关系资产与顾客价值

在知识经济时代,顾客价值成为市场竞争的焦点,价值创造已超越了传统产业经济的假设和模式,关系资产成为影响价值创造的关键要素。对顾客价值常见的几个概念进行了简要的分析比较。在介绍关系资产特性的基础上,阐明了关系资产在顾客价值创造中的作用。并从利益关系、互动行为和价值创新3个方面探讨了关系资产提升的途径。     

关系资产与顾客价值

在知识经济时代，顾客价值成为市场竞争的焦点，价值创造已超越了传统产业经济的假设和模式，关系资产成为影响价值创造的关键要素。对顾客价值常见的几个概念进行了简要的分析比较。在介绍关系资产特性的基础上，阐明了关系资产在顾客价值创造中的作用。并从利益关系、互动行为和价值创新3个方面探讨了关系资产提升的途径。     

劳动关系发展趋势研究——基于概念演化视角的分析

目前学术界对劳动关系问题的探讨缺乏基础理论层面的研究,对劳动关系概念称谓、基本性质和演变规律缺乏卓有成效的系统研究.本文甄别了若干基础概念,认为劳动关系在不同时期、不同地域有着不同的表现形式,体现着不同的时代背景和内容特征,而劳动关系这一称谓更适合我国使用;总结了市场劳动关系的基本性质、分析了劳动关系现实冲击及其根由,提出了促进劳动关系趋向和谐发展的科学规制方法.     

试论中国工会与中国共产党的关系

中国共产党与中国工人阶级的关系,从根本上决定了中国工会的性质、作用和中国特色社会主义工会发展道路的实质.工会只有把依法循章独立自主开展工作同自觉接受党的领导紧密结合起来,才能发挥桥梁和纽带作用,既巩固工人阶级作为国家领导阶级的地位.又增强党的阶级基础,巩固党的执政地位;既维护职工群众具体利益,又维护全国人民根本利益.     

顾客关系活动、关系质量与顾客资产的关系研究--基于顾客视角的实证剖析

本文基于顾客视角讨论了顾客关系活动是如何驱动关系质量和顾客资产的,并开发出基于关系质量的综合概念框架,在此基础上运用来自中国顾客的数据构建了结构方程模型,最终检测了关系质量的中介和调节角色。     

顾客关系管理(CRM)的陷阱

顾客是企业最有价值的资产，而顾客关系管理(CRM)则是企业管理顾客的先进理念和管理方法。基于发达国家顾客关系管理的成功和失败经验，文章分析了顾客关系管理的主要陷阱，并对如何避免陷阱进行了总结和归纳。     

高校工会资产管理的现状分析与改进对策

高校工会财务工作是保证高校工会工作的基本保障,特别是高校工会资产管理的安全高效,对工会工作的组织、服务好教职工、维护好教职工合法权益,构建和谐社会,促进高校健康发展具有十分重要的意义,文章主要是分析当前工会资产管理存在的问题,提出相应改进对策和建议。     

资产性质、权力-依赖关系对机会主义行为的影响

回顾专用性投资对机会主义行为影响的研究成果,发现一些机会主义行为防御机制的本质在于调整特定交易关系中的权力—依赖关系,而这些调整方式的切入点则是资产专用性与专有性。因此,从资产的两个性质出发,研究其对组织间权力—依赖关系的影响以及在不同权力—依赖关系中权力使用倾向与方式对机会主义行为的影响。在此基础上,提出假设以待实证检验。     

工会协调劳动关系的客观尺度与主体支撑

维护工人权益、协调劳动关系的过程中,工会主要以劳动产权为客观尺度,以劳动力产权为主体支撑,维护职工的劳动收益、改善企业的管理方式、优化职工的工作环境。劳动产权与劳动力产权构成工会协调劳动关系的两个理论维度。     

公路基础设施分级管理模式探讨

文章运用产权理论,借鉴一些发达国家先进的公路资产管理经验,对我国公路基础设施的特性、国有资产的性质以及对管理的要求进行了较为深入的阐述,对交通投融资和资产及管理体制等问题进行了较为深入的探讨,提出公路基础设施资产分级管理的理论观点,并对当前如何做好公路基础设施资产管理工作进行了探讨。     

战略联盟关系资本的形成及其管理

战略联盟关系资本能给企业带来关系性租金,从而提升企业的竞争优势。但是,与一般企业管理不同,战略联盟管理更加复杂,其复杂性主要体现在如何妥善处理联盟企业之间的合作关系。因此,战略联盟管理需要加强关系资本管理,通过增加专用性资产投资、促进信任和承诺的循环递进,以及构建有效的冲突协调机制,从而建立和维护战略联盟关系资本。     

浅议基层工会经费审计工作的问题与对策

加强工会经费的管理和监督,切实防止工会资产的流失,提高工会经费使用效果工作不容勿视。工会经审会依据《工会法》、《中国工会章程》等相关法律法规对工会经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查和评价,发挥"审、帮、促"作用。笔者通过深入调查,分析了目前基层工会经费审计工作的情况,提出了改进基层工会经费审计工作存在问题的方法和对策。     

基层工会组织的工会经费审计难点与对策

加强工会经费的管理和监督,切实防止工会资产的流失,提高工会经费使用效果工作不容勿视。工会经审会依据《工会法》、《中国工会章程》等相关法律法规对工会经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查和评价,发挥"审、帮、促"作用。笔者通过深入调查,分析了目前企事业单位工会经费审计工作的要点,提出了改进基层工会经费审计工作存在问题的方法和对策。     

基于资产视角的渠道关系价值计量研究

文章试图建立“渠道资产”定价路径的系统理论。以会计学和经济学关于资产的理论为依据,论述和界定了“渠道资产”的概念;从收益折现法出发,兼顾渠道历史、现在和未来,建立了“渠道资产”价值计量模型;在模型的求解方法中,借鉴人寿保险精算学生存曲线理论、关系营销价值理论及微积分思想来求取渠道平均寿命周期;运用因素分析法建立组合无形资产结构图;借鉴运筹学多目标决策层次分析理论剥离出“渠道资产”价值;根据风险资产定价理论,确立了资本化率的计算模式。     

企业的顾客关系活动对顾客资产的差异性影响研究——基于分解法的实证剖析

在当今的顾客中心时代，顾客同时扮演着共同生产者、价值的共同创造者和能力的共同开发者等多重角色。相应地，无论是在学术界，还是在企业界，顾客、顾客关系和顾客资产都得到了前所未有的战略关注。本文重点讨论企业的关系管理活动是如何影响顾客资产的不同源泉并潼关关系收益对其产生差异性影响的。同时，本文还运用“分解法”，立足于顾客的视角，运用来自于中国的顾客数据构建了结构方程模型，并进行了假设检验。     

论劳动契约中有争议的四大问题

在劳动契约中存在着一些重大问题需要我们认真思考:一是劳动契约是劳动关系还是雇佣关系,区别这两种关系,必须结合企业所有制的性质及社会制度的性质去思考。二是劳动契约是平等的还是不平等的,这要看集体谈判及工会的力量;人力资本的多少;相关的制度及其效率。三是劳动契约是自由的还是政府干预的,政府对劳动契约的过度干预会造成对宏观经济的不利影响,还会引起许多不利于经济发展的问题。四是政府是偏向于企业还是偏向于劳动者,政府偏向的形成主要受以下因素影响:经济发展的水平或经济发展的阶段;要素的稀缺程度及劳动力市场发展;国际因素。     

商业银行客户资产管理方法研究

在市场竞争激烈的时代,客户资产管理对于商业银行的作用越来越重要。文章通过分析客户资产的概念以及目前国内商业银行在客户资产管理方面存在的一些问题,提出了相应的对策,为商业银行的经营和发展提供了指导意见。     

如何快速掌握借贷记账法下各类账户的结构

一、了解借贷记账法的基本概念 借贷记账法是按照复式记账法的原理，以资产与权益的平衡关系为基础，以借、贷二字为记账符号，以“有借必有贷．借贷必相等”为记账规则的一种复式记账方法。在借贷记账法下，一般应按资产类、负债类、所有者权益类、收入类和费用成本类分设账户，也可以按照管理需要合并设置双重性质的账户，比如债权债务的业务与同一企业发生关系，这样就不必为同一个企业设置债权债务两个账户，只需将发生的应收和应付账款业务合为一个具有债权债务性质的账户如“往来账户”进行核算，该账户的性质由其期末余额的方向确定。     

分析高校资产管理和财务管理的协同关系

资产管理成为当前高校系统管理工程,有效处理了资产管理中的问题,提升了资产使用效益,高等专科学校需要执行资产管理与财务管理协同的管理方式,对如何完成资产管理和财务管理账目的协同问题给予分析.     

海关管理专业性质及其与相关学科关系的思考

海关管理专业是教育部2010年新批复的专业,研究其专业性质及其与其他相关学科的关系,对海关事业与学科发展具有重要意义。在分析海关管理专业性质的基础上,阐释了该专业与其他相关学科的关系,提出了基于海关管理专业性质和海关管理岗位需求的专业特色建设与人才培养方案。