行风建设助推供电服务升级转型

随着国家发展方式的转变以及国网公司实施的电网和公司发展方式的转变,对基层供电企业服务方式也提出了新的要求,优质服务工作同样需要转型升级。2009年是山东电力实施”彩虹工程”10周年。枣庄供电公司一举夺得年度行风民主评议综合评比第一名．这也是枣庄供电公司成立以来首次获得这一殊荣,企业形象和责任得到了全社会的充分肯定,实现了优质服务新跨越。     

行风建设助推供电服务升级转型

当前，随着国家发展方式的转变以及国网公司实施的电网和公司发展方式的转变，对基层供电企业服务方式也提出了一系统新的要求，优质服务工作同样需要转型升级。2009年是山东电力实施“彩虹工程”10周年。枣庄供电公司在认真总结“彩虹工程”10周年的辉煌成就和典型经验的基础上，积极参与行风评议，把行风建设转化为公司服务转型的自觉行动，增强服务的主动性，     

党风建设是行风建设的关键

一、认清特点，找出关键供电企业行风建设具有复杂性和特殊性：一是布局分散与权力分散并存，容易产生鞭长莫及的问题。供电企业是没有“围墙”的企业，由于高度分散，点多线长，流动作业，很多职工手中的权力难以监督，反腐倡廉、端正行风的要求到了班组、个人那里，容易成为强弩之末。二是经济效益与社会效益并存，容易产生顾此失彼的问题。作为企业，显然要以经济效益为中心，但是作为垄断、公益型的供电企业，又必须讲社会效益。在实际工作中，强调了经济效益就容易忽视社会效益，强调了社会效益又影响了经济效益。在市场经济条件下，容…     

上饶供电：打造服务“快艇”

山一程、水一程，电力服务伴你行。 江西上饶供电公司在行风建设和优质服务工作上，另辟蹊径，全力打造“贴、诚、亲、热”服务“四字经”，着力实现风貌“八大变”，为公司赢得了市场，取得了经济效益和社会效益的双丰收。[编者按]     

解读行风建设“五连冠”

2003年7月。江苏淮安楚州供电公司荣列区“行风建设先进单位”第一名。至此，楚州供电公司在这一评比中已连续五年荣登榜首。     

供电企业纠风和行风建设工作的探讨

随着全网性、全年性缺电局面的出现,供电企业纠风和行风建设工作正面临更大的挑战。如果因为缺电放松行风要求,就可能出现“电老虎”回潮现象,就会毁掉十多年来纠风和行风建设工作的成果。在当前电力紧张的客观环境下,只有从讲政治、顾大局的高度,深刻认识搞好纠风和行风建设工作的紧迫性、重要性和艰巨性,全面落实纠风和行风建设的各项任务,落实全员参与纠风和行风建设的工作机制,     

供电服务文化建设的实践与探索

文化是持久的动力,构建供电服务文化是推动供电服务水平持续稳步提升的重要途径。本文以浦北供电公司为例,谈谈推进供电服务文化的实践与探索。一、深化理念,塑服务文化之魂理念是文化的灵魂,深化供电服务理念,是供电服务文化建设的第一要务。服务文化是供电企业的核心文化,它体现了供电企业     

建设卓越服务文化打造供电服务品牌

南方电网公司袁懋振董事长2006年7月在南方电网公司上半年工作座谈会上指出“:公司已总结提炼了以公司大政方针和‘五个概念’为核心内涵的企业文化理念和主题形象语,制定了公司企业文化建设实施意见。各单位要大力推广和弘扬公司的企业文化理念,深入开展安全文化、服务文化、廉洁文     

供电服务“危险点”控制

供电企业抓优质服务、抓行风建设已历经十年有余，取得了显著的成绩，社会评价也有了根本性的转变。但是少部分职工在思想上、工作上仍然存在“危险点”，危及到企业的服务品牌和企业形象。优质服务工作是供电企业的生命线，要像抓安全生产一样，做好优质服务工作中“危险点”分析、评价和控制，这是优质服务常态运行机制的保证。     

努力构建和谐供电企业

今年,国家电网公司高瞻远瞩地提出了建设“一强三优”现代公司的目标,部署了新形势下的“三公”调度和供电优质服务工作,发布了旨在大力加强行风建设、全面提高电力服务水平的“三个十条”.如何将国家电网公司的决策部署真正落到实处？笔者和公司党委一班人进行了深入思考和研究,作出了以构建和谐企业为核心,大力建设“仁德和赢”企业文化的决定,迅速在全公司及社会上引起积极反响.     

全面建设小康社会努力搞好供电服务

党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，宣布在本世纪头二十年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会。这个目标的提出，对全国人民是一个极大的鼓舞，对各行各业是一个极大的促进，对我们供电企业也是一个巨大的鞭策，我们必须加倍搞好供电服务工作。     

供电企业服务转型的探索与实践

近年来,我国经济进入新常态,动力转换、方式转变、结构调整的任务十分繁重。国有企业作为国民经济发展的中坚力量,必须发挥带头作用,成为改革的主力军和先行者。国网浙江电力杭州供电公司通过组织措施保障工作顺利开展,以调研走访、座谈交流、项目对接等形式,紧密对接客户,指导客户安全用电,优化客户用能策略。     

“六措并举”提升行风建设水平——关于供电企业行风建设的思考

政风行风关系到政府和党的形象，关系到人心所向。供电企业作为关系到国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，更多的是代表党和政府的形象，是政府联系社会、联系人民群众、联系广大客户的桥梁。社会通过电力这个窗口，来感受党和政府的工作，     

齐贤供电“行风第一”之奥秘

齐贤供电所,地处素有“日出万丈绸”的柯桥区,是浙江绍兴供电公司下属的一个对外服务窗口,主要承担着柯桥区齐贤、安昌两镇以及柯桥经济开发区所管辖范围内供用电设施建设维护和用电客户服务等工作,辖区内有31个行政村,营业户数45000余户,2013年完成售电量11.2亿千瓦时。     

行风建设需重视网络民意

<正>供电公司作为社会公共服务行业,网络论坛起到不可或缺的监督作用,可以进一步推动我们的行风建设。同时,供电企业加强行风建设、深化优质服务在一定条件下也只有借助外部力量的监督,才能始终保持勤政廉政的良好状态,才能使自己的工作得民     

对提升供电服务文化品质的思考

所谓服务化，就是以客户为导向，以企业价值观为核心．以提升企业核心竞争力为目标的化。在长期的供电服务化实践中．使我们越来越认识到：员工的认同接受和全心实践是服务的生命之根，而认同度的多少和践行度的高低则体现了服务化品质的好坏。建设“一强三化”现代公司需要高品质的服务化来支撑，而高品质的服务化更需要在建设“一强三化”现代公司这一高平台上构建。结合基层供电公司对供电服务化的实践，对提升供电服务化品质作几点思考。     

推动行风建设再创服务新高

近年来,上海市电力公司把行风建设、优质服务与创建上海文明行业工作紧密结合,不断在服务创新、科技创新和机制创新上下功夫,取得了良好的经济效益和社会效益。在上海市纠风办、文明办2002年度对全市27个服务行业和政府部门开展的行风测评和服务满意度查评活动中,上海电力双项荣获第一,得到上海市政府和国家电力公司的表彰。层层落实,努力提高服务水平公司各级领导重视行风建设工作,各基层单位经常通过职代会、干部会等形式积极动员,将行风建设作为一项重要工作,层层加以落实。公司通过积极实施“客户满意工程”,不断创新服务机制,形成了“…