商业银行个人贷款电话催收技巧与注意事项

电话催收是个人贷款催收一种常用方式,适用于还款日未及时还款或发生逾期的客户。催收时要做到"一支笔、一台电脑、一部电话"在手边,探讨了何时催收以及联系方式的顺序。催收时要注意礼貌、耐心,及时维护客户信息,掌握应知应会知识,注重回访。     

银行债权催收外包业务的法律分析与风险防范

近年来国内银行出于降低经营成本的考虑，在借鉴国际通行做法的基础上，将逾期债权催收业务外包给专业服务公司。此举虽然可以减少成本压力，加大催收力度，但也带来了一定的负面影响。其中，尤以个人不良债权（信用卡、房屋贷款、小额信用贷款为主）的催收外包为最。本主要以银行个人信贷业务的逾期债权催收外包为考察对象，拟从债权催收外包业务的法律定性以及客体特征入手，着重探讨债权催收方式的种类与法律界定，并在此基础上提出若干银行法律风险防范建议，以期对债权催收外包行业的健康发展有所裨益。[第一段]     

天长支行采取法律手段清收个人贷记卡透支款

天长支行加大对个人贷记卡不良透支款的催收力度，针对诚信意识淡薄，经电话方式催收、上门催收或发放催收通知书等方式多次催要仍置若罔闻、拒不还款的人员，该行加强与当地公安部门的配合与协作，充分运用法律手段维护农行的合法权益，有力地震慑了当事人。     

加快银行个人类不良贷款催收与处置的策略

随着个人类业务在全行业务战略地位的确立，个人类贷款在全行贷款中的占比将逐年上升，个贷不良问题也日益突出。资产保全催收处置不良个贷的速度远远赶不上新暴露的不良个贷的速度。因此，必须加快个人类不良贷款催收与处置工作，才能实现个贷不良大幅度降低。笔者认为，对个人类不良贷款实行集中经营处置，是加快个人类不良贷款催收与处置的一个行之有效的重要方法。对部分个人类不良贷款实行集中经营处置，以保证个人类不良贷款催收处置进入“快车遒”，凸现资产保全专业化处置的优势。[编者按]     

个人贷款差别化催收方法初探

个人贷款是商业银行战略重点业务之一,在前些年经济快速增长的背景下,个人贷款余额和在银行资产中占比快速上升。当前宏观经济增速面临下降压力,不良贷款有反弹倾向,个人逾期贷款能否及时回收和处置成为影响银行盈利的关键之一。然而目前商业银行大多采用标准化催收模式,对风险程度不同的逾期贷款按照相同的流程和策略实施催收,催收的针对性不够,催收效率和回收效果还有进一步改进空间。本文旨在运用大数据技术,借助个人贷款催收评分卡工县,探索实施个贷差别化催收的方法。     

讲究催收个人违约贷款的方法

在基层行催收个人违约贷款的工作中,如果催收人员采取的方法得当,就能得到事半功倍的效果：反之,会恶化与客户的关系,损害工行的形象。因此,讲究催收方法清收个人违约贷款是很重要的问题。     

巧妙化解一起潜在房贷风险的启示

客户张某长期从事个体运输业,收入颇丰。2002年在某支行办理了3笔个人住房按揭贷款,用于购买3套商品房。2010年初,张某公司经营困难,无力偿还到期的按揭贷款,贷款出现违约逾期。催收人员进行电话催收、信函催收无明显效果,到2010年10月贷款连续违约7期形成不良,贷款出现了潜在风险。我行清收人员上门催收时,张某还款愿意较差,不配合清     

银行债权催收外包业务的法律分析与风险防范

近年来国内银行出于降低经营成本的考虑,在借鉴国际通行做法的基础上,将逾期债权催收业务外包给专业服务公司。此举虽然可以减少成本压力,加大催收力度,但也带来了一定的负面影响。其中,尤以个人不良债权(信用卡、房屋贷款、小额信用贷款为主)的催收外包为最。本文主要以银行个人信贷业务的逾期债权催收外包为考察对象,拟从债权催收外包业务的法律定性以及客体特征入手,着重探讨债权催收方式的种类与法律界定,并在此基础上提出若干银行法律风险防范建议,以期对债权催收外包行业的健康发展有所裨益。     

加快我国个人征信业发展的思考

在西方，个人银行业务是商业银行最主要的利润来源。而我国目前个人银行业务的发展正面临着“信用缺失的瓶颈”制约，个人征信制度的建立是其发展的突破口.但我国目前发展个人征信业却受到信用法规不完善、市场化运作机制不健全和统一的个人信用评估体系未建立等因素的制约?个人征信业的发展必须从加速征信立法、建立管理机构和完善运作机制等方面着手.     

如何处理震后借款人的征信记录

5．12汶川特大地震发生后,受灾借款人的征信记录如何处理成为社会各界关注的焦点。人民银行和银监会提出,“对灾区不能按时偿还各类贷款的单位和个人,不催收催缴、不罚息、不做不良记录、不影响其继续获得灾区其它救灾信贷支持”的要求。近期,人行成都分行对四川省金融机构关于受灾借款人征信记录的处理情况进行了专项调查。     

一笔7000万元不良贷款是怎样收回的

今年春天,建设银行湖南省岳阳市分行冷水铺支行收回了洞庭氮肥厂最后一单催收利息1244．28万元。历时6年,一波三折,一笔7000万元不良贷款的本息催收终于划上了圆满的句号。     

我国个人征信体系建设研究

个人征信体系是社会征信体系的重要组成部分,我国个人征信体系在构建过程中面临着很多的问题。金融危机后为完善我国个人征信体系,本文认为需要创建有利于个人征信体系建设的法律环境、建立个人失信惩罚机制、积极推进地方个人征信体系建设、建立符合我国国情的管理模式。     

我国个人征信体系建设的目标规划及阶段构想

当今西方发达国家大部分建立起了成熟的个人征信体系，而目前我国的个人征信体系仍处于试点阶段。本文通过实证考察，发现我国在个人征信体系建设中存在着诸如信用立法滞后、个人信用评估缺乏统一标准、各地征信体系目标不统一等问题。因此，在借鉴发达国家先进经验的基础上，作者构建了有中国特色的个人征信体系模式：即选择以银行业为主线，纵向建立基础数据库和横向联网的模式；以地方中介机构为补充，由点到面逐步推开：由政府统一监督管理，最终实现个人信用信息的联合征集、权威评估和信用公示。作者并据此设计了相应的目标规划和具体的阶段构想。     

金融消费权益保护视角下商业银行债务催收外包业务问题研究

近年来,随着金融领域专业化分工的快速发展,将债务催收业务外包成为商业银行提高工作效率与化解逾期贷款的重要手段。与此同时,第三方债务催收公司侵害消费者合法权益的事件时有发生。本文以个人逾期贷款催收外包业务为研究对象,从金融消费者权益保护工作出发,对我国商业银行债务催收外包业务存在的问题进行了研究,并在分析发达国家和地区成熟经验的基础上,对如何构建我国商业银行债务催收外包业务监管体系提出政策建议。     

美国个人征信体系的经验及其借鉴

完善的个人征信体系是解决社会主义市场经济中信用缺失问题的重要举措,许多国家和地区都建立起了成熟的个人征信体系,其中以美国最为发达。本文首先总结了美国个人征信体系的主要发展经验,在此基础上,结合我国国情提出了建立健全我国个人征信体系的建议。     

美国个人征信体系的经验及其借鉴

完善的个人征信体系是解决社会主义市场经济中信用缺失问题的重要举措,许多国家和地区都建立起了成熟的个人征信体系,其中以美国最为发达.本文首先总结了美国个人征信体系的主要发展经验,在此基础上,结合我国国情提出了建立健全我国个人征信体系的建议.     

美国个人征信体系的经验及其借鉴

完善的个人征信体系是解决我国社会主义市场经济体制建设中信用缺失问题的重要举措,许多国家和地区都建立起了较为成熟的个人征信体系,尤以美国最为发达。文中在总结美国个人征信体系主要发展经验的基础上,结合我国国情提出建立健全我国个人征信体系的建议。     

征信产业掀开千亿蓝海市场

《中国征信业发展报告（2003-2013年）》显示。截至2012年，我国征信机构达到140家左右，总规模达20亿元，相较于美国近800亿元和日本40亿元的市场仍有较大的差距。我们判断，如采取市场化模式，按照现有价格、企业及个人总数的体量，在发展成熟后，我国征信行业仅个人征信市场总空间就在1000亿元左右，相较目前不到20亿元的体量将有50倍的成长，是名符其实的蓝海。     

谈金融机构如何合法有效地催收借款债务

金融机构已经普遍意识到当借款人的债务到期之后，及时对借款人进行催收，是保障诉讼时效权利，实现债权的重要途径。因此，金融机构在借款逾期之后，进行借款催收往往采取多种方式，如电话催收、当面催收、发出催收通知书等。但是，金融机构一旦对这些已经进行催收的借款案提起诉讼，却发现由于催收方式     

美国第三方债务催收的债务人权益保护分析

第三方债务催收业的重要性随着我国银行不良债务增长和服务外包发展而日益凸显。当前我国银行委托债务公司催收不良债务的做法日益普遍,但我国的债务催收业发展不规范,致使债务人的正当权益时常受到侵犯。本文介绍了美国第三方债务催收业（个人）的最新发展情况,分析了美国加强该行业债务人权益保护的做法与特点,以期为促进我国第三方债务催收业规范发展及债务人权益保护提供借鉴。