夏季空调投诉与“热”俱增

夏季高温天气历来是空调销售旺季，同样也是空调投诉的高峰期。近日，福州市消委会提醒市民，购买空调时，一定要详细了解商家的服务是否跟得上。     

盛夏空调投诉“高烧不退” 商家不能等闲视之：奥克斯家电下乡空调噪音大 原因待解

入夏以来，各大卖场的空调销量直线上升，有关空调的投诉也“高烧不退”，据中国质量万里行投诉办掌握的情况，在空调投诉中涉及产品质量、维修服务方面为多。专家提醒，今年的“秋老虎”估计还将持续一段时间，商家和厂家不能只注重销量，应合理安排售后服务，承诺的服务一定要做到。对于消费者来说，除了在购买时选品牌重服务外，在空调发生故障时，应及时拨打正确的售后服务电话；在发生消费纠纷时，也应积极寻求消保委的帮助，以维护自己的合法权益。     

空调安装"三宗罪"

最近，记者从上海市质量技术监督局12365投诉举报中心获悉，今年第三季度，12365共接受空调投诉621件，占总投诉量的近20％，两年来首次超越手机投诉量，成为投诉“状元”。     

空调投诉上升快消费者九问空调质量

随着夏季高温的日益临近。空调质量又成了热门话题。 空调滴水，噪音过大，安装不及时，安装质量不好，这些成了困扰消费者的投诉热点。2006年上半年上海市质监局“12365”投诉举报中心处理空调质量投诉763件，占上半年投诉处理总数的6．2％，与去年同期相比增长了11．6％。反映的主要问题是：空调制冷、制热效果差，内、外机噪声大，维修不到位，售后服务差等。究其原因。还是一些空调生产厂家没有把功夫花在提高产品质量和售服质量上，而是采取各种促销手段和虚假广告来误导消费者，致使近年来空调产品的质量投诉连年上升。针对空调质量中容易出现的问题，“12365”将消费者投诉中遇到的九大问题请教质量专家，帮助消费者更好地了解空调，更好地购买使用空调．维护自身权益。     

夏季空调使用二三事

说到夏天,人们总会想起一项伟大的发明——空调。它可以让室内与室外仿佛＂冰火两重天＂,无论多高的气温,有了空调便可舒适凉爽地度过。但长时间地吹空调,确让不少人感觉身体不适,甚至出现了一个专有名词＂空调病＂。     

春节长假，空调、羽绒服投诉多

新春佳节长假期间,上海市质量技术监督局12365申诉举报中心24小时开通申诉热线,工作人员坚守岗位,仅长假前三天共处理产品质量申诉9件,回答消费者产品质量咨询70余件,从总体情况看,今年春节前三天被投诉的产品主要集中在空调、食品、服装、手机和其它电器类产品上。与去年春节前三天相比,产品质量申诉下降了43.75％,产品质量咨询下降了13.58％,这从一个侧面反映出连续四个月的产品质量和食品安全专项整治产生了效果。     

炎炎夏日“惹火”空调投诉——中国质量万里行2013年6月投诉统计分析报告

6月份,中国质量万里行投诉部共收到投诉4129例,投诉量较5月份增加268例。立夏以来,全国大部分地区出现了持续高温天气,人们已经感受到蹿至30℃的气温带来的炎热,不少沉睡了一个冬季的空调也纷纷开始启用。与此同时,有关空调     

放我的真心在你的手心——记上海市质量监督局12365投诉举报中心

——“申诉接待工作并不像字面理解的那样简单，每天几百个投诉电话和来访接待。大到生命安全与健康，小到柴米油盐酱醋茶，都要正确处理好。这不仅需要热情的接待，耐心的解说，更要有娴熟的业务知识和高水平的调解能力，才能让老百姓有难而来，满意而归。”     

夏季空调慎选购

从市场需求判断,因为变频空调要发挥其节能效果,使用环境、条件局限性很大,就目前而言,它并不适合中国老百姓;相比之下,高效定速空调技术成熟．成本低、服务好,无疑是消费者的理想选择。     

2007年一季度：服装成投诉新热点

一套3000多元的西服，穿在身上，应该是很“挺阔”的，不过谁知道淋了一场雨，居然淋得裤子掉了色，不仅裤子里面白色的口袋衬布被染了色，连衬裤也被染成了蓝蓝的。一位消费者正拿着他的西装，在上海12365投诉举报中心向工作人员诉说着他的尴尬遭遇，现在这套衣服已经交给相应的检验机构检测其”染色牢度”是否合格。     

行驶安全隐患多空调系统制冷差三季度中国汽车质量网投诉分析报告

行驶安全堪忧在对三季度所有投诉案例进行梳理后,《品质汽车》发现,很多故障都是在车辆行进过程中发生的,比如车辆行驶中熄火,变速箱跳挡、乱挡,刹车偏硬或失灵等问题。这些问题不仅影响了车主的行驶安全,也会给交通带来很大的安全隐患。我们下面一一对其进行解析。     

长虹空调惹“火”烧身——消费者投诉，一把火烧了我的家

没有消防部门的事故鉴定,厂家就拉走了烧毁的空调,并由此引发了一场至今没有解决的纠纷——     

手机质量投诉三年连续排第一

在上海12365质量投诉举报中心的记录中，手机质量投诉已经连续三年排名第一，按照12365的统计，2003年手机质量申诉1283件，占全年产品质量申诉总数的侣13.13％：2004年2795件，占全年产品质量申诉总数的11.6％：2005年4281件，占全年产品质量申诉总数的13.6％。投诉居高不下．质量纠纷频频出现，这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”，共同探讨手机质量问题，并为消费者选购，维修手机提出了一些建议。     

现场录音回放——访山西省纤维检验局投诉举报中心

投诉的一般都是品牌、名牌。投诉越少，代表产品质量越过关，这是我们的心愿，也是老百姓的心愿。     

八月投诉 典型故障

八月,中国汽车质量网陆续收到汽车车主的各类故障投诉,其中容易发生的典型故障包括：漏水,收油后减速缓慢,油耗增加,空调异响,空调不制冷,轮胎鼓包,车辆甩尾,轮胎磨损等。经过分析对比,我们发现有些故障属于汽车各类车型的共性问题,需要汽车业整体加以注意和反思;有些故障则属于某类车型的特有问题,需要生产这类车型的汽车企业高度重视     

违反协议及合同成投诉热点 《中国质量万里行》发布2019年度银行业投诉分析报告

《中国质量万里行》发布的2 019年度银行业投诉分析报告显示,银行卡、信用卡问题投诉占比最高,诱导消费、强迫消费、不知情消费和不履行服务协议、不履行合同成为投诉热点。该报告显示,2019年度,中国质量万里行消费投诉平台(投诉通)收到对商业银行的投诉共计26433条,共涉及81家,其中交通银行被投诉的次数最多。     

9月投诉 典型故障

9月,中国汽车质量网陆续收到汽车车主的各类故障投诉,其中容易发生的典型故障包括：变速箱异响,车身抖动,耗油量增大,方向机、前轮异响,刹车异响,空调压缩机故障等。经过分析对比,我们发现有些故障属于汽车各类车型的共性问题,需要汽车业整体加以注意和反思;有些故障则属于某类车型的特有问题,需要生产这类车型的汽车企业高度重视。     

群众利益无小事 举报投诉抓落实——南山质监分局认真做好维权工作

南山质监分局本着“群众利益无小事”的指导思想，在分局人少、事多、面广的情况下，对消费者和权益人的举报投诉始终做到热情接待，及时处理、件件落实。     

长城汽车多款产品空调存在问题

夏季,是空调问题多发的季节。最近,中国质量万里行投诉部收到一些车主投诉长城汽车的空调问题。在投诉中我们发现,长城旗下C20R、C30、M2以及哈弗M4型号的汽车,都存在空调不制冷和空调压缩机异响等症状。     

“十一”黄金周手机投诉多

今年“十一”黄金周期间，12365投诉热线始终保持畅通。据投诉举报中心电脑显示：消费者共拨打电话1068人次，其中人工接听616起，平均每天受理152起。从质量申诉的情况来看，手机投诉仍是最大热点，爆屏和信号差等问题较多。10月1日～10月7日，手机质量投诉就有38起，排在了投诉榜第一位。