肯德基与世界的麦当劳——浅谈品牌战略的本地化与国际化

"欢喜冤家"麦当劳和肯德基不仅在全球快餐市场是竞争者,在中国也是一对不折不扣的"欢喜冤家"。麦当劳是全世界第一的餐饮品牌,在全球120多个国家有30000多家分店,全球销售额达400多亿美元。而肯德基在全球80多个国家只有10000多家分店,在美国仅仅排名第七,销售额不到50亿美元,而麦当劳在美国销售额则多达200多亿美元,是肯德基的四倍还多。然而,在进入中国将近二十年的时间里,麦当劳却屈     

中国的肯德基与世界的麦当劳——浅谈品牌战略的本地化与国际化

“欢喜冤家” 麦当劳和肯德基不仅在全球快餐市场是竞争者,在中国也是一对不折不扣的“欢喜冤家”。麦当劳是全世界第一的餐饮品牌,在全球120多个国家有30000多家分店,全球销售额达400多亿美元。而肯德基在全球80多个国家只有10000多家分店,在美国仅仅排名第七,销售额不到50亿美元,而麦当劳在美国销售额则多达200多亿美元,是肯德基的四倍还多。     

联想IBM喜结连理

收购IBM个人电脑，将打造全年收入约达120亿美元的世界第三大PC厂商 所收购的资产包括IBM所有笔记本、台式电脑业务及相关业务，包括客户、分销，经销和直销渠道；“Think”品牌及相关专利、IBM深圳合资公司(不包括其X系列生产线)；以及位于大和(日本)和罗利(美国北卡罗来纳州)研发中心 交易总额为17．5亿美元。联想将向IBM支付6．5亿美元现金，以及价值6亿美元的联想集团普通股，还有5亿美元的净负债转到联想名下 IBM将持有联想集团约18．9％、的股份，联想集团和IBM将在全球PC销售、服务和客户融资领域结成长期战略联盟     

当KFC不做炸鸡

在印第安那波利斯的一家普通肯德基餐厅里，售餐台上摆放着推销肯德基新出品的烤鸡系列广告。而肯德基的特许加盟商们已于2010年1月11日组成了联盟，控诉肯德基违背公司传统，以烤鸡替代炸鸡。     

创新客户流失预测模型结构

据估计电信业平均每月客户流失率约为2．2％，客户损失不仅会因为减少销售而产生机会成本，而且会导致所吸引的新客户相对减少，而赢得一个新客户所花费的成本约为300～600美元，这大约是保留一个老客户所花费成本的5～6倍。     

自助银行步履蹒跚

自助银行主要指的是运用电子化手段，借助无人银行系统，包括ATM、POS机等设备手段，提供银行服务的方式。客户使用自助银行的主要媒介是银行卡等工具。自助银行通常设有能提供自动服务的机器设备，客户通过自己操作其中的机器设备，可以获得存款、取款、外币兑换、查询、打印等一系列银行服务。自助银行的优势主要在于成本的降低和服务的方便快捷，还可以分流银行的柜面压力。关于银行成本的降低，下表提供了国外自助银行服务和开设新的分支机构的单位美元平均流通费用对比（单位：美元）。服务渠道分支机构ATM单位交易成本１．０７０…     

美国的政府采购制度

美国联邦政府开支十分庞大，政府一直是某些企业最大的客户。近年来，美国政府为了规范政府采购，加强了对政府采购方法和技巧方面的研究，并对现行的政府采购制度进行了必需的调整。美国有关法律规定，合同金额2．5万美元以上的采购为“大额采购”，应使用公开招标和谈判采购的方式；2．5万美元以下的采购视为“小额采购”，采用灵活方式进行。     

就要失去联想？

麦当劳这个世界最大连锁餐饮公司的新任董事长兼首席执行官吉姆.坎塔卢普称,“我们有办法了。麦当劳过去进行过改革,现在要继续随着消费者口味的变化而变化。”2003年麦当劳损失了 200 多亿美元的市值,近来的股价只有 14 美元,几乎为近十年来的最低值。坎塔卢普必须把公司带上一条新的发展之路—— 一条与它以往的生财之道截然相反的路。这位首席执行官正在着手关闭 700 多家业绩不佳的分店。他还坚持认为,公司一度不可置疑的10% 至15% 的增长预期,如今不但是一个“不现实的任务”,而且是对其核心价值的威胁。麦当劳正在改变其经营理念,从“…     

从外企到民企 冲破“天花板”——章义伍 在适应中变革

章义伍是麦当劳在中国招的第一批职员．四年的时间从见习经理一直做到营运经理．管理几十家店．按麦当劳的职务级别．章义伍在短短四年的时间跳了六七个台阶．是同一批进麦当劳的中国雇员中第一个做到营运经理职位的。     

放长线 钓大鱼——麦当劳以温情征服少年儿童

麦当劳成立40多年来，少年儿童一直是其核心顾客。有资料表明，美国13岁以下的少年儿童每周平均吃7．9个汊堡包，是13－30岁青少年的3倍和60岁以上老年人的6倍。在美国7岁以下儿童的快餐市场中，麦当劳已获得了42％的占有率。     

麦当劳加大“快乐”投资

近期，随着麦当劳在深圳东门的光华餐厅焕然一新，迎来了麦当劳（中国）“为快乐腾一点空间”全新品牌理念发布活动的最后一站。在这家刚刚完成了全新形象升级的餐厅里，麦当劳（中国）有限公司首席执行官曾启山先生透露麦当劳在中国市场发展的最新方略：麦当劳将在中国的加速扩展，通过开设新店、升级改造现有餐厅、提供更多超值的产品和服务，来为顾客创造完美的用餐体验；同时，麦当劳也将继续加大在人才培养和回馈社会方面的投入。     

全球富翁财富增长减慢

目前新加坡燃料油期货市场上约1／3—1／2的交易量来自中国内地。石油衍生品交易中5．5亿美元的亏损，不仅导致中航油重组，也卷进了一批追随其后的中小油商。其中，尤以珠三角的客户为主。目前参与期贷投资的客户主要有燃料油贸易商、投机商及一些终端用户。由于现有政策规定限制，除了四大巨头和少数企业外，绝大多数经营燃料油的中小企业只能通过种种渠道，     

商标权与域名权之争凸现法律缺陷

几年前,一位名叫奎特勒的记者,抢注了“麦当劳”的域名。经过讨价还价,最后,“麦当劳”花了800万美元,才将域名赎回。“域名抢注”一词最早见诸于国内大约是在1995年底,此时距中国公用计算机互联网(CHINANET)的开通仅仅半年。据有关统计,到了1996年,我国已有600多个著名企业和商标在互联网上的域名被抢     

特许经营圆你一个创业梦

在大街上．只要看到巨大而醒目的“M”，很少有小朋友还能迈开步，大人们就感到特别奇怪，你说麦当劳有什么好吃的？作为全球最具影响力的一家餐饮公司，麦当劳现已在全球114个国家落地生根，遍布世界各地的餐馆超过245万家。在中国，其无所不在的店铺，极具诱惑的促销所传达出的现代餐饮文化让中国的孩子们趋之若骛。那么，麦当劳是靠什么包打天下的呢？特许经营！以此种经营模式而享誉全球的还有如肯德基、德克士、柯达、富士等多家国际性公司。他们的加盟企业遍布世界，为公司创造了滚滚财源。随着我国的改革开放。这些知名的特许经营公…     

吃不吃麦当劳炸鸡翅

每年央视“3．15”晚会，观众都会翘首企盼，早早等在电视机前，看看到底有哪些坑害百姓的企业和产品，又会被电视台曝光。今年的一大亮点，是大名鼎鼎的麦当劳被推上曝光台。然而奇了怪了，这家被央视明查暗访、反复播放、重点曝光的快餐店，生意非但没受影响，反而比以前更红火了!     

创出河北对外开放的新优势

改革开放２０多年来，河北省不断改善投资环境，加大吸引外资力度，利用外资取得了显著成绩。截止到２００１年底，全省实际利用外资累计达１３３．２６亿美元，其中外商直接投资９６．８８亿美元，对外借款３３．６２亿美元。对外贸易得到较快发展，进出口总值由１９７８年的２．９８亿美元增加到２００１年的５７．３８亿美元，增长１８．２６倍。对外贸易的蓬勃发展，对全省经济总量增长、产业结构调整、技术进步和经济效益提高等都发挥了十分重要的作用。目前，河北省已初步形成了以环渤海地区为前沿，以中心城市为依托，以各类开发区为…     

麦当劳叔叔 还能再次微笑吗?

从昔日路边一间不成气候的小餐厅,变成如今门庭若市的连锁店,麦当劳缔造了快餐企业无人能及的神话。但是随着行业竞争的激烈和时代潮流的更替,这家汉堡厨房似乎遇到了它的发展瓶颈。在美国芝加哥西郊的橡溪镇(Oak Brook),有一个面积很大的公园,公园里小桥流水,颇具东方情调,这就是著名的麦当劳(Mc Donald’s))总部所在园区。然而,这间拥有数十亿美元资产的国际性公司,却没能和它周围的风景一样平静。     

中小券商：“嘉信”梦难圆——谈我国网上证券交易业务发展的障碍

四年前，嘉信理财公司（Charles Schwab)在美国还是一个名不见经传的小券商。1996年，该公司推出网上证券交易业务，凭着低廉的佣金手续费（只为传统交易方式的十分之一）、完善高效的信息服务和大量的广告宣传，到1997年底，该公司上网的客户就达到120万。如今，嘉信以每年超过2000亿美元的网上交易额，20亿美元以上的收入，550万的客户，4330亿美元客户资产和占全美交易量30％的网上交易量跻身于美国十大券商之列。公司的股票也受到投资的青睐，1999年底股票市值达到225亿美元，超过了投资银行业“巨头”美林证券，代表了证券经纪业务发展的新方向。在美国评选1998年对证券市场最有影响力的十大人物时，嘉信理财的总裁仅次于美联储主席格林斯潘而名列第二位，由此可见嘉信理财以及网上交易在美国证券市场的影响下有多大。     

社会及公共组织的麦当劳化

麦当劳化是人类合理化追求的最高表现形式或过程，是官僚制、科学管理和装配线等一系列发展的继续，但也带有难以抵御的弊端。据此，笔者进一步分析了公共组织在麦当劳化中所受的影响，这种趋向在某种程度上正与各国所进行的行政改革相一致。