直营VS特许

最近,直营化成为连锁行业津津乐道的话题,《中国经营报》近期也多次分专题、专片反讨论“直营化”。“直营化”思潮大致有两大原因：一个原因是,企业认为特许经营存在的最大问题,就是加盟商不易管理,甚至被视为“鸡肋”,因为特许人除了可以收取一笔加盟费,     

唇亡齿寒——略论价值链和硬控制链

目前,特许加盟已变成快速拓展业务的最有效的商业模式之一,也是人们梦想快速致富的重要手段。很多企业和企业家都跻身其中。但是,由于人们没有掌握特许加盟体系的管理特点,不少企业深陷“泥潭”之中而无法自拔。北京某川味餐厅于2002年不到半年时间就发展了6家加盟店,但是不到一年时间,体系管理就越来越难,到最后连辣椒面”这种独具川菜特色的调味品都无法控制其质量和统一,盟主就又不得不将其全部关闭,而改为直营连锁店。某国际品牌特许商,其加盟店遍布世界几十个国家,2000年开始进入中国这个庞大的市场,不到3年时间就在国内卖出了近160家加盟店。刚开始的一年,加盟商们还非常遵守特许协议,按照协议规定的比例向总部缴付特许费。但是,慢慢地,特许费缴得越来越少,并且有不少的加盟店开始找借口不缴特许费了。随后,特许总部和加盟商之间产生了越来越复杂的矛盾。据了解,他们之间的问题至今也没有解决。很多加盟商只是出于他们的良心缴付特许费。而同时,国内某软件培训加盟体系全国连锁学校达200多家,每年体系的总产值近两个亿,总部可收到一千多万的特许费。整个体系的生意非常红火,还在不断发展壮大。这是为什么?本文将试着去揭开其中的奥秘,并重点阐述如何认知...     

特许盟主心中理想的加盟商

笔者在为国内不同行业的企业建立连锁、特许经营体系的过程中,几乎所有的特许盟主都在问我、也问自己一个同样的问题：应具备什么样条件的人才是我们所需要的加盟商?     

读者来信

有情有义、有问必答编辑同志:我准备加盟国内一家著名的干洗品牌,在本城开设一家特许加盟店。可是,我打听到该干洗品牌在我所在的这个城市开设有一家直营连锁店,听说特许加盟店与直营连锁有很大不同,但我不明白两者之间究竟区别在哪里?为什么在特许体系中既有直营店又有特许店?读者孙蕊孙蕊先生:您提出的这个问题是特许经营中很普遍很常见的问题。特许经营企业出于事业推广的需要,往往在一个经营体系中,采取部分直营连锁和部分特许经营的混合模式。这是因为:1.从企业发展进程中,企业往往先建立直营店,树立品牌形象,积累知识产权价值,探索经…     

创业援助计划

金猪年到了,北京下起了瑞雪,飘洒的雪花,犹如洒向人间的祝福。特许经营发展到今天,经历了一个从非理智到理智的过程,无疑给行业人士诸多启示。特许经营企业开始调整为以直营为主加盟为辅,这些调整都来自于市场的反馈。所有的这些市场反应,最终必须由人来实现。通过发展,发现加盟店的问题的确很多,首先要解决好加盟店主的创业素质问题。如果加盟商具备创业的基本素质,对于盟主而言,等于找到了高级帮手;如果加盟商不具备创业素质,很有可能给品牌带来隐患。国外品牌通过慎重选择加盟商来规避加盟风险,而国内大多数盟主只重视加盟商的资金实力。对于盟主来说,资金固然不可缺少,但决不是决定成败的惟一因素。很多总部倒闭、加盟店关门的原因,实际上是创业者的素质问题。说到创业素质,业内很多有识之士和连锁企业普遍认为社会缺少创业素质培养的援助,因此纷纷呼吁由我们来倡导“千名”创业素质免费援助计划。通过援助,打造一批颇具创业能力的人才,充实到特许经营行业中来,以缓解人才的匮乏,以及因企业快速发展而带来的诸多问题。我们的援助对象是已经具备创业能力,或努力想成为创业人士的中青年。援助的内容主要包括:创业基本素质及商业伦理道德的培养,创业技能的培养,捕捉商机眼光...     

连锁经营模式的构造及运行

连锁经营模式(直营连锁、特许连锁、自由连锁、合作连锁)的构造过程实质是总部与加盟商的博弈过程。运用博弈论,分析各方利益与权利的大小、利益的分配、协作态度都是总部与加盟商博弈的结果,并通过周转轮系原理,得出各连锁模式以品牌为载体,利益为系杆,总部为支点,形成周转轮系,直营模式直接在总部的控制下同轴运转;在空间上,总部有可能分地区建立多个子部,在总部授权下将这一轮系又以同样方式演化为多个相似的子轮系复合成超系统运行。     

培训市场空间大抓住热点准能赢——加盟英语教育连锁机构时应注意的问题及对策

投资者经常不知如何选择，加盟后遇到问题又不知如何解决。特别是如何有效地合作、共同推动连锁体系的发展问题经常困扰着加盟商和总加盟商。有些连锁体系在内部合作上，会时而不时地出现一些“两败俱伤”的事情。非常不利于连锁品牌的健康发展。     

特许人该为加盟商承担法律责任吗

对特许人来说,应该尽量避免为加盟商承担不必要的法律责任,减少整个体系的法律风险;对于加盟商来说,应该知道在发生法律责任时,如何向特许人主张权利、进行追偿,减少自身损失;而对于消费者来说,一旦权利受到侵害,则首先要搞清楚责任人与特许人是何种关系,并在诉讼中选择合适的被告和诉讼理由,以切身保护自身的合法权益。     

阮华宁写给本刊编辑部的信

相识是缘,相交是分。在我的世界,新朋友《连锁与特许·管理工程师》叩门而入。在竞争的时代,无论是膨胀扩展的业界巨头,还是个性张扬的小本经营,在同质化竞争下纷纷拿起了连锁·特许·管理的利器,目的只有一个,那就是成为可持续发展的赢家。 市场经济需要专业化的打造,读者定位为“各级政府相关主管官员、专家、学者、经济组织、国内外连锁与特许经营高层经理人、大型行业展会、研讨会的参与人员、潜在加盟商、供应商及关注连锁与特许经营的人士”的《连锁与特许·管理工程师》杂志,在栏目设置、专题策划等方面均较好地贯彻了定位思想,并为了发展的需要从2003年起改为月刊,提供     

30问盟主诚信度

最近,我刊不断接到加盟商的投诉,说他们的盟主诚信度不高,对加盟商服务不到位等等。为规范商业特许经营行为,保护受许人的合法权益,我刊特制订此问卷,对全国各地的盟主进行一次大调查,共提出30个常见的不诚信问题,了解了这30个问题,您的加盟风险将降低很多。我们将此问卷制作3000份,以书面或电子邮件的形式分发到全国不同行业的加盟店里,调查盟主的诚信度问题,调查结果将在适当的时候在本刊上公布。没有收到调查表的连锁店,看到我们这则信息后,请将信息及时反馈给我们。     

树与叶

连锁与特许作为新兴的经营模式被大众和市场推崇。然而，许多连锁企业不能够科学地建立和发展健全的特许体系，认为特许就是简单地拷贝和复制。试想，如果没有良好的母版又怎么去拷贝优秀的子版？更多的加盟者不能够正确地认识特许的作用，认为“背靠大树好乘凉”。大树之所以可乘凉，是因为有许多小树叶的缘故。连锁与特许经营本身具备很多的细节性问题，属于一个完整的系统工程，在相同的条件下，是否更细致地关注“锁”中所牵涉的细节就显得举足轻重了。     

加盟英语教育连锁机构时应注意的问题及对策

投资者经常不知如何选择,加盟后遇到问题又不知如何解决.特别是如何有效地合作、共同推动连锁体系的发展问题经常困扰着加盟商和总加盟商.有些连锁体系在内部合作上,会时而不时地出现一些"两败俱伤"的事情.非常不利于连锁品牌的健康发展.     

特许经营合同的违约条款

案例： 某餐饮特许经营企业的特许经营合同规定,加盟商如有违反合同的行为,特许人可解除合同,没收保证金。合同规定的违约责任是非常严厉的。但是,在合同执行过程中,加盟商普遍存在不同程度的违约现象,包括拖欠特许权使用费、擅自从其他渠道进货、没有严格遵守操作手册等。特许人要求加盟商改正,但效果不明显。特许人虽然可依约解除合同,但又非常不情愿,认为好不容易发展的加盟店,就此解除合同,觉得十分惋惜。为此,咨询如何处理加盟商的违约行为？     

网吧特许经营的商业要求

就目前网吧业的特许经营模式而言,可分为四种模式,即单店授权、区域特许、合作参股、自由连锁。单店授权:即特许总部将其品牌以特许经营合同形式授予加盟商即网吧业主,在一定时间、一定区域内、使用其品牌项下的特许系统。其优点:总部管理力度较大,支持易做到;缺点:管理成本较高,发展速度一般。区域授权:即特许总部将其品牌以特许经营合同形式授予加盟商即网吧业主,在一定时间内、一定区域内、独家或二级授权,使用其品牌项下的特许系统。其优点:总部发展速度较快,管理成本较低;缺点:支持不易到位,在现有政策下操作难度较大。合作参股:特许商和加盟商共同出资,加盟商出资额超过51%股本金。其优点:支持力度大、操作较易;缺点:发展速度较慢、管理力度一般。自由连锁是单体网吧为了抵御市场竞争压力而自愿组建的联盟。其优点:联盟体形成速度较快、可降低部分运营成本;缺点:缺乏核心竞争力、生命力短暂。就目前而言,不论连锁网吧特许经营采用何种模式,大多概念多于盈利模式,运作多于运营。目前,网吧企业实现特许经营所面临的困惑:1.竞争的压力运营成本高于单体网吧和黑网吧,这主要是由于营业时间、消费群体、单机档次及使用率、监控系统、场地环境、盗版软件、管理服务等...     

创业者应如何挑选连锁加盟品牌

<正>连锁加盟对于大多数投资者来说是一把双刃剑:选好了东家,往往就顺风顺水,财源广进;选错了靠山,则只能自认倒霉,损兵折将。在对一些加盟品牌加盟商的调查中,我们发现加盟来自英国的乔伊丝饰品的加盟商对其总部的满意度相对较高,加盟者普通认为加盟此品牌是极其明智的选择。在此我们就以乔伊丝饰品连锁为例,来看看如何挑选连锁加盟品牌更能帮助加盟商获得事业上的成功。     

观点碰撞

胡平:我住在商业部三里河那边的小区。万方商场楼上有一个健身俱乐部,对那一带的居民就比较方便,原来健身得跑月坛去。我觉得可以在社区里面弄一个专门的地来,我不知道您的扩张模式是直营连锁还是加盟,如果您的这种加盟方式可以和健身俱乐部结合,据说现在俱乐部也是连锁的,实际     

续约权，让被特许人进退自如

对于特许经营中区域被特许人所获得的分特许权,笔者常把它比喻为“建桥权”——区域被特许人在向特许人缴纳了特许经营费后,获得了在某个区域市场与特许人之间建“桥”的权利,特许人通过这座“桥”将其品牌、产品和服务输送至该区域,而区域内的加盟商也需要通过此“桥”获取特许人的经营资源。     

特许连锁加盟四大准则

“你挑我，我也挑你；你不挑我，我也不挑你；你要挑我，我就挑你。”经常有人这样戏称选择特许连锁的工作．然而这样“挑”并不能帮助你找到和加盟一个好的连锁企业。     

特别发布

《连锁与特许·管理工程师》杂志高级研究员特聘通知尊敬的专家、教授、经理、经济学家:你们好!连锁企业面临的问题越来越多,高层流动问题、盟商退盟、盟商不忠、加盟店倒闭、消费投诉问题、盟主招商难、店铺难寻、盟主对盟商的控制能力减弱甚至消失等问题,无不困扰着连锁企业。《连锁与特许·管理工程师》杂志在与众多企业打交道的过程中,深刻地体会到大多企业是凭经验开展自己的业务,对行业根本没有过多的研究,缺乏完善、切合实际的营销管理制度的支撑。问题出在企业领导封闭自己,不常与外界深入交流思想,企业领导只凭经验和感觉不作任何…     

加盟越多,倒闭越快?

连锁加盟实际是把一个店铺的赢利模式无限地复制。成功复制,长久复制。但真正能做到“一本万利”的往往只是国外成熟的品牌,如麦当劳、星巴克、沃尔玛等。尽管这些品牌也面临本土化的变异,但万变不离其宗,核心要素基本不变。反观很多中国的加盟体系,规模稍大,“复制”稍多,就开始出问题,不要说一本万利”,甚至连盟主都倒闭。为什么国内品牌频繁出现加盟越多,倒闭越快的现象?对于加盟体系而言,盟主的问题基本属于内部可控的,而加盟商有外部可控和不可控的因素,市场、政策法规则属于外部不可控的。在这里,我只想谈谈内部可控—来自品牌商的因素。复制的是核而不是壳大家都知道,连锁加盟平台的整个运营管理系统,可以简单梳理为三部分:运营管理体系、培训体系、督导体系。运营管理体系是需要复制的内容,培训体系是进行复制的方法,督导体系是进行监督控制的保障。在理论上,我们希望先沉淀好运营管理,有一套清晰的商业盈利模式,并对这套盈利模式的可复制性进行评估、提炼,再进行培训,而后进行督导。卖品牌,不光是卖CI,卖产品和服务,而是卖运营模式,以及掌握这套运营模式的人才。但在现实中,往往很多都没准备好就开始忽悠了,所谓万事不备,猛吹东风,结局可想而知。一些品牌商...