导游考证课程《政策与法规》有效教学探讨

《政策与法规》是全国导游资格考试的科目之一，在旅游服务与管理专业课程中占据重要地位。为进一步改善教学质量，提高学生在全国导游资格考试中的通过率，增强学生在现实生活及今后工作中灵活运用知识的能力，从整合教材内容、改善教学方式等方面进行探讨，提出一些可行性建议，并在教学过程中进行检验，取得了一定成效。     

导游违规因素的系统分类及最优激励制度设计

导游是旅行社的重要人力资源,对导游的管理是旅行社人力资源管理的核心内容.导游的服务质量直接影响旅行社的服务质量,导游违规是影响服务质量的重要原因.本文按照与导游违规的关联关系,对导游违规行为因素进行了系统分类,将违规因素划分为系统性因素、管理性因素、信息性因素,由此提出了解决导游违规的基本思路.然后提出了解决违规问题的激励机制设计问题,建立了问题的线性规划模型,给出了最优激励机制.最后探讨了制度建设问题,引入了新的激励约束变量.     

导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱,旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍,特别是导游队伍.目前广东导游队伍的现状不容乐观,包括导游的级别、学历、语种等,导游培训工作存在不少问题,笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平,仿效国外导游监督管理制度等措施,以提高导游整体队伍的素质.     

烟台市导游现状调查与管理对策分析

文章对烟台市的导游人员及其管理服务机构的现状进行了调查,针对当前导游人员从业现状及其管理中存在的问题,借鉴旅游业发达国家或地区的导游管理理念和经验,系统性地提出如何从旅游行政管理部门、旅行社和导游自身方面来改善目前导游的生存现状,维护其正当权益,促进烟台导游队伍和旅游业的健康发展.     

我国导游业高离职率原因分析及相关对策

我国旅游业现阶段出现了导游高离职率的现象,影响旅游业的发展,本文从导游职业性质、工作满意度、导游薪酬和保障制度方面分析了这一现象的原因,并针对导游自身和工作的其他外部因素方面提出相关建议,促进我国旅游业健康发展.     

安阳市当前导游队伍发展的问题与对策研究

随着旅游业的发展,导游队伍逐渐成为旅游业讨论的焦点,然而现阶段我市导游队伍中存在着严重的问题。本文分析了导游队伍中存在的诸多问题,并从旅游行政管理部门、旅行社、导游等方面入手提出了解决问题的对策建议。     

对我国资格考试发展方向的思考

对我国资格考试发展方向的思考吕忠民我国社会主义市场经济的发展，带动了资格考试制度的发展，在市场经济条件下，国家人力资源的配置方式较计划经济条件下已发生变化，这就带来了资格考试制度的内涵的深刻变化，研究这种变化，提出相应的对策，则有助于为政府的决策提供...     

论导游薪酬制度改革与导游服务质量的提升

游历质量的高低与导游服务有着密切的关系.然而,由于导游薪金制度导致导游为保证自己的利益而完全背离了导游服务的宗旨,严重地损害了游客的利益.     

基于理念创新的导游"全面薪酬体系"构建

旅游业中导游购物的高回扣,不仅游客深恶痛绝,也已经成为阻碍旅行社健康发展的拦路虎。实际上,导游也是不得已而为之。如果旅游产品报价不改变目前“国内团队报价零利润,入境团队报价负利润”的做法,恶性循环的怪圈就走不出来。很多业内人士和研究者都关注到导游的薪酬问题。在相关领域中,有的分析我国旅游业的高额回扣,有的讨论导游薪金制度改革,有的提出导游职业倦怠的对策,有的则认为职业定位和薪金制度是我国导游管理实践中的关键。导游的薪酬一直以来有着相当的特殊性。改革开放之初,旅游业务主要集中于入境旅游,导游工资、回扣、小费,…     

我国导游薪酬制度探讨

当前,我国导游人员的薪金收入及构成与旅游业的发展不相适应,不利于旅游业的长远发展,本文分析了当今导游薪酬制度形成的原因,从而提出了相应的对策和措施,以促进我国旅游业健康持续地发展.     

“产学结合”视阈下秦皇岛高端旅游业涉外导游人才培养质量评价体系研究

从当前秦皇岛高端旅游业涉外导游人才培养发展的现状来看,如何在规模日趋扩大的同时,保持高端旅游业涉外导游人才培养质量的提升,保持人才培养质量的提升,是高端旅游业涉外导游人才培养发展面临的一个挑战。这一挑战关乎到国家高端旅游业涉外导游人才培养整体质量的提升,关乎到秦皇岛市旅游业的生存和发展。文章从产学结合的质量评价体系在秦皇岛发展中的作用和意义出发,从"产学结合"的视角,考察了当前高端旅游业涉外导游人才培养质量评价体系中存在的问题,针对存在的问题从高端旅游业涉外导游人才培养质量评价体系的顶层设计、指标设计、考核组织、信息系统构建等方面提出了构建策略。     

导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱，旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍，特别是导游队伍。目前广东导游队伍的现状不容乐观，包括导游的级别、学历、语种等，导游培训工作存在不少问题，笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平，仿效国外导游监督管理制度等措施，以提高导游整体队伍的素质。     

海南导游薪酬机制研究

目前海南旅游行业中,行业惯例通行的、却十分不合理的导游薪酬制度,是制约导游服务质量提高的根本原因,这也是国际旅游岛建设内容中亟待改革的内容.分析了当前海南导游的收入形成及其存在的合理性.并在此基础上提出了具体的改革措施.     

中国导游流失原因、影响及对策研究

在急速增长的旅游需求和优秀导游供给缺乏的供给侧经济背景下,导游高流失率破坏了导游人才市场的稳定性,损害企业和旅游目的地的经济效益和社会效益,不利于旅游业的健康持续发展.研究导游流失问题,对于导游和旅行社甚至于旅游行业来说至关重要.本文从导游工作本身、旅行社、旅游行业协会和政府四个层面研究导游流失的原因,在此基础上探讨导游流失产生的负面影响,提出相应的对策.     

对我国导游薪金制度改革的思考

目前我国旅游行业中通行的、却不甚合理的导游薪金制度正是制约导游服务质量提高的根本原因 ,亟待改革。文章分析了当前导游薪金制度的现状及其存在的合理性 ,并在此基础上提出了具体的改革措施。     

浅谈导游管理体制改革

回扣现象严重阻碍了导游市场的健康发展,本文分析了回扣产生的原因及其所带来的负面影响,并在此基础上提出了导游制度的改革目标和模式,以及一些具体措施。     

关于旅游专业学生参加导游资格考试的情况分析

通过对中职旅游专业学生就参加导游资格考试这一情况，对教师及学生的因素进行透彻的实践教学分析，制定相应的措施，从而最大程度上提高学生的成绩。     

高职院校“旅游法规”课程教学改革的思考

旅游专业的学生一般选择考取导游人员资格证。旅游法规课程是全国导游资格考试的必考科目,也是旅游专业的专业基础课,主要讲授从事旅游相关工作所必备的最基本的法律知识,是一门综合性、应用性极强的课程。但从黑龙江省的实际情况来看,高职学校学生的导游资格证通过率不太理想。分析教学改革可操作方案及提高通过率的现实对策,可以发现要提高导游人员资格证通过率,必须对学生加强引导,准确定位,合理分流,分批应试,同时强化师资,经过整体配合,才能有所提高和解决。     

试析导游的生存状态和心理危机

导游生存状态包括其收入状况、社会福利状况、工作环境状况以及心理健康状况.笔者采用问卷调查和个案追踪的方式,对导游生存状态进行了广泛调研,在此基础上对导游职业认同感低和对未来丧失信心问题以及导游普遍存在的心理问题进行深入剖析,提出解决导游生存危机的对策,可作为改进导游管理工作和科学决策的参考.     

中国导游薪酬制度改革的探讨

本文分析了导游薪酬体制的现状及其形成原因,并参考国外的导游薪酬制度,对我国现行导游薪酬制度的改革进行了思考和探索。