对某运输公司强制乘客购买保险案的分析

2007年,某市工商局执法人员在对辖区内某运输公司检查时发现：售票员销售车票时,在乘客不知情的情况下,将一张某保险公司的乘客人身意外伤害保险的保单随同车票卖给乘客。具体方式为：销售车票时,售票员将保险费附加在车票款上唱票并收款,然后将保单随同车票一起付给乘客。如果乘客提出拒绝,可以退掉保单;如果无异议,则视为其同意购买保单。在调查中还发现,当事人持有保险兼业代理许可证,包括经营保险业务的范围,于2005年3月开始代理销售某保险公司“乘客人身意外伤害保险”产品,每份保单1元,代理手续费为代理金额的20％。     

深夜客人来访

4月19日下午15点20分,一阵急促的电话铃声响起,值班的金钥匙小邓立刻接起电话。对方是一位四十岁左右的男士,还没等金钥匙的问候语说完,这位客人就急促地说：“我经常来你们酒店,我姓毋。是这样,我要在你们酒店接待一位客人,他刚做完腰椎手术,需要你们为我安排一间商务房,房间的床一定要是硬板床!我们20分钟后到!”     

“无人售票”制度的弊端与消除方法

如今，许多城市的公交车，都实行“无人售票”制度。在成都，你如果乘坐“无人售票”公共汽车，会发现这样的场景：现象一：“无人售票”公共车与有人售票车的区别有三：前者没有专门的售票员，而后者有；前者在车门旁写了几个不大不小的汉字：“无人售票”，而后者没有；前者专设“投币箱”，而后者没设。现象二：司机兼职售票员，监督人们从前门上车，后门下车，以保证乘客在经过前门“投币箱”时，必定“买票”。现象三：乘客往往与司机为两件事争吵不休，一是从后门上车，被司机大骂“不识字”；二是没零钱，不得不“乘坐下一辆”。从以…     

私了不简单

案例一 售票员错误操作致乘客受伤 2013年1月27日晚,付某在乘坐某公交公司下属的公交车时,因售票员王某错误操作,付某的脚被车门夹住并因此受伤.2013年2月4日,王某与付某私下达成协议,约定:王某赔偿付某医疗费等费用共计15000元;王某一次性付清后,双方互不相扰.后来,由于王某不履行私了协议,付某将其诉至法院,经审理,法院判令王某履行私了协议中的付款义务.     

同伴只是钟点工押给你骗走车

<正> 李英是长春市一名个体出租车司机。一天,他正盼着干个大活,偏巧来了两个小伙子,拎着两个白色编织袋,说是去抚松送贵重的药材,李英要800元车费,对方满口答应,就这样三人高兴地上了路。行到中途,乘客说下车吃点饭。于是三人进了饭店,吃饭之间乘客说要借李英的车去镇上办点事,李英本不愿意,但是乘客把手提包和药材扔在桌上,还     

节能减排不在一时

一日傍晚，一位浙商急匆匆地打来电话：“地方上拉电，不让我们生产。据说各级还下达了死占净令。怎么能这样呢？这比金融危机还厉害。你们替我们呼吁呼吁!”     

维权

夏日的上海,高温似火. 一天傍晚,笔者在外滩搭乘一辆空调巴士.行至半路,车内的冷气突然消失,车厢内顿时变得闷热无比,乘客们纷纷向司机抱怨.司机却振振有辞地说:"天太热,冷却水蒸发干了……前面有个加油站,要不要过去加水?""要-!"咦,怎么只有我一个人这么喊?刚才还在向司机"问罪"的众乘客竟异口同声地叫道:"不要!"--他们是怕停车加水花费时间,耽阁了回家.     

别让服务承诺吓跑客户

<正> 一、一项服务承诺吓跑香港旅游者一位香港人来大陆旅游。当他坐上一辆大陆的火车时,看见车厢旁边挂着一块列车员服务承诺的牌子。这是他第一次来大陆,他对大陆的一切都感到好奇,于是就认真地读了起来。只见列车员服务承诺的第一条是:不殴打侮骂乘客。真是不读则已,一读惊人。不殴打侮骂乘客居然要写进服务承诺里,而且还是第一条,这原本是一个人最起     

自卖自夸不如巧卖“自瓜”——《吉利文汇》应该如何推销自己

我曾遇到这样一件事．在一艘过江的轮船上．乘客刚刚坐稳，就有一位小伙子出现在乘客面前．彬彬有礼地讲“各位乘客你们好！船已经开了．请大家注意安全。在这里我给大家表演一段气功，”然后，他用一根指甲粗的钢筋，将自己的肚子紧紧地缠住，然后一鼓劲，钢筋就断了。顿时．船上掌声雷动。掌声过后．我以为这小伙子是个卖艺的“江湖”．防备他过来讨钱．谁知他从身后的一个蛇皮袋里掏出一双袜子．然后又拿出一把铁刷将袜子使劲地刷了几下．然后对乘客讲“这种袜子柔软耐穿．铁刷都刷不破．价格也便宜．一块钱三双。”小伙子讲完．就向坐位上的乘客笑脸迎去。     

共享经济背景下网约车使用情况调查研究报告

目前社会对网约车的认可和使用度很高,但网约车在部分群体和特定服务场景使用率还不高,需要平台提供更为精准的特色服务,更好地满足人们品质化个性化的出行需求。网约车使用中主要存在乘车安全和个人信息安全存在隐患、司机服务差、等候时间长、乘坐网约车议价等突出问题,其原因主要在于政府有关部门监管不完善、网约车平台存在管理漏洞、对网约车司机培训和考核监督不到位、乘客安全意识不足等。为促进和引导网约车健康发展,需要政府、平台、乘客等多方面共同努力,政府有关部门要完善政策、加强监管,网约车平台加强安全风险防控和改进服务,乘客要提高安全防范意识和维权意识。     

认真总有收获——“助家保洁”的生意经

自打学校毕业后，朱红云就一直没有“安分”过。光是到过的“单位”就不下五六个，先是在公交公司当售票员。后又到某区化局属下的一个俱乐部就职，以后还帮朋友一起开过饭店，不久又跟人转去接工程。别看朱红云像只小鸟儿似地到处飞来飞去，行踪不定，可她身上的认真劲儿还真帮她成全了不少好事。当售票员的时候是先进售票员，后来下海做生意，又凭着认真的行事为人帮朋友赢得过很好的“业绩”。     

笑一笑

救生圈某天,一位先生在餐厅吃饭。当他吃完饭准备喝汤的时候,忽然一只苍蝇掉进了碗里,他很不满意地叫来服务生,然后指了指碗里的苍蝇,服务生看了半天,然后小心翼翼地问:“先生,您是让我给它扔一只救生圈么?”头等舱的优待头等舱服务员在登机服务台忙着迎接乘客。一位先生不顾前     

两角钱哭两回

两角钱哭两回沙中金生活中，你见过这样的镜头吗？２月１５日下午，从朝天门发出的３８２路公交车开到道门口交易厅车站。在拥上车的人流中，有一位中年妇女背了一个包，尽管车上人不是很拥挤，她还是知趣地把包提到前面驾驶室的空处放好了。中年男售票员过来收钱（并不撕...     

面对客人赖帐

某日中午，在某酒店总台，有一位客人在退房结帐时，大骂总台服务员，说：“你们酒店真是太黑了，居然宰客人，我明明没有到你们商务中心打字，你们居然说我打过，没证没据的收我30元钱，我要投诉。”     

文惠足迹

坐上开往京郊顺义的长途汽车,记者心里有些忐忑地问售票员:“去文惠酒家应该在哪一站下?”售票员不假思索地回答:“沙岭站下,下车往前走马路南边就是!”因担心找不到地方而悬着的一颗心总算放下来了,可是我又很疑惑:文惠一个小小的酒家,何以一个汽车售票员知道得如此清楚?到了文惠才知道,“小”酒家其实并不小,占地5亩,文惠酒家、文惠汽车修理厂、理发店、员工食堂、员工宿舍,整个就是一个完整的企业。干干净净的大院子让在拥挤的闹市中奔波的记者感到一阵说不出的舒心。老板吴雅贤,人如其名,一身优雅的黑色职业装透出她对事业的认真,整齐绾…     

南召县对深入农村大走访发现的客运违规问题进行查处

正近日,河南省南召县县委书记鄢国宾在"大走访、大调研、大服务"活动中,接群众反映,南召至板山坪镇公路客运点设置不合理和票价过高等问题。对此,南召县物价局迅速组成联合调查工作组,前往调查解决。经过调查,南召至板山坪客运售票员对站外乘车乘客每人加收0.5元~1.00元票价、要求小孩按成     

青春偶像潮辐射下青少年世界观探析

"青春偶像"于20世纪90年代跻身于影视、流行乐、时尚的前沿,成为流行、前卫和青春的代名词。把关注点缩放于"青春偶像剧"这一涵盖了影视、流行乐、明星、时尚等众多代表当下青少年审美观的流行元素的微观集合体,去探析其对青少年在世界观等思想意识领域的影响。     

笑一笑

拉生意一架飞机发生了严重故障,机长要求乘客和机组人员系上安全带准备着陆。3分钟后,机长让空姐检查乘客是否都系上了安全带。过了一会儿,空姐来到机长室,面露难色道:“都系上了,不过,还有一位医生不肯系。”     

态度

“美军侵略我们的土地,杀害孩子,干了许多坏事,你们却帮助了美军。现在,你们的三位国民在我们手中。你们必须要在二者之间作一选择,要么从我国撤出自卫队,要么他们将被烧死。” ——伊拉克武装分子在绑架三名日本人后向日本当局发出的威胁信中写道。4月8日,卡塔尔半岛电视台播出了绑架录像.但日政府发言人称无意从伊撤出自卫队     

爱岗敬业 恪尽职守

5月20日，汶川特大地震后的第8天，一位年过半百的妇女风尘仆仆地来到新都区物价局价格认证中心，“我代表我们钢圈厂的全体员工给你们送锦旗来了：感谢你们帮助我们解决了多年来未解决的困难。”