浙江省金华市旅行社人力资源管理现状及对策分析

人力资源管理水平的提高关系到旅行社行业整体素质的提高以及行业的发展方向。文章阐述了浙江省金华市旅行社业在人力资源管理上存在的观念落后、管理制度不健全、人力资源配置不当、人力培训体系不完备企业文化缺失等问题，分析了旅行社人力资源管理的内容，从改变观念、健全制度、加强培训、培育企业文化等方面提出改善金华市旅行社人力资源管理的措施。     

山西省导游薪酬现状分析与“全面薪酬体系”构建

导游员是旅行社最核心的人力资源．但旅行社提供给导游的薪酬却很低,这样导致导游服务质量下降、优秀导游员流失、旅行社企业形象受损。建立合理的导游全面薪酬体系,提高导游工作的积极性,才能使导游员与旅行社企业双赢。文章对山西省导游薪酬现状进行了分析,提出了“全面薪酬体系”的构建方案。     

省域旅行社行业竞争力比较实证研究——以江苏和浙江为例

对学者关于旅游竞争力研究成果进行了回顾、梳理,利用经营效益、市场、企业规模、人力资源、生产和成本6个指标构建了旅行社业竞争力的三级评价指标体系,基于2007年江浙两省旅行社年检数据,对江浙旅行社业竞争力进行对比分析.结果表明,江浙两省旅行社业发展各有千秋,但从整体竞争力来说,浙江旅行社业稍逊于江苏.最后提出了进一步提升浙江旅行社竞争力的对策和建议.     

浅析旅行社业人才流失严重的原因及对策

在实际的旅行社行业中频频出现员工跳槽甚至转行的情况,这对于竞争激烈,利润微薄急于缩减成本支出的旅行社来说无疑是雪上加霜,究竟是什么造成旅行社行业人才流失严重的局面呢?在对郑州市旅行社人力资源现状进行实地调查的基础上,分析了郑州市旅行社对旅游人才管理开发中存在的不足,并提出了解决的对策和建议。     

旅行社员工培训中存在的问题分析及对策研究

文章通过对旅行社的员工培训问题进行研究,着重分析了培训中存在的问题及产生的原因,并提出相应的解决对策,旨在加强旅行社的员工培训,优化旅行社人力资源结构。     

浅谈旅行社人力资源管理

本文通过对我国国内旅行社人力资源管理现状的综合分析，结合旅行社行业的具体特点，提出了只有构建以人为本的的旅行社人力资源管理体系，才能促进我国旅行社行业持续、健康地发展，吸gl和留住核心人才，取得竞争优势，推动旅行社走向成功。     

构建以知识集成的旅行社信息系统

旅行社的知识管理是指建立在旅游业良好的信息化、网络化基础之上,为旅行社实现显性知识和隐性知识共享寻找新途径,运用集体的智慧提高企业应变和创新能力的管理过程.知识管理强调以知识为核心,重视知识资本的管理和运营,突出人力资源的开发和旅游知识创新.     

山东省旅行社业竞争力分析

经过改革开放30年，山东省的旅行社业发展迅速，但整个旅行社业的竞争力水平不高，使其与山东省的旅游大省和旅游强省地位还不完全相符，出现了旅行社数量增长过快、对国内客源市场过度依赖、人力资源管理不够科学等问题，因此，应尽快实现旅行社由量到质的转交，对旅行社的人力资源进行科学的招聘与管理，并积极开拓国际客源市场，稳定国内客源市场。     

利益相关者视角下的旅行社企业竞争优势培育分析

旅行社作为旅游业的四大支柱行业之一,行业中各企业的竞争相当激烈,已经进入微利时代。如何在激烈的市场竞争中生存,如何在竞争中使企业实现利润最大化和企业伦理之间的平衡,都是旅行社企业需要面临的问题。文章试图从利益相关者的视角,对旅行社在竞争中如何培育其竞争优势进行分析和探讨。     

旅行社人才流失问题的探讨

较全面地分析了中国旅行社人才流失的原因,包括传统观念影响、旅游行业本身因素、导游薪酬机制不合理、培训机制不健全等。作为知识密集型企业,旅行社的竞争归根结底是人才的竞争,中国旅行社业应该从规范市场入手,寻求开发有价值的人力资源,提高薪酬和福利待遇,通过构建学习型组织来进行人力资源管理,以此培育和提升中国旅行社的核心竞争力,为旅行社行业留住人才。     

基于价值链理论的旅行社核心竞争力提升策略研究

旅行社面对日趋激烈的旅游市场竞争,识别自身的能力和资源,提高其核心竞争力是必然的趋势,而价值链是识别企业能力和资源的有效方法。从旅行社价值链中,可以发现旅行社当前存在旅游产品单一、雷同,旅行社营销策略不当,旅行社内部管理松散等问题。为了能够提高旅行社的核心竞争力,需要加强旅行社价值链环节中潜在的增值环节,包括加强旅游产品设计和创新、旅行社营销管理、旅行社内部管理等。     

导游违规因素的系统分类及最优激励制度设计

导游是旅行社的重要人力资源,对导游的管理是旅行社人力资源管理的核心内容.导游的服务质量直接影响旅行社的服务质量,导游违规是影响服务质量的重要原因.本文按照与导游违规的关联关系,对导游违规行为因素进行了系统分类,将违规因素划分为系统性因素、管理性因素、信息性因素,由此提出了解决导游违规的基本思路.然后提出了解决违规问题的激励机制设计问题,建立了问题的线性规划模型,给出了最优激励机制.最后探讨了制度建设问题,引入了新的激励约束变量.     

浅谈我国旅行社产品差异化营销策略

我国旅行社行业长期以来为价格竞争所困扰,其中旅行社产品同质化是重要的影响因素,因此探讨旅行社产品差异化营销,不仅具有重要的理论意义,而且具有重要的现实意义.文章探讨了目前我国旅行社产品差异亿营销中出现的问题,提出旅行社产品差异化营销策略,为旅行社企业的产品开发提供一定的借鉴意义.     

浅析山西旅行社业发展对策

旅行社是旅游业的三大重要支柱之一,在旅游业发展中起着“龙头”作用,如何加强山西省旅行社的企业管理,加快山西省旅行社的发展,把旅行社做大做强,振兴旅游产业,是摆在我们面前的一大重要课题。因此,从旅行社的发展现状、目前存在的问题、面临的机遇与挑战、今后的发展战略与经营策略,提出了建议和对策。     

浅谈我国旅行社产品差异化营销策略

我国旅行社行业长期以来为价格竞争所困扰,其中旅行社产品同质化是重要的影响因素,因此探讨旅行社产品差异化营销,不仅具有重要的理论意义,而且具有重要的现实意义。文章探讨了目前我国旅行杜产品差异化营销中出现的问题,提出旅行社产品差异化营销策略,为旅行社企业的产品开发提供一定的借鉴意义。     

基于旅行社层面的会展旅游产品优化创新——以浙江省为例

本文从旅行社层面来解析有关会展旅游的内涵,探讨旅行社会展旅游产品的优化创新,无论是对旅行社的会展旅游业务发展,还是对实现会展企业和旅游企业的深层次合作,进而提高旅游企业在会展活动中的参与程度都具有十分重要的意义。     

论我国旅行社企业国际化经营中的政府作用

旅行社的行业性质的加入世界贸易组织的现实要求我国旅行社企业必须加快国际化经营步伐，但是，由于存在诸多制度方面的缺陷，推进我国旅行社企业国际化经营进程，除了企业自身的努力外，政府在全方位开放旅行社市场，推动企业建立现代企业制度，创造公平的竞争环境，帮助开拓国际市场等方面发挥至关重要的作用。     

我国旅行社敏捷化战略研究

动态复杂性是信息时代市场环境的重要特性,企业敏捷应对环境变化的能力成为企业生存和发展的重要决定因素。文章从敏捷化的角度分析我国旅行社在存在的主要问题,并从旅行社外部组织结构和内部流程两个方面提出提高旅行社敏捷化的对策——敏捷虚拟旅行社和逆向思维改造流程。     

我国旅行社信用管理问题与对策

随着我国社会主义市场经济体制的建立，企业的诚信在新的历史时期显得更为重要，作为旅游业三大支柱之一的旅行社企业，其信用现状令人堪忧。旅行社的信用缺失，已成为我国旅游业发展的制约瓶颈。对于旅行社信用管理存在的问题，应采取一系列相应对策：培育旅行社的诚信意识、提高旅游信息透明度、加强旅行社的信用文化建设。     

旅行社人力资源的现状分析与对策研究

21世纪被称为大交流和大旅游的时代,旅游在提高国民生活质量、丰富大众生活内容、促进国家和地区的经济文化发展、增强国与国之间的相互理解、改善关系、增进国际和平等方面都发挥着积极的、越来越重要的作用。旅行社作为旅游业发展中不可缺少的一个重要组成部分,也同样占据着举足轻重的地位。然而,旅行社自身的发展和其在旅游业中所发挥的作用大小如何,却与旅行社中从业人员的结构、素质等有着密切的联系。本文将以旅行社人力资源(主要是指从事旅游行业的导游人员和经理人员)的年龄、性别、学历等现状为主,分析其现状和所存在的问题,并提出…